Les offres Internet et mobile de Nordnet

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  • L'Essentiel
  • NordNet propose 4 types d'offres internet (ADSL, Fibre, Radio et Satellite) qui dépendent de la technologie disponible dans votre logement.
  • NordNet possède 5 forfaits mobile qui sont tous sans engagement. Ils varient suivant le nombre de données mobiles disponible.
  • Le numéro du service client Nordnet est le même que celui du service commercial à savoir le 3420.

Afin de choisir parmi les 4 technologies proposées par NordNet, vous devez effectuer un test d’éligbilité en contactant un conseiller de Selectra au 09 87 67 95 81ou demandez à vous faire rappeler gratuitement. Il effectuera le test et vous proposera l’offre la plus adaptée.

Les offres Internet Fibre chez NordNet

Nordnet propose 4 offres Fibre toujours sous le même nom, et elle sont toutes soumises à un engagement 12 mois.

Abonnements Fibre Laser Contenu de l'offre Tarifs
LASER VITAL +
  • Internet très haut débit
  • Ligne mobile avec 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 100Mo d'internet
  • Appels facturés à la consommation
19,90€/mois pendant 6 mois puis 34,90€/mois
LASER IDEAL +
  • Internet très haut débit
  • 50 chaînes TV, services TV, applications
  • Ligne mobile avec les appels/SMS/MMS illimités et 5Go d'internet
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et vers 50 destinations, ainsi que les mobiles de France et de 8 destinations
  • Antivirus Securitoo Intégral offert
29,90€/mois pendant 6 mois puis 44,90€/mois
LASER EXTRA +
  • Internet très haut débit
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et vers 50 destinations, ainsi que les mobiles de France et de 8 destinations
  • Antivirus Securitoo Intégral offert
  • Cafeyn by LeKiosk
  • 50 chaînes TV, services TV, applications
  • Ligne mobile avec les appels/SMS/MMS illimités et 20Go d'internet
39,90€/mois pendant 6 mois puis 49,90€/mois
LASER ULTRA +
  • Internet très haut débit
  • 50 chaînes TV, services TV, applications
  • Ligne mobile avec les appels/SMS/MMS illimités et 60Go d'internet
  • Antivirus Securitoo Intégral offert
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et vers 50 destinations, ainsi que les mobiles de France et de 8 destinations
  • Cafeyn by LeKiosk
49,90€/mois pendant 6 mois puis 59,90€/mois
Demande d'information Contactez Selectra au 09 87 67 95 81 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement

Les frais de raccordement sont offerts, il y a cependant des frais de préparation et livraison à hauteur de 15€ ainsi que des frais de mise en service de 49€ et des frais de résiliation de 49€.

Les offres Internet ADSL NordNet

NordNet propose 4 forfaits Internet ADSL qui sont sans engagement et sans frais de résiliation.

Abonnements ADSL Contenu de l'offre Tarifs
VITAL
  • Internet haut débit ADSL et VDSL
  • Ligne mobile avec 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 100Mo d'internet
  • Appels facturés à la consommation
39,90€/mois
IDEAL
  • Internet haut débit ADSL et VDSL
  • 50 chaînes TV, services TV, applications
  • Ligne mobile avec les appels/SMS/MMS illimités et 5Go d'internet
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et vers 50 destinations, ainsi que les mobiles de France et de 8 destinations
  • Antivirus Securitoo Intégral offert
49,90€/mois
EXTRA
  • Internet haut débit ADSL et VDSL
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et vers 50 destinations, ainsi que les mobiles de France et de 8 destinations
  • Antivirus Securitoo Intégral offert
  • Cafeyn by LeKiosk
  • 50 chaînes TV, services TV, applications
  • Ligne mobile avec les appels/SMS/MMS illimités et 20Go d'internet
54,90€/mois
ULTRA
  • Internet haut débit ADSL et VDSL
  • 50 chaînes TV, services TV, applications
  • Ligne mobile avec les appels/SMS/MMS illimités et 60Go d'internet
  • Antivirus Securitoo Intégral offert
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et vers 50 destinations, ainsi que les mobiles de France et de 8 destinations
  • Cafeyn by LeKiosk
59,90€/mois
Demande d'information Contactez Selectra au 09 87 67 95 81 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement

Les frais de raccordement sont offerts, il y a cependant des frais de préparation et livraison à hauteur de 15€ ainsi que des frais de mise en service de 59€et des frais de résiliation de 49€.

Les offres Internet Radio chez NordNet

NordNet propose pour les personnes n'étant pas éligibles aux autres technologies 4 offres Radio appelés Radio MISTRAL sous engagement 12 mois.

