Les derniers avis Lyca Mobile laissés sur Selectra.info
Voici les derniers avis laissés sur Selectra par des clients de Lyca Mobile.
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un e-mail leur proposant de laisser un avis. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur « Donner mon avis ». La soumission d'un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l'usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s'efforce de ne publier que des avis authentiques. Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l'honneur qu'il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide. Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n'est publié qu'après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d'une adresse email non valide ne sera pas publié. Lorsqu'un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu'il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l'avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l'avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur. Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d'avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option « Seulement les clients vérifiés ». Par ailleurs, l'utilisateur peut décider de n'afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes collectées sur le site Selectra et sur les différentes plateformes où des avis sur le fournisseur sont disponibles (Trustpilot, Avis Vérifiés, etc.).
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un e-mail leur proposant de laisser un avis. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur « Donner mon avis ». La soumission d'un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l'usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s'efforce de ne publier que des avis authentiques. Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l'honneur qu'il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide. Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n'est publié qu'après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d'une adresse email non valide ne sera pas publié. Lorsqu'un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu'il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l'avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l'avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur. Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d'avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option « Seulement les clients vérifiés ». Par ailleurs, l'utilisateur peut décider de n'afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes collectées sur le site Selectra et sur les différentes plateformes où des avis sur le fournisseur sont disponibles (Trustpilot, Avis Vérifiés, etc.).
Un e-mail vient d'être envoyé à de la part de Selectra Reviews. Cliquez sur le lien envoyé pour publier votre avis.
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Vous recevrez un e-mail pour confirmer votre avis (vérifiez vos spams)
Choisissez une date au cours des 12 derniers mois
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur « Publier mon avis ».
La soumission d'un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l'usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s'efforce de ne publier que des avis authentiques. Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l'honneur qu'il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide. Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n'est publié qu'après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d'une adresse email non valide ne sera pas publié. Lorsqu'un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu'il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l'avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l'avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d'avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
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Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes.
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Comment est le rapport qualité-prix des offres Lyca Mobile en 2026 ?
Le rapport qualité-prix des forfaits Lyca Mobile est attractif, avec par exemple 100 Go en 5G à 6,99 €/mois et carte SIM offerte. Le réseau Bouygues garantit une bonne couverture, et des appels illimités vers 51 pays sont inclus dans certaines offres. Cependant, l'absence de boutiques physiques et de services additionnels peut freiner les utilisateurs recherchant un accompagnement personnalisé.
Forfaits économiques sur Bouygues, nombreux appels internationaux, gestion 100 % dématérialisée : efficace mais sans accompagnement en boutique.
Les avis sur la qualité du service client Lyca Mobile
Lyca Mobile propose un service client accessible par téléphone, chat en ligne et FAQ, mais nombreux clients mentionnent des difficultés à obtenir des réponses rapides et personnalisées à leurs demandes.
L'efficacité du SAV et la réactivité du support sont jugées inégales, certains rencontrant des difficultés lors de la résolution de problèmes ou du suivi de dossier par les conseillers.
Ce que les clients apprécient
selon notre analyseAccessibilité multi-canal
selon notre analyseFAQ claire
Ce qui pose problème
Service client décevant3 avis
Thèmes regroupés automatiquement par mots-clés dans les 8 avis commentés déposés sur Selectra (0 positifs, 8 négatifs). Points forts « selon notre analyse » : synthèse rédigée par Selectra, aucun éloge ne ressortant assez souvent des avis.
Les avis Lyca Mobile sur la qualité du réseau mobile
Lyca Mobile, qui utilise le réseau Bouygues Telecom, est apprécié pour la bonne couverture en zones urbaines, avec une réception généralement stable et des débits corrects en 4G/5G dans la plupart des situations.
Cependant, certains abonnés relèvent des baisses de vitesse lors de pics d'utilisation, moins de couverture en zones rurales, et l'absence fréquente des services VoLTE et VoWiFi.
Points forts selon notre analyse
Couverture 4G/5G
Bon rapport qualité/prix
Débits corrects
Points faibles selon notre analyse
Réseau moins performant
Absence fréquente de VoLTE/VoWiFi
Baisses de débit
Synthèse rédigée par Selectra : pas encore assez d'avis déposés sur Selectra par des clients de Lyca Mobile pour dégager des thèmes.
L'avis de l'expert Selectra sur Lyca Mobile
L'avis de Marie Tugler
On ne recommande pas Lyca Mobile à ceux qui souhaitent un service client physique ou privilégient les services audiovisuels. Les offres manquent de partenariats streaming et la gestion se fait presque exclusivement en ligne. Certains utilisateurs recherchent aussi plus de services inclus.
Forfaits incluant les appels illimités vers 51 pays : Lyca Mobile est conçu pour les profils avec attaches familiales ou professionnelles à l'étranger.
Forfait 100 Go 5G à 6,99 €/mois avec carte SIM offerte : Lyca Mobile aligne des prix très compétitifs pour qui cherche du data sans s'engager.
Tous les forfaits sont sans engagement ou en option prépayée : grande flexibilité pour résilier ou ajuster son offre à tout moment.
Comment se positionne Lyca Mobile par rapport à la concurrence ?
Lyca Mobile est un opérateur MVNO sur le réseau Bouygues : voici comment sa note se situe face à d'autres MVNO comparables, sur la base des moyennes pondérées multi-plateformes mises à jour automatiquement. Pour éviter un biais, seuls les opérateurs disposant d'un volume d'avis conséquent sont retenus.
3,2
/5
4 886 avis
Lyca Mobile
Base commune à tous les opérateurs, relevée par Selectra en octobre 2026. Le périmètre de plateformes est plus étroit que celui des notes par plateforme affichées plus haut.
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Tout savoir sur Lyca Mobile
3 articles
1,13
/ 5
pour 8 avis déposés
Avis Selectra uniquement. Toutes plateformes confondues, Lyca Mobile est à 3,3/5.
Notes par plateforme