Découvrez les offres Pixpay !
Carte pour ado dès 3.99 €/mois
Pixpay : offres, tarifs, avis et contact
Pixpay est une néobanque française dédiée aux jeunes de 8 à 18 ans, créée en 2019 et agréée par l’ACPR. À partir de 3,99 €/mois, Pixpay propose trois cartes Visa Classic à autorisation systématique, sans découvert, avec un RIB et de nombreuses fonctionnalités pédagogiques sur l'application mobile. Pixpay compte plus de 5 millions de clients et se distingue avec son offre complète d’outils de gestion pour adolescents et parents.
- L’essentiel à savoir sur Pixpay
- Pixpay : néobanque française dédiée aux jeunes de 10 à 18 ans,
- Carte bancaire Visa Classic à autorisation systématique, sans découvert, accessible dès 3,99€/mois,
- Application mobile double interface pour contrôle parental et gestion ado en temps réel,
- Fonctionnalités éducatives : coffre-fort, épargne automatique, missions rémunérées, cashback 1 % avec offre Premium,
- Frais à l’étranger : à partir de 2€ par retrait ou paiement hors zone euro (offre Start et Classic),
- Ouverture de compte 100 % en ligne, sans conditions de revenus ni justificatif initial.
Vous êtes client de Pixpay ? Donnez-nous votre avis !
💳 L'offre bancaire Pixpay
Les cartes bancaires Pixpay
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
L’offre bancaire Pixpay propose trois cartes Visa Classic à autorisation systématique pour les jeunes de 8 à 18 ans, avec gestion parentale via une application dédiée. Toutes les cartes bancaires Pixpay affichent un plafond de paiement de 500 € par semaine et un plafond de retrait de 500 € par semaine.
Pixpay Start Pour 3,99 €/mois, la carte Visa Classic est disponible sans condition de revenu. Elle comprend l’accès RIB, le suivi par appli, 1 retrait gratuit par mois (1 € par retrait supplémentaire en zone euro, 2 € par retrait/paiement en devises). Aucune assurance incluse.
Pixpay Classic À 5,99 €/mois, la carte Visa Classic propose des retraits gratuits et illimités en zone euro, sans condition de revenu, et des fonctionnalités supplémentaires (coffre-fort, épargne, cagnottes). À l’étranger : 2 € par retrait/paiement en devises. Aucune assurance incluse.
Pixpay Premium Pour 9,99 €/mois, cette carte Visa Classic est accessible sans condition de revenu et inclut assurance voyage, cyber-harcèlement, casse d’écran smartphone, cashback 1 % et une carte virtuelle. À l’international : 15 paiements gratuits en devises, puis 2 % ; 5 retraits gratuits, puis 2 € par opération.
🎁 Offre de parrainage Pixpay
Grâce au parrainage Pixpay, tu peux inviter un proche depuis l’application et recevoir une récompense dès que l’ami a vérifié son identité, activé et utilisé sa carte. Le fonctionnement est simple : il suffit d’aller dans “Parrainer un ami” via l’appli et d’envoyer le lien personnalisé !
Je profite du parrainage Pixpay !
Les prix Pixpay
Pixpay se distingue par une offre complète pensée pour la gestion du budget chez les jeunes. Les frais sont clairs et l’absence de découvert assure sécurité et autonomie. Retrouvez dans ce tableau tous les principaux tarifs de Pixpay pour chaque carte !
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| Carte Start | 3,99 €/mois | aucun | Zone euro : paiements et 1 retrait/mois gratuits, puis 1€/retrait. Hors zone euro : 2 € par paiement en devises / 2 € par retrait | aucun | Aucun, pas de découvert autorisé |
| Carte Classic | 5,99 €/mois | aucun | Zone euro : paiements et retraits gratuits et illimités. Hors zone euro : 2 € par paiement en devises / 2 € par retrait | aucun | Aucun, pas de découvert autorisé |
| Carte Premium | 9,99 €/mois | aucun | Zone euro : paiements et retraits gratuits et illimités. Hors zone euro : 15 paiements gratuits en devises puis 2 % par paiement ; 5 retraits gratuits puis 2 € | aucun | Aucun, pas de découvert autorisé |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte Pixpay ?
