Quel est le meilleur forfait mobile international ?

Les opérateurs sont de plus en plus nombreux à proposer des forfaits mobile pour voyager à l’étranger. Aujourd’hui, appeler et recevoir des appels aux quatre coins du monde sans se ruiner, c’est possible. Que vous soyez un véritable globe-trotteur ou un voyageur occasionnel, il existe désormais des offres adaptées à chaque besoin. Découvrez notre guide des meilleurs forfaits mobile pour voyager à l’étranger.

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• L'essentiel
• L’émission et la réception d’appels, SMS et MMS ne sont pas surtaxées depuis l’Union Européenne. L’internet mobile est parfois soumis à des limites de data selon les opérateurs.
• Hors Europe, les tarifs mobile dépendent du pays dans lequel vous vous trouvez et de la destination vers laquelle vous communiquez.
• Les forfaits internationaux sont encore peu nombreux et nécessitent un budget conséquent.
• Les opérateurs mobile proposent des options internationales permettant de recevoir et d'émettre des appels depuis l’étranger et/ou d’utiliser l’internet mobile.

Comment utiliser son forfait mobile depuis l'étranger ?

Passer des appels ou consulter Internet depuis l'étranger peut vite réserver des surprises au moment de recevoir sa facture. Pour cette raison, il est important de bien choisir son forfait et de se renseigner sur les conditions d'utilisation au préalable.

Les informations à prendre en compte avant de voyager à l'étranger

Selon votre opérateur, il vous faudra peut-être activer l’option internationale depuis votre espace client avant votre départ. Cette démarche est nécessaire si vous voulez continuer à passer et recevoir des appels. Au sein de l’Union Européenne (UE) et des DOM, vous pouvez appeler et recevoir des appels, SMS et MMS comme en France. Vous avez aussi la possibilité d'activer ou de bloquer l'internet mobile depuis l'étranger. Trois options se présentent à vous :

1. Bloquer l'internet mobile
2. L'activer pour pouvoir l'utiliser depuis l'étranger (dans les conditions fixées par votre opérateur)
3. L'activer, mais bloquer l'accès à internet à partir de 60€ de hors-forfait

En revanche, pour les voyages hors Europe, la facturation varie. Pour éviter les mauvaises surprises, il est donc conseillé de consulter la grille des tarifs des appels et d’internet depuis l’étranger sur le site web de votre opérateur. Pour les voyageurs réguliers, il existe aussi de nombreuses offres mobile internationales à des prix avantageux.

Les conditions d'utilisation d'un forfait international en Europe

Depuis le 15 juin 2017, les frais d’itinérance, aussi appelés roaming, ont été supprimés au sein de l’Union Européenne et des DOM. Désormais, les appels, SMS et MMS surtaxés ne sont plus qu’une histoire ancienne. Vous pouvez utiliser votre forfait mobile pour voyager partout dans l’Union Européenne comme si vous étiez en France métropolitaine.

Toutefois, l'utilisation hors de la France métropolitaine a ses limites, même en Europe. En effet, Les usages dits “abusifs” des forfaits mobiles depuis l’étranger sont surtaxés. Un usage est considéré comme abusif dès lors que votre utilisation à l'étranger a dépassé celle de votre utilisation depuis la France, sur une période de 4 mois consécutifs. Au-delà de cette limite, vous devrez régler des frais de hors forfait.

Pour éviter les surcoûts en cas de long séjour en Europe, le plus simple sera alors de souscrire une offre mobile dans le pays dans lequel vous vous trouvez.

Les conditions d'utilisation d'un forfait international hors Europe

En dehors de l’Europe, les frais d’itinérance sont toujours d’actualité. L’émission et la réception d’appels, ainsi que l’envoi de SMS et MMS sont surtaxés. S’il existe des forfaits incluant certaines destinations hors Europe, dans la plupart des offres mobiles, les tarifs à l’international dépendent du pays dans lequel vous séjournez, mais aussi de la destination vers laquelle vous communiquez. La réception de SMS, elle, reste gratuite.

L’internet mobile hors Europe est aussi surtaxé et les tarifs atteignent facilement des montants exorbitants. Votre opérateur a toutefois l’obligation de vous prévenir par SMS et de bloquer votre forfait au-delà de 60€ de hors-forfait. Pour éviter les factures salées, il est conseillé de bloquer par défaut l’internet mobile depuis l’étranger et de consulter les grilles tarifaires de votre opérateur avant votre départ.

