Découvrez les offres Pixpay !
Carte pour ado dès 3.99 €/mois
Pixpay : offres, tarifs, avis et contact
Pixpay propose depuis 2019 un compte bancaire pour ados de 8 à 18 ans, accessible dès 3,99 €/mois, avec carte Visa et application mobile miroir pour parents et enfants. Trois cartes sont disponibles (Start, Classic, Premium), sans découvert ni engagement. Les parents disposent d’un contrôle avancé, l’application offre notifications en temps réel, épargne et cagnotte.
- L’essentiel à savoir sur Pixpay
- Pixpay : néobanque française dédiée aux jeunes de 10 à 18 ans,
- Compte avec carte bancaire Visa Classic à autorisation systématique et RIB,
- Gestion parent/ado via application mobile miroir avec notifications instantanées,
- Trois formules dès 3,99 €/mois ; personnalisation possible du design et code PIN,
- Pas de découvert autorisé, frais à l’étranger : 2 € par paiement ou retrait avec carte Start/Classic,
- Programme de parrainage disponible pour les parents.
💳 L'offre bancaire Pixpay
Les cartes bancaires Pixpay
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START de Pixpay
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CLASSIC de Pixpay
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PREMIUM de Pixpay
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
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Les cartes bancaires Pixpay permettent aux ados de 8 à 18 ans de disposer d’un compte sécurisé et d’une carte Visa Classic à autorisation systématique, accessible sans condition de revenu, avec des plafonds de paiement et de retrait fixés chacun à 500 € par semaine.
Pixpay Start Carte Visa Classic à autorisation systématique, sans assurance, proposée à 3,99 €/mois. Utilisation sans condition de revenu. Paiement à l’international : 2 € par paiement en devises. Retraits hors zone euro : 2 € par retrait. En zone euro : 1 retrait gratuit/mois, puis 1 € par retrait.
Pixpay Classic Carte Visa Classic à autorisation systématique, sans assurance, à 5,99 €/mois. Accessible sans condition de revenu, paiement à l’international : 2 € par paiement en devises, retraits hors zone euro : 2 € par retrait. Retraits en zone euro : gratuits et illimités. Fonctionnalités avancées dont plus de 100 designs et épargne automatique.
Pixpay Premium Carte Visa Classic à autorisation systématique, à 9,99 €/mois, toujours sans condition de revenu. Assurance incluse contre le cyber-harcèlement, la casse d’écran smartphone, le voyage et le rapatriement. Paiement en devises : 15 gratuits/mois puis 2 % par opération, retrait hors zone euro : 5 gratuits/mois puis 2 €/retrait, retraits en zone euro illimités et gratuits. Inclut aussi une carte virtuelle, cashback 1 % et assistance prioritaire.
🎁 Offre de parrainage Pixpay
Avec Pixpay, parrainez facilement un parent depuis l’application et gagnez tous deux une prime dès que son identité est vérifiée et que l’ado a activé et utilisé sa carte. Pour profiter de l’offre, il suffit de partager votre lien de parrainage depuis l’app !
Je profite du parrainage Pixpay !
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Les prix Pixpay
Envie d’une solution bancaire vraiment Punchy pour adolescents ? Pixpay séduit avec ses nombreuses fonctionnalités, une appli au top, et surtout, des opérations gratuites en zone euro ! On fait le point sur tous les prix et frais de leurs cartes juste ci-dessous.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| Pixpay Start | 3,99 €/mois | aucun | Paiement en devises : 2 € par opération Retrait en zone euro : 1 retrait gratuit/mois puis 1 € Retrait hors zone euro : 2 € par retrait | aucun | aucun (pas de découvert autorisé) |
| Pixpay Classic | 5,99 €/mois | aucun | Paiement en devises : 2 € par opération Retrait en zone euro : gratuits et illimités Retrait hors zone euro : 2 € par retrait | aucun | aucun (pas de découvert autorisé) |
| Pixpay Premium | 9,99 €/mois | aucun | Paiement en devises : 15 paiements gratuits puis 2% Retrait en zone euro : gratuits et illimités Retrait hors zone euro : 5 retraits gratuits, puis 2 €/retrait | aucun | aucun (pas de découvert autorisé) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte Pixpay ?
Ouvrir un compte chez Pixpay se fait entièrement en ligne, que ce soit via l’application mobile ou directement sur le site internet de Pixpay. Voici les étapes à suivre pour créer facilement un compte et commander une carte pour votre ado :
- Rendez-vous sur le site Pixpay ou ouvrez l’application pour commencer la démarche d’ouvrir un compte chez Pixpay.
- Remplissez le formulaire en ligne en indiquant l’état civil du parent et de l’enfant, l’adresse et un numéro de téléphone.
- Signez électroniquement et validez le formulaire pour lancer l’ouverture de compte Pixpay.
