Découvrez les offres Pixpay !
Carte pour ado dès 2.99 €/mois
Carte gratuite la première année puis 5 €/mois
Pixpay : offres, tarifs, avis et contact
Pixpay propose aux 8-18 ans un compte bancaire avec carte Visa à autorisation systématique dès 3,99 €/mois, piloté via une application mobile double (parents/ados) et un RIB dédié. Trois offres de cartes existent, dont Classic (5,99 €/mois) et Premium avec assurances et cashback (9,99 €/mois). Plus de 5 millions de clients lui font confiance.
- L’essentiel à savoir sur Pixpay
- Compte bancaire et carte Visa pour les 10-18 ans,
- Double application mobile : interface parent et ado intuitive,
- Gestion du budget : notifications en temps réel, épargne, missions, coffre-fort,
- Ouverture 100% en ligne en moins de 3 minutes, sans justificatif au départ,
- Abonnement dès 3,99€/mois, sans engagement.
💳 L'offre bancaire Pixpay
Les cartes bancaires Pixpay
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START de Pixpay
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CLASSIC de Pixpay
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PREMIUM de Pixpay
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Mise à jour des offres proposées faite en 09/2025. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Pixpay propose trois cartes bancaires Visa Classic à autorisation systématique accessibles aux jeunes de 8 à 18 ans, sans conditions de revenus, toutes associées à un RIB et une gestion complète via application mobile.
Carte Start À 3,99 €/mois, la Visa Classic Start est une carte à autorisation systématique, sans découvert et sans condition de revenu. Les paiements en devises à l’étranger coûtent 2 € par paiement et 2 € par retrait, avec 1 retrait gratuit par mois en zone euro (puis 1 € par retrait). Cette carte n’inclut aucune assurance pour les nouvelles souscriptions.
Carte Classic La Visa Classic Classic, à 5,99 €/mois, reprend les caractéristiques de la Carte Start (sans découvert et sans condition de revenu), avec des fonctionnalités supplémentaires comme le coffre-fort ou les cagnottes. Les retraits en zone euro sont gratuits et illimités, mais les paiements et retraits en devises hors euro coûtent 2 € chacun. Pas d’assurances incluses.
Carte Premium Facturée 9,99 €/mois, la Visa Classic Premium est accessible sans condition de revenu. Elle offre 15 paiements en devises gratuits par mois (puis 2 % au-delà), 5 retraits gratuits en devises (puis 2 € par retrait), retraits en zone euro gratuits et illimités ainsi que des assurances : cyber-harcèlement, casse d’écran, assistance voyage et rapatriement.
🎁 Offre de parrainage Pixpay
Avec le programme de parrainage Pixpay, il suffit de partager votre lien ou code de parrainage depuis l’application à un autre parent ; dès que son identité est vérifiée, que celle de son ado l’est aussi, et que la carte est activée et utilisée, la prime vous est attribuée automatiquement.
Je profite du parrainage Pixpay !
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Les prix Pixpay
Avec son approche innovante, Pixpay a su convaincre les familles et séduire des milliers d’ados — en 2024, elle affiche une note de 4,6/5 sur Trustpilot ! Justement, voici le tableau détaillé des tarifs et frais bancaires de Pixpay pour mieux orienter votre choix.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Start | 3,99 €/mois | aucun | Paiement hors zone euro : 2 € par transaction Retrait hors zone euro : 2 € par retrait 1 retrait gratuit/mois en zone euro, puis 1 € par retrait | aucun | Pas d’autorisation de découvert (impossible de passer à découvert) |
| Classic | 5,99 €/mois | aucun | Paiement hors zone euro : 2 € par transaction Retrait hors zone euro : 2 € par retrait Retraits en zone euro : gratuits et illimités | aucun | Pas d’autorisation de découvert (impossible de passer à découvert) |
| Premium | 9,99 €/mois | aucun | Paiement hors zone euro : 15 paiements gratuits/mois puis 2 % du montant Retrait hors zone euro : 5 retraits gratuits/mois puis 2 € par retrait Retraits en zone euro : gratuits et illimités | aucun | Pas d’autorisation de découvert (impossible de passer à découvert) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en .
Comment ouvrir un compte et activer sa carte Pixpay ?
Ouvrir un compte chez Pixpay se fait entièrement en ligne, que ce soit via l’application mobile ou le site internet de la néobanque. Il n’est pas possible d’ouvrir un compte en agence, en point de vente ou par téléphone. Découvrez les étapes à suivre :
- Renseignez le formulaire en ligne avec les informations du parent et de l’enfant pour ouvrir un compte chez Pixpay.
