Pixpay : tous les Avis sur la banque pour les ados

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Vous cherchez à digitaliser l’argent de poche de votre ado ? Pour 2,99€ par mois, votre ado pourra payer partout avec sa carte Pixpay et gagner en autonomie. Pixpay permet aux parents de contrôler les finances de leurs enfants et aux ados d’apprendre à gérer leur budget et à commencer à apprivoiser les services bancaires. Besoin de plus d’informations ? Selectra vous partage son avis d'expert et celui des consommateurs sur Pixpay.

💡 Pixpay avis : ce qu'en pensent nos experts

Pixpay est une offre bancaire pour les mineurs, incluant une carte bancaire, un RIB, une application mobile intuitive pour les ados et les parents ainsi que de nombreux services annexes (paiement sans contact, enveloppes d’épargne, cashback et promos dans des enseignes et grandes marques etc.). Avec ses tarifs très avantageux, à partir de 2,99 € par mois, la banque spécialiste des ados souhaite conquérir le cœur des parents et des enfants.

Selectra a étudié l'offre dans sa globalité et vous fait un petit résumé des avantages et inconvénients relevés.

Avantages et inconvénients de Pixpay
Points positifs Points négatifs
  • Pas de frais cachés
  • Tarif fixe
  • Sans engagement
  • Pas d'autorisation de découvert
  • Démarches d'inscription facilitées
  • Application mobile à interface miroir
  • Solution efficace de responsabilisation pour la gestion de l'argent par les adolescents
  • Un système de cashback Pix & Love (undiz, citadium, back market, Monoprix, Starbuck etc.)
  • Carte virtuelle pour payer en ligne
  • Aucun moyen de contact alternatif, hors Web, pour le service client
  • Prélèvements SEPA impossibles
  • Opérations bancaires payantes hors zone euro
  • Frais appliqués en cas de perte ou de vol de la carte bancaire
  • Aucun dépôt d'espèce possible
  • Versement minimum de 20€ à chaque fois

Notre avis sur Pixpay est très favorable, nous recommandons vivement cette banque pour les parents à la recherche d'une solution de paiement pour leur adolescent. En plus d'un tarif très compétitif, le compte Pixpay permet aux jeunes ados de recevoir leurs premiers salaires de jobs d'été et leur argent de poche, sous les yeux avisés de leurs parents. Ces derniers peuvent choisir le niveau d'autonomie accordé à leur enfant : fixer des plafonds, bloquer des achats chez certains marchands, autoriser ou interdire certains modes de paiement, etc. En bonus : l'ado est récompensé grâce à un système de cashback chaque fois qu'il dépense dans les enseignes partenaires ! A noter que Pixpay est compatible avec toutes les banques. Il est toutefois regrettable que des frais soient appliqués pour les paiements effectués hors zone euro (2% de commission et 2€ par retrait).

Selectraspécialiste du secteur bancaire

Ce qu'on aime chez Pixpay : la facilité d'utilisation, l'application avec une version parent et enfant, la compatibilité avec Apple Pay et Google Pay, le cashback Pix&Love, la possibilité de faire un don à une association partenaire, le système de cagnotte (épargne avec taux fixé par le parent) pour financer des projets, la possibilité de recevoir de l'argent en donnant son RIB, etc.

Au-delà d'une offre bancaire, on apprécie le "lifestyle Pixpay". Pixpay donne la chance aux jeunes et oeuvre pour la sensibilisation des nouvelles générations aux problématiques actuelles : l'entreprenariat, la consommation responsable. Deux initiatives remarquables :

  • Dream on by Pixpay : c'est un appel à projet qui récompense 3 adolescents. Une aide financière leur est apportée pour lancer leur projet
  • La Green Box : une fonctionnalité de l'appli qui permet de suivre en temps réels son empreinte carbone, un premier pas vers une consommation raisonnée

Ce qu'on aime moins chez Pixpay : le minimum de 20€ imposé pour chaque versement d'argent à l'adolescent, les frais appliqués à l'étranger hors zone euro, l'impossibilité d'encaisser des espèces et l'absence de numéro de téléphone pour joindre le service client. Il est également dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'une réduction pour les familles nombreuses adhérant à plusieurs comptes Pixpay.

