Pixpay est une néo-banque en ligne proposant une offre bancaire à 2,99€/mois, à destination des jeunes de 10 à 18 ans. L'ouverture d’un compte Pixpay donne l'accès à une carte bancaire, une application mobile, ainsi qu’à un panel de fonctionnalités pour aider les adolescents à maîtriser leur budget. Les parents peuvent, de leur côté, suivre et piloter le compte bancaire de leur enfant en toute simplicité. Quels sont les avis sur Pixpay ? Les tarifs de Pixpay sont-ils compétitifs ? Selectra fait le point sur l’offre de services bancaires de la néo-banque pour ados.

Fiche d'identité Pixpay
Activité Agent de services de paiement de l'établissement de monnaie électronique Treezor
Année de création 2019
Qu'est-ce que l'offre Pixpay ? Compte bancaire en ligne et carte de paiement (mastercard) pour les jeunes de 10 à 18 ans
Tarif de l'abonnement Pixpay 2,99 € TTC/mois
Les avantages de Pixpay
  • Possibilité d'utiliser Apple pay et Google pay
  • Carte de paiement/débit gratuite
  • Carte virtuelle pour payer en ligne
  • Double gestion du compte : les parents et les enfants
  • Service sécurisé (blocage, déblocage de la carte)
  • Service 100% en ligne
Siège Social France
En savoir plus Code promo 5€ offerts : PIXONE
Site internet de Pixpay 

💡 Qui est Pixpay, la banque pour les ados ?

Pixpay

Pixpay est une Fintech née du constat que les offres bancaires traditionnelles ne sont pas accessibles à tout un pan de la population : les adolescents. Moins de 15 % des jeunes entre 10 et 18 ans détiennent une carte bancaire. Pourtant, actuellement la digitalisation fait que l’essentiel de nos transactions passe par Internet.

Nombreux sont les adolescents à recevoir encore en espèces argent de poche, étrennes ou autres cadeaux de Noël/anniversaire. L’idée de départ est donc de proposer aux mineurs de 10 à 18 ans, des services bancaires simples et intuitifs pour une prise en main rapide, mais également d’être un outil pédagogique pour apprendre à l’adolescent à gérer ses dépenses.

Lancé en fin d’année 2019 par trois cofondateurs (Caroline Menager, Benoit Grassin et Nicolas Klein), Pixpay est soutenu par un large panel d’investisseurs dont BPI France, Global Founders Capital. La start-up a effectué plusieurs levées de fonds dont 8M € en 2020.

La néobanque pour adolescents Pixpay prend le chemin d'une success-story avec déjà plus de 250 000 familles abonnées en 2022.

Découvrir l'offre Pixpay

🎁 L'offre bancaire Pixpay : carte, tarif, gestion

Pixpay n’est pas la seule néo-banque à proposer une offre bancaire à destination des -18 ans. Mais, Pixpay fait-elle mieux que les offres de ses concurrentes Kard ou Xaalys, ou d’autres banques en ligne ?

Fonctionnalités et tarifs de l'offre Pixpay

carte de crédit

Pixpay est la première offre de services bancaires 100 % digitale accessible dès l’âge de 10 ans. La néobanque propose des services et des fonctionnalités innovantes pour séduire ce segment du marché à même de consommer, sous l’œil vigilant de leurs parents.

Pour les adolescents, le compte Pixpay offre les avantages suivants :

  • Avoir un RIB pour recevoir des paiements et salaires de jobs d'été ;
  • Des retraits gratuits sur tous les distributeurs en France et en Europe ;
  • Une application mobile pour consulter son solde en temps réel et voir la répartition de ses dépenses par catégorie ;
  • Cumuler du cashback pour les dépenses effectuées dans les enseignes partenaires (Burger King, Pathé Gaumont, Citadium, etc.) grâce au programme Pix&Love ;
  • Des fonctionnalités pour économiser dans le but de s'offrir des achats ;
  • Pouvoir s'engager dans une cause en faisant un don à une association partenaire.

Pour les parents, Pixpay apporte sécurité et sérénité sur la gestion du budget de leur enfant grâce à :

  • Un contrôle permanent sur les finances de l'ado ;
  • L'absence d'autorisation de découvert ;
  • La personnalisation complète des options du compte bancaire ;
  • L'option de blocage de certains marchands ou types d'achat.

