Comment contacter le service client Numéricable ?
Le service client Numéricable est accessible via plusieurs canaux : téléphone au +33 9 70 83 1023, chat en ligne sur assistance.sfr.fr, réseaux sociaux comme Twitter et Facebook, ou par courrier à Lyon. Tous les contacts Numéricable précis ici.
⚠️ SFR prend le relais du service client Numéricable
Face à l'émergence croissante de la fibre optique, plus performante que la fibre coaxiale, Numéricable a fusionné avec SFR en 2014, formant le groupe Altice France. Bien que la marque Numericable ait disparu au profit de SFR, les offres Très Haut Débit (THD) actuelles de SFR reposent techniquement sur les anciennes infrastructures de Numericable.
En pratique, seul le nom a changé : le service client de Numéricable et SFR ont donc fusionné. Tous les points contacts de SFR peuvent donc être utilisés par les clients Numéricable.
✅ Récapitulatif des moyens de contact Numéricable
| Service client Numéricable | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Numéricable en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : +33 9 70 83 1023 |
| Numéro depuis l'étranger : +33 9 70 83 1023 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | SFR Service Client TSA 10101 69947 LYON Cedex 20 |
Informations vérifiées en novembre 2025
📝 Avant de contacter Numéricable : l'espace client Numéricable
Pour contacter le service client Numéricable, il est conseillé de consulter d'abord l'espace client Numéricable. Cet espace permet souvent d'obtenir une réponse sans contacter directement le service client. Pour y accéder, rendez-vous sur connexion.numericable.fr et identifiez-vous avec vos anciens identifiants. Depuis 2017, la gestion complète des offres s’effectue via l’espace client SFR, accessible avec les nouveaux identifiants reçus par SMS. Dans cet espace, l’abonné peut consulter :
- ses factures récentes
- le suivi de son abonnement
- les informations personnelles et de contrat
- les options disponibles et modifications d’offre
📞 Peut-on contacter le service client de Numéricable par téléphone ?
Il est possible de contacter le service client Numéricable par téléphone pour obtenir de l’assistance. Le numéro Numéricable pour joindre le service client en France est le 09 70 83 10 23. Pour téléphoner depuis l'étranger, il faut composer le +33 9 70 83 10 23.
Envie de changer d'offre et d'alléger vos dépenses mensuelles ? Composez le numéro gratuit 01 86 65 29 73 pour joindre nos experts Selectra. Ils vous guideront dans votre choix et prendront en charge gratuitement toutes les formalités administratives liées au changement d'offre.
💻 Joindre le service client de Numéricable par internet
Plusieurs moyens permettent de joindre Numéricable par internet, afin de trouver rapidement des solutions à tous types de problèmes.
L'assistance en ligne pour trouver des solutions rapides
Le service client Numéricable propose une assistance Numéricable en ligne accessible 24h/24. Cette assistance contient des guides, des solutions et des tutoriels pour les problèmes courants. Elle évite de contacter le service client directement. Trouvez l’aide nécessaire dans la rubrique « Assistance » sur le lien de l’assistance de l’opérateur.
Le chat pour contacter un conseiller Numéricable
Il est possible de contacter un conseiller Numéricable par chat. Le chat Numéricable est accessible depuis le site internet ou l’application dans les rubriques “Assistance” ou “Contact”. Le chat en ligne fonctionne avec un conseiller virtuel, souvent une intelligence artificielle ; il peut transférer vers un conseiller humain selon la demande. Ce service est disponible 24h/24 et répond aux questions les plus courantes, souvent en redirigeant vers un article de l’assistance en ligne.
Joindre Numéricable via les réseaux sociaux
Contacter Numéricable via les réseaux sociaux est une alternative aux autres moyens de contact. L’opérateur répond aux demandes en message privé sur ses comptes officiels. Il suffit d’envoyer sa question par message privé pour obtenir de l’assistance. Numéricable est présent sur plusieurs réseaux sociaux :
- Facebook : @SFR
- Twitter : @SFR
📧 Contacter le service client Numéricable par mail
Le mail du service client Numéricable n'existe pas. Il n'est pas possible de joindre l'opérateur par email. Pour toute demande, le service client s'adresse uniquement par téléphone, espace client ou courrier postal. Aucune adresse mail ne permet de contacter Numéricable directement.
🛒 Existe-t-il un service client Numéricable en boutique ?
Le service client Numéricable est accessible dans les boutiques Numéricable. Les clients peuvent se rendre dans toutes les boutiques SFR en France pour obtenir de l’assistance et des conseils sur leurs offres et services.
✍️ L'adresse postale du service client Numéricable
L'adresse du service client Numéricable pour les courriers est la suivante :
SFR Service Client
TSA 10101
69947 LYON Cedex 20
Il est conseillé de privilégier les autres moyens de contact avant d’écrire. La voie postale est utile en cas de réclamations importantes ou de litiges. Les délais de réponse par courrier restent souvent plus longs que par téléphone ou internet.