- Recevez la carte bancaire pour votre ado à domicile sous 5 à 7 jours.
- Envoyez les éventuels justificatifs demandés ultérieurement si les dépenses mensuelles dépassent 150 € (pièce d’identité et justificatif de domicile du parent).
⭐ Avis Pixpay : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- L’interface intuitive et rapide de l’application Pixpay permet une gestion facile aussi bien pour les parents que les ados
- Le contrôle parental avancé avec notifications instantanées et paramétrages personnalisés rassure les familles et aide à suivre les dépenses en temps réel
- L’application Pixpay favorise l’apprentissage financier en aidant les adolescents à s’initier à la gestion de budget et à l’épargne
- La possibilité de réaliser des transactions instantanées, notamment des virements et paiements rapides et simples, est très appréciée par les utilisateurs
- L’autonomie progressive donnée aux ados tout en maintenant un contrôle parental efficace est souvent citée comme un vrai atout
Les avis négatifs
- Des difficultés récurrentes à joindre le service client Pixpay, souvent seulement joignable par email, ce qui rallonge les délais de résolution
- Des problèmes d’accès à l’application (impossibilité de se connecter ou d’effectuer certaines opérations) rapportés par plusieurs clients
- L’absence d’un support client rapide et efficace avec trop de réponses automatiques et peu de suivi personnalisé
- Des blocages de compte ou de carte persistants sans explications ni assistance satisfaisante qui frustrent les familles utilisatrices
- La limitation de l’assistance, notamment en l'absence de numéro de téléphone et le manque de réactivité lors de bugs critiques
⭐ Notre avis d’expert sur Pixpay
Nous trouvons Pixpay très pratique pour gérer l’argent des adolescents. L’application est intuitive et permet un contrôle parental complet, avec suivi des dépenses en temps réel. Les ados apprennent à gérer leur budget tout en restant autonomes. On apprécie aussi la personnalisation des cartes et les options d’épargne. Attention, il y a des frais à l’étranger et le service client n’est disponible que par email.
📱 Application Pixpay : fonctionnalités et avis
L’application Pixpay, disponible sur Google Play et l’App Store, permet une gestion complète du compte via smartphone pour les parents et les adolescents. Consultation du solde en temps réel, notifications instantanées à chaque paiement, modification des plafonds de paiement ou de retrait, programmation de virements à date fixe, blocage/déblocage de la carte, gestion de cagnottes et épargne : toutes ces fonctionnalités sont accessibles directement depuis l’application afin d’optimiser le suivi et le contrôle financier.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Pixpay ?
Pixpay ne dispose pas de numéro de téléphone pour joindre son service client, mais vous pouvez le contacter du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30 par email ([email protected]), via le formulaire de contact sur leur site ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn).
📧 Adresse mail
Si vous souhaitez contacter le service client Pixpay par email, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : [email protected].
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30. Ce moyen de contact est gratuit.
📍 Adresse postale
Si vous souhaitez joindre Pixpay par courrier, il est possible de les contacter à leur siège social. Vous pouvez adresser votre courrier à :
Pixpay
59 rue Meslay
75003 Paris
Il est conseillé de préciser l'objet de votre demande et vos coordonnées complètes pour obtenir une réponse rapide.
📝 Formulaire de contact
Pour contacter le service client Pixpay en ligne, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Pixpay dans la rubrique “Contact”. C’est une solution simple pour déposer une demande, signaler un problème ou obtenir des informations complémentaires. Le service client vous répond généralement aux horaires d’ouverture indiqués ci-dessus.
🌐 Réseaux sociaux
Vous pouvez également contacter Pixpay via leurs réseaux sociaux officiels : Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. Il suffit de leur envoyer un message direct ou de commenter l’un de leurs posts pour solliciter de l’aide ou poser une question. Le service client répond généralement pendant les horaires d’ouverture.
🔎 Zoom sur Pixpay
Pixpay est une néobanque française dédiée aux adolescents de 10 à 18 ans, pensée pour les aider à gagner en autonomie tout en éduquant à la gestion de budget. Son concept repose sur la simplicité, la pédagogie et la sécurité : une application mobile moderne permet aux parents comme aux ados de piloter les comptes, de programmer des virements et d’encourager l’épargne, tout en gardant un contrôle parental avancé.
Créée en 2019 par Benoit Grassin, Caroline Menager et Nicolas Klein, Pixpay connaît un franc succès, accompagnant déjà plus de 5 millions de jeunes et leurs familles. Soutenue par de grands investisseurs institutionnels comme Bpifrance, la néobanque est agréée par l’ACPR, garantissant sécurité et conformité à ses utilisateurs.
🤔 Que faire de mon compte Pixpay après 18 ans ?
