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Contacter homido, quel numéro de téléphone ?

Homido, la start-up lilloise, propose des casques et des visionneuses de realite virtuelle. Vous souhaitez contacter homido pour en savoir plus sur les produits de homido ? Vous désirez appeler le service client ou le service technique de homido ? Ce guide vous indique les différents moyens de joindre la start-up pour obtenir une réponse à vos questions.

Comment contacter homido pour obtenir des informations produits ?

Vous souhaitez découvrir la réalité virtuelle avec homido ? Il n’y a pas de numéro de téléphone homido dédié à la prise d’informations ou à l’achat, mais sur son site web, la start-up propose de nombreuses informations détaillées sur ses différents produits :

  • Le casque de réalité virtuelle homido v2
  • La visionneuse de réalité virtuelle homido grab
  • Les lunettes de réalité virtuelle homido mini
  • Différents accessoires, dont la manette bluetooth Android

Vous trouverez les caractéristiques détaillées de chaque produit et vous pourrez même acheter le casque ou accessoire de votre choix directement en ligne.

Compatibilité des casques homidoSi vous vous interrogez sur la compatibilité de votre smartphone avec le casque que vous envisagez d’acheter, le site du leader français de la réalité virtuelle dispose d’un tableau comparatif qui liste la plupart des smartphones existants et leur compatibilité avec chacun des produits. Si vous envisagez de changer de téléphone, consultez notre guide comparatif des téléphones mobiles.

Le site web de homido est par ailleurs très riche en dossiers, tutoriels, et articles en tous genres pour apporter des informations supplémentaires sur l’écosystème de la réalité virtuelle et les différents produits et accessoires que propose la marque.

Contacter homido pour acheter : où trouver leurs produits ?

Les produits homido sont distribués dans de nombreux endroits, en ligne ou en magasin, vous trouverez leurs produits facilement :

Photo promotionnelle du produit phare de la marque : le homido v2

  1. En ligne, directement sur le site web de homido. Il vous faudra créer un compte client sur le site de la start-up pour pouvoir finaliser votre achat si vous résidez en Europe, ou bien passer par Amazon si vous résidez de l’autre côté de l’Atlantique.
  2. En ligne toujours, sur les sites web de la plupart des grands distributeurs : la fnac, amazon, boulanger, choisissez votre préféré !
  3. En magasin, chez la plupart des distributeurs, comme la Fnac ou Darty par exemple, qui disposent généralement des principaux produits de la marque en stock.
  4. Enfin, vous pourrez trouver des produits homido d’occasion sur la plupart des sites web dédiés au marché de l’occasion comme leboncoin par exemple.

Comment joindre le service après-vente de homido ?

Il n’y a pas de sav homido proprement dit, mais la start-up propose différentes options pour apporter une réponse à vos questions.

Contacter homido via leur site internet

Contacter homido par internet

Sur le site de homido, vous pouvez consulter la FAQ très complète pour obtenir une réponse immédiatement à vos questions techniques.

De plus, le site est très riche en guides et tutoriels divers pour accompagner les clients dans la prise en main des produits. Le site propose en outre beaucoup de conseils et une sélection hebdomadaire des meilleures applications de réalité virtuelle pour tous les détenteurs d’un casque de la marque. À défaut d’un vrai sav homido, c’est une source riche en informations pour tous leurs clients.

J’ai perdu mon manuel d’utilisation homidoPas de panique, si vous rencontrez des soucis avec votre produit, vous trouverez tous les manuels d’utilisation au format pdf sur le site de la start-up, qui proposent des solutions techniques. Ainsi, même s'il n'existe pas de numéro de téléphone homido pour contacter la start-up, son site internet vous permet d'obtenir toutes les informations utiles.

Le site internet de l’entreprise vous permet également de contacter directement le service clientèle homido grâce à un formulaire de contact. Il vous suffira de choisir le sujet “votre commande” et de rédiger votre message. Pensez à être le plus précis et détaillé possible dans votre message pour obtenir un retour du sav homido plus rapidement.

Joindre homido sur facebook

Vous pouvez joindre homido via facebook, aux horaires d’ouverture du bureau lillois : de 9h à 18h, du Lundi au Vendredi. Les équipes homido du service client répondent généralement en moins d’une heure sur facebook, et si vous engagez une conversation messenger pendant les horaires de fermeture, vous aurez affaire à un chatbot qui pourra apporter des réponses à vos questions les plus simples.

Si vous n’obtenez pas de réponse à vos interrogations, le chatbot vous demandera une adresse e-mail pour permettre à un membre du service technique homido de vous recontacter. N’hésitez donc pas à contacter homido sur messenger pour obtenir une réponse plus rapidement.

Comment appeler le service client homido ?

Pour une demande urgente, vous pouvez appeler homido au numéro 03 74 09 44 98 et laisser un message. Un membre du service clientèle homido vous rappellera rapidement. Le numéro de téléphone homido n’est pas beaucoup mis en avant sur le site, et la start-up insiste, il n’est à utiliser que pour des demandes urgentes. Évitez donc de téléphoner à homido, et préférez plutôt facebook ou le formulaire de contact homido si vous cherchez à joindre le service technique ou le service après-vente homido.

Comment joindre homido pour devenir partenaire ou promouvoir une application de réalité virtuelle ?

Très impliquée dans l’écosystème de la réalité virtuelle, la start-up française propose de nombreux partenariats avec des développeurs, distributeurs, ou autres promoteurs de la réalité virtuelle.

Commander des casques homido personnalisés pour proposer une expérience de réalité virtuelle en magasin

Photo promotionnelle de la visionneuse homido mini pour professionnels

L’entreprise propose de personnaliser ses produits aux couleurs de votre marque pour vous permettre de proposer une expérience immersive en magasin. Il n’y a pas de numéro de téléphone homido dédié à ce service, mais vous pourrez remplir le court formulaire de contact homido sur leur site web. Le service clientèle homido vous soumettra ensuite une proposition sous quelques jours par e-mail. La start-up vous permet même de joindre votre logo à votre demande pour avoir une idée du rendu visuel que l’entreprise peut vous proposer. Vous pouvez aussi appeler le numéro de téléphone homido générique pour une demande urgente, le service client homido vous rappellera rapidement.

Développeur, je souhaite promouvoir une application de réalité virtuelle sur l’environnement homido center

Photo d'un kit développeur de jeux vidéo pour réalité virtuelle avec la manette android homido

La réalité virtuelle mobile est en plein développement, mais c’est encore un domaine très récent que peu de développeurs maitrisent vraiment. Conscient de ce challenge pour l’écosystème, homido propose de vous accompagner sur les conventions de conception des applications de réalité virtuelle, les conventions d’expérience utilisateurs attendues. Pour cela, vous pouvez contacter homido sur un espace dédié du site web de la start-up ou bien directement sur facebook. De plus, si vous souhaitez développer des jeux en utilisant des accessoires homido comme le homido flip, la société propose des packs développeurs pour vous faciliter la tâche. N’hésitez pas à entrer en contact avec le service technique homido pour obtenir plus d’informations à ce sujet.

Enfin, la start-up propose de faire la promotion de votre application sur le homido center, ainsi que sur les réseaux sociaux où elle dispose d’une importante communauté francophone. Vous pouvez contacter homido sur son site internet pour adresser votre demande.

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