- Signez électroniquement et validez le formulaire d’inscription pour finaliser l’ouverture de compte Pixpay.
- Recevez la carte Pixpay sous 5 à 7 jours et transmettez vos justificatifs si besoin après la création du compte.
⭐ Avis Pixpay : que vaut cette banque ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| App Store |
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Les notes de Pixpay ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en septembre 2025.
Les avis positifs
- Interface intuitive et application facile à utiliser aussi bien pour les parents que pour les ados.
- Contrôle parental instantané et suivi en temps réel des dépenses, permettant de gérer le compte à distance en toute simplicité.
- Outil pédagogique pour apprendre à gérer un budget : aide les enfants et adolescents à mieux comprendre la gestion de l’argent.
- Transactions et versements rapides et simples, appréciés par les familles pour leur praticité.
- Autonomie donnée aux ados tout en sécurisant les finances grâce à la double application miroir.
Les avis négatifs
- Difficulté à joindre le service client, uniquement disponible par email et avec des réponses jugées lentes ou inexistantes.
- Problèmes d’accès à l’application ou impossibilité de se connecter, parfois sur de longues périodes.
- Blocage du compte ou de la carte bancaire sans explication et absence de solution rapide pour débloquer la situation.
- Absence d’un support efficace et personnalisé, clients faisant état de réponses automatiques sans véritable résolution des problèmes.
- Frustration liée à l’impossibilité de réaliser certaines opérations urgentes en cas de bug ou de compte bloqué.
⭐ Notre avis d’expert sur Pixpay
Nous trouvons Pixpay très pratique pour aider les ados à gérer leur budget, tout en laissant aux parents un vrai contrôle parental. L’application est simple à utiliser et propose de nombreux outils utiles. Les tarifs débutent à 3,99 €/mois. On regrette par contre le support client parfois difficile à joindre et des frais à l’étranger élevés. Globalement, c’est une solution efficace pour familles avec ados.
📱 Application Pixpay : fonctionnalités et avis
L’application Pixpay, disponible sur Google Play et l’App Store, permet une gestion complète des comptes pour les adolescents et leurs parents. L’appli offre deux interfaces différenciées (parent et ado), avec suivi du solde en temps réel, notifications à chaque paiement, programmation de virements, et blocage/déblocage de la carte. L’adolescent bénéficie aussi de fonctionnalités d’épargne, de missions rémunérées et de personnalisation de sa carte et de son code PIN.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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| Application bancaire 📱 | ||||||||||||
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Avantages
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Pixpay ?
Pixpay ne dispose pas de numéro de téléphone pour joindre son service client, mais vous pouvez le contacter du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30 par email à [email protected], via le formulaire de contact sur le site Pixpay ou via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn).
📧 Adresse mail
Si vous souhaitez contacter le service client Pixpay par email, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h30, et le samedi de 9h30 à 18h30. Ce moyen de contact est à privilégier pour toute demande ou réclamation concernant votre compte. Ce service est entièrement gratuit.
📍 Adresse postale
Si vous souhaitez joindre Pixpay par courrier, il est possible de passer par le formulaire de contact sur le site Pixpay ou bien via leurs réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn). Pour les démarches administratives spécifiques telles qu’une demande de clôture de compte ou une réclamation officielle, il est recommandé d’utiliser l’email [email protected] ou le formulaire dédié. Pixpay ne publie pas d'adresse postale pour les démarches courantes, mais pour toute procédure juridique, référez-vous aux informations légales figurant dans les mentions légales du site Pixpay. Les délais de traitement peuvent varier selon la nature de la demande.
🔎 Zoom sur Pixpay
Pixpay est une néobanque française conçue pour accompagner les jeunes de 10 à 18 ans dans la gestion de leur argent, dès 3,99€/mois. Son objectif : proposer une solution simple, sécurisée et pédagogique, mettant en avant des valeurs d'autonomie et de responsabilisation financière à travers une application mobile intuitive, un compte et une carte bancaire, avec contrôle parental complet.
Lancée en 2019 par Benoit Grassin, Caroline Menager et Nicolas Klein, la banque affiche déjà plus de 5 millions de clients en Europe. Soutenue par des partenaires comme Bpifrance et Global Founders Capital, Pixpay est agréée par l’ACPR, gage de fiabilité et de sérieux sur le marché des néobanques pour mineurs.
🤔 Que faire de mon compte Pixpay après 18 ans ?
