Avis BforBank : la parole des experts et des consommateurs

D'authentiques incompétents ! Un service client pitoyable. Il doit bien y avoir dans cette banque quelques personnes sérieuses et compétentes. Mais, il y a aussi et surtout un grand nombre de bons à rien à tous les niveaux… Vous téléphonez au service client, on vous raconte n’importe quoi. A l’évidence la personne que vous avez au TPH est d’une incompétence de très haut niveau… Lorsqu’il y a des incompétents dans la plaine, généralement il y en a aussi sur la colline... Début octobre, j’ai voulu retirer 80 euros à un distributeur. J’ai laissé les billets dans le distributeur. Lorsque je m’en suis aperçu, je suis immédiatement retourné au distributeur. Au moment où je suis arrivé, les billets ont été repris par l’appareil. Mon compte à tout de même été débité ! J’ai adressé trois mails de réclamation à BforBank ; mon compte courant n’a pas été recrédité ! HALLUCINANT : Le 02/11/23 (30 jours après ma réclamation initiale !!!), j’ai reçu un mail du service client qui me demande de compléter et retourner un document intitulé : « Formulaire de déclaration d’utilisation(s) frauduleuse(s) ». Une banque, qui demande au client de faire une fausse déclaration ; je pense que c’est du jamais vu ! C’est du grand n’importe quoi ! Soit ce « fameux service » prend le client pour un imbécile, soit il n’a rien compris à ma réclamation et dans ce cas, le sommet de l’incompétence est atteint. Le fait qu’un mois après ma réclamation, les 80 euros ne soient pas revenus sur mon compte, c’est particulièrement étonnant voire douteux et ce n’est pas la première fois. Le 3 juin 2022, j’ai envoyé un chèque de 500 euros pour l’ouverture du compte courant. Ce chèque a été débité le 14/06/22. MAIS, à cette date, le compte BforBank n’a pas été ouvert. Il ne l’a été que le 1er juillet 2022 ! Du 15 juin au 30 juin, BforBank a donc disposé des 500 euros, mais pas moi ; pratique pour le moins douteuse et inadmissible de cette « fameuse Banque »… QUESTION à Messieurs les dirigeants de BforBank : A ce jour, où sont les 80 euros que j’ai laissés dans le distributeur de billets ?

Banque à fuir : Communication désastreuse / Délai d'ouverture de compte extrêmement long / Demandes incessantes de documents (déjà envoyés) / Pas de suivi interne / Demande de versement de fonds avant la validation des statuts (+ encaissement)

Service client déplorable c’est le 4eme appels pour le même problème. Le service client semble amnésique car je dois ré expliquer à chaque fois et il ne se passe rien derrière. Le service client se fiche totalement des clients je vais clôturer les comptes bancaires c’est inadmissible

Apres une main mise frauduleuse de mes comptes à Bforbank, (4600€) celle ci ne m'a pas encore remboursé et ne me donne pas de nouvelles. J'ai fait plusieurs réclamations, une plainte, dossier auprès du Médiateur, rien ne bouge. Bforbank est une passoire informatique. Je vous conseille d'être très prudents.

Banque catastrophique, absence totale de suivi (un conseiller différent à chaque fois), j’ai eu des dizaines de problème avec eux: carte bloquée par leur faute « sans faire exprès », argent volé (preuve à l’appui, de l’argent dont on sait qu’il est arrivé chez BforBank mais jamais sur mon compte), refus de me débloquer des plafonds de plus de 2000€ (sympathique d’avoir 6000€ sur son compte et de ne pas pouvoir en jouir parce qu’ils l’ont décrété) et évidemment quand vous êtes en situation d’urgence pour payer ils ne vous proposent aucune solution. C’est un pur bonheur d’avoir quitté ces voleurs et méprisants en plus, agressifs à leurs heures perdues, à éviter sincèrement.

Pas de probleme avec un compte cheque . Mais Surtout pas de placement .des rendements negatifs .ce sont eux qui gerent vos placements ( profil prudent , je ne sais pas ce que ca peu donner avec un profil plus agressif ) et surtout tres difficile de recuperer votre mise , apres plus d’un mois toujours pas de remboursement . Beaucoup de mauvaise foi , manque de justificatif... ca va arriver ...