Pixpay : offres, tarifs, avis et contact

Pixpay est une néobanque française dédiée aux 8-18 ans, proposant trois offres de cartes Visa Classic à autorisation systématique à partir de 3,99 €/mois. Les parents disposent d'une application dédiée pour piloter en temps réel le compte de leur enfant et paramétrer virements ou limites de paiement. Pixpay inclut un RIB, de l’épargne automatique, des fonctionnalités de personnalisation de la carte et une note de 4,7/5 sur l’App Store.

• L’essentiel à savoir sur Pixpay
• Pixpay : néobanque française 100 % dédiée aux 8-18 ans, lancement en 2019,
• Compte sans conditions de revenus et sans engagement,
• Trois cartes Visa Classic à autorisation systématique, à partir de 3,99 €/mois,
• Application mobile à double interface (parents/ados), contrôle parental avancé et gestion en temps réel,
• Fonctionnalités : suivis instantanés, notifications, épargne, cagnotte, personnalisation carte/code PIN,
• Offre de parrainage : gains pour les parents après activation de la carte par le filleul.

💳 L'offre bancaire Pixpay

Les cartes bancaires Pixpay

Les offres bancaires Pixpay se déclinent en trois cartes Visa Classic à autorisation systématique, toutes accessibles sans condition de revenus et pensées pour les jeunes de 8 à 18 ans, avec un plafond de paiement de 500 € par semaine et un plafond de retrait de 500 € par semaine.

Pixpay Start Cette carte Visa Classic à autorisation systématique est proposée à 3,99 €/mois. Elle ne comprend aucune assurance. Les opérations sont gratuites dans la zone euro ; hors zone euro, les paiements et retraits en devise coûtent 2 € par opération. Un seul retrait gratuit par mois dans la zone euro, puis 1 € par retrait supplémentaire.

Pixpay Classic À 5,99 €/mois, cette carte Visa Classic à autorisation systématique propose les mêmes plafonds d’utilisation et l’absence d’assurance, mais inclut des fonctionnalités étendues (coffre-fort, solutions d’épargne automatique et design de carte personnalisable). Tous les retraits en zone euro sont gratuits et illimités. Hors zone euro, 2 € par paiement et retrait en devises s’appliquent.

Pixpay Premium Proposée à 9,99 €/mois, cette carte Visa Classic ajoute des garanties d’assurance (cyber-harcèlement, casse d’écran, voyage, rapatriement), une carte virtuelle et un cashback de 1 %. Elle inclut 15 paiements en devises gratuits par mois, puis 2 % par opération et 5 retraits gratuits hors zone euro, puis 2 € par retrait.

Je profite du parrainage Pixpay !

Les prix Pixpay

Pixpay séduit les familles grâce à une gamme de cartes pour ados complète, à prix attractifs et sans risque de découvert. Opérations gratuites en zone euro, gestion ultra-sécurisée et tarifs transparents : découvrez le détail des frais et des trois offres de Pixpay dans le tableau ci-dessous.

Comment ouvrir un compte et activer sa carte Pixpay ?

Ouvrir un compte chez Pixpay est simple et rapide : cela se fait exclusivement en ligne, soit via l’application mobile Pixpay, soit directement sur le site internet officiel. Découvrez maintenant les différentes étapes à suivre pour ouvrir un compte :

1. Rendez-vous sur le site de Pixpay et accédez au formulaire en ligne pour ouvrir un compte chez Pixpay.
2. Renseignez les informations demandées (état civil du parent et de l’enfant, adresse, numéro de téléphone) pour valider l'ouverture de compte Pixpay.
3. Signez électroniquement et recevez la nouvelle carte bancaire Pixpay chez vous sous 5 à 7 jours.
4. Dès la réception de la carte, activez-la via l’application mobile Pixpay.
5. Transmettez vos pièces justificatives si les dépenses mensuelles dépassent 150 € (pièce d’identité et justificatif de domicile du parent).

J'ouvre un compte Pixpay

⭐  Avis Pixpay : que vaut cette banque ?