Bonne nouvelle : il est tout à fait possible de continuer à utiliser son compte Pixpay même après 18 ans ! Une fois la majorité atteinte, aucun blocage automatique n’est prévu et le jeune peut garder sa carte, gérer son argent et accéder à l’application comme d’habitude. Si besoin, il pourra bien sûr clôturer son compte Pixpay à tout moment depuis l’application. Simple et sans prise de tête, cette continuité rassure pour bien préparer la transition vers de nouvelles habitudes bancaires après 18 ans.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur Pixpay
Comment faire un virement sur Pixpay ?
Pour faire un virement chez Pixpay, rien de plus simple ! Tout se passe directement depuis l’application mobile. Les parents peuvent alimenter le compte de leur ado en quelques clics, à partir d’une carte bancaire (toutes banques) ou via un virement classique grâce au RIB associé au compte Pixpay.
- Ouvrez l’application Pixpay (espace parent)
- Accédez à la rubrique « Alimenter le compte » ou « Transférer de l’argent »
- Choisissez la méthode : par carte bancaire (virement instantané) ou par virement SEPA sur le RIB
- Indiquez le montant (minimum 20€ par transaction)
- Validez et confirmez le transfert
Grâce au virement instantané chez Pixpay via carte bancaire, l’argent est disponible immédiatement sur le compte de l’adolescent. Un virement classique effectué sur le RIB Pixpay prend généralement entre 24 et 48h ouvrées pour être crédité. À noter : chaque transaction doit être d'au moins 20 €, et vous pouvez programmer des virements automatiques si besoin.
Comment bloquer et débloquer un compte Pixpay ?
Pour bloquer ou débloquer un compte chez Pixpay, tout se passe directement depuis l’application mobile, grâce à l’interface miroir pensée pour les parents. En un clic, vous gardez le contrôle sur la carte de votre ado et pouvez facilement sécuriser le compte en cas de besoin.
- Ouvrez l’application Pixpay (côté parent).
- Rendez-vous dans la section “Carte”.
- Cliquez sur “Bloquer” ou “Débloquer” pour gérer l’accès à la carte instantanément.
Pour débloquer un compte Pixpay bloqué pour cause de vérification d’identité ou de code PIN erroné, suivez les instructions affichées dans l’application (téléchargement d’une pièce d’identité si besoin ou saisie correcte du code PIN lors d’un retrait). Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client Pixpay pour obtenir de l’aide.
Comment obtenir mon RIB Pixpay ?
Pour obtenir votre RIB Pixpay, il suffit d’utiliser l’application mobile Pixpay. Rendez-vous dans l’onglet “Carte”, puis cliquez sur “Voir RIB” pour consulter ou télécharger votre RIB Pixpay en PDF—cette opération est accessible aussi bien pour l’ado que pour le parent, à condition que l’identité parentale soit confirmée. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez l’application Pixpay sur votre smartphone
- Allez dans l’onglet “Carte”
- Cliquez sur “Voir RIB”
- Téléchargez votre RIB Pixpay en PDF
Comment utiliser la carte virtuelle Pixpay ?
Pour utiliser la carte virtuelle Pixpay, il suffit d’enregistrer la carte de votre ado sur Apple Pay ou Google Pay depuis l’application mobile Pixpay. Cela permet de payer en magasin ou en ligne directement avec son smartphone, de façon simple et sécurisée. En revanche, Pixpay ne propose pas de carte virtuelle éphémère à usage unique : seule la version dématérialisée de la carte physique via les solutions Apple Pay ou Google Pay est disponible pour vos paiements en ligne ou sans contact.
Comment résilier mon compte Pixpay ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de fermer votre compte Pixpay, pensez à ouvrir un nouveau compte bancaire, à transférer vos fonds et à prévenir les organismes concernés par vos prélèvements et virements récurrents. Il est conseillé de garder l’ancien compte ouvert pendant un ou deux mois pour vous assurer que tout fonctionne correctement avec votre nouvelle banque, puis de clôturer votre compte Pixpay une fois toutes les opérations transférées.
- Vérifiez que le solde de votre compte Pixpay est à zéro en transférant l’argent restant vers un autre compte (parent ou externe).
- Accédez à l’application Pixpay, allez dans les paramètres, puis sélectionnez l’enfant concerné dans le menu déroulant.
- Cliquez sur “Gérer l’abonnement”, puis sur “Clôturer un compte”.
- La clôture de compte Pixpay sera effective à la fin du mois déjà réglé.
Bon à savoir : la résiliation de votre compte chez Pixpay est sans frais et totalement flexible. Si vous souhaitez fermer un seul compte enfant parmi plusieurs, transférez simplement l’argent vers le compte parent ou un autre compte avant la fermeture. Vous pouvez aussi choisir de résilier votre compte Pixpay principal quand vous le souhaitez. Après ses 18 ans, le jeune peut continuer d’utiliser sa carte Pixpay s’il le souhaite.