Avis Pixpay : que vaut vraiment cette banque ?
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Pixpay s’impose comme la référence des comptes bancaires pour ados : application ultra intuitive notée 4,7/5 sur l’App Store et 4,4/5 sur Google Play, contrôle parental complet, personnalisation des cartes et ouverture de compte en quelques minutes. On apprécie particulièrement le suivi en temps réel et la gestion à double interface parent/ado. Dans la suite, découvrez notre avis détaillé sur tous les services Pixpay, ainsi que les retours clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Pixpay
Pixpay propose trois offres de cartes Visa Classic à autorisation systématique pour les jeunes, sans condition de revenus et avec un plafond de paiement et de retrait de 500 € par semaine pour chaque carte.
Carte Start Cette carte Visa Classic sans assurance coûte 3,99 €/mois. Les paiements à l’étranger sont facturés 2 € par opération et un seul retrait en zone euro est inclus chaque mois (1€ par retrait supplémentaire; 2 € par retrait hors zone euro).
Carte Classic Proposée à 5,99 €/mois, cette Visa Classic sans assurance offre des retraits gratuits et illimités en zone euro. Les paiements et retraits en devises coûtent 2 € par opération. Elle inclut des options exclusives comme la personnalisation de la carte et des fonctionnalités d’épargne.
Carte Premium À 9,99 €/mois, cette Visa Classic ajoute une couverture assurance (cyber-harcèlement, casse d'écran, voyage), offre un cashback de 1 %, une carte virtuelle, 15 paiements gratuits en devises (puis 2 %), ainsi que 5 retraits gratuits en devises (puis 2 €/retrait). Accessible sans condition de revenus.
💳 Les offres de carte bancaire Pixpay
| Banque notée 4.6 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
5.99€ /mois |
9.99€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Pixpay
👉 Les tarifs des cartes chez Pixpay sont vraiment abordables pour une néobanque dédiée aux ados : la Carte Start à 3,99€/mois, la Classic à 5,99€/mois et la Premium à 9,99€/mois. C’est moins cher que la plupart des banques traditionnelles et aussi compétitif que son principal rival, Kard. On apprécie la personnalisation et l’accès aux options d’épargne même sur l’entrée de gamme.
Côté frais bancaires, Pixpay fait fort en zone euro : paiements et retraits sont gratuits ou inclus selon la carte. En revanche, attention à l’étranger : les frais montent vite avec 2€ par paiement/retrait pour les offres Start et Classic, alors que Kard ne facture rien à l’international ! Dommage, mais le suivi et la gestion via l’appli restent top au quotidien.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Start Pixpay |
3.99 €/mois | Illimité | 1 retrait gratuit | 2% par paiement | 2€ par retrait |
Classic Pixpay |
5.99 €/mois | Illimité | Illimité | 2% par paiement | 2€ par retrait |
Premium Pixpay |
9.99 €/mois | Illimité | Illimité | Jusqu'à 15 paiements gratuits | Jusqu'à 5 retraits gratuits |
Mise à jour des offres proposées faite en 01/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📱 Notre avis sur l'application Pixpay
L’application Pixpay mise tout sur une interface ludique, intuitive et ultra facile à prendre en main pour les ados comme pour les parents ! On adore sa gestion en temps réel et ses nombreuses fonctionnalités accessibles en miroir. Petit bémol : pas d’accès sur ordinateur et le service client manque de réactivité depuis l’application.
| Application bancaire 📱 | ||||||||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Pixpay
Le service client Pixpay est accessible par email uniquement ([email protected]), du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30. Vous pouvez également contacter Pixpay via le formulaire de contact disponible sur leur site ou sur les réseaux sociaux.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Pixpay | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Pixpay |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Pixpay
L’ouverture de compte chez Pixpay impressionne par sa rapidité et sa simplicité : en moins de 3 minutes, le compte est créé, sans justificatifs à fournir au départ. Un vrai coup de cœur pour les familles qui veulent aller vite et sans paperasse !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Pixpay :
- Parcours 100 % en ligne ultra rapide : ouverture du compte en moins de 3 minutes
- Pas besoin de justificatifs lors de l’inscription, seulement quelques informations de base à renseigner
- Carte bancaire reçue sous 5 à 7 jours ouvrés
Ce qu’on apprécie moins :
- Justificatifs à fournir uniquement si les dépenses mensuelles dépassent 150 €
- Chaque versement doit être supérieur à 20 € (montant minimum imposé)
⭐ Avis des clients Pixpay
Avis positifs des clients Pixpay
Les avis positifs sur la banque Pixpay concernent principalement :
- Application intuitive et rapide, simple d’utilisation aussi bien pour les parents que pour les enfants.
- Contrôle parental renforcé : suivi en temps réel des dépenses, gestion et surveillance efficaces du compte à distance.
- Accompagnement à l’apprentissage de la gestion de l’argent pour les enfants et adolescents, favorisant l’autonomie financière dès le plus jeune âge.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Interface intuitive a la fois pour mon fils et moi même. Apk rapide , transactions immédiates. Cet application est une véritable aide a l apprentissage de gestion d argent pour enfant et ado. Utilisée depuis déjà plusieurs annees .A recommander !”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Je recommande Pixpay 🙂 J’utilise Pixpay depuis plusieurs années et j’en suis très satisfaite. Ce service permet à nos ados de gérer leur argent de poche et de faire comme les adultes ils adorent ça! Les parents peuvent malgré tout surveiller l’utilisation de leur carte c’est parfait! Merci!”
Avis négatifs des clients Pixpay
Les avis négatifs sur la banque Pixpay concernent principalement :
- Support client difficile à joindre : Les clients déplorent l’absence de réponse rapide et l’impossibilité de contacter Pixpay autrement que par email, ce qui complique la résolution des problèmes.
- Problèmes d’accès à l’application : Des utilisateurs signalent l’impossibilité de se connecter à leurs comptes, l’application restant bloquée ou ne se chargeant plus.
- Réponses automatisées sans suivi efficace : Plusieurs clients regrettent que leurs demandes soient traitées par des messages automatiques, sans réelle prise en charge ni résolution concrète.
👉 Exemples d’avis négatifs
⭐ “Bonne application... Au début, mais le suivi commercial et les résolutions aux problèmes pourtant très simples restent sans réponse. Ce ne sont que des réponses automatiques...”
⭐⭐ “Pixpay fonctionnait très bien jusque fin 2024 Depuis que se passe t il ? Bugs? Piratage? Surcharge de travail ? Non accès au compte depuis 2semaines, mot de passe ok, ensuite cela reste sur le logo P de pixpay qui tourne en changeant de couleurs... Fonctionne sur aucun téléphone et mise à jour faite ainsi que desinstaller et re installer Aucune page ne se charge.. Réponse de pixpay après énième message " en effet: c'est étrange, ils vont voir avec leurs techniciens" Donc compte non utilisable !!et depuis plus de nouvelles de pixpay !”