Quels sont les utilisateurs de smartphone les plus loyaux ?
Les clients détenteurs d'un smartphone Apple, Samsung et Huawei sont-ils fidèles à leur marque de smartphone ? C'est la question qui fut posée à presque 2000 utilisateurs français dans une enquête Statista s'intéressant à la fidélité des utilisateurs de smartphones. On vous laisse découvrir quelle marque parmi les trois compte les clients les plus loyaux.
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Plus de la moitié des utilisateurs d'iPhone ne souhaitent pas changer de marque de smartphone
Encore une fois, Apple peut se féliciter de détenir les utilisateurs de smartphones les plus fidèles à la marque. En effet, selon l'enquête Global Consumer Survey de Statista, 56% des utilisateurs d'iPhone déclarent peu, ou très peu probable, le changement pour une autre marque.
L'enquête Statista s'est ainsi penchée sur les utilisateurs des trois marques de smartphone les plus populaires de France. Voici leurs réponses à la question "Quelle est la probabilité que vous changiez de marque de smartphone à la prochaine occasion ?" :
- Apple remporte la palme des clients les plus fidèles avec 56% de ses clients déclarant un changement vers une autre marque peu probable et 28% se disant prêt à changer vers une autre marque.
- Près de la moitié des utilisateurs de smartphone Samsung sont loyaux au constructeur sud-coréen. 47% ne souhaitent ainsi pas changer de marque alors qu'ils sont 29% à envisager un changement de marque.
- Les clients Huawei sont certainement les plus enclins à changer de marque de smartphone. Ils sont ainsi 41% a déclaré vouloir changer de marque et seulement 30% à déclarer peu probable un changement vers une autre marque.
Cette étude Statista a été menée auprès de 1954 utilisateurs de smartphone français.
Samsung, Apple et Huawei : les marques préférées des Français
Selon une deuxième étude Statista Global Consumer Survey réalisée durant l'été 2021, le trio de tête des marques de smartphones préférées des Français est dans l'ordre : Samsung, Apple et finalement Huawei.
Samsung est la marque la plus populaire en France avec 33% des sondés déclarant détenir un appareil de la marque sud-coréenne. Samsung est aussi d'ailleurs aussi la marque la plus populaire dans de nombreux pays d'Europe comme l'Allemagne et l'Espagne. La marque a cependant baissé d'un point par rapport aux résultats de 2019.
La marque à la pomme est la deuxième la plus citée comme smartphone principal par les Français. 26% des répondants ont ainsi déclaré détenir un iPhone. Un chiffre en augmentation de 4% depuis 2019. Le constructeur chinois Huawei est troisième avec 13% des répondants déclarant détenir un smartphone de la marque, un chiffre en augmentation de 1% comparé à 2019.
Au-delà du trio de tête, c'est la marque Xiaomi qui semble de plus en plus gagner le cœur des Français. Elle rassemble pour le moment 7% des Français mais a connu une augmentation de 5% comparée à 2019. C'est la hausse la plus importante, toutes marques confondues. La marque chinoise qui propose des appareils plus abordables a d'ailleurs dépassé Apple au second trimestre 2021 en devenant le deuxième plus grand vendeur mondial de smartphones.