Les avis positifs

• Interface intuitive de l’application Pixpay, facile à utiliser aussi bien pour les parents que pour les enfants, avec une navigation fluide et agréable.
• Contrôle parental en temps réel : possibilité de suivre instantanément chaque dépense, bloquer ou débloquer la carte à distance, et paramétrer de nombreuses options de sécurité.
• Apprentissage de la gestion de budget pour les ados : l’application permet à l’enfant d’apprendre à économiser, catégoriser ses dépenses et gérer son argent de poche de façon ludique et pédagogique.
• Transactions et virements instantanés : parents comme enfants apprécient la rapidité pour alimenter le compte ou effectuer des réglages, que ce soit pour des versements réguliers d’argent de poche ou des dépôts ponctuels.
• Expérience sécurisée et rassurante : les utilisateurs se sentent tranquilles grâce aux notifications immédiates à chaque opération et à la transparence des mouvements sur le compte.

Les avis négatifs

• Difficulté à joindre le service client Pixpay, souvent uniquement par email, avec des délais de réponse jugés trop longs et un manque de suivi personnalisé.
• Problèmes d’accès à l’application ou aux comptes : plusieurs clients signalent des bugs empêchant la connexion ou la gestion courante, parfois durant plusieurs jours sans résolution rapide.
• Absence de support téléphonique direct et réponses automatisées : en cas de blocage ou de problème technique, les utilisateurs déplorent le manque d’accompagnement humain et de solutions efficaces.
• Blocage de compte ou de carte sans explication claire, rendant l’utilisation impossible le temps de la résolution, ce qui est très pénalisant au quotidien.
• Incertitude ou retard dans la résolution des incidents, avec des clients qui attendent parfois longtemps sans retour concret de la part de Pixpay.

📱 Application Pixpay : fonctionnalités et avis

L’application Pixpay est disponible sur Google Play et l’App Store et permet une gestion intégrale du compte depuis un smartphone. Grâce à son interface « miroir », elle offre une double expérience : côté parent, le suivi en temps réel, le blocage de la carte et le paramétrage des plafonds ; côté ado, la consultation du solde, la catégorisation des dépenses, la création de coffre-fort et l’accès aux missions et au cashback.

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

☎️ Comment contacter le service client de Pixpay ?

Pixpay ne dispose pas de numéro de téléphone pour son service client, mais il est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h30 à 18h30 par email à [email protected], via le formulaire de contact sur le site Pixpay ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn).

🔎 Zoom sur Pixpay

Pixpay est une néobanque française dédiée aux jeunes de 8 à 18 ans, accessible dès 3,99€/mois. Son concept repose sur l'apprentissage de l’autonomie financière grâce à une application mobile innovante en double interface : une pour l’adolescent, l’autre pour les parents. Pixpay met un point d’honneur sur l’éducation financière, la sécurité et le contrôle parental : chaque famille gère les dépenses en temps réel, programme les virements et personnalise la carte bancaire.

Lancée en 2019 par Benoit Grassin, Caroline Menager et Nicolas Klein, Pixpay accompagne désormais plus de 5 millions de clients. Soutenue par des investisseurs majeurs comme BPI France et agréée par l’ACPR, la néobanque se distingue par sa pédagogie et la simplicité d’utilisation de son application, qui affichait en 2024 la note de 4,7/5 sur l’App Store.

Plus d'infos sur Pixpay

🤔 Que faire de mon compte Pixpay après 18 ans ?

Vous vous demandez ce qu’il advient de votre compte Pixpay après 18 ans ? Aucun souci ! Lorsque le jeune atteint la majorité, il peut continuer à utiliser sa carte et son compte Pixpay normalement, sans interruption. Il n’est donc pas nécessaire de clôturer le compte Pixpay après 18 ans : toutes les fonctionnalités restent accessibles. Libre à vous de continuer à bénéficier de l’application et des services, ou de demander la résiliation si vous le souhaitez, mais soyez rassuré : Pixpay reste disponible même une fois majeur.