Avis Axa Banque : qu'en pensent les clients ?
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Avec une moyenne de 2,6/5 sur Trustpilot, 3,5/5 sur Google Play et 4,3/5 sur l’App Store, Axa Banque séduit par son application simple, ses livrets réglementés accessibles, ainsi que sa carte Visa Premier gratuite dès 900 € d’achats par trimestre. Découvrez l’avis des experts Selectra et des consommateurs sur Axa Banque.
⭐ Notre avis sur Axa Banque
Nous apprécions particulièrement l’application simple et intuitive de Axa Banque, la carte gratuite sous conditions ainsi que la gamme complète d’épargne réglementée. En revanche, nous regrettons l'absence d'Apple Pay et le coût des virements instantanés (1 €). Les frais à l’étranger restent également peu compétitifs. Une offre qui reste attractive mais perfectible sur quelques points clés.
👉 En savoir plus sur Axa Banque
⭐ Avis des clients de Axa Banque
👍 Ce que les clients apprécient chez Axa Banque
Les avis clients mettent en avant l’application simple et intuitive de Axa Banque, notée 4,3/5 sur l’App Store et 3,5/5 sur Google Play : les fonctionnalités appréciées sont la modification des plafonds, le blocage ou déblocage de la carte, et l’accès à une carte virtuelle.
⭐⭐⭐⭐⭐
" Application simple et intuitive, très facile à prendre en main au quotidien. "
Avis laissé le 15/03/2025 par Léa sur App Store.
Date de l'expérience : 05/03/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Application facile d’utilisation, fonctionnalités pratiques comme la modification des plafonds et la possibilité de bloquer/débloquer la carte rapidement. "
Avis laissé le 12/04/2025 par Pierre sur Google Play.
Date de l'expérience : 30/03/2025
👎 Ce que les clients apprécient moins chez Axa Banque
Selon les avis clients sur Axa Banque, les principaux inconvénients concernent l'absence d'Apple Pay, le coût des virements instantanés facturés 1 € et des frais sur paiements et retraits en devises à hauteur de 2 % ainsi qu'1,50 € par retrait.
⭐⭐
"Pas de Apple Pay alors qu’on est en 2024, et les virements instantanés sont facturés 1 €. Décevant pour une banque aussi connue."
Avis laissé le 12/03/2024 par Julien sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 08/03/2024
⭐
"Virement instantané payant alors que d’autres banques proposent ce service gratuitement, je trouve ça inadmissible !"
Avis laissé le 27/01/2024 par Claire sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 25/01/2024
🧐 Que pensent nos experts de l'offre Axa Banque ?
Axa Banque séduit par son application simple et intuitive, idéale pour gérer ses comptes au quotidien. Cependant, l'absence d'Apple Pay et des frais sur les virements instantanés peuvent freiner certains utilisateurs.
| 💪 Les points forts | 🤕 Les points faibles |
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💳 Notre avis sur la qualité des offres de cartes bancaires
Globalement, Axa Banque propose une offre fiable avec une carte gratuite sous conditions et une appli simple, mais quelques frais viennent nuancer l’expérience. Pour ceux qui recherchent une gestion de carte intuitive et des plafonds adaptés, c’est une option solide.
Ce qu’on apprécie dans les cartes bancaires Axa Banque :
- Carte gratuite dès 900€ d’achats par trimestre
- Application simple et intuitive
- Modification facile des plafonds et gestion en temps réel de la carte (blocage/déblocage, carte virtuelle)
Ce qu’on apprécie moins :
- Virements instantanés facturés 1€
- Absence de compatibilité avec Apple Pay
- Frais sur paiements et retraits en devises étrangères (jusqu’à 2% et 1,50€ par retrait)
💳 Les offres de carte bancaire Axa Banque
| Banque notée 2.6 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||
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Banques classées selon la note moyenne des avis clients.
✍️ Notre avis sur le parcours d'ouverture de compte
Le parcours d'ouverture de compte chez Axa Banque se distingue par sa simplicité et son accessibilité, bien qu'il puisse présenter quelques limitations à prendre en compte.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Axa Banque :
- Un processus d'ouverture simple et rapide, idéal pour tous les profils.
- Des documents faciles à fournir, sans tracasseries inutiles.
- Un accompagnement fluide grâce à une application intuitive.
Ce qu’on apprécie moins :
- Pas de compatibilité avec Apple Pay, ce qui peut en freiner certains.
- Les virements instantanés facturés à 1 €, un coût à prévoir.
- Une expérience mobile parfois inégale sur certaines plateformes.
📞 Notre avis sur le service client
Ce qu'on apprécie dans le service client Axa Banque :
- Application simple et intuitive
- Modification simple des plafonds et gestion de la carte depuis l’app
Ce qu'on apprécie moins :
- Pas de Apple Pay
- Virements instantanés facturés 1€
📱 Notre avis sur l'application
L’application Axa Banque séduit par son interface simple et intuitive, rendant la gestion quotidienne très agréable. Cependant, on regrette vivement l’absence de Apple Pay et le coût des virements instantanés (1€). Globalement, une expérience fluide, mais il reste des axes d’amélioration !
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
🔍 Notre avis sur les autres produits bancaires de Axa Banque
Les points forts et points faibles de
👉 Assurance vie
Ce qu'on apprécie :
- Groupe AXA reconnu, sécurité et solidité financière importantes
- Possibilité de souscrire en agence ou en ligne, accompagnement personnalisé
- Large choix de supports (fonds euros, unités de compte, gestion pilotée)
Ce qu'on apprécie moins :
- Frais sur versements et arbitrages plus élevés que les contrats en ligne
- Rendement du fonds euros inférieur à certains concurrents en ligne
- Choix d'unités de compte moins large que chez des acteurs purement digitaux
👉 Épargne
Ce qu'on apprécie :
- Offre complète de livrets réglementés (Livret A, LDDS, Livret Jeune, PEL, CEL)
- Possibilité d’ouvrir et de gérer son épargne directement depuis l’application mobile
- Accessible sans frais de dossier à l'ouverture
Ce qu'on apprécie moins :
- Plafonds et taux réglementés, donc rendement limité sur le long terme
- Pas d’innovation ou d’alternatives aux livrets classiques (pas de livret maison boosté)
- Versement d’intérêts uniquement annuel, comme dans toutes les banques traditionnelles
👉 Bourse
Ce qu'on apprécie :
- Accès à un service boursier sécurisé via une grande banque
- Possibilité de diversifier via un PEA, CTO et OPCVM d’AXA
- Intégration du suivi boursier dans la même interface que les comptes courants et livrets
Ce qu'on apprécie moins :
- Frais de courtage élevés face aux courtiers en ligne spécialisés
- Offre peu compétitive pour les investisseurs actifs ou débutants
- Choix de titres et d’ETF restreint par rapport à la concurrence du marché en ligne
👉 Crédit
Ce qu'on apprécie :
- Accompagnement personnalisé et accès à tous types de crédits (conso, immobilier...)
- Taux d’assurance intéressants pour les clients multicontrats AXA
- Gestion simplifiée grâce à l’appli AXA Banque et visibilité sur l’ensemble des positions
Ce qu'on apprécie moins :
- Taux souvent moins compétitifs que chez les banques en ligne ou courtiers
- Frais de dossier appliqués sur certains crédits
- Démarches parfois longues et gestion administrative plus lourde qu'en ligne