Ouvrir un compte chez Pixpay est très simple : tout se fait 100 % en ligne, soit directement sur le site internet Pixpay, soit via l’application mobile. Aucune ouverture en agence, en point de vente ou par téléphone n’est proposée. Voici comment procéder :
⭐ Avis Pixpay : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- L’application intuitive et rapide de Pixpay, simple à utiliser aussi bien pour les parents que pour les adolescents
- Le contrôle parental efficace, permettant de suivre instantanément les dépenses et de gérer les plafonds, blocages et versements en quelques clics
- Le service favorisant l’autonomie et l’apprentissage de la gestion de l’argent pour les ados tout en rassurant les parents
- Des transactions instantanées : versements, paiements et notifications en temps réel pour sécuriser et contrôler chaque mouvement
- Un accès à de nombreuses fonctionnalités dédiées à la gestion du budget, telles que l’épargne et les cagnottes
Les avis négatifs
- Difficulté à joindre le service client de Pixpay, notamment l’absence de contact téléphonique et des délais de réponse par email
- Des problèmes d’accès à l’application Pixpay (connexion impossible, bugs), entraînant l’impossibilité d’utiliser les services bancaires
- Un support perçu comme inefficace avec des réponses automatiques et peu de suivi lors de situations problématiques
- Blocages de compte ou de carte sans explication claire ni résolution rapide
- L’impossibilité d’effectuer certaines opérations urgentes faute de réactivité du service client
⭐ Notre avis d’expert sur Pixpay
Nous pensons que Pixpay est une solution très pratique pour les ados et rassurante pour les parents. L’application mobile est simple à utiliser, le suivi des dépenses est instantané, et il y a de vraies options de contrôle parental. On apprécie aussi la possibilité d’épargner facilement. Petit défaut : le service client n’est disponible que par email et il y a des frais à l’étranger.
📱 Application Pixpay : fonctionnalités et avis
Disponible sur Google Play et l’App Store, l’application Pixpay offre deux interfaces distinctes : une pour les parents et une pour l’adolescent. Les parents disposent d’un contrôle avancé avec suivi du solde en temps réel, plafonds personnalisables et blocage de la carte. L’adolescent bénéficie de fonctionnalités pédagogiques comme le coffre-fort pour l’épargne, la catégorisation des dépenses et un programme de cashback, le tout accessible en temps réel pour une gestion budgétaire autonome et sécurisée.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Pixpay ?
Pixpay ne dispose pas de numéro de téléphone pour joindre son service client, mais vous pouvez le contacter du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30 par email à [email protected], via le formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux.
📧 Adresse mail
Pour contacter le service client Pixpay par email, écrivez à l’adresse suivante : [email protected].
Les horaires du support client sont du lundi au vendredi de 8h à 18h30, et le samedi de 9h30 à 18h30. Ce mode de contact est entièrement gratuit.
📝 Formulaire de contact
Si vous souhaitez échanger avec Pixpay via un formulaire en ligne, rendez-vous sur le formulaire de contact du site Pixpay.
Le support traite vos demandes du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30, sans surcoût.
💬 Réseaux sociaux
Vous pouvez également joindre le service client Pixpay via les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.
L’équipe vous répond durant les plages horaires habituelles : du lundi au vendredi de 8h à 18h30, et le samedi de 9h30 à 18h30. Aucun frais supplémentaire à prévoir.
🔎 Zoom sur Pixpay
Pixpay est une néobanque française spécialisée dans la gestion d’argent pour les jeunes de 8 à 18 ans. Son concept : proposer un compte bancaire, une carte Visa et une application mobile ergonomique, accessible dès 3,99€/mois. L’application, pensée à la fois pour les parents et les ados, facilite l’autonomie financière en toute sécurité. Pédagogie, simplicité et sécurisation des finances familiales sont au cœur de l’ADN de Pixpay.
Lancée en 2019 par Benoit Grassin, Caroline Menager et Nicolas Klein, Pixpay a déjà séduit plus de 5 millions de jeunes et parents. Soutenue par BPI France et agréée par l’ACPR, la néobanque se démarque par sa croissance rapide et la qualité de son application (note 4,7/5 sur App Store). Pixpay s’impose ainsi comme une référence innovante dans le secteur bancaire pour mineurs.
🤔 Que faire de mon compte Pixpay après 18 ans ?
Après 18 ans, bonne nouvelle : le jeune peut continuer à utiliser sa carte Pixpay ! Il n’est donc pas obligé de fermer son compte à la majorité et peut profiter de tous les services proposés par Pixpay même après avoir fêté ses 18 ans. Si toutefois il souhaite clôturer son compte, la démarche est simple et peut se faire directement depuis l’application, après avoir transféré l’éventuel solde restant. Mais il n’y a aucune obligation de résilier : la carte Pixpay reste accessible après 18 ans pour ceux qui le souhaitent.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur Pixpay
Comment faire un virement sur Pixpay ?
