Noelse, la nouvelle néobanque

La néo banque française Noelse propose des offres pour les particuliers à partir de 2€ par mois seulement. Elle s’adresse aussi aux professionnels, avec une offre à partir de 5€ par mois ! Noelse, banque digitale, se présente comme humaine, innovante et transparente car elle se veut sans frais cachés… Nos experts ont mené l’enquête et vous révèlent tout sur la banque Noelse !

🕵️‍♀️ Qui est Noelse ?

Noelse est une néo banque française dont le siège social est situé à Angers. Elle a été créée par Philip Fournier, le fondateur du groupe de téléphonie Afone.

Lancée sur le marché en juin 2021, elle a commencé par proposer une offre pour les particuliers, avant de compléter sa gamme de produits bancaires avec une offre dédiée aux professionnels !

Cette banque digitale a pour ambition de se positionner à mi-chemin entre la banque en ligne et la banque traditionnelle : elle se veut à la fois physique et mobile… Noelse banque souhaite proposer des services sans frais cachés et à prix abordables !

La banque Noelse veut se démarquer par “une approche qui va au-delà des conventions”. Elle met en avant ses valeurs, et s’affiche comme transparente, équitable, humaine, responsable et innovante.

💳 Les offres de cartes bancaires Noelse pour les particuliers

Avec 3 offres de carte bancaire à partir de 2€ par mois pour les particuliers, Noelse propose des offres adaptées à tous les types de profils.

Détail des frais Noelse

Pour s’adapter au plus grand nombre, l’offre bancaire Noelse pour particuliers se divise en 3 abonnements :

• Noelse Eco à 2 € par mois avec carte digitale incluse
• Noelse Smart à 6 € par mois avec carte digitale et carte physique incluses
• Noelse Care à 9 € par mois avec carte digitale et carte physique incluses

Certains services ne sont pas inclus dans l’abonnement de base, vous devrez donc payer des frais supplémentaires pour accéder à ces services non inclus dans l’offre de base. Par exemple, vous bénéficiez de 3 sous-comptes pour 1 € supplémentaire par mois. Et pour effectuer un retrait d’espèces en distributeur, vous devrez payer entre 1 € et 2 € minimum par transaction.

Voici un aperçu des conditions tarifaires de Noelse par offre :

Plafond de paiement et de retrait Noelse

Les plafonds de paiement et de retrait chez Noelse s’appliquent de la façon suivante :

• Plafond hebdomadaire du lundi au dimanche : 1 200€ dont 400€ de retrait.
• Plafond mensuel du 1er au 31 du mois : 1 600€ retraits et paiements.

Les plafonds Noelse sont modifiables et personnalisables depuis l’application mobile Noelse : connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la rubrique “Services”.

Les virements chez Noelse

Chez Noelse, les virements entrants sont gratuits, illimités et instantanés, tout comme les virements effectués vers un autre utilisateur Noelse.

Attention, avec l'offre Eco, les virements sortants sont facturés 0,10€ par virement SEPA vers un compte extérieur, qu’ils soient ponctuels, permanents ou programmés.

📌 Les offres Noelse pour les professionnels

Noelse propose des abonnements pour les professionnels qui se déclinent en 3 offres :

1. Noelse Pro Eco : 5€ / mois, pour les petits budgets ou ceux avec peu de besoins comme les auto-entrepreneurs.
2. Noelse Pro Smart : 19€ / mois, idéal pour ceux qui ont besoin d’avoir des sous-comptes pour gérer leurs finances.
3. Noelse Pro Collect : 29€ / mois, l’offre pour les commerçants avec jusqu’à 4 TPE mis à disposition.

Le ➕ : les offres Noelse pour les professionnels sont cumulables avec l’offre pour les particuliers !

Voici un résumé des conditions tarifaires des offres Noelse Pro :

Les services extra-bancaires de Noelse

Pour compléter son offre professionnelle, Noelse banque propose un service de TPE (terminal de paiement électronique) pour les commerçants !

