Avis Pixpay : que vaut vraiment cette banque ?
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Pixpay obtient d’excellentes notes clients 4,6/5 sur Trustpilot 4,4/5 sur Google Play et 4,7/5 sur l’App Store. La néobanque séduit par son application miroir qui permet aux parents de suivre et piloter le compte en temps réel. Les virements sont instantanés et sans frais. L'article analyse les services de la banque et s'appuie sur des avis clients collectés.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Pixpay
Pixpay propose trois cartes pour les ados : Start, Classic et Premium (toutes Visa Classic, autorisation systématique) avec plafonds identiques et frais à l’étranger variables.
Carte Start Pixpay : 3,99 €/mois, sans condition de revenus, plafonds 500 €/semaine paiements & retraits, sans assurance, paiements en devises 2 €, retraits hors zone euro 2 €.
Carte Classic Pixpay : 5,99 €/mois, sans condition de revenus, plafonds 500 €/semaine paiements & retraits, sans assurance, paiements en devises 2 €, retraits hors zone euro 2 €, retraits en zone euro gratuits et illimités.
Carte Premium Pixpay : 9,99 €/mois, sans condition de revenus, plafonds 500 €/semaine paiements & retraits, assurances (cyber‑harcèlement, casse d’écran, voyage & rapatriement), paiements en devises : 15 gratuits puis 2%, retraits hors zone euro : 5 gratuits puis 2 €.
💳 Les offres de carte bancaire Pixpay
| Banque notée 4.5 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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5.99€ /mois |
9.99€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Pixpay
👉 En tant qu’experts, Pixpay propose une carte à 3,99€/mois et reste compétitive pour le quotidien et les voyages en zone euro grâce aux opérations gratuites en zone euro. Les frais à l'étranger hors euros constituent un vrai bémol et rendent l'offre moins avantageuse pour les retraits et paiements hors devise. Face à la néobanque Kard, Pixpay séduit par la simplicité et le contrôle parental mais perd des points dès que les déplacements sortent de la zone euro.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Start Pixpay |
3.99 €/mois | Illimité | 1 retrait gratuit | 2% par paiement | 2€ par retrait |
Classic Pixpay |
5.99 €/mois | Illimité | Illimité | 2% par paiement | 2€ par retrait |
Premium Pixpay |
9.99 €/mois | Illimité | Illimité | Jusqu'à 15 paiements gratuits | Jusqu'à 5 retraits gratuits |
Mise à jour des offres proposées faite en 03/2026.
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📱 Notre avis sur l'application Pixpay
L'application Pixpay centralise la gestion du compte sur mobile avec une interface miroir parents/ados, offrant un suivi du solde et des notifications en temps réel, des fonctions comme cashback, coffre‑fort et personnalisation du PIN, ainsi que des outils pédagogiques (missions, coffre rémunéré, lien de paiement) — toutes ces fonctionnalités sont accessibles en quelques clics pour un contrôle et une sécurité optimaux.
Points forts : une interface miroir ultra-pratique et un suivi en temps réel qui donnent un vrai contrôle parental ! Les fonctionnalités d'éducation financière — missions, coffre rémunéré et lien de paiement — rendent l'appli à la fois ludique et formatrice. Points faibles : aucun inconvénient mentionné dans ce paragraphe.
| Application bancaire 📱 | ||||||||||||
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Avantages
Inconvénients
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📞 Notre avis sur le service client Pixpay
Le service client Pixpay est uniquement joignable par email, et l'absence d'un numéro de téléphone est souvent pointée comme un point faible en cas de problème.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Pixpay | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Pixpay |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Pixpay
Le service client de Pixpay est opérationnel sur des horaires larges, mais il reste limité : principalement joignable par e‑mail, ce qui peut devenir problématique en cas d'urgence.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Pixpay :
- Ouverture 100% en ligne et très rapide — inscription en moins de 2 minutes.
- Carte envoyée sous 5 à 7 jours après la commande.
- Pas de justificatif au départ, l'inscription est simplifiée pour démarrer rapidement.
Ce qu’on apprécie moins :
- Justificatifs exigés si les dépenses mensuelles dépassent 150€ (pièce d'identité + justificatif de domicile).
- Obligation de fournir les coordonnées bancaires pour le premier paiement d’abonnement.
- Montant minimum pour certaines transactions : 20€ pour alimenter le compte via certains liens ou opérations.
⭐ Avis des clients Pixpay
Avis positifs des clients Pixpay
Les avis positifs sur la banque Pixpay concernent principalement : application intuitive et transactions immédiates, contrôle parental et suivi en temps réel et accompagnement des ados dans la gestion de leur budget.
- Application intuitive et rapide : interface « miroir » parents/ados, notifications et transactions immédiates.
- Contrôle parental complet : suivi en temps réel, gestion des plafonds et versements (ponctuels ou réguliers) instantanés.
- Outil pédagogique pour les ados : aide à l’apprentissage de la gestion d’argent et renforcement de l’autonomie.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Interface intuitive a la fois pour mon fils et moi même. Apk rapide , transactions immédiates. Cet application est une véritable aide a l apprentissage de gestion d argent pour enfant et ado. Utilisée depuis déjà plusieurs annees .A recommander !”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Je recommande Pixpay 🙂 J’utilise Pixpay depuis plusieurs années et j’en suis très satisfaite. Ce service permet à nos ados de gérer leur argent de poche et de faire comme les adultes ils adorent ça! Les parents peuvent malgré tout surveiller l’utilisation de leur carte c’est parfait! Merci!”
Avis négatifs des clients Pixpay
Les avis négatifs sur la banque Pixpay concernent principalement :
- Difficulté à joindre le service client : il n’est accessible que par email, et les clients déplorent souvent l’absence de réponse humaine et de suivi efficace.
- Problèmes d'accès à l'application : difficultés récurrentes de connexion ou impossibilité d’utiliser l’application, impactant la gestion du compte et le suivi des transactions.
- Réponses automatiques sans résolution : les clients constatent que leurs problèmes ne trouvent pas de solution concrète, avec des réponses automatisées qui ne règlent pas les incidents signalés.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐ ”Bonne application... Au début, mais le suivi commercial et les résolutions aux problèmes pourtant très simples restent sans réponse. Ce ne sont que des réponses automatiques...”
⭐⭐ ”Pixpay fonctionnait très bien jusque fin 2024 Depuis que se passe t il ? Bugs? Piratage? Surcharge de travail ? Non accès au compte depuis 2semaines, mot de passe ok, ensuite cela reste sur le logo P de pixpay qui tourne en changeant de couleurs... Fonctionne sur aucun téléphone et mise à jour faite ainsi que desinstaller et re installer Aucune page ne se charge.. Réponse de pixpay après énième message " en effet: c'est étrange, ils vont voir avec leurs techniciens" Donc compte non utilisable !!et depuis plus de nouvelles de pixpay !”