Internet NordNet : les offres Satellite, Radio, ADSL et Laser Fibre

Chez Nordnet, toutes les technologies internet sont proposées de manière à permettre à un maximum de personnes d'accéder au meilleur débit internet possible. Pour ce faire, Nordnet commercialise des offres Satellites, Radio, mais aussi ADSL et Fibre.

Présentation des offres de Nordnet

Les offres internet de Nordnet

Nordnet commercialise plusieurs abonnements internet éligibles à différentes technologies. On y retrouve les offres Internet par satellite appelées Supernova, les deux offres Radio et Radio Mistral, par ADSL et par fibre appelées Fibre Laser (fibre FTTH jusqu'à l'abonné). Si les offres ADSL , radio et mobiles sont sans engagement, les offres satellite sans le kit satellite, et les offres fibre, sont elles soumises à un engagement de 12 mois. Enfin les offres satellites avec cette fois le kit satellite inclus sont sous engagement 24 mois.

Les offres Internet par Satellite de Nordnet

Il y a deux tarifs pour les abonnements satellite. L'un comprenant le prix du kit Satellite, et l'autre auquel il faut ajouter* les 399€ du kit satellite indispensable pour profiter des services Internet Satellite (tête TV incluse) à payer une fois. Toutes les offres entrainent égalemement des frais de mise en service de 49€ et des frais de préparation et de livraison de 15€.

Abonnements par satellite	Contenu de l'offre	Tarifs incluant le kit Satellite	Tarifs sans le kit Satellite*
SUPERNOVA Vital	SMS/MMS, et Internet illimité, dont 50Go d'internet priorisés (non décomptés de 1h à 6h) 2h d'appels, 100Mo d'internet Mobile, Carte SIM gratuite Téléphone Fixe illimité vers fixes (France métropolitaine + 50 destinations)	38,90€/mois pendant 6 mois puis 48,90€/mois	29,90€/mois pendant 6 mois puis 39,90€/mois
SUPERNOVA Idéal	SMS/MMS, et Internet illimité, dont 50Go d'internet priorisés (non décomptés de 1h à 6h) Appels illimités, 5Go d'internet Mobile, Carte SIM gratuite Téléphone Fixe illimité vers fixes et vers mobiles (en France métropolitaine + 50 destinations) Antivirus Securitoo Integral	48,90€/mois pendant 6 mois puis 53,90€/mois	39,90€/mois pendant 6 mois puis 44,90€/mois
SUPERNOVA Extra	SMS/MMS, et Internet illimité, dont 50Go d'internet priorisés (non décomptés de 1h à 6h) Appels illimités, 20Go d'internet Mobile, Carte SIM gratuite Téléphone Fixe illimité vers fixes et vers mobiles (France métropolitaine + 50 destinations) Antivirus Securitoo Integral Presse + de 400 magazines / journaux au format numérique sur tous vos appareils	53,90€/mois pendant 6 mois puis 58,90€/mois	44,90€/mois pendant 6 mois puis 49,90€/mois
SUPERNOVA Ultra	SMS/MMS, et Internet illimité, dont 50Go d'internet priorisés (non décomptés de 1h à 6h) Appels illimités, 60Go d'internet Mobile, Carte SIM gratuite Téléphone Fixe illimité vers fixes et vers mobiles (France métropolitaine + 50 destinations) Antivirus Securitoo Integral Presse + de 400 magazines / journaux au format numérique sur tous vos appareils	58,90€/mois pendant 6 mois puis 68,90€/mois	49,90€/mois pendant 6 mois puis 59,90€/mois

Les offres Internet par Radio de Nordnet

Il existe des alternative à l'ADSL comme par exemple le technologie Internet par radio de NordNet présente uniquement dans certains départements. L'opérateur propose deux abonnements différents : WiMax présent dans plusieurs départements et WifiMax uniquement présent en Auvergne.