🔍 Avis Pixpay : qu'en pensent les consommateurs ?

Malgré son jeune âge, Pixpay semble séduire les consommateurs. La néobanque est revendique déjà 250 000 clients depuis sa création en 2019.

Selon Trustpilot, sur 2809 avis, Pixpay récolte la note de 4,7 sur 5 ! 85% des consommateurs ayant laissé un avis ont donné la note de 5 à la banque Pixpay. En général, les avis clients sont très bons, aussi bien pour les services pour adolescents que pour les services pour les parents. Les utilisateurs insatisfaits déplorent le service client qui est disponible uniquement par mail ou chat, les délais de livraison en période de fêtes et les démarches parfois fastidieuses pour confirmer son identité sur l'application.

Avis positifs

Que mes enfants soient plus autonomes dans la gestion de l'argent et éviter d'avoir de l'argent en espèces sur eux. Mon aînée l'utilise depuis 2 ans et ma seconde fille aura sa carte pixpay au pied du sapin cette année.Christelle D., Trustpilot, décembre 2022

Facile à mettre en place, pilotage intuitif et ludique, cartes sobres et jolies, application simple à utiliser et le coût est attractif, je suis ravie et sereine car mes enfants ont leur argent de poche tous les mois sans que j’ai à y penser et mes enfants sont ravis de pouvoir être autonomes. Gros gros plus pour l’utilisation à l’étranger sans surcoût et pour la gestion des sites marchands sur internet.Amélie, Trustpilot, décembre 2022

Avis négatifs

Ce qu'on ne dit pas c'est que quelque soit le nombre d'enfants, donc le nombre de carte, vous ne pouvez pas recharger la carte plus de 4 fois par semaine toute carte confondu. Dans ce cas les cartes sont bloqués pour fraude et ils ne savent pas vous dire pour combien de temps.. dans mon cas je n'ai fait que 3 versements et les 2 cartes sont bloquées... Déçue.Virginie E., Trustpilot, septembre 2022

(...) j'ai un compte chez vous et ma fille Annette à fait 3 fois le code et ça m'a bloqué le compte et impossible de le recouvrir car il n'y a pas de solution ( car il y a pas de numéro de téléphone pour régler le problème).Daniel R., Trustpilot, octobre 2022

Résumé des avis clients sur Pixpay

En détaillant les avis des clientsPixpay par critère, voila ce qui ressort le plus dans les commentaires des utilisateurs :

  • Offre : de manière générale, les consommateurs paraissent satisfaits des fonctionnalités de l’offre, qui répond à leurs attentes en matière de solution bancaire pour les jeunes. Le compte et la carte bancaire Pixpay permettent aux adolescents de se responsabiliser, le tout sous la supervision attentive des parents ;
  • Tarifs : la formule à tarif unique et à petit prix convient à ceux qui l’ont testé, avec un rapport qualité-prix au rendez-vous ;
  • Application mobile : la prise en main facile de l’application mobile par les parents afin de superviser l’offre bancaire Pixpay est régulièrement complimentée ;
  • Service client : bien que le service client de Pixpay soit efficace, certains clients regrettent qu’aucune solution postale ou téléphonique ne soit accessible. Cet avis sur Pixpay est partagé par plusieurs personnes, qui déplorent une prise de contact uniquement en ligne.

Globalement, l’accessibilité de l’offre de Pixpay – qu’il s’agisse du prix ou des services – semble avoir réussi à conquérir les consommateurs. Les services pour les adolescents sont efficaces et tiennent leur promesse. Les services pour les parents sont aussi souvent mis à l’honneur : l’application a été pensée pour une double utilisation, les parents peuvent contrôler les comptes de leurs enfants tout en leur laissant la liberté qu’ils souhaitent.