L’offre Pixpay est accessible à partir de 2,99 € TTC/mois, sans engagement de durée et sans frais cachés. Par ailleurs, il est utile de savoir que Pixpay est compatible avec toutes les banques.

Autre caractéristique, le compte bancaire ne permet pas l’encaissement de chèques, il sera nécessaire aux parents de le faire sur leur propre compte, puis de le transférer à leur enfant.

La grille tarifaire de Pixpay donne le ton avec le parti pris de la « totale transparence, et zéro frais cachés ». La banque pour les ados se distingue des banques en ligne en proposant un prix pour son abonnement à « petits prix » : 2,99 €/mois, un tarif raisonnable pour un compte bancaire associé à une série de fonctionnalités efficaces et pratiques.

Quel est le prix du compte bancaire Pixpay en 2023 ?
Caractéristiques Tarifs en euros TTC
Prix par mois 2,99 €/mois
Envoi de la carte bancaire GRATUIT
Paiements/Retraits en France et en zone Euro GRATUIT
Paiements/Retraits HORS zone Euro
  • 2 € par retrait ;
  • 2 % sur le montant de l'achat ;
Je me renseigne sur Pixpay

Double gestion du compte bancaire : parents et adolescents

En tant que parent, il est normal de vouloir aider son enfant à gagner en autonomie financière, et se responsabiliser face à un budget, tout en gardant un certain contrôle sur ses dépenses. Pixpay a pensé son offre bancaire, ainsi que l’application mobile qui l’accompagne, dans ces objectifs précis.

L’application mobile Pixpay dite « en miroir » permet aux parents et aux ados, d’accéder à une série de fonctionnalités pratiques qui se démarquent clairement des offres bancaires des banques traditionnelles :

Double gestion du compte bancaire PixPay
Les parents Les ados
  • Suivi du compte en temps réel
  • Réception instantanée de notifications lors des achats et des retraits effectués par l’adolescent
  • Versements instantanés de l’argent de poche à destination de l’adolescent
  • Programmation des versements à dates fixes
  • Blocage/déblocage de la carte bancaire
  • Possibilité de bloquer certains types de commerces (tabac, poker en ligne, etc.)
  • Activation/désactivation de certaines fonctionnalités « ados » : retraits d’espèces, paiement sans contact, paiement en ligne, international
  • Récompense financière en cas de réalisation d’une mission (travaux domestiques, courses, réussite aux examens, etc.)
  • Versement d’une commission en fonction de l’épargne réalisée par l’adolescent
  • Achats possibles dans tous les commerces en France et dans le monde
  • Possibilité de recevoir instantanément de l’argent de ses parents en cas d’urgence
  • Paiement au choix par GooglePay, Apple Pay ou en sans contact
  • Suivi de ses dépenses avec les notifications en temps réel
  • Épargner en fonction de ses objectifs (voyage, achat de produits, etc.)
  • Personnalisation de sa carte bancaire : code pin, couleur de la carte, photo
  • Cashback : Pix&Love qui permet de cumuler des points cadeaux pour tout achat réalisé dans le réseau de partenaires Pixpay (Undiz, les cinémas Pathé Gaumont, Citadium, Back Mark, Ornikar, Kartable…)
👉 Ouvrir un compte chez Pixpay

📱 Les fonctionnalités de l'application Pixpay

Toute la gestion du compte Pixpay se fait par l'intermédiaire de l'application mobile, disponible sur l'App store et Google Play. L'application affiche des informations différentes selon que l'utilisateur soit l'enfant ou son parent. Après l'adhésion à Pixpay, le parent accèdera à tous les détails du compte bancaire de son ado et pourra en personnaliser toutes les options.

L'appli permet à l'adolescent de consulter l'état de ses comptes en temps réel et de payer avec son téléphone via Apple Pay et Google Pay. Quant à son parent, il peut effectuer un certain nombre d'actions répertoriées ci-dessous.

