Avis BforBank : qu'en pensent les clients ?
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Avec une moyenne de 2,8/5 sur Trustpilot, 3,8/5 sur Google Play et 4,3/5 sur l’App Store : BforBank séduit par son application intuitive, ses frais réduits en France et ses deux offres accessibles sans conditions de revenus. Elle a été distinguée en 2024 comme “Meilleur livret d’épargne” et “Meilleur conseiller projet”. Découvrez l’avis des experts Selectra et des consommateurs sur BforBank.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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⭐ Notre avis sur BforBank
Nous apprécions particulièrement BforBank pour ses offres accessibles, sans condition de revenus, sa gratuité sur les opérations du quotidien et son application complète et intuitive. Toutefois, nous regrettons les frais élevés à l’étranger ainsi que l’absence de virement instantané et la carte à autorisation systématique. L’ensemble reste adapté à ceux qui recherchent une gestion simple et efficace, mais moins pertinent pour les voyageurs fréquents.
⭐ Avis des clients de BforBank
👍 Ce que les clients apprécient chez BforBank
Les avis clients sur BforBank mettent en avant un service client réactif et disponible 24h/24, la rapidité des démarches d’ouverture de compte, une application intuitive pour gérer facilement son budget, ainsi que des frais bancaires faibles en France comme à l’étranger.
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très satisfaisant pour ma part de notre banque. L application est agréable et bien faite, l on peut pratiquement tout faire sinon un service clients aimable et efficace, les cartes Visas premiers sont sans frais, nous faisons des retraits à l étranger hors zone euros,les frais sont minimes. Très positif pour le moment et depuis plusieurs années "
Avis laissé le 03/01/2025 par Ge Desiles sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 03/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" J'ai ouvert un compte pour bénéficier de la prime d'ouverture de 80 €, j'ai choisi l'offre basic pour disposer d'une banque secondaire ou d'appoint. Les 80 € ont été versés rapidement. L'application est très simple d'utilisation, fluide. Pas de frais d'abonnement annuels pour utiliser la carte bancaire. Je suis très satisfait, je me constitue une petite épargne sur un livret fiscalisé, pour l'oublier et l'utiliser en cas de gros imprévu. "
Avis laissé le 30/12/2024 par Dominique sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 01/10/2024
👎 Ce que les clients apprécient moins chez BforBank
Les avis clients négatifs sur BforBank relèvent principalement des comptes gelés ou clôturés sans explication, des délai d’ouverture de compte plus longs qu’annoncés, un manque de réactivité du service client, des processus jugés longs et fastidieux en cas de problème, ainsi que des refus d’ouverture de compte injustifiés et l’incompétence de certains conseillers : ces points reviennent souvent dans les retours d’expérience.
⭐
"Cette banque en ligne fonctionne en "sens unique". Tant que vous mettez de l'argent, pas de pb, si vous souhaitez réaliser un virement un peu conséquent, cela prend une éternité avec des relances et lorsque, comme c'est mon cas, vous souhaitez clôturer votre compte, alors on vous balade ! C'est scandaleux et je conseille vivement aux personnes qui désirent ouvrir un compte de bien se renseigner avant et de s'adresser à des établissements plus sérieux."
Avis laissé le 23/01/2025 par Anne Comyn sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 23/01/2025
⭐
"Banque très longue et ils vous bloquent les virements pendant des jours Ils vous disent il est dans les opérations à venir il faut patienter personne ne peux agir c et une honte notre argent est bloqué et personne ne peux rien faire"
Avis laissé le 01/02/2025 par Elodie sur Trustpilot.
Date de l'expérience : 01/02/2025
🧐 Que pensent nos experts de l'offre BforBank ?
BforBank séduit par une offre accessible, sans frais de tenue de compte et une carte gratuite, mais souffre de frais élevés à l'étranger et de l'absence de découvert autorisé. On apprécie la richesse de l’application mobile et des produits, malgré quelques limites sur les services premium.
| 💪 Les points forts | 🤕 Les points faibles |
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💳 Notre avis sur la qualité des offres de cartes bancaires
Globalement, les offres de cartes bancaires de BforBank séduisent par leur accessibilité sans condition de revenus et une option premium avantageuse pour les voyageurs, mais elles montrent certaines limites pour une utilisation intensive ou internationale.
Ce qu’on apprécie dans les cartes bancaires BforBank :
- Aucune condition de revenus pour obtenir une carte, même sur l’offre premium
- Deux formules simples : une offre gratuite (BforBasic) et une offre enrichie pour ceux qui voyagent (BforZen)
- Paiements à l’étranger gratuits et illimités avec l’offre BforZen
Ce qu’on apprécie moins :
- Toutes les cartes sont à autorisation systématique : peu pratique pour certains usages (péages, parkings...)
