Comment contacter le service client Numéricable ?
Le service client Numéricable se contacte facilement par téléphone au +33 9 70 83 1023, via le chat en ligne sur assistance.sfr.fr/contacter, ou sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Retrouvez aussi l’adresse postale et l’espace client dédié.
⚠️ SFR prend le relais du service client Numéricable
Face à l'émergence croissante de la fibre optique, plus performante que la fibre coaxiale, Numéricable a fusionné avec SFR en 2014, formant le groupe Altice France. Bien que la marque Numericable ait disparu au profit de SFR, les offres Très Haut Débit (THD) actuelles de SFR reposent techniquement sur les anciennes infrastructures de Numericable.
En pratique, seul le nom a changé : le service client de Numéricable et SFR ont donc fusionné. Tous les points contacts de SFR peuvent donc être utilisés par les clients Numéricable.
✅ Récapitulatif des moyens de contact Numéricable
| Service client Numéricable | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Numéricable en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : +33 9 70 83 1023 |
| Numéro depuis l'étranger : +33 9 70 83 1023 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | SFR Service Client TSA 10101 69947 LYON Cedex 20 |
Informations vérifiées en janvier 2026
📝 Avant de contacter Numéricable : l'espace client Numéricable
Contacter le service client Numéricable passe souvent par la consultation de l'espace client Numéricable. Cette interface, accessible via connexion.numericable.fr, permet de consulter vos dernières factures. Depuis 2017, la gestion complète s’effectue sur l’espace client SFR, où un SMS vous transmet vos identifiants. Dans l’espace client, l’abonné peut notamment :
- accéder aux factures récentes
- suivre la consommation
- gérer les informations de son contrat
- bénéficier d’un suivi personnalisé après fusion avec SFR
📞 Peut-on contacter le service client de Numéricable par téléphone ?
Il est possible de contacter le service client Numéricable par téléphone. Un seul numéro Numéricable sert pour l'assistance et le support : 09 70 83 10 23. Ce numéro est également valable pour les appels depuis l'étranger sous la forme +33 9 70 83 10 23. Il n'existe pas de numéro spécifique pour le service commercial.
Envie de changer d'offre et d'alléger vos dépenses mensuelles ? Composez le numéro gratuit 01 86 65 29 73 pour joindre nos experts Selectra. Ils vous guideront dans votre choix et prendront en charge gratuitement toutes les formalités administratives liées au changement d'offre.
💻 Joindre le service client de Numéricable par internet
Plusieurs moyens permettent de joindre Numéricable par internet, afin de trouver rapidement des solutions à tous types de problèmes.
L'assistance en ligne pour trouver des solutions rapides
Le service client Numéricable met à disposition une assistance Numéricable accessible 24h/24. Cette assistance en ligne offre des guides, des solutions et des tutoriels pour résoudre les problèmes sans contacter directement le support. Elle est disponible depuis la rubrique « Assistance » du site internet ou via l’application.
Le chat pour contacter un conseiller Numéricable
Il est possible de contacter un conseiller Numéricable par chat via le chat Numéricable accessible sur le lien du chat. Ce service en ligne fonctionne avec un conseiller virtuel souvent assisté d’une intelligence artificielle. Selon la demande, la conversation peut être transférée à un conseiller humain. Le chat répond aux questions courantes 24h/24 et oriente vers des articles d’assistance.
Joindre Numéricable via les réseaux sociaux
Contacter Numéricable via les réseaux sociaux est une alternative aux autres moyens de contact. Il est possible d’envoyer un message privé au compte de l’opérateur en posant sa question. Numéricable est présent sur plusieurs réseaux sociaux :
- Facebook : @SFR
- Twitter : @SFR
- Instagram : @SFR
📧 Contacter le service client Numéricable par mail
Le mail du service client Numéricable n’est pas disponible. Il n’est pas possible de joindre l’opérateur par mail. Pour toute demande, le service client conseille d'utiliser le chat en ligne sur assistance.sfr.fr ou la plateforme SFR.
🛒 Existe-t-il un service client Numéricable en boutique ?
Le service client Numéricable est accessible dans les boutiques Numéricable. Les clients peuvent se rendre dans toutes les boutiques SFR de France pour obtenir de l’aide et des conseils sur leurs offres et équipements.
✍️ L'adresse postale du service client Numéricable
Voici l'adresse du service client Numéricable pour envoyer un courrier :
SFR Service Client
TSA 10101
69947 LYON Cedex 20
Il est conseillé de privilégier les autres moyens de contact avant l’envoi d’un courrier. L’écriture par voie postale sert surtout en cas de réclamations importantes ou de litiges. Les délais de réponse sont souvent plus longs que par téléphone ou en ligne.