Bonne nouvelle ! Si vous vous demandez ce qu’il advient du compte Pixpay après 18 ans, sachez que le jeune peut tout à fait continuer à utiliser son compte et sa carte bancaire. Contrairement à certaines offres limitées en âge, Pixpay ne bloque pas automatiquement l’accès une fois la majorité atteinte : vous gardez donc toutes vos fonctionnalités et votre carte reste active, même après avoir soufflé votre 18e bougie ! Si vous souhaitez clôturer le compte, la démarche reste simple et sans frais, mais rien ne vous oblige à le faire le jour de vos 18 ans : c’est vous qui choisissez quand et comment poursuivre avec Pixpay après 18 ans selon vos besoins.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur Pixpay
Comment faire un virement sur Pixpay ?
Pour faire un virement chez Pixpay, rien de plus simple ! Que vous soyez parent ou ado, les virements se réalisent directement depuis l’application mobile Pixpay, en quelques clics. Il est possible d’effectuer aussi bien un virement ponctuel pour recharger la carte qu'un virement programmé pour l’argent de poche.
- Ouvrez l’application Pixpay sur votre téléphone
- Accédez à votre tableau de bord ou à la section “Virement”
- Sélectionnez le compte à créditer (compte ado, parent, ou externe via RIB)
- Indiquez le montant à transférer
- Choisissez entre virement immédiat ou programmé à une date fixe
- Validez l’opération
Les virements chez Pixpay internes (parent/ado) sont instantanés et gratuits. Pour les virements externes, il faut généralement compter entre 24 et 48h selon la banque destinataire. Attention, des plafonds mensuels peuvent s’appliquer selon l’offre choisie : pour tout montant dépassant 150 € par mois, un justificatif peut être demandé aux parents. Avec Pixpay, gérer l’argent de votre enfant devient simple et sécurisé !
Comment bloquer et débloquer un compte Pixpay ?
Pour bloquer et débloquer un compte chez Pixpay, tout se fait facilement depuis l’application grâce à l’interface “miroir” pour les parents. Si vous souhaitez bloquer un compte chez Pixpay (par exemple la carte de votre ado), il suffit de suivre ces étapes :
- Ouvrez l’application Pixpay et rendez-vous dans la section “Carte”.
- Cliquez sur “Bloquer” ou “Débloquer” selon l’action souhaitée.
Pour débloquer un compte Pixpay, assurez-vous d’abord que la vérification d’identité est complète (à faire depuis le bandeau rose s’il s’affiche). Si la carte est bloquée suite à trois erreurs de code PIN, effectuez un retrait avec le bon code : le premier retrait échouera, le suivant débloquera la carte automatiquement.
Comment obtenir mon RIB Pixpay ?
Pour obtenir votre RIB Pixpay, rien de plus simple : il suffit d’utiliser l’application mobile. Voici comment avoir un RIB sur Pixpay ou télécharger votre RIB Pixpay en PDF :
- Ouvrez l’application Pixpay sur votre téléphone.
- Rendez-vous dans l’onglet “Carte”.
- Cliquez sur “Voir RIB” pour le consulter ou le télécharger. Le RIB Pixpay est disponible directement en PDF.
Comment utiliser la carte virtuelle Pixpay ?
Pour utiliser la carte virtuelle Pixpay, il suffit d’ajouter la carte bancaire de votre ado sur Apple Pay ou Google Pay, directement depuis l’application mobile Pixpay. Cela permet d’effectuer des paiements sans contact en magasin ou des achats en ligne, même sans la carte physique. À noter que Pixpay ne propose pas de carte virtuelle éphémère à usage unique, mais la version dématérialisée est idéale pour payer en toute sécurité avec votre smartphone !
Comment résilier mon compte Pixpay ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de clôturer un compte chez Pixpay, pensez à ouvrir un nouveau compte dans votre prochaine banque, transférez vos fonds, listez vos opérations récurrentes, informez les organismes concernés de votre changement et gardez l’ancien compte ouvert au moins un mois, le temps de vérifier le bon transfert de toutes vos opérations.
- Vérifiez que le solde de votre compte Pixpay est à 0 € (transférez les fonds restants vers un compte externe ou un autre compte Pixpay si besoin).
- Ouvrez l’application Pixpay, allez dans les paramètres, sélectionnez le profil de votre enfant dans le menu déroulant.
- Cliquez sur “Gérer l’abonnement”, puis choisissez “Clôturer un compte”.
- Validez la demande de résiliation de votre compte chez Pixpay : la fermeture sera effective à la fin du mois déjà réglé.
La procédure pour fermer son compte Pixpay ou procéder à la résiliation de votre compte chez Pixpay se fait donc rapidement en quelques clics. À noter : il n’y a aucun frais de clôture et votre enfant peut continuer à utiliser sa carte après 18 ans si besoin. Si besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter le support.