- Frais élevés sur les retraits et paiements hors zone euro avec l’offre basique
- Pas de carte haut de gamme avec services exclusifs (conciergerie, garanties premium…)
💳 Les offres de carte bancaire BforBank
| Banque notée 2.7 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
0€ /mois |
5€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
✍️ Notre avis sur le parcours d'ouverture de compte
Le parcours d’ouverture de compte chez BforBank est l’un des plus rapides et fluides du marché : tout se fait 100 % en ligne via l’application en moins de 5 minutes, sans justificatif de revenus !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez BforBank :
- Processus 100 % digital : ouverture en 5 minutes directement depuis l’appli mobile
- Pas de condition de revenus : accessible à tous
- Démarches ultra-simples : seulement un justificatif d’identité nécessaire
Ce qu’on apprécie moins :
- Impossible d’ouvrir un compte depuis un ordinateur : appli mobile obligatoire
- Pas d’accompagnement personnalisé en agence
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client
Ce qu'on apprécie dans le service client BforBank :
- Joignable par téléphone 6 jours sur 7
- Des frais bancaires réduits grâce à l'absence d’agence physique
- Permet de réaliser la plupart des démarches à distance
Ce qu'on apprécie moins :
- Accessibilité et réactivité du service client à améliorer
- Peu de suivi personnalisé, pas de conseiller dédié
- Difficulté à joindre le service client par mail ou chat selon les utilisateurs
📱 Notre avis sur l'application
L’application BforBank séduit par son interface intuitive et ses fonctionnalités complètes : agrégateur de comptes, catégorisation des dépenses et cartes virtuelles sont au rendez-vous ! On apprécie la gestion facile du budget et la personnalisation, mais on regrette l’absence de virement instantané et un paiement mobile limité à Apple Pay. Quelques bugs récurrents peuvent aussi entacher l’expérience utilisateur.
| Application bancaire 📱 | |||||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
🔍 Notre avis sur les autres produits bancaires de BforBank
Les points forts et points faibles de
👉 Assurance vie
Ce qu'on apprécie :
- Offre très complète : 4 profils d’investisseurs, 3 modes de gestion, 2 fonds en euros, plus de 50 unités de compte
- S’adapte à tous les profils : gestion libre, profilée, ou pilotée, avec accès à des experts financiers possibles
- Permet de diversifier ses placements et d’avoir une exposition aux marchés financiers selon sa tolérance au risque
Ce qu'on apprécie moins :
- L'ancienne offre n'est plus commercialisée : en attente d’une nouvelle version plus accessible
- Ticket d’entrée élevé en gestion pilotée : 5 000 € minimum d’investissement requis
- Frais d’accès plus élevés que la moyenne du marché sur l’assurance vie
👉 Crédit
Ce qu'on apprécie :
- Aucun frais de dossier sur les crédits à la consommation
- Possibilité de mettre en pause ses mensualités ou de moduler les remboursements facilement
- Gestion 100% en ligne, simple à piloter depuis l’espace client
Ce qu'on apprécie moins :
- Gamme de crédits très limitée : pas de crédit immobilier chez BforBank actuellement
- Assurances facultatives donc aucune prise en charge automatique
- Impossible de bénéficier de conditions avantageuses comparées aux banques spécialisées en crédit
👉 Épargne
Ce qu'on apprécie :
- Large offre : Livret A, LDDS et super livret Bfor+ (jusqu’à 4,5% les 3 premiers mois)
- Aucun frais d’ouverture, de gestion, ou de fermeture sur les livrets
- Accessibilité immédiate à l’épargne et plafond très élevé sur le Livret Bfor+ (jusqu'à 4 millions d’euros)
Ce qu'on apprécie moins :
- Nécessite un versement d’ouverture minimum de 100 € sur Bfor+
- Taux d’intérêt boosté temporaire puis taux moins attractif au-delà de la période promotionnelle
- Aucune offre de PEL ou CEL pour l’épargne logement chez BforBank
👉 Bourse
Ce qu'on apprécie :
- Large gamme de produits financiers : PEA, compte-titres, nombreux outils d’analyse et de suivi
- Pas de frais d’inactivité : aucun coût si vous ne passez pas d’ordre
- Ligne téléphonique dédiée aux clients Bourse avec des experts disponibles 6j/7
Ce qu'on apprécie moins :
- Absence de gestion pilotée : pas d’offre pour investir sans s’y connaître
- Interface application Bourse perfectible : ergonomie jugée en retrait par rapport à la concurrence
- Obligation de gérer soi-même les investissements : pas idéal pour les débutants absolus
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