Offre Radio MISTRAL Contenu de l'offre Tarifs
VITAL+
  • Internet Haut-Débit
  • Téléphonie fixe avec 2h d'appels vers les fixes et mobiles de France métropolitaine
  • Forfait mobile avec 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 100Mo d'internet
29,90€/mois pendant 6 mois puis 39,90€/mois
IDEAL+
  • Internet Haut-Débit
  • Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de France métropolitaine et de 50 destinations et vers les mobiles de France métropolitaine et de 8 destinations
  • Forfait mobile avec appels, SMS/MMS illimités et 5Go d'internet
  • Antivirus Securitoo Integral
39,90€/mois pendant 6 mois puis 44,90€/mois
EXTRA+
  • Internet Haut-Débit
  • Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de France métropolitaine et de 50 destinations et vers les mobiles de France métropolitaine et de 8 destinations
  • Forfait mobile avec appels, SMS/MMS illimités et 20Go d'internet
  • Antivirus Securitoo Integral
  • Service Presse Cafeyn by LeKiosk
44,90€/mois pendant 6 mois puis 49,90€/mois
ULTRA+
  • Internet Haut-Débit
  • Téléphonie fixe illimitée vers les fixes de France métropolitaine et de 50 destinations et vers les mobiles de France métropolitaine et de 8 destinations
  • Forfait mobile avec appels, SMS/MMS illimités et 60Go d'internet
  • Antivirus Securitoo Integral
  • Service Presse Cafeyn by LeKiosk
49,90€/mois pendant 6 mois puis 59,90€/mois
Demande d'information Contactez Selectra au 09 87 67 95 81 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement

Les offres Mistral possèdent des frais supplémentaires de préparation et de livraison à hauteur de 15€ainsi que des frais de mise en service de 149€. Les frais de résiliation sont de 79€.

Pour un supplément de 9,90€/mois/décodeur, Nordnet propose avec son offre Radio l'Option Décodeur TV qui comprend:

  • Plus de 30 chaînes incluses (TNT + chaînes premium)
  • Un service VOD payant
  • Un contrôle parental TV
  • Une sélection d’applications connectées

Les offres Internet Satellite NordNet

Si vous n'êtes pas éligible aux technologies classiques telle que l'ADSL, la fibre, ou même la Radio, Nordnet possède 4 abonnements internet Satellite et propose 2 tarifs : l'un comprend le prix du kit Satellite dans le forfait, qui est indispensable pour profiter des services Internet Satellite, et l'autre auquel il faut ajouter le prix du kit Satellite à hauteur de 399€.

Les frais de mise en service pour l'internet par satellite s'élèvent à 49€ et les frais de préparation et de livraison sont eux de 15€.

Abonnements par satellite Contenu de l'offre Tarifs sans le kit Satellite Tarifs incluant le kit Satellite
SUPERNOVA VITAL
  • SMS/MMS, et Internet illimité, dont 50Go d'internet priorisés (non décomptés de 1h à 6h)
  • Téléphone Fixe illimité vers fixes (France métropolitaine + 50 destinations)
  • 2h d'appels, 100Mo d'internet Mobile, Carte SIM gratuite
29,90€/mois pendant 6 mois puis 39,90€/mois 38,90€/mois pendant 6 mois puis 48,90€/mois
SUPERNOVA IDEAL
  • SMS/MMS, et Internet illimité, dont 50Go d'internet priorisés (non décomptés de 1h à 6h)
  • Téléphone Fixe illimité vers fixes et vers mobiles (en France métropolitaine + 50 destinations)
  • Antivirus Securitoo Integral
  • Appels illimités, 5Go d'internet Mobile, Carte SIM gratuite
39,90€/mois pendant 6 mois puis 44,90€/mois 48,90€/mois pendant 6 mois puis 53,90€/mois
SUPERNOVA EXTRA
  • SMS/MMS, et Internet illimité, dont 50Go d'internet priorisés (non décomptés de 1h à 6h)
  • Appels illimités, 20Go d'internet Mobile, Carte SIM gratuite
  • Téléphone Fixe illimité vers fixes et vers mobiles (France métropolitaine + 50 destinations)
  • Presse + de 400 magazines / journaux au format numérique sur tous vos appareils
  • Antivirus Securitoo Integral
44,90€/mois pendant 6 mois puis 49,90€/mois 53,90€/mois pendant 6 mois puis 58,90€/mois
SUPERNOVA ULTRA
  • SMS/MMS, et Internet illimité, dont 50Go d'internet priorisés (non décomptés de 1h à 6h)
  • Appels illimités, 60Go d'internet Mobile, Carte SIM gratuite
  • Antivirus Securitoo Integral
  • Presse + de 400 magazines / journaux au format numérique sur tous vos appareils​​​​​​
  • Téléphone Fixe illimité vers fixes et vers mobiles (France métropolitaine + 50 destinations)
49,90€/mois pendant 6 mois puis 59,90€/mois 58,90€/mois pendant 6 mois puis 68,90€/mois
Demande d'information Contactez Selectra au 09 87 67 95 81 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement

