Contacter Ma French Bank

Contacter Ma French Bank : renseignements et service client

Ma French Bank met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact, dont un service de rappel téléphonique disponible sur une large plage horaire. Un point positif pour la néobanque, quand on sait que la plupart des banques en ligne et mobiles sont difficiles à joindre ! Découvrez également les autres moyens de contact pour joindre la néobanque sans difficultés.

Contacter Ma French Bank par téléphone

Vous souhaitez contacter un conseiller Ma French Bank par téléphone ? Pour cela, rendez-vous sur votre espace client et demandez à vous faire rappeler par un conseiller spécialisé. Le service client téléphonique Ma French Bank est joignable du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Vous n'êtes pas client Ma French Bank mais vous souhaitez tout de même parler à un conseiller ? Rendez-vous sur le site de Ma French Bank et faites une demande de rappel. En fonction de votre demande, un conseiller vous rappellera. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h. Les conseillers seront ravis de répondre à vos questions sur les offres bancaires Ma French Bank ou l'ouverture d'un compte.

Contacter Ma French Bank en ligne

La néobanque Ma French Bank ne propose pas à ses clients d'adresse mail pour joindre le service client. Cependant, si vous n'avez pas le temps de téléphoner au SAV, vous pouvez passer directement par le chat depuis votre application Ma French Bank.

Enfin, vous pouvez contacter la banque mobile via les réseaux sociaux Twitter et Facebook.

Contacter Ma French Bank par voie postale

Si vous n'avez pas obtenu satisfaction en contactant un conseiller Ma French Bank, vous pouvez joindre la néobanque par voie postale en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Ma French Bank – Service réclamations
CS 30034
59891 Lille Cedex 9

Les autres numéros de Ma French Bank

Faire opposition sur sa carte bancaire Ma French Bank

Carte bancaire perdue ou volée, faire opposition doit être votre premier réflexe ! Chez Ma French Bank rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur l'application dans la section « Mes cartes ». Sélectionnez ensuite la rubrique « Mettre en opposition ». Une nouvelle carte bancaire vous sera automatiquement renvoyée.

Vous pouvez également téléphoner dès que possible au centre des oppositions au 0 892 705 705, disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Faire une réclamation auprès de Ma French Bank

En cas de litige avec Ma French Bank et après avoir épuisé les canaux classiques, vous pouvez contacter le service Réclamation par courrier :

Ma French Bank – Service réclamations
CS 30034
59891 Lille Cedex 9

Contacter un médiateur bancaire de Ma French Bank

Si le désaccord avec Ma French Bank persiste, vous pouvez faire appel au médiateur bancaire de la néobanque. Pour cela, vous devez envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Monsieur le Médiateur de Ma French Bank
115 rue de Sèvres
Cases Postales G 009
75275 Paris Cedex 06

Questions fréquentes : contacter Ma French Bank