Comment trouver son numéro de ligne fixe (NDI Orange, SFR, etc.) ?

Quel est mon numéro de ligne fixe ? À quoi peut-il me servir, et, surtout, où trouver mon NDI Orange ou SFR ? Faut-il en faire créer un lorsque l’on s’installe dans un nouveau logement ? Si vous vous demandez où et comment repérer votre numéro de désignation d’installation, vous êtes au bon endroit !

• L’Essentiel
• Le NDI (numéro de désignation d'installation), permet de distinguer un logement parmi tous les autres.
• Trouver son numéro de ligne est indispensable pour souscrire un abonnement d'accès à Internet ou changer d'opérateur.
• On peut trouver son numéro de ligne de plusieurs manières : en contactant Orange ou les anciens occupants d'une maison...
• Un numéro de ligne fixe commençant par 08 ou 09 est dit « non géographique » (numéro de box).

Trouver son numéro de fixe : comment faire ?

En règle générale, trouver son numéro de ligne s'effectue en amont des démarches nécessaires à la souscription d'un contrat auprès d'un fournisseur d’accès à Internet. Si, par exemple, vous prévoyez un déménagement et souhaitez souscrire une nouvelle offre, transférer votre abonnement actuel (sans avoir à le résilier) ou tout simplement changer de fournisseur.

C’est également un renseignement précieux pour déterminer, au préalable, votre éligibilité à une offre en particulier. Un NDI Free ou Bouygues sera notamment exigé de la part de l'opérateur pour pouvoir établir un contrat Internet à votre nom.

Quoi qu’il en soit, il existe plusieurs manières d’obtenir, par exemple, son numéro NDI SFR ou associé à n’importe quel opérateur, selon la situation du logement en question.

Trouver son numéro de ligne en maison ancienne

Vous allez déménager dans une maison précédemment occupée ; il est donc fort probable que celle-ci possède déjà une ligne téléphonique fixe. Après avoir bien vérifié que cela est le cas, trouver son NDI peut se faire comme suit :

• Prenez contact avec l’ancien occupant des lieux afin qu’il vous communique le numéro de fixe associé au logement en question.
• Contactez Orange pour lui faire part de l’adresse exacte de votre habitation : nom et numéro de rue, bâtiment et étage si besoin, code postal…
• Examinez votre habitation : il n’est pas rare qu’une indication ou une étiquette à l’effigie de l’ancien fournisseur subsiste dans le logement, accompagnée du NDI requis par votre opérateur.

Peut-être que vous ne saurez pas qui vivait dans la maison ou l’appartement avant que vous n'y mettiez les pieds. Vous avez encore la possibilité de contacter l’agence ou le propriétaire du bien immobilier afin de lui détailler la situation et de lui demander l’identité des précédents locataires.

Bien entendu, ces derniers peuvent rechigner à vous communiquer de telles informations, mais en leur expliquant qu’il s’agit de trouver votre numéro de désignation d’installation, cela vaut la peine d’essayer.

Il existe une dernière façon de trouver son numéro de ligne fixe. Elle consiste à employer la méthode REX, mais celle-ci n’offre pas des résultats garantis à 100%.

Munissez-vous d’un poste de téléphone fixe et branchez-le sur la prise téléphonique murale de votre logement (celle en forme de T inversé). Composez ensuite le +33 123 456 789 pour entendre votre numéro de désignation d’installation énoncé par un serveur vocal.

Vous allez vivre dans une maison neuve

Lorsque l'on emménage dans un logement neuf en tant que premier occupant, il est nécessaire de procéder à la création d’une ligne fixe pour pouvoir profiter d'une connexion internet en ADSL (note : en revanche, la fibre optique ne nécessite pas l'ouverture d'une ligne).

Cette démarche vous permettra, par la même occasion et dans un second temps, de souscrire l’abonnement Internet de votre choix.

Là encore, deux solutions s’offrent à vous pour déterminer le numéro NDI de votre nouveau logement :

• Contactez Orange (anciennement France Télécom) par téléphone, par email ou directement en boutique, pour solliciter une construction de ligne. Votre numéro de ligne vous sera communiqué rapidement
• Sélectionnez le fournisseur d’accès à Internet de votre choix pour qu’il se charge lui-même des démarches d’installation.

En choisissant cette dernière option, le prestataire Internet pour lequel vous aurez opté entrera en communication avec Orange et arrangera une intervention technique dans votre habitation.

Suite à la création de ligne par Orange Il peut être intéressant de savoir que, même si vous demandez à l’opérateur historique d’intervenir chez vous pour construire une ligne fixe, vous n’êtes en rien contraint de souscrire une offre Orange par la suite.

L’utilité du numéro NDI

Comme mentionné précédemment, un numéro de désignation d’installation sert avant tout à vous faire bénéficier de services Internet dans votre lieu de vie.

Lorsque vous aurez finalement trouvé votre numéro de ligne fixe, pensez à le noter en lieu sûr. Celui-ci pourrait en effet vous être utile à nouveau à l’avenir.

Vous pourriez :

• Avoir envie de changer de fournisseur d’accès à Internet sans forcément changer de logement.
• Savoir si vous êtes éligible à une offre ADSL ou fibre optique.
• Le communiquer aux prochains occupants de votre logement actuel, qui vous en seront reconnaissants.

À quoi reconnait-on un numéro géographique ?

Un NDI, numéro de désignation d'installation commence forcément par 01, 02, 03, 04 ou 05. Il correspond à un numéro dit « géographique ». Les deux premiers chiffres peuvent effectivement servir à localiser l’emplacement en France dudit numéro.

Les numéros de téléphone qui débutent par 08 ou 09 ne sont jamais des lignes de support, autre appellation du NDI. Ils sont associés à un abonnement box Internet. Pour trouver son numéro de ligne, il ne faut donc pas chercher de ce côté.

L'expression « numéro de ligne fixe » est quant à elle l'appellation générique employée pour désigner le numéro qui sert à passer et recevoir des appels depuis un poste fixe. Il peut aussi débuter par 01, 02, 03, 04, 05 ; ainsi que 08 dans le cas d'un numéro SVA (« Services à Valeur Ajoutée ») ou 09.

Numéro NDI : de quoi parle-t-on ?

Le numéro NDI, pour Numéro de Désignation d’Installation, désigne tout simplement le numéro associé à une ligne de téléphonie fixe. Peu usité par les particuliers, il est généralement porté à leur connaissance lorsque ces derniers en ont besoin.

À l’instar des smartphones (on pense notamment au numéro IMEI servant à identifier chaque appareil en circulation), les téléphones fixes sont eux aussi liés à une combinaison de chiffres spécifiques.

En d’autres termes, un numéro NDI permet de reconnaître une habitation en particulier parmi toutes les autres. Historiquement, c’est l’opérateur France Télécom qui était responsable de la gestion et de l’inventaire des numéros de désignation d’installation.

Depuis plusieurs années cependant, France Telecom a modifié son appellation pour devenir l’opérateur historique français Orange. C'est donc ce dernier qui déploie ses propres techniciens sur le terrain pour construire les lignes de téléphone fixe.

Il possède également les listes officielles répertoriant tous les numéros de ligne fixe d’une même région.

Numéro NDI et numéro fixe Attention, il peut être tentant d’imaginer que numéro NDI et numéro de ligne fixe sont synonymes. Or, cela n’est pas le cas. Il peut arriver que le numéro fixe soit identique au NDI lorsqu'il commence aussi par 01, 02, 03, 04 ou 05 ; mais cela n’est pas systématique.