Les frais de raccordement sont offerts, il y a cependant des frais de préparation et livraison à hauteur de 15€ ainsi que des frais de mise en service de 49€et des frais de résiliation de 49€.

Les offres mobiles de Nordnet

NordNet propose 5 forfaits mobile sans engagement. Ils diffèrent en fonction de l'enveloppe de datas nécessaires et il faut obligatoirement être client chez Nordnetpour pouvoir en bénéficier.

Forfaits mobile NordNet Contenu de l'offre Tarifs
Forfait 100Mo
  • 2h d'appels depuis et vers les fixes de France métropolitaine et DOM
  • SMS/MMS illimités depuis et vers la France métropolitaine et les DOM
  • 100Mo d'internet mobile
4,99€/mois
Forfait 1Go
  • Appels illimités depuis et vers les fixes de France métropolitaine et DOM
  • SMS/MMS illimités depuis et vers la France métropolitaine et les DOM
  • 1Go d'internet mobile
9,99€/mois
Forfait 5Go
  • Appels illimités depuis et vers les fixes de France métropolitaine et DOM
  • SMS/MMS illimités depuis et vers la France métropolitaine et les DOM
  • 5Go d'internet mobile
14,99€/mois
Forfait 20Go
  • Appels illimités depuis et vers les fixes de France métropolitaine et DOM
  • SMS/MMS illimités depuis et vers la France métropolitaine et les DOM
  • 20Go d'internet mobile
19,99€/mois
Forfait 60Go
  • Appels illimités depuis et vers les fixes de France métropolitaine et DOM
  • SMS/MMS illimités depuis et vers la France métropolitaine et les DOM
  • 60Go d'internet mobile
19,99€/mois pendant 3 mois puis 29,99€/mois
Demande d'information Contactez Selectra au 09 87 67 95 81 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement
  • Les services mobile annexes Nordnet :
  • Présentation du numéro
  • Signal d'appel
  • Double appel
  • Secret appel par appel
  • Accès à la messagerie vocale (uniquement en France métropolitaine) au 888
  • Suivi conso au 3420
  • Roaming activé par défaut
  • SMS alerte conso
  • Option visiophonie pour 0,10€/min pour les appels en France métropolitaine

Si l'intégralité des Datas mobiles ne sont pas utilisés, la différence n’est pas reportée au moins suivant.

Comment résilier l'offre internet et mobile de Nordnet ?

Avant toute démarche, l'abonné doit récupérer son RIO (Relevé d'Identité Opérateur) s'il souhaite conserver son numéro de ligne. Pour cela, il faut composer le 3179 depuis la ligne concernée. Le RIO est communiqué directement. Ensuite, la prise en compte de la résiliation de l'abonnement internet, mobile ou des deux nécessite l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Celle-ci doit être envoyée au service client de Nordnet à l'adresse suivante :

Nordnet
Service Clients
111 rue de Croix
59510 HEM

La résiliation d'un des deux abonnements présentés dans les parties antérieures supprime automatiquement la remise sur le forfait mobile. La résiliation est effective sous 10 jours chez Nordnet, comme chez ses concurrents.

Il est conseillé de commencer les démarches de résiliation deux semaines avant la date de résiliation souhaitée.

Le service client de Nordnet

Appel vers le service client Nordnet

Une question sur votre abonnement, vos options ou votre facture ? Le service client de Nordnet est joignable par téléphone au 3420 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h. Un problème technique sur votre ligne ? Il suffit de composer le 08 92 70 20 33. Les plages horaires sont plus importantes pour contacter ce service, puisqu'il est joignable du lundi au samedi de 8h30 à 20h et le dimanche de 1h à 18h.

Des moyens en ligne sont également mis à la disposition des abonnés, découvrez les en détail dans notre article comment contacter NordNet.

Par courrier, que ce soit pour votre abonnement mobile ou internet, le service client de Nordnet est joignable à l'adresse suivante :

Nordnet
Service Clients
111 rue de Croix
59510 HEM

Il est également possible de contacter NordNet par l’intermédiaire du formulaire de contact.

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