Avis BforBank : qu'en pensent les clients ?
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Avec une moyenne de 2,8/5 sur Trustpilot, 3,8/5 sur Google Play et 4,3/5 sur l’App Store, BforBank séduit par sa carte bancaire gratuite sans condition de revenus, ses frais réduits et une application intuitive. Récompensée “Meilleur livret d’épargne” et “Meilleurs conseillers projet” en 2024. Découvrez l’avis des experts Selectra et des consommateurs sur BforBank.
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⭐ Notre avis sur BforBank
Nous apprécions particulièrement BforBank pour sa gratuïté de la carte bancaire, l’absence de condition de revenus et sa gamme complète de produits bancaires. Nous regrettons cependant les frais élevés à l’étranger et la carte à autorisation systématique. L’appli mobile est ergonomique, mais on note l’absence de certains services comme Google Pay. Au global, BforBank reste une offre accessible et compétitive.
⭐ Avis des clients de BforBank
👍 Ce que les clients apprécient chez BforBank
Les avis clients sur BforBank mettent en avant la disponibilité des conseillers 24h/24, la rapidité du service, l’efficacité du service client, la facilité d’utilisation de l’application ainsi que les faibles frais des cartes en France et à l’étranger : autant de points appréciés concrètement par les utilisateurs.
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfaisant pour ma part de notre banque. L application est agréable et bien faite, l on peut pratiquement tout faire sinon un service clients aimable et efficace, les cartes Visas premiers sont sans frais, nous faisons des retraits à l étranger hors zone euros,les frais sont minimes. Très positif pour le moment et depuis plusieurs années"
Avis laissé le 03/01/2025 par Ge Desiles sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 03/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" J'ai ouvert un compte pour bénéficier de la prime d'ouverture de 80 €, j'ai choisi l'offre basic pour disposer d'une banque secondaire ou d'appoint. Les 80 € ont été versés rapidement. L'application est très simple d'utilisation, fluide. Pas de frais d'abonnement annuels pour utiliser la carte bancaire. Je suis très satisfait, je me constitue une petite épargne sur un livret fiscalisé, pour l'oublier et l'utiliser en cas de gros imprévu."
Avis laissé le 30/12/2024 par Dominique sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 01/10/2024
👎 Ce que les clients apprécient moins chez BforBank
Les avis clients sur BforBank mettent en avant plusieurs inconvénients concrets : comptes gelés ou clôturés sans explication, délais d'ouverture de compte plus longs qu’annoncés, manque de réactivité du service client, processus longs et fastidieux en cas de problème, refus d’ouverture injustifiés et incompétence de certains conseillers.
⭐
"Cette banque en ligne fonctionne en "sens unique". Tant que vous mettez de l'argent, pas de pb, si vous souhaitez réaliser un virement un peu conséquent, cela prend une éternité avec des relances et lorsque, comme c'est mon cas, vous souhaitez clôturer votre compte, alors on vous balade ! C'est scandaleux et je conseille vivement aux personnes qui désirent ouvrir un compte de bien se renseigner avant et de s'adresser à des établissements plus sérieux."
Avis laissé le 23/01/2025 par Anne Comyn sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 23/01/2025
⭐
"Banque très longue et ils vous bloquent les virements pendant des jours Ils vous disent il est dans les opérations à venir il faut patienter personne ne peux agir c et une honte notre argent est bloqué et personne ne peux rien faire"
Avis laissé le 01/02/2025 par Elodie sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 01/02/2025
🧐 Que pensent nos experts de l'offre BforBank ?
BforBank se démarque par une offre accessible à tous et des frais parmi les plus bas, mais souffre de l'absence de découvert et d'un service client sans conseiller dédié. Pour une gestion quotidienne simple et économique, c'est un bon choix, à condition de ne pas voyager souvent hors zone euro.
| 💪 Les points forts | 🤕 Les points faibles |
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💳 Notre avis sur la qualité des offres de cartes bancaires
Globalement, les offres de cartes bancaires BforBank se distinguent par leur accessibilité sans condition de revenus et leur côté pratique au quotidien, mais elles souffrent de frais importants à l’étranger et de limitations gênantes pour certains profils.
Ce qu’on apprécie dans les cartes bancaires BforBank :
- Aucune condition de revenus pour ouvrir un compte
- Carte Visa à autorisation systématique gratuite avec l’offre BforBasic
- Offres accessibles pour une utilisation basique et quotidienne
Ce qu’on apprécie moins :
- Frais élevés sur les paiements et retraits à l’étranger
- Cartes à autorisation systématique peu adaptées pour certains usages (péages, parkings)
- Pas de découvert autorisé avec les cartes
💳 Les offres de carte bancaire BforBank
| Banque notée 2.7⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
0€ /mois |
4€ /mois |
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Mise à jour des offres proposées faite en 06/2025
✍️ Notre avis sur le parcours d'ouverture de compte
Le parcours d'ouverture de compte chez BforBank est ultra-rapide et intuitif. Souscrire en seulement 5 minutes depuis l'application, sans condition de revenus, c’est tout ce qu’on attend d’une banque en ligne !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez BforBank :
- Un parcours 100 % en ligne, rapide et simple.
