SFR le nouveau Neuf Cegetel

Deux acteurs essentiels du secteur telecom : SFR et Neuf Cegetel

Le marché des télécoms en France prend une tournure importante avec l'arrivée des premiers téléphones portables, puis d'internet. Ces innovations vont permettre l'émergence de groupe spécialisés comme SFR ou encore Cegetel.

Cegetel/Neuf Cegetel : historique de l’entreprise

Opérateur historique français, Cegetel a été créé en 1997 par Telecom Italia. Il est jusqu’en 2007, le deuxième fournisseur d’accès à Internet en France, derrière Orange. Neuf Cegetel se concentrait à l’époque sur la téléphonie et l’ADSL pour tous. Voici un bref récapitulatif des évènements marquants dans l'histoire de l’opérateur Cegetel :

• 1996 : Vivendi crée Cegetel, qui détient alors 80 % de SFR ;
• 1998 : Telecom Italia crée Neuf Telecom, dédié à la téléphonie fixe ;
• 2002 : LDCom, filiale télécom du groupe Louis Dreyfus, rachète Neuf Telecom ;
• 2004 : LDCom devient Neuf Telecom et lance le dégroupage total ainsi que les offres triple play ;
• 2005 : Neuf Telecom fusionne avec Cegetel pour former Neuf Cegetel ;
• 2006 : AOL France revend son activité Internet à Neuf Cegetel ;
• 2007 : Club Internet est racheté par Neuf Cegetel pour 430 millions d’euros ;
• 2008 : Neuf Cegetel est racheté entièrement par le groupe SFR.

SFR : historique de l’entreprise

SFR, opérateur de télécommunication français, est créé en 1987 par la Compagnie générale des eaux. L’entreprise s’est par la suite développée en intégrant les services diversifiés de téléphonie, internet fixe et mobile.

Quelles sont les dates clés du groupe SFR ?

• 2004 : le groupe SFR-Cegetel est le premier opérateur à se lancer sur la téléphonie mobile 3G ;
• 2005 : le groupe SFR-Cegetel disparaît lors de la fusion entre sa filiale Cegetel et Neuf Telecom, devenue Neuf Cegetel ;
• 2007 : SFR lance sa première offre ADSL et rachète les activités fixes de Tele2 en France ;
• 2011 : Vivendi rachète la participation de 44 % de SFR détenue par Vodafone et détient la totalité de SFR ;
• 2012 : SFR est le premier opérateur à proposer la 4G en France ;
• 2014 : Numericable Group devient Numericable-SFR ;
• 2017 : le groupe Altice envisage de regrouper la plupart de ses activités sous son nom.

Le rachat de Neuf Cegetel par SFR

Le rachat de Cegetel par SFR en 2008 est un événement important dans la vie de ces deux gros acteurs du télécom sur le marché Français. Cette "alliance" permet au groupe de devenir un acteur majeur face au principal concurrent de l'époque : Orange.

SFR et Neuf Cegetel : chiffres clés en 2008

En 2008, avant de fusionner, les deux entreprises de télécommunication avaient chacune des résultats très positifs à leur actif :

• À l’époque, SFR détenait 34,4 % des parts de marché ;
• Neuf Cegetel était deuxième sur le marché avec 21 % de part de marché.

C’est en 2008 que l’opérateur mobile SFR annonce le rachat de Neuf Cegetel, afin de renforcer sa position sur le marché des télécoms. La fusion entre le groupe de téléphonie SFR et le fournisseur d’accès à Internet Neuf Cegetel leur permet de créer des synergies afin de rivaliser avec leur principal concurrent : l’opérateur historique Orange, détenant presque la moitié des parts du marché du secteur.

SFR/Cegetel : quelles sont les conséquences de la fusion ?

A la suite de la disparition de la marque Neuf Cegetel au profit de SFR, les anciens abonnés Neuf Cegetel ont subi une migration des offres vers celles de SFR, mais aucun changement technique. Ils ont tout de même été alertés de la fusion des deux groupes, avec la possibilité de profiter de la résiliation de leurs anciennes offres Neuf Cegetel sans payer de frais de résiliation (cas spécifique de motif légitime).

Neuf Cegetel SFR : un enjeu stratégique

Une stratégie de synergie

SFR souhaite tirer profit de la fusion des deux entités. Différents axes stratégiques sont développés à l’époque par le groupe, qui se positionne suite au rachat de Neuf Cegetel, à la fois sur le marché des FAI, de la téléphonie fixe et sur celui du haut-débit. Le “nouveau” SFR couvre désormais les mêmes marchés qu’Orange et se positionne comme son plus grand rival, ce qui a de quoi inquiéter l’opérateur historique. Dans un premier temps, SFR décide d'adapter sa stratégie marketing en procédant à plusieurs modifications :

1. 1 Le logo de SFR change.
2. 2 Le slogan historique est modifié ;
3. 3 La marque Neuf Cegetel disparaît au profit de SFR, dont l’offre triple play (Internet, téléphonie et télévision) était proposée à 29,90 €/mois en zone dégroupée.

En 2009, Neuf Cegetel disparaît et toutes les références à Neuf (neufbox, 9giga,...) sont définitivement abandonnées en 2012.

Une stratégie de développement

Durant ces dernières années, le groupe s’est développé sur différents axes stratégiques :

La diversification des services de contenus

SFR a développé ses offres en devenant un véritable éditeur de contenus. Les contenus SFR s'articulent ainsi autour de 5 grands services :

1. 1 RMC Sport 5 chaînes dédiées au sport ;
2. 2 SFR Play : Avec ce service de divertissement, vous pouvez visionner les films et séries du moment ;
3. 3 Service SFR Family : ce service vous permet de rassembler vos lignes mobile et box et de partager vos gigas et contenus avec votre entourage.

Le déploiement de la fibre optique

La fibre optique est actuellement la technologie la plus performante dans l'accès à internet en très haut débit à destination du grand public.

L'opérateur s’est développé dans cette nouvelle technologie, en proposant 3 offres SFR fibre différentes : La Box Starter, Power et Premium.