Pixpay : offres, tarifs, avis et contact

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Pixpay propose depuis 2019 un compte bancaire pour les 10-18 ans, avec carte Mastercard et application mobile dès 2,99 €/mois. Trois cartes sont disponibles, dont l’offre One avec assurances et cashback. Contrôle parental, RIB, épargne, gestion du budget : tout se fait 100 % en ligne, sans engagement, via une double application parents/ados.

• L’essentiel à savoir sur Pixpay
• Application mobile dédiée aux ados de 10 à 18 ans,
• Carte bancaire prépayée Mastercard avec contrôle parental,
• Gestion des plafonds et paiements via l’application,
• Abonnement dès 2,99 €/mois,
• Prise en charge du paiement sans contact et des achats en ligne,
• Contrôle des dépenses en temps réel et blocage de la carte à distance.

Plus d'infos sur Pixpay

💳 Les offres de compte bancaire Pixpay

Les cartes bancaires Pixpay

Les offres de cartes bancaires de Pixpay sont conçues pour les jeunes de 10 à 18 ans et accessibles sans condition de revenu, avec trois formules pour s’adapter à chaque profil. Toutes sont des Mastercard à autorisation systématique et incluent un RIB, sans possibilité de découvert.

Carte Light La carte Mastercard Light est proposée à 2,99 €/mois. Elle ne comprend pas d’assurance, permet 1 retrait gratuit par mois en zone euro puis 1 € par retrait, et les paiements et retraits en devises sont facturés 2 € chacun.

Carte Smart La carte Mastercard Smart coûte 5,99 €/mois. Elle offre des fonctionnalités supplémentaires : coffre-fort, cagnottes, 5 méthodes d’épargne automatiques, plus de 100 designs et éditions limitées. Retraits en zone euro gratuits et illimités, paiements/retraits en devises à 2 €.

Carte One La carte Mastercard One est proposée à 9,99 €/mois. Elle inclut (selon la date de souscription) des assurances (cyber-harcèlement, casse d’écran, voyage, rapatriement) jusqu’à février 2026 et une carte virtuelle, cashback 1 %, service client prioritaire. Les 15 premiers paiements en devises sont gratuits puis 2 %, 5 retraits gratuits en devises puis 2 €/retrait.

Les tarifs et frais bancaires Pixpay

Pixpay propose des cartes conçues pour les jeunes, à des prix ultra-concurrentiels ! Classée parmi les formules les moins chères du marché, la néobanque se démarque aussi par l’absence de frais cachés et une tarification très lisible. Comparez-les ci-dessous :

Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en août 2025.

Ouvrir un compte Pixpay : les étapes à suivre

L’ouverture d’un compte chez Pixpay se fait 100% en ligne, que ce soit via leur site internet ou leur application mobile. Découvrez ci-dessous les étapes à suivre pour ouvrir un compte rapidement et facilement :

1. Remplissez le formulaire en ligne en indiquant vos informations (parent et enfant).
2. Signez électroniquement et validez le formulaire pour confirmer l'ouverture du compte chez Pixpay.
3. Recevez la carte bancaire sous 5 à 7 jours à l'adresse indiquée et envoyez vos justificatifs uniquement si cela vous est demandé par Pixpay.

J'ouvre un compte Pixpay

⭐ Que vaut Pixpay ?

Les notes de Pixpay ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en août 2025.

Les avis positifs

• Interface intuitive et application rapide, facile à utiliser pour toute la famille
• Contrôle parental efficace permettant un suivi instantané des dépenses et une gestion des comptes sécurisée
• Excellent outil d’apprentissage financier pour les adolescents grâce à l’accompagnement à la gestion de l’argent et à l’épargne
• Transactions instantanées (versements et paiements) simples et pratiques
• Système de notifications en temps réel pour toutes les opérations

Les avis négatifs

• Difficulté à joindre le service client, uniquement par e-mail et absence de réponse rapide
• Problèmes d’accès à l’application et impossibilité de se connecter ou de réaliser certaines opérations
• Absence de support téléphonique et suivi parfois jugé insuffisant pour la résolution des problèmes
• Réponses automatiques jugées insatisfaisantes par rapport aux attentes des clients
• Manque de réactivité lors de blocages de compte ou de carte pour les utilisateurs enfants et parents

📱 Les fonctionnalités de l'application Pixpay

L’application mobile Pixpay, disponible sur Google Play et App Store, permet une gestion instantanée du compte via smartphone. Elle intègre une interface miroir pour offrir des fonctionnalités adaptées aux parents (modification des plafonds, blocage de la carte, versements planifiés) comme aux ados (suivi du solde et des dépenses en temps réel, coffre-fort, personnalisation du code PIN, cashback). Notifications instantanées pour chaque opération.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

☎️ Comment contacter le service client de Pixpay ?

Pixpay ne dispose pas de numéro de téléphone : le service client est uniquement joignable par e-mail à l’adresse [email protected], via le formulaire de contact sur le site, ou sur les réseaux sociaux. Les horaires du service client sont du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30.

🔎 Zoom sur Pixpay

Pixpay est une néobanque française dédiée aux adolescents de 10 à 18 ans, alliant accompagnement éducatif et modernité. Son concept repose sur une gestion partagée du compte entre parents et enfants, permettant aux jeunes de gagner en autonomie tout en rassurant les parents. Avec son service 100% en ligne, Pixpay se distingue par ses valeurs de simplicité, pédagogie et sécurité, aidant les familles à mieux gérer l’argent au quotidien.

Lancée en 2019 par Benoit Grassin, Caroline Menager et Nicolas Klein, Pixpay a déjà séduit plus de 5 millions de clients. Soutenue par d’importants investisseurs comme Bpifrance et Global Founders Capital, elle bénéficie de l’agrément de l’ACPR, gage de fiabilité et de sécurité pour toute la famille.

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