Avis BforBank : la parole des experts et des consommateurs

Déception. Après plusieurs années de fidélité. Clôture de compte suite à erreur de saisie d’une donnée du formulaire de notre part et à une non vérification de la la part la banque (questionnement sur la chaîne de traitement des demandes et des procédures de contrôle) ayant impliqué un débit de CB différé en milieu de mois, une application d’un découvert non autorisé suite à cette erreur, la clôture d’un second compte suite à la demande d’un conseiller permettre la prise en compte du bon compte à clôturer, la perte d’une carte bancaire avec laquelle des réservations ont été faites. En définitive pour une demande initiale de clôture de compte joint : le compte individuel puis joint se trouve clôturé. De plus erreur application sur iPhone suite à mise à jour avec non possibilité de changer le téléphone depuis l’espace en ligne « erreur technique ». En bref, impossibilité d’utiliser l’application depuis 4 mois. Le service technique n’a pas pu régler le problème. Aurevoir BforBank

Virements annulés sans raison apparente à plusieurs reprises, des virements ont été annulés sans raison apparente et sans que je sois averti au préalable. Cette situation est très gênante et perturbe la gestion de mes finances personnelles.

C'est des voleurs Ah ne pas y aller. Ils ne veulent pas que vous preniez votre argent. Ils le bloquent. Ils vous tourne en rond. Vous dise de patienter la matinée mais rien ne bouge

Banque sélective !!! J'ai voulu ouvrir un compte!! cela m'a été refusé !! J'ai demandé des motifs on ne m'a pas répondu, sûrement que je suis un client pas rentable pour eux.(c'était pour profiter des livrets booster !! Donc sûrement pas bon client 😂) Après avoir patienté pendant 2 semaines et demi pour leur retour.

Surtout n'ouvrez pas de compte dans cette banque qui fait de la rétention de compte. Cela fait plus d'un an que j'ai changé de N°de téléphone mobile et que je me bat pour le faire modifier dans mon espace clt afin d’accéder à mon compte. Par mail on me dit qu'il faut 48h, 1 an après ce n'est toujours pas fait en plus contrairement à toutes les banques en ligne, BForbank ne veut pas m'envoyer de code d'accès à mon adresse postale et nom qui, eux, n'ont pas changé. Je vais porter plainte contre cette banque. Après en avoir testé de nombreuses banques en ligne BforBk est la pire de toutes. Surtout ne leur confiez pas un centime.

On retrouve les mauvaises habitudes du Crédit Agricole vis à vis de leurs clients (absence de considération). J'étais parti du crédit à bricole il y a 30 ans, j'ai refait un test avec b4bank. Ils procédent de la même façon (retard d'éxécution des virements, ordre d'achats non passés, explications sce clients rocambolesques ...) Le transfert sortant de chez eux du compte titres a presque pris 100 jours pour être finalisé !