Fonctionnalités de l'appli Pixpay côté parent et côté enfant
Appli parent Appli ado
  • Ajouter un co-parent ou un donneur pour qu'il verse de l'argent à son ado ;
  • Gérer le compte de plusieurs enfants adhérants à Pixpay ;
  • Ajouter et modifier les moyens de paiement pour transférer de l'argent à l'adolescent ;
  • Personnaliser les notifications push en cas de mouvement sur le compte ;
  • Ajuster les plafonds de paiement et retraits de la carte ;
  • Stocker de l'argent pour de futurs virements ;
  • Bloquer ou débloquer la carte ;
  • Programmer des versements réguliers d'argent de poche ;
  • Créer des cagnottes en y participant ou en invitant des proches à verser de l'argent ;
  • Fixer le taux d'intérêt pour l'épargne de l'enfant ;
  • Activer ou désactiver n'importe quelle fonctionnalité accessible sur l'appli de l'ado.
  • Consultation du solde en temps réel
  • Accès aux offres de cashback partenaires
  • Catégorisation des dépenses
  • Edition d'un RIB
  • Accès au code PIN de la carte à tout moment
  • Visualisation de l'historique des paiements
  • Création d'une cagnotte pour financer un projet

Et, lorsque l'adolescent sera en mesure de gérer son compte avec plus d'autonomie, vous pourrez activer le service PixpayGo. Grâce à ça, votre enfant pourra effectuer des virements lui-même et personnaliser ses modes de paiement (plafonds, paiement sans contact, etc.). Le parent, lui, n'aura plus accès au détail des transactions et ne recevra plus d'alertes pour chaque paiement effectué.

✏️ Ouverture et clôture de compte Pixpay

Comment ouvrir un compte Pixpay ?

ouverture-compte-bancaire

La souscription à un abonnement Pixpay 100 % en ligne est d’une grande simplicité et se fait en moins de 3 minutes. Il suffit à un des deux parents de :

  1. soit se rendre sur le site internet Pixpay et cliquer sur le bouton « commander une carte » ou soit télécharger directement l’application via Google Play ou l’App Store et se laisser guider par le processus d’inscription ;
  2. renseigner le formulaire d’inscription (état civil des parents et de l’enfant, adresse, numéro de téléphone, etc.) ;
  3. signer électroniquement et valider le formulaire ;
  4. la carte bancaire pour votre ado est envoyée dans un délai de 5 à 7 jours ;
  5. une fois le compte créé, envoyer les pièces justificatives indispensables telles qu’un justificatif de domicile de moins de 3 mois pour accéder à certaines fonctionnalités comme le RIB ou pouvoir conserver plus de 150 € sur la carte.

Les parents n’ont pas besoin de changer de banque, puisqu’il leur suffit simplement d’effectuer le rechargement du compte Pixpay via leur carte bancaire.

Ouvrir un compte Pixpay 

L’adolescent peut-il commander seul sa carte bancaire Pixpay ? Si l’adolescent peut remplir le formulaire de demande de souscription à un abonnement Pixpay, en revanche la validation finale revient à ses parents.

Comment supprimer un compte Pixpay ?

Lorsque l'adolescent grandit, ou que l'offre n'est plus satisfaisante aux yeux des parents, la suppression du compte est possible à tout moment. En effet, Pixpay est une offre sans engagement et donc résiliable à tout moment, sans frais. Pour mettre fin à votre abonnement Pixpay, il suffit de transmettre une lettre en recommandé avec accusé de réception à l'attention du service client.

La résiliation du compte sera effective 30 jours après la demande transmise par le client. Dans le cas où le solde du compte Pixpay serait positif, il est possible de faire un virement vers le compte bancaire de son choix, sachant que des frais d'un montant de 1€ seront facturés.

Bon à savoir Malheureusement, il n'est pas possible de suspendre momentanément votre abonnement Pixpay. De plus, une fois la résiliation effective, aucun autre compte ne pourra être créé à l'aide de la même carte bancaire.

👀 Notre avis sur le compte Pixpay et son appli

Notre avis sur Pixpay est très positif. Le compte bancaire dédié aux ados a tout pour séduire les parents comme les adolescents : de la liberté et de l'autonomie laissée à l'enfant, des systèmes de récompenses et d'épargne ludiques, un contrôle total sur les finances de son enfant, une appli mobile intuitive et très complète, le tout pour un prix plus que raisonnable. Tout cela semble se confirmer au regard des avis clients très favorables sur Trustpilot (4,7/5), l'App Store (4,7/5) et Google Play (3,6/5). Ils soulignent la facilité de souscription, la rapidité de réception de la carte et la sérénité que leur apporte les fonctionnalités de l'application.

