Comment contacter le service client Numéricable ?
Le service client Numéricable est accessible via plusieurs canaux : téléphone, email, et espace client en ligne. Découvrez tous les moyens de contact Numéricable pour une assistance rapide et efficace, directement à portée de main.
⚠️ SFR prend le relais du service client Numéricable
Face à l'émergence croissante de la fibre optique, plus performante que la fibre coaxiale, Numéricable a fusionné avec SFR en 2014, formant le groupe Altice France. Bien que la marque Numericable ait disparu au profit de SFR, les offres Très Haut Débit (THD) actuelles de SFR reposent techniquement sur les anciennes infrastructures de Numericable.
En pratique, seul le nom a changé : le service client de Numéricable et SFR ont donc fusionné. Tous les points contacts de SFR peuvent donc être utilisés par les clients Numéricable.
✅ Récapitulatif des moyens de contact Numéricable
| Service client Numéricable | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Numéricable en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : +33 9 70 83 1023 |
| Numéro depuis l'étranger : +33 9 70 83 1023 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | SFR Service Client TSA 10101 69947 LYON Cedex 20 |
Informations vérifiées en novembre 2025
📝 Avant de contacter Numéricable : l'espace client Numéricable
Pour contacter le service client Numéricable, il est conseillé de commencer par consulter l’espace client Numéricable. Cet espace permet souvent de trouver une réponse sans contacter le service client. Les abonnés ayant souscrit avant la fusion peuvent accéder à l’interface classique via connexion.numericable.fr. Depuis 2017, la gestion complète se fait via l’espace client SFR, avec un SMS contenant les nouveaux identifiants. Dans cet espace, l’abonné peut accéder notamment :
- à ses dernières factures
- au suivi de ses consommations
- à la gestion de ses options et services
- à l’assistance en ligne
📞 Peut-on contacter le service client de Numéricable par téléphone ?
Il est possible de contacter le service client Numéricable par téléphone pour obtenir une assistance. Le numéro principal pour joindre Numéricable est le 09 70 83 10 23. Ce numéro fonctionne aussi bien depuis la France que depuis l'étranger avec l'indicatif +33. Aucun numéro spécifique pour le service commercial n'a été communiqué.
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💻 Joindre le service client de Numéricable par internet
Plusieurs moyens permettent de joindre Numéricable par internet, afin de trouver rapidement des solutions à tous types de problèmes.
L'assistance en ligne pour trouver des solutions rapides
Le service client Numéricable propose une assistance Numéricable en ligne accessible 24h/24. Elle se trouve dans la rubrique "Assistance" sur le site ou l’application de l’opérateur. Cette aide en autonomie contient des guides et des solutions pour les problèmes fréquents. L’assistance Numéricable facilite la résolution sans contacter directement le service client.
Le chat pour contacter un conseiller Numéricable
Il est possible de contacter un conseiller Numéricable par chat. Le chat Numéricable est accessible sur le site officiel dans la rubrique “Assistance” ou “Contact”. Ce service utilise un conseiller virtuel, souvent une intelligence artificielle, qui oriente les utilisateurs. Selon la demande, le chat peut transmettre la discussion à un conseiller humain. Le chat en ligne répond aux questions fréquentes et reste disponible 24h/24 pour aider les abonnés.
Joindre Numéricable via les réseaux sociaux
Contacter Numéricable via les réseaux sociaux est une alternative aux moyens classiques comme le téléphone ou le mail. Il est possible d’envoyer un message privé sur les comptes officiels de l’opérateur pour poser une question ou demander de l’assistance. Les principaux réseaux disponibles sont :
- Facebook : @Numericable
- Instagram : @numericable_officiel
- Twitter : @Numericable
📧 Contacter le service client Numéricable par mail
Le mail du service client Numéricable n’est pas disponible. Il n’est pas possible de joindre l’opérateur par mail. Pour toute demande, il faut utiliser le contact téléphonique au +33 9 70 83 1023 ou passer par l’espace client SFR.
🛒 Existe-t-il un service client Numéricable en boutique ?
Le service client Numéricable est accessible en boutique. Les clients peuvent se rendre dans les boutiques Numéricable, c’est-à-dire les boutiques SFR. Les conseillers assistent les clients dans toutes leurs démarches.
✍️ L'adresse postale du service client Numéricable
L'adresse du service client Numéricable pour contacter l'opérateur par courrier est la suivante :
SFR Service Client
TSA 10101
69947 LYON Cedex 20
Il est conseillé d’adresser un courrier au service client Numéricable uniquement en cas de réclamations importantes ou de litiges. Ce mode de contact reste un dernier recours, car les délais de réponse sont souvent plus longs que par téléphone ou en ligne.