💳 Que vaut la carte Pixpay ?

Pixpay n’est évidemment pas le seul acteur du marché à se spécialiser dans les offres pour ados. Il existe quelques néobanques qui proposent des offres pour les jeunes. Une autre possibilité pour les parents est d’ouvrir un compte ou souscrire à une offre dédiée dans leur banque principale. Seul bémol : toutes les banques ne proposent pas d’offres pour les enfants dès 10 ans.

Cartes bancaires pour les jeunes : comparatif entre Pixpay et une sélection de concurrents (Référencement gratuit)
Caractéristiques Pixpay
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Kard
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Xaalys
logo boursorama-banque
Découvrir
Abonnement 2,99 euros par mois 2,99 euros par mois (basique) ou 4,99 euros par mois (confort) 2,99 euros par mois (réduction pour plusieurs enfants)
Âge 10 à 18 ans 10 à 18 ans 12 à 17 ans
Envoi de la carte Gratuit Gratuit 10 euros
Paiement sans contact      
Carte blocable      
Retraits et paiements en zone euro Gratuits Gratuits Gratuits
Retraits hors zone euro 2 euros par retrait Gratuits Forfait international à 15 euros par mois
Paiements hors zone euro 2 % du paiement Gratuits Forfait international à 15 euros par mois
Application mobile iOS et Android

Données mises à jour janvier 2024

📱 Pixpay avis : que vaut l'application Pixpay ?

Le gros point fort de Pixpay est son interface. La néobanque s'appuie sur une application pour permettre aux ados de gérer leurs finances et aux parents d'alimenter et contrôler le compte. Ludique et très facile d'utilisation, l'application mobile reprend les codes des réseaux sociaux pour attirer les ados et leurs parents. L’application mobile Pixpay dite « en miroir » permet aux parents d’accéder à une série de fonctionnalités pratiques qui se démarquent clairement des offres bancaires des banques traditionnelles.

Les utilisateurs semblent très satisfaits de l'appli Pixpay au regard des notes attribuées sur les Store :

  • Note de 4,7 sur l'App store ;
  • Note de 3,6 sur Google Play.
Comment fonctionne l'application Pixpay ? Fonctionnalités
Pour les jeunes Pour les parents
  • Consultation du compte courant en temps réel ;
  • Analyse des dépenses par catégorie ;
  • Configuration du code PIN ;
  • Création de coffres forts pour épargner facilement selon des objectifs personnels (pour un voyage, par exemple) ;
  • Cashback : accès au service Pix&Love afin de cumuler des points cadeaux auprès des partenaires Pixpay, lors d’achats dans leurs établissements (Undiz, les cinémas Pathé Gaumont, Kartable et bien d’autres) ;
  • Possibilité de recevoir ou envoyer de l'argent à des contacts sécurisés ;
  • Parrainage entre amis.
  • Consultation du solde du compte en temps réel ;
  • Activation et désactivation de certaines fonctionnalités (retraits d’espèces, paiement sans contact, paiement en ligne et international) ;
  • Virement bancaire au compte courant Pixpay ;
  • Programmation de versements ponctuels ou périodiques ;
  • Choix des plafonds de paiements et/ou de retraits ;
  • Blocage de transactions ;
  • Blocage de sites marchands ;
  • Blocage et déblocage de la carte bancaire Pixpay ;
  • Notifications en temps réel pour les opérations et transactions bancaires ;
  • Supervision du service Pix&Love.
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Données mises à jour janvier 2024

Sur le marché des cartes bancaires pour ados, Pixpay se positionne très bien grace à son application et son prix unique. Si votre enfant est amené à voyager hors zone euros ou si vous souhaitez ouvrir plusieurs comptes pour vos enfants, Kard propose une offre familiale sans frais à l'étranger.