Avec l’offre Noelse Pro Collect, vous pouvez avoir jusqu’à 4 TPE Noelse, dont voici les prix :

⭐ Avis sur Noelse : les avantages et les inconvénients de Noelse

Noelse s’affiche comme une banque en ligne innovante, sans engagement et avec des tarifs transparents.

Avec une offre pour particuliers à partir de 2€ par mois, la proposition semble alléchante. Toutefois, à ce prix-là, vous n’aurez pas de carte physique. Il faudra choisir la formule à 6€ pour obtenir une carte physique et régler vos achats en magasin.

Les frais Noelse sont affichés dans sa grille tarifaire disponible sur son site web. À sa lecture, vous constaterez que Noelse tient ses promesses, il n’y a pas de frais cachés. En revanche, des frais supplémentaires sont facturés…

Si les paiements par carte en euros sont gratuits dans la zone SEPA, dès que vous vous aventurez à l’étranger, des frais s’appliquent sur vos paiements ! En plus, tous les retraits en distributeur sont payants (en France comme à l’étranger). Enfin, la réception de virement est gratuite, mais l’émission de virement en zone SEPA est facturée 0,10€ par opération.

En conclusion, Noelse s’adresse plutôt à une personne qui ne voyage pas en dehors de la zone SEPA, qui n’a pas ou peu besoin de faire des retraits d’argent ou des virements afin de limiter ses frais.

Côté Noelse Pro, les frais sont sensiblement les mêmes, mais avec un coût mensuel plus élevé. La première offre Noelse Pro démarre à partir de 5€ par mois et jusqu’à 29€ par mois pour la formule complète.

Côté clients, la somme des avis Noelse affiche la note de 3,7 sur 5 sur Trustpilot et 4,3 sur 5 sur Avis Vérifiés.

Voici un aperçu d’avis positifs et négatifs des clients Noelse Banque :

✅ Avis positifs

Waouh je suis surpris, en moins de 2 jours l’argent était disponible ainsi qu’une carte digitale pour payer en ligne.

Application qui marche super bien. J’ai pu avoir accès à une carte virtuelle assez rapidement après la création du compte. En plus, pour ceux qui le veulent, l'application propose une avance d’argent de 100 €.

L'application est très bien organisée. Très réactif sur les paiements. Problèmes : pas d'apple pay, et n'encaisse pas les chèques.

Les avis Noelse positifs mettent en avant la simplicité d’utilisation de l’application mobile et la rapidité des démarches. L’avance d’argent de 100 € est un service supplémentaire apprécié qui permet de dépanner les clients en cas de besoin urgent !

❌ Avis négatifs

Plutôt cool, seul bémol : trop de frais pour recevoir la carte et beaucoup trop long, à part comme je disais de payer pour que ça aille plus vite…

J'ai reçu un virement de 300€ et on me demande de justificatif que j'ai fourni et jusque là plus rien. Normalement un justificatif est demandé en cas de signalement. Trop nul.

Les clients mécontents indiquent des délais longs pour recevoir leur carte physique ainsi qu'une latence importante au moment de la réception de virements.

👉 Comment se positionne Noelse par rapport à ses concurrents ? Découvrez notre comparatif Noelse, N26, Revolut et Nickel !

La concurrence est rude dans le secteur de la banque digitale, et malheureusement pour Noelse, Revolut se positionne mieux : sans abonnement mensuel, avec une carte gratuite et des services gratuits !

📞 Comment contacter Noelse ?

Si vous avez besoin de contacter Noelse, vous pouvez joindre le service client Noelse par différents moyens :

• le téléphone ;
• le mail ;
• le formulaire depuis le site internet ;
• les réseaux sociaux ;
• le chatbot.

Les horaires pour contacter Noelse ne sont pas indiqués, mais comme l’entreprise est basée à Angers, vous pouvez espérer obtenir une réponse en journée, du lundi au vendredi.

🎁 Code promo Noelse

Il n’existe pas de code promo Noelse qui vous permettrait de bénéficier d’une remise ou d’un quelconque avantage.

La banque ne propose pas non plus de système de parrainage Noelse comme certains de ses concurrents, avec un avantage pour le parrain et le filleul.