Découvrez les offres Pixpay !
Carte pour ado dès 3.99 €/mois
Pixpay : offres, tarifs, avis et contact
Pixpay, néobanque française agréée par l’ACPR, propose aux jeunes de 8 à 18 ans un compte bancaire avec RIB, trois cartes Visa à partir de 3,99 €/mois et une application mobile double interface pour parents et ados. Son offre inclut personnalisation de la carte, épargne automatique, suivi en temps réel et contrôle parental complet. Plus de 5 millions de clients séduits et des avis clients très positifs sur l’application confirment la qualité de ses services.
- L’essentiel à savoir sur Pixpay
- Pixpay, néobanque française dédiée aux 10-18 ans,
- Ouverture 100 % en ligne, sans conditions de revenus,
- Trois offres de cartes Visa Classic à autorisation systématique, à partir de 3,99 €/mois,
- Application mobile avec double interface (parents/ados) pour gérer et contrôler les dépenses,
- Suivi en temps réel, notifications, contrôle parental avancé, outils d’épargne et de gestion du budget,
- Programme de parrainage disponible pour les parents.
Vous êtes client de Pixpay ? Donnez-nous votre avis !
💳 L'offre bancaire Pixpay
Les cartes bancaires Pixpay
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les cartes bancaires Pixpay s’adressent aux ados de 8 à 18 ans, et sont accessibles sans condition de revenus. Trois offres de cartes Visa Classic à autorisation systématique sont proposées, toutes avec un plafond de paiement et de retrait de 500 € par semaine et sans découvert autorisé.
Pixpay Start Carte Visa Classic à 3,99 €/mois, accessible sans condition de revenus. Retrait : 1 gratuit/mois puis 1 € en zone euro et 2 € par retrait hors zone euro. Paiement : 2 € par paiement en devises. Aucune assurance incluse.
Pixpay Classic Carte Visa Classic à 5,99 €/mois, sans condition de revenus. Retraits illimités et gratuits en zone euro, 2 € par retrait hors zone euro. Paiement : 2 € par paiement en devises. Aucune assurance incluse, mais fonctionnalités étendues : coffre-fort, cagnottes et épargne automatique.
Pixpay Premium Carte Visa Classic à 9,99 €/mois, accessible sans condition de revenus. Retraits gratuits et illimités en zone euro, 5 retraits gratuits hors zone euro puis 2 €/retrait. Paiement : 15 paiements gratuits en devises puis 2 %. Assurances incluses (cyber-harcèlement, casse d’écran, assistances voyage et rapatriement), carte virtuelle et cashback 1 %.
🎁 Offre de parrainage Pixpay
Le parrainage Pixpay permet aux parents d’inviter d’autres parents à ouvrir un compte pour leur ado via l’application. Il suffit que les identités soient vérifiées et que la carte de l’ado du filleul soit activée et utilisée pour que la prime soit versée.
Je profite du parrainage Pixpay !
Les prix Pixpay
Pixpay séduit par ses tarifs abordables et son offre complète pour les ados ! Profitez d'une tarification simple, lisible et compétitive, saluée par les utilisateurs, avec une vraie maîtrise du budget et aucun découvert possible pour éviter toute mauvaise surprise.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| Carte Start (Visa à autorisation systématique) | 3,99 €/mois | aucun | Paiement en devises : 2 €/paiement Retrait zone euro : 1 retrait gratuit/mois puis 1 €/retrait Retrait hors zone euro : 2 €/retrait | aucun | aucun découvert autorisé ou non autorisé |
| Carte Classic (Visa à autorisation systématique) | 5,99 €/mois | aucun | Paiement en devises : 2 €/paiement Retraits zone euro : gratuits et illimités Retrait hors zone euro : 2 €/retrait | aucun | aucun découvert autorisé ou non autorisé |
| Carte Premium (Visa à autorisation systématique + assurances) | 9,99 €/mois | aucun | Paiements en devises : 15 gratuits/mois puis 2 %/paiement supplémentaire Retraits zone euro : gratuits et illimités Retraits hors zone euro : 5 gratuits/mois puis 2 €/retrait | aucun | aucun découvert autorisé ou non autorisé |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte Pixpay ?
Ouvrir un compte chez Pixpay se fait exclusivement en ligne : directement depuis le site internet Pixpay ou en téléchargeant l’application mobile. Voici les étapes à suivre pour créer votre compte rapidement et en toute simplicité :
- Accédez au formulaire en ligne pour ouvrir un compte chez Pixpay depuis le site ou l’application mobile.
- Renseignez soigneusement les informations demandées : état civil des parents et de l’enfant, adresse, numéro de téléphone, etc.
- Procédez à la signature électronique et validez le formulaire d'inscription.
- Finalisez l’abonnement Pixpay en effectuant le premier paiement pour valider la commande de la carte bancaire.
- Recevez la carte bancaire Pixpay de votre enfant sous 5 à 7 jours à l’adresse indiquée.