- Aucune condition de revenus exigée pour ouvrir un compte.
- Les démarches nécessitent uniquement une pièce d’identité et un justificatif de domicile.
Ce qu’on apprécie moins :
- Obligation de passer par l’application, impossible de souscrire via ordinateur.
- Pas de justificatif de revenus demandés, mais un selfie vidéo obligatoire pour la vérification d’identité.
- Le parcours peut frustrer ceux peu à l’aise avec le numérique.
Le signe à côté du numéro indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client
Ce qu'on apprécie dans le service client BforBank :
- Disponible par téléphone 6 jours sur 7
- Une aide au téléphone, par mail ou par courrier
- La réduction des coûts grâce à l'absence d'agence physique
Ce qu'on apprécie moins :
- Souvent jugé difficile à joindre selon les avis clients
- Manque de réactivité par mail ou chat
- Absence de conseiller dédié
📱 Notre avis sur l'application
L’appli BforBank séduit par son interface intuitive et la richesse des fonctionnalités disponibles pour suivre et gérer ses comptes. On regrette cependant l'absence du virement instantané et de Google Pay, ainsi qu’un design qui pourrait être modernisé. Malgré quelques bugs, elle reste appréciée pour sa praticité au quotidien !
🔍 Notre avis sur les autres produits bancaires de BforBank
Les points forts et points faibles de
👉 Assurance vie
Ce qu'on apprécie :
- Une offre complète avec 4 profils d’investisseurs (prudent, équilibré, dynamique, offensif) et 3 modes de gestion (libre, profilée, pilotée).
- Plus de 50 unités de compte accessibles et 2 fonds en euros pour diversifier son épargne.
- Accompagnement d’experts financiers possible selon votre niveau et votre appétence pour le risque.
Ce qu'on apprécie moins :
- L’ancienne offre d’assurance vie n’est plus commercialisée et est en cours d’évolution (information à vérifier au moment de la souscription).
- Le ticket d’entrée pour la gestion pilotée est à 5 000 € ce qui peut rebuter certains profils.
- Des frais d’accès généralement supérieurs à la moyenne du marché pour ce produit d’épargne.
👉 Crédit
Ce qu'on apprécie :
- Aucun frais de dossier sur les crédits à la consommation proposés par BforBank.
- Gestion en ligne intégrale du prêt et outils pour moduler ou mettre en pause ses mensualités.
- Possibilité de changer le jour de prélèvement et assurance facultative sur les crédits.
Ce qu'on apprécie moins :
- L’offre de crédit BforBank est assez limitée en nombre et en diversité de produits.
- Pas de crédit immobilier directement accessible depuis la plateforme.
- Conditions strictes et sélection pour l’octroi des crédits qui peuvent exclure certains profils.
👉 Épargne
Ce qu'on apprécie :
- Trois livrets d’épargne dont le Livret A et le LDDS accessibles à tous, au taux réglementé de 3%.
- Livret d’épargne Bfor+ bénéficiant de taux boostés (4,5% pendant 3 mois puis 1,9%) et d’un plafond très élevé (4 millions d’€).
- Aucun frais à l’ouverture, à la gestion ou à la fermeture de vos livrets d’épargne chez BforBank.
Ce qu'on apprécie moins :
- Versement d’ouverture de 100€ requis sur le livret Bfor+, ce qui peut freiner les petits épargnants.
- Offre de bienvenue ou taux boosté du Livret Bfor+ limité dans le temps (3 mois).
- Plafond réglementaire du Livret A et du LDDS qui peut être rapidement atteint pour les gros épargnants.
👉 Bourse
Ce qu'on apprécie :
- Aucun frais d’inactivité sur les produits boursiers : pas d’ordre, pas de frais.
- Large choix de supports d’investissement (PEA, compte-titres), accompagnés de nombreux outils d’analyse gratuits.
- Ligne téléphonique dédiée 6j/7 pour accompagner les clients dans leurs placements et gestion de portefeuille.
Ce qu'on apprécie moins :
- Absence de gestion pilotée ou conseillée sur le PEA et le compte-titres, réservé aux clients autonomes.
- Complexité de prise en main pour les débutants, nécessité de s’impliquer dans le suivi boursier et l’utilisation des outils.
- Ergonomie de l’appli BforBank Bourse à améliorer selon les avis utilisateurs.
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