Autre conseil pour bien préparer votre voyage : n’oubliez pas de vérifier si votre téléphone portable est bien compatible avec le réseau de votre pays de destination. Il existe parfois une différence de fréquence qui n’est pas supportée par tous les téléphones. C’est notamment le cas des pays suivants qui utilisent la fréquence 1900MHZ : Argentine, Canada, Chili, Etats-Unis, Mexique, Pérou, République Dominicaine. Vous pouvez vérifier cela sur la fiche constructeur fournie lors de l’achat de votre portable.

Les meilleurs forfaits pour voyager en Europe ou dans les DOM

Malgré la fin des frais d’itinérance, l’usage de l’internet mobile depuis l’Europe reste encore limité. Chez certains opérateurs, le volume de data disponible depuis l’UE sera décompté de votre volume disponible en France, tandis que d’autres incluent un volume de data supplémentaire utilisable uniquement depuis l’UE. Quoi qu’il en soit, une fois la limite comprise dans votre forfait atteinte, votre connexion internet sera soit ralentie, voire bloquée, soit surtaxée.

Si vous voyagez régulièrement en Europe et utilisez beaucoup l’internet mobile, il sera alors préférable de souscrire une offre adaptée à vos besoins. Rendez-vous sur notre comparateur forfait mobile pour trier tous les forfaits mobile du marché selon vos préférences.

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Pour une vingtaine d'euros par mois, ces forfaits vous offrent une enveloppe Internet conséquente et vous permettent d'appeler et d'envoyer des SMS en illimité vers la France métropolitaine et l'Europe. Reste à savoir si vous préférez une formule avec ou sans engagement.

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Forfait international hors Europe : les offres SFR, Bouygues, Orange et Free

Les forfaits SFR, Bouygues, Orange ou Free sont pour une grande majorité utilisables depuis les pays de l'Union Européenne et les DOM. Mais qu'en est-il des autres destinations ? Voici les offres adaptées pour les voyages hors Europe chez les 4 grands opérateurs.

Les forfaits internationaux SFR

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Le forfait illimité 5G de SFR est l’un des plus complets pour utiliser son téléphone aussi bien en France qu’à l’étranger. Cette offre conviendra à ceux qui voyagent souvent en Europe ou en Amérique du Nord et qui ont besoin de communiquer et d'utiliser Internet de manière régulière. Il s'agit d'un forfait compatible 5G, qui offre (sous réserve de posséder un smartphone compatible et de se trouver dans une zone couverte) une qualité de connexion optimale. Le forfait est sans engagement ou soumis à un engagement de 24 mois (avec smartphone) et représente tout de même un budget de 60€ par mois pendant la première année.

La gamme internationale de SFR compte aussi le forfait International 5G. Il s'agit du forfait le plus haut de gamme de l'opérateur, qui conviendra seulement à ceux qui voyagent très souvent dans des pays hors Europe, et qui sont prêts à consacrer un budget conséquent à leur offre téléphonique. Ce forfait international SFR est sans engagement ou soumis à un engagement de 24 mois avec un smartphone.

Le forfait international Orange

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Ceux qui voyagent hors Europe et souhaitent souscrire chez Orange peuvent se tourner vers le forfait Orange 200Go 5G. Il inclut les appels illimités vers les fixes et mobiles des États-Unis et du Canada mais ne permet pas d'utiliser son forfait depuis ses destinations cependant. Ce forfait Orange offre aussi l'accès à la 5G sous réserve de se trouver dans une zone couverte et de posséder un smartphone compatible.

Ce forfait sans engagement représente un budget de 49,99€ par mois pendant la première année, puis 64,99€ par mois.

Le forfait international Bouygues Telecom

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Si vous voyagez en Amérique du Nord, le forfait Sensation 150Go Bouygues est une alternative intéressante. En effet, vous disposez d'une plus petite enveloppe Internet qu'avec SFR, mais cela implique également un prix moins élevé. Avec ce forfait, il est possible de bénéficier d'un nouveau smartphone à un prix avantageux au moment de la souscription. Cela implique une durée d'engagement de 24 mois (12 mois sans smartphone).