- Envoyez les justificatifs d’identité et de domicile si les dépenses dépassent 150€/mois.
⭐ Avis Pixpay : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- L’interface intuitive de l’application Pixpay, rapide et très facile à utiliser aussi bien pour les parents que pour les enfants.
- Le contrôle parental en temps réel : parents et ados bénéficient d’un suivi instantané des dépenses, avec la possibilité de gérer le compte à distance.
- L’aspect pédagogique et l’apprentissage financier : Pixpay aide les adolescents à apprendre à gérer leur argent, à épargner et à devenir autonomes dans la gestion de leur budget.
- Les transactions instantanées : versements et paiements sont rapides et très simples, offrant une grande flexibilité pour les parents et les ados.
- La personnalisation de la carte bancaire et des fonctionnalités avancées : possibilité de choisir le design, le code de la carte, et accès à des outils de gestion du budget.
Les avis négatifs
- Difficulté à joindre le service client : le support est uniquement accessible par email et les temps de réponse sont jugés longs ou inexistants en cas de problème.
- Problèmes d’accès à l’application : impossibilité de se connecter à l’appli ou d’effectuer des transactions, bloquant ainsi l’accès aux comptes pour certains utilisateurs.
- Absence de support efficace : beaucoup d’utilisateurs déplorent des réponses automatiques et un manque de suivi personnalisé pour résoudre leurs difficultés.
- Blocage de comptes ou de cartes sans explication : certains clients signalent des blocages soudains, avec une réactivité insuffisante du service client.
- Pas d’assistance téléphonique disponible, ce qui est problématique en cas d’urgence ou de difficulté technique majeure.
⭐ Notre avis d’expert sur Pixpay
Nous trouvons Pixpay très utile pour apprendre à gérer un budget dès le plus jeune âge. L’application est simple et efficace aussi bien pour les parents que pour les ados : tout se fait depuis le mobile, avec un vrai contrôle parental. On apprécie la personnalisation de la carte, le suivi en temps réel, et les options d’épargne. Petit point faible : service client joignable seulement par e-mail.
📱 Application Pixpay : fonctionnalités et avis
Disponible sur Google Play et l’App Store, l’application Pixpay se distingue avec une double interface parent/ado permettant un contrôle précis du compte adolescent et une autonomie progressive. Suivi du solde en temps réel, notifications à chaque paiement, gestion des plafonds, blocage de la carte, programmation de versements et coffre-fort pour épargner sont accessibles directement depuis l’application. L’application Pixpay offre ainsi un panel d’outils pédagogiques et de sécurité conçu pour accompagner la gestion du budget dès 8 ans.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Pixpay ?
Pixpay ne dispose pas de numéro de téléphone pour joindre son service client ; vous pouvez le contacter du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30, par email à [email protected], via le formulaire de contact sur le site Pixpay ou sur les réseaux sociaux.
📧 Adresse mail
Pour contacter le service client Pixpay par email, il vous suffit d'envoyer votre demande à [email protected].
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30.
Le service est gratuit (hors coût éventuel de votre fournisseur d’accès internet).
📝 Formulaire de contact
Vous pouvez joindre le service client Pixpay via le formulaire de contact disponible sur le site Pixpay.
Le support traite les demandes du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30.
Ce service est gratuit.
💬 Réseaux sociaux
Il est possible de contacter Pixpay sur leurs réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn).
Les équipes sont à l’écoute aux horaires d'ouverture du service client, soit du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30.
L'utilisation des réseaux sociaux est gratuite (hors éventuels frais de connexion à Internet).
🔎 Zoom sur Pixpay
Pixpay est une néobanque française spécialement conçue pour les ados de 8 à 18 ans. Son concept : offrir un compte bancaire avec carte et application mobile dès 3,99 €/mois, pour initier les jeunes à la gestion de budget en toute sécurité. Responsabilisation, simplicité et pédagogie sont au cœur de son offre, avec une interface double — parents et enfants — pour suivre et encadrer les usages facilement depuis l’application.
Lancée en 2019 par Benoit Grassin, Caroline Menager et Nicolas Klein, Pixpay s’est rapidement imposée avec le soutien d’investisseurs majeurs comme BPI France. La néobanque compte déjà plus de 5 millions de clients et est agréée par l’ACPR, garantissant un service sécurisé et reconnu sur le marché bancaire pour mineurs.
🤔 Que faire de mon compte Pixpay après 18 ans ?
Après 18 ans, le jeune peut tout à fait continuer à utiliser sa carte Pixpay ! Lorsqu'il atteint la majorité, il n’est donc pas obligé de clôturer son compte ni de résilier son abonnement. La carte et l’application restent pleinement fonctionnelles, ce qui lui permet de poursuivre la gestion de son budget en toute simplicité. Si, plus tard, il souhaite changer de banque ou fermer son compte, il pourra effectuer la résiliation directement via l’application, en seulement quelques clics.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur Pixpay
Comment faire un virement sur Pixpay ?