Pour faire un virement sur Pixpay, l’opération se fait directement depuis l’application mobile dédiée. Les parents peuvent alimenter le compte de leur ado en quelques clics, soit par carte bancaire (peu importe la banque d’origine), soit par virement bancaire classique (grâce au RIB disponible dans l’application). En cas de besoin, il est aussi possible de générer un lien sécurisé pour permettre à une tierce personne d’envoyer de l’argent sur le compte Pixpay.
- Ouvrez l’application Pixpay sur votre téléphone
- Accédez à la rubrique du compte de votre enfant
- Choisissez le montant (minimum 20 €) à transférer
- Sélectionnez la méthode de virement : carte bancaire, virement bancaire (via le RIB) ou lien sécurisé
- Validez le virement : l’argent est instantanément crédité en cas de versement via carte bancaire
Les virements chez Pixpay effectués par carte bancaire sont généralement instantanés et gratuits ; idéal si vous avez besoin de faire un virement instantané chez Pixpay en urgence. Les virements classiques via le RIB prennent en général 1 à 2 jours ouvrés. Le montant minimum pour chaque virement est de 20€ et les plafonds hebdomadaires sont fixés à 500 € pour les paiements et pour les retraits.
Comment bloquer et débloquer un compte Pixpay ?
Pour bloquer et débloquer un compte chez Pixpay, tout se passe directement depuis l’application mobile, côté parent. Grâce à l’interface miroir, il est possible en un clic de gérer l’accès à la carte bancaire de l’ado. Voici comment faire :
- Ouvrez l’application Pixpay sur votre mobile (espace parent).
- Rendez-vous dans la section “Carte”.
- Appuyez sur “Bloquer” ou “Débloquer” selon votre besoin.
Si vous ne parvenez pas à débloquer un compte Pixpay à cause d’une vérification d’identité incomplète (bandeau rose dans l’application), il suffit que le parent télécharge une pièce d'identité valide depuis ce bandeau. Si la carte est bloquée suite à trois saisies erronées du code PIN, vous devez effectuer un retrait avec le bon code PIN : la première tentative sera refusée, puis la suivante fonctionnera et la carte sera débloquée.
Comment obtenir mon RIB Pixpay ?
Pour obtenir votre RIB Pixpay, c’est très simple ! Il vous suffit de passer par l’application mobile Pixpay : l’ado comme le parent peuvent y accéder une fois l'identité du parent confirmée. Voici comment télécharger votre RIB Pixpay en PDF en quelques étapes :
- Ouvrez l’application Pixpay
- Rendez-vous dans l’onglet “Carte”
- Cliquez sur “Voir RIB” pour consulter ou télécharger votre RIB Pixpay en PDF
Comment utiliser la carte virtuelle Pixpay ?
Pour utiliser la carte virtuelle Pixpay, il suffit d’ajouter votre carte Pixpay à Apple Pay ou Google Pay depuis l’application mobile, puis de payer directement avec votre smartphone en magasin ou en ligne. Attention, Pixpay ne propose pas de carte virtuelle éphémère pour les paiements en ligne, mais la carte physique est bien disponible en version dématérialisée à intégrer à votre mobile pour des paiements rapides et sécurisés.
Tous les clients Pixpay peuvent donc accéder à une carte virtuelle via Apple Pay ou Google Pay, sans frais supplémentaire. C’est une façon pratique pour les ados de régler leurs achats sans sortir la carte physique, tout en profitant de la sécurité et du contrôle parental intégrés à Pixpay.
Comment résilier mon compte Pixpay ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de résilier votre compte chez Pixpay, pensez à ouvrir un nouveau compte dans une autre banque pour transférer vos fonds, lister et basculer vos opérations récurrentes (abonnements, prélèvements, revenus…), informer les organismes concernés du changement de domiciliation, et garder votre compte actuel ouvert le temps de vérifier que tout a bien suivi avant d’effectuer la clôture de compte Pixpay.
Pour fermer votre compte Pixpay, la démarche est simple et rapide puisque l’abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment. Suivez ces étapes pour la résiliation de votre compte chez Pixpay :
- Assurez-vous que le solde du compte Pixpay à clôturer soit à 0 € (transférez les fonds restants vers votre compte parent ou un compte externe si besoin).
- Connectez-vous à l’application Pixpay et allez dans les paramètres.
- Sélectionnez le profil de l’ado concerné dans le menu déroulant.
- Appuyez sur "Gérer l’abonnement" puis "Clôturer un compte".
La clôture de compte Pixpay prendra effet à la fin du mois déjà payé. N’hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d’assistance pour la résiliation de votre compte Pixpay !