Le forfait international Free

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Le forfait Free est certainement l'offre internationale qui propose le meilleur rapport qualité/prix. En effet, ce forfait est utilisable depuis de très nombreuses destinations (Europe et hors Europe), coûte moins de 20€ par mois, et ne s'accompagne d'aucun engagement.

À noter néanmoins que la quantité de data incluse depuis l'étranger s'élève à 25Go par mois, ce qui ne conviendra pas à une utilisation quotidienne et intensive d'Internet.

Choisir un forfait mobile International selon un besoin ciblé

Le meilleur forfait mobile international sans engagement

Vous préférez souscrire une offre sans engagement pour pouvoir changer de forfait si besoin, sans frais de résiliation ? Bien que les forfaits sans engagement ne soient pas les offres les plus complètes pour une utilisation depuis l'étranger, vous pourriez bien trouver votre bonheur.

1. Chez Sosh, tous les forfaits sont utilisables normalement depuis l'Europe, les DOM, la Suisse et Andorre (sauf série spéciale). Vous bénéficiez de la même enveloppe internet qu'en France, ainsi que des appels, SMS et MMS illimités, vers la France métropolitaine et l'Europe/DOM/Suisse/Andorre. Seul bémol, si vous partez vers une destination lointaine (hors Europe), vous ne pourrez pas passer par Sosh.
2. Chez RED by SFR, le fonctionnement est similaire dans la mesure où vous pouvez appeler et envoyer des SMS/MMS en illimité depuis l'Europe et les DOM (la Suisse et Andorre ne sont pas inclus), tandis que l'enveloppe Internet accessible depuis l'étranger diminue par rapport à celle de la France métropolitaine.
3. Chez Prixtel, même principe, votre forfait est utilisable normalement depuis l'Europe et les DOM ! Seule différence : le tarif de votre forfait varie en fonction de votre consommation. La quantité de data accessible depuis l'étranger varie elle aussi.
4. Chez Bouygues, la gamme B&You propose des forfaits sans engagement utilisables depuis l'Europe et les DOM. Comme avec RED et Prixtel, l'enveloppe Internet n'est pas la même à l'étranger qu'en France métropolitaine.

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Quel est le meilleur forfait mobile pour un tour du monde ?

Le forfait Free à 19,99€/mois peut être intéressant pour ceux qui envisagent un tour du monde. En effet, une enveloppe Internet de 25Go est utilisable depuis des pays des 5 continents (liste des pays valable au 18 mai 2022):

• Europe & DOM : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède, Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion
• Afrique : Afrique du Sud, Algérie, Tunisie
• Amérique : Argentine, Brésil, Canada, Etats-Unis, Mexique
• Asie : Arménie, Chine (Hors Taïwan, Hong-Kong, Macao), Géorgie, Inde,
  Israël, Malaisie, Kazakhstan, Ouzbékistan, Pakistan, Thaïlande, Turquie
• Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande

Souscrire le forfait Free en ligne

Néanmoins, les appels, SMS et MMS ne sont illimités que depuis l'Europe, les DOM, les USA, le Canada, l'Afrique du Sud, la Nouvelle-Zélande, l'Australie et Israël.

Forfait USA : les offres adaptées aux voyages aux États-Unis

Si tous les forfaits sont utilisables depuis les pays de l'Union Européenne et les DOM, rares sont ceux qui peuvent être utilisés depuis des destinations plus lointaines. Toutefois, certaines offres permettent un usage depuis les Etats Unis, c'est même l'une des seules destinations hors Europe privilégiée par certains opérateurs.

Pour trouver un forfait international adapté à un usage aux USA, consultez les forfaits hors Europe de SFR, Bouygues et Free listés plus haut dans cet article.

Depuis février 2022, les opérateurs américains ont mis fin à leurs réseaux 3G. Pour les clients Free possédant un smartphone 4G/5G, il est donc uniquement possible d'émettre ou recevoir des SMS, en utilisant iMessage sur iPhone ou la fonctionnalité Chat sur Android. Pour les appels, vous devez utiliser une application de téléphonie utilisant internet comme WhatsApp, Messenger ou encore Skype.

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Les options payantes intéressantes pour les voyageurs

Vous prévoyez de voyager à l'étranger mais vous n'avez pas pour autant l'intention de souscrire un forfait international ? Les opérateurs proposent des options payantes adaptées pour les voyageurs.