Pour faire un virement chez Pixpay, c’est simple et rapide grâce à l’application mobile. Les parents peuvent facilement alimenter le compte de leur ado à tout moment depuis l’appli, soit en utilisant leur carte bancaire (peu importe la banque), soit via un virement bancaire en utilisant le RIB fourni, soit en générant un lien de paiement sécurisé. Voici les étapes à suivre pour réaliser un virement sur Pixpay :
- Ouvrir l’application Pixpay sur votre téléphone
- Rendez-vous dans l’espace parent et sélectionnez le compte à créditer
- Choisissez le mode de virement : carte bancaire, virement via RIB ou lien sécurisé
- Indiquez le montant à transférer (minimum 20€ par transaction)
- Validez l’opération et suivez la réception de l’argent en temps réel
Les parents peuvent aussi programmer des virements automatiques pour l’argent de poche. Avec le virement instantané chez Pixpay, l’alimentation du compte s’effectue immédiatement, idéal en cas d’urgence ! Le délai de réception est donc quasi immédiat via la carte bancaire, et en quelques heures ou jours via un virement classique selon votre banque. À noter : le montant minimum pour chaque transaction est de 20€, avec un plafond de paiement et de retrait fixé à 500€ par semaine.
Comment bloquer et débloquer un compte Pixpay ?
Pour bloquer et débloquer un compte chez Pixpay, tout se fait facilement via l’application mobile dédiée. Les parents ont la possibilité de bloquer ou débloquer la carte bancaire de leur enfant en quelques secondes dans la section “Carte” de l’application, grâce à l’option de contrôle parental (appelée “application miroir”).
- Ouvrir l’application Pixpay sur votre smartphone
- Accéder à la section “Carte”
- Cliquez sur “Bloquer” ou “Débloquer” selon le besoin
Pour débloquer un compte Pixpay dans d’autres situations (par exemple, après 3 erreurs de code PIN ou une vérification d'identité incomplète), suivez ces démarches :
- En cas de blocage après trois codes PIN erronés, effectuez un retrait avec le bon code PIN : le premier essai sera refusé mais le suivant débloquera la carte
- Si un bandeau rose s’affiche dans l’application, suivez les indications pour télécharger une pièce d’identité valide (seul le parent peut effectuer cette vérification)
Comment obtenir mon RIB Pixpay ?
Pour obtenir votre RIB Pixpay, il suffit d’utiliser l’application mobile Pixpay. Rendez-vous dans l’onglet “Carte”, puis cliquez sur “Voir RIB” pour accéder à votre RIB Pixpay et le télécharger en PDF. Tant le parent que l’adolescent peuvent suivre ces étapes, mais l’accès au RIB Pixpay n’est possible que si l’identité du parent a été préalablement vérifiée. Voici comment obtenir et télécharger votre RIB Pixpay en PDF :
- Ouvrez l’application Pixpay
- Allez dans l’onglet “Carte”
- Cliquez sur “Voir RIB”
- Téléchargez votre RIB Pixpay en PDF
Comment utiliser la carte virtuelle Pixpay ?
Pixpay ne propose pas de carte virtuelle éphémère, mais permet d’utiliser la carte bancaire de votre ado en version dématérialisée. Pour profiter de cette fonctionnalité, il suffit d’ajouter la carte virtuelle Pixpay à Apple Pay ou Google Pay directement depuis l’application mobile, afin de permettre à votre enfant de régler ses achats avec son smartphone en magasin ou en ligne, en toute sécurité.
L’accès à la carte virtuelle Pixpay est disponible pour tous les clients détenant une carte bancaire Pixpay, quelle que soit la formule choisie. Il n’y a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer : il suffit d’installer Apple Pay ou Google Pay puis de suivre les instructions de l’application Pixpay pour activer et utiliser la carte virtuelle.
Comment résilier mon compte Pixpay ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de fermer son compte Pixpay, il est conseillé d’ouvrir un nouveau compte bancaire pour transférer vos fonds, de lister toutes vos opérations récurrentes (abonnements, revenus, factures, etc.) et de prévenir les organismes concernés. Gardez idéalement les deux comptes ouverts pendant un à deux mois pour être sûr que tout fonctionne, puis procédez à la clôture de compte Pixpay une fois les transferts finalisés.
- Vérifiez que le solde du compte Pixpay à clôturer est bien à 0 €. Si ce n’est pas le cas, effectuez un virement du solde vers votre compte parent ou un autre compte externe.
- Ouvrez l’application Pixpay, rendez-vous dans les paramètres et sélectionnez l’ado concerné dans le menu déroulant.
- Cliquez sur « Gérer l’abonnement », puis sur « Clôturer un compte » pour lancer la résiliation de votre compte chez Pixpay.
La clôture de compte Pixpay prend effet à la fin du mois déjà payé. La démarche de résiliation de mon compte chez Pixpay est simple, rapide et sans frais. À noter : l’ado peut continuer à utiliser sa carte Pixpay même après ses 18 ans, s’il le souhaite !