Selectra recommande Pixpay

Super cette carte... depuis que mon fils a reçu la sienne, je ressens moins de stress quant il est avec ses amis .. et j'ai remarqué qu'il était plus responsable avec son argent qu'avec des espèces, il met même de l'argent de côté !!! J'étais sceptique, finalement maintenant je la recommande à mon entourage.
Avis laissé par Ascension B. sur Trustpilot en juin 2022.

Je suis ravie de l’application, sécurisée et qui permet de connaitre instantanément les dépenses réalisées par votre enfant. On peut contrôler facilement, effectuer des versements rapidement sans difficultés, on peut également proposer à notre ado des missions que l’on rémunère à hauteur de nos souhaits. Je n’ai rencontré aucune difficulté, je recommande vivement.
Avis laissé par Soazic E. sur Trustpilot en décembre 2022.

Qualité du service client, prestations et tarifs des services annexes, Selectra a relevé les principaux points positifs et point d’amélioration :

Avantages et inconvénients de l'offre PixPay
Points positifs Points négatifs
  • Seule banque pour ados à proposer le paiement par Google pay et Apple pay
  • Diverses fonctionnalités bancaires pratiques et simples à prendre en main (épargne, compte courant, carte bancaire, virements, retraits, etc.)
  • Un contrôle parental complet et accessible à plusieurs utilisateurs
  • Sans engagement de durée, résiliable sans frais
  • Programme de cashback qui permet à l'adolescent de cumuler des points à chaque achat dans certaines enseignes
  • Seule offre bancaire accessible aux jeunes dès 10 ans
  • Permet à l'adolescent de gagner en autonomie financière, tandis que les parents se facilitent la vie tout en gardant le contrôle
  • Pas de découvert autorisé pour éviter les surprises
  • Propose un système de parrainage
  • Minimum de 20€ pour un versement à l'enfant
  • Pas de réduction en cas d'offre groupée (plusieurs enfants)
  • Contact avec le service client Pixpay uniquement en ligne (réseaux sociaux, formulaire de contact)

☎️ Comment contacter Pixpay ?

service client

Le service client Pixpay est à l’image de l’offre bancaire : 100 % en ligne. Il n'y a donc pas de numéro de téléphone chez Pixpay. Les particuliers, clients ou simples prospects intéressés, peuvent contacter le service client Pixpay de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 9h30 à 18h30 :

L'application mobile permet également d'échanger avec un conseiller rapidement en cas de besoin.

🔎 En savoir plus sur Pixpay

🏦 Quelle banque est derrière Pixpay ?

La néobanque Pixpay a été lancée en 2019, ses fondateurs sont Caroline Menager, Benoit Grassin et Nicolas Klein. Pixpay est en partie financée par Bpifrance, la Banque publique d'investissement et Global Founders Capital (un des plus gros fonds d'investissement d'Europe).

🤔 Peut-on faire des virements avec Pixpay ?

Le parent peut effectuer des virements vers la carte de son ado quand il le souhaite, et même en programmer de façon régulière (chaque semaine ou chaque mois, par exemple). D'autres personnes peuvent également effectuer des versements sur le compte de l'enfant, soit via son IBAN, soit via un lien spécifique, soit en ayant été ajouté comme donneur par le parent.

Toutefois, il est impossible pour l'ado de programmer lui-même des virements vers d'autres comptes bancaires. Tous les paiements sont effectués par le biais de sa carte bancaire ou via son mobile à l'aide de GooglePay ou Apple Pay.

💵 Où peut-on retirer de l'argent avec Pixpay ?

Avec Pixpay, l'ado peut retirer de l'argent dans n'importe quel distributeur en France, ou à l'étranger. Les frais de retrait d'espèce à l'étranger s'élèvent à 2€ par retrait. Le parent a également la possibilité de limiter les retraits directement depuis l'application Pixpay.

🎁 Y a-t-il un code promo Pixpay ?

Selectra vous propose un code promo Pixpay vous permettant de gagner 5€ pour l'ouverture d'un nouveau compte. Il vous suffit d'indiquer le code PIXONE lors de votre démarche de souscription en cliquant sur ce lien :

5€ offerts

📍 Où trouver mon rib Pixpay ?

Pour télécharger le RIB en PDF associé au compte Pixpay, rendez-vous dans l'application mobile dans la rubrique "Carte" puis "RIB". L'adolescendant comme le parent peut accéder à cette rubrique et obtenir le RIB. Attention, le RIB n'est accessible que si le parent a confirmé son identité au préalable en transmettant les justificatifs nécessaires.

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