Les Packs Séjour SFR

Les Packs Séjour de SFR sont utilisables depuis l'étranger et valables pendant 7 jours :

Liste exhaustive des Packs Séjour SFR classés par ordre alphabétique. Le référencement de ces offres est gratuit.

Les Pass internationaux Orange

Orange propose également des formules adaptées pour ceux qui voyagent de manière ponctuelle. Les Pass internationaux Orange sont valides 31 ou 7 jours.

Liste exhaustive des Pass Orange classés par ordre alphabétique. Le référencement de ces offres est gratuit.

Retrouvez le détail des pays inclus dans les différents Pass Évasion ci-dessous (destinations valables au 18 mai 2022) :

• Pass Évasion 1 : Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Arménie, Australie, Bénin, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Cameroun, Chili, Chine, Corée du Sud, Congo, Côte d’Ivoire, Égypte, Émirats Arabes Unis, Gabon, Ghana, Guinée Bissau, Guinée Conakry, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Kenya, Koweït, Liberia, Macao, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Moldavie, Monténégro, Mozambique, Nicaragua, Nigéria, Niger, Nouvelle Zélande, Ouganda, Pérou, Qatar, République Centrafricaine, République démocratique du Congo, Russie, Sénégal, Serbie, Sierra Leone, Singapour, Taïwan, Tanzanie, Thaïlande, Tanzanie, Thaïlande, Tchad, Tunisie, Turquie, Ukraine, Vietnam.
• Pass Évasion 2 : Albanie, Argentine, Bahreïn, Colombie, Costa Rica, El Salvador, Equateur, Polynésie française, Guatemala, Honduras, Irak, Nicaragua, Oman, Panama, République dominicaine, Uruguay.
• Pass Évasion 3 : Afghanistan, Biélorussie, Cambodge, Cap-Vert, Guinée équatoriale, Kazakhstan, Pakistan, Paraguay, Philippines, Sri Lanka, St-Vincent-et Grenadines, Togo, Venezuela.

Le Pass Internet voyage Bouygues

De son côté, Bouygues Telecom propose le Pass Internet Voyage. Celui inclut 1Go d'Internet pour 20€ valable dans 110 pays. Retrouvez la liste des pays ci-dessous :

L'option Voyage pour le forfait Free 2€

L'option Voyage permet aux clients d'un forfait Free 2€ de pouvoir communiquer depuis l'étranger (hors Europe et DOM car ces destinations sont déjà incluses dans le forfait), sans quoi les communications seraient bloquées.

Toutefois, les appels, SMS et MMS sont facturés au compteur selon la destination où vous vous trouvez. Au moment de l'activation de l'option Voyage, une avance sur consommation de 10€ doit être payée.

Quel forfait mobile choisir pour les frontaliers ? (Suisse, Andorre, Luxembourg...)

Si vous êtes susceptible de traverser plusieurs fois par jour ou par semaine une frontière pour vous rendre ou travailler dans un pays autre que la France, il est important de se renseigner sur son forfait mobile et les services inclus à l'international. En effet, la fin des frais d'itinérance en Europe a permis d'éviter aux consommateurs de payer une surcharge lors de certains déplacements, mais certaines destinations bien qu'elles soient sur le continent Européen, restent sujettes à des risques de hors-forfait.

Des précautions sont également importantes à prendre en considération pour les Français résidant à proximité d'une frontière. Même si vous restez en France, votre téléphone lui peut être susceptible de se connecter à une antenne relais appartenant au réseau mobile du pays frontalier et donc engendrer du hors-forfait sans vous en rendre compte.

Les forfait mobiles pour les frontaliers France - Suisse - Andorre

Pour les frontaliers français avec la Suisse ou Andorre, il existe des offres mobiles permettant de répondre aux besoins en termes d'appels, d'envoi de SMS ou encore de navigation internet chez les opérateurs. Voici quelques offres intéressantes :

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Les forfait mobiles pour les frontaliers France - Monaco - Luxembourg - Belgique - Allemagne

Pour les frontaliers français avec Monaco, le Luxembourg, l'Allemagne ou la Belgique, il est important de signaler que ces territoires sont membres de l'accord ratifié le 15 juin 2017 concernant la suppression des surcoûts d'itinérance en Europe. En vous déplaçant très fréquemment dans ces pays depuis la France, vous ne risquez pas de hors-forfait (dans la limite de consommation des données comprises dans votre offre mobile).