Abonnements Radio	Contenu de l'offre	Zones éligibles	Tarifs
WiMax	Internet Haut Débit Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine + 1 téléphone sans fil offert Ligne mobile avec appels, SMS/MMS et internet mobile facturés à la consommation + Carte SIM + Wiko Lubi 4	Charente-Maritime (17), Corrèze (19), Creuse (23), Communauté de Communes de Quimper (29), Indre-et-Loire (37), Maine-et-Loire/Anjou (49), Haute-Vienne (87), Hautes-Pyrénées (65), Nièvre (58), Sarthe (72)	39,90€/mois
WifiMax		Allier (03), Cantal (15), Haute-Loire (43), Puy-de-Dôme (63)	39,90€/mois

Les offres Radio Mistral

NordNet propose en plus des offres WiMAX et WifiMAX, les offres Radio Mistral pour les personnes n'étant pas éligibles aux autres technologies.

Offre Radio MISTRAL	Contenu de l'offre	Tarif et engagement
VITAL	Internet Très Haut-Débit Téléphonie fixe avec 2h d'appels vers les fixes et mobiles de France métropolitaine Forfait mobile avec 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 100Mo d'internet	19,90€/mois pendant 6 mois puis 32,90€/mois Engagement 12 mois
IDEAL	Internet Très Haut-Débit Téléphonie fixe illimité vers les fixes de France métropolitaine et de + de 50 destinations et vers les mobiles de France métropolitaine et de + de 8 destinations Forfait mobile avec appels, SMS/MMS illimités et 1Go d'internet Antivirus Securitoo Integral	29,90€/mois pendant 6 mois puis 42,90€/mois Engagement 12 mois
EXTRA	Internet Très Haut-Débit Téléphonie fixe illimité vers les fixes de France métropolitaine et de + de 50 destinations et vers les mobiles de France métropolitaine et de + de 8 destinations Forfait mobile avec appels, SMS/MMS illimités et 20Go d'internet Antivirus Securitoo Integral Service Presse Cafeyn by LeKiosk	39,90€/mois pendant 6 mois puis 49,90€/mois Engagement 12 mois
ULTRA	Internet Très Haut-Débit Téléphonie fixe illimité vers les fixes de France métropolitaine et de + de 50 destinations et vers les mobiles de France métropolitaine et de + de 8 destinations Forfait mobile avec appels, SMS/MMS illimités et 40Go d'internet Antivirus Securitoo Integral Service Presse Cafeyn by LeKiosk	49,90€/mois pendant 6 mois puis 59,90€/mois Engagement 12 mois

L'option TV est également disponible en supplément des différentes offres Mistral. Cette option TV est au prix de 9,90€/mois, sans engagement.

Ici aussi les offres Mistral possèdent des frais supplémentaires qu'il faut prendre en compte :

Frais de préparation et de livraison : 15€
Frais de mise en service : 49€
Frais de résiliation : 79€

Les offres Internet par ADSL de Nordnet

Abonnements ADSL	Contenu de l'offre	Tarifs
Essentiel	Internet haut débit ADSL et VDSL Appels facturés à la consommation Pack Sérénité (6 boîtes aux lettres électroniques, logiciel de Contrôle Parental, 100Mo pour la création de quelques pages web)	27,90€/mois
Confort	Internet haut débit ADSL et VDSL Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et à la consommation vers l'étranger Pack Sérénité (6 boîtes aux lettres électroniques, logiciel de Contrôle Parental, 100Mo pour la création de quelques pages web)	31,90€/mois
Prestige	Internet haut débit ADSL et VDSL Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et à la consommation vers l'étranger Pack Sérénité (6 boîtes aux lettres électroniques, logiciel de Contrôle Parental, 100Mo pour la création de quelques pages web)	39,90€/mois

Frais de mise en service : 59€
L'offre est disponible en France métropolitaine, sans engagement de durée et sans frais de résiliation.

Les offres Internet par Fibre de Nordnet

NordNet propose ses offres fibre Laser au nombre de quatre, il s'agit d'offres internet seul et double play (internet + téléphonie fixe et mobile).

Abonnements Fibre Laser	Contenu de l'offre	Tarifs
Laser Vital +	Internet très haut débit Appels facturés à la consommation Ligne mobile avec 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 100Mo d'internet	19,90€/mois pendant 6 mois puis 34,90€/mois
Laser Idéal +	Internet très haut débit Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et vers 50 destinations, ainsi que les mobiles de France et de 8 destinations 50 chaînes TV, services TV, applications Ligne mobile avec les appels/SMS/MMS illimités et 5Go d'internet Antivirus Securitoo Intégral offert	29,90€/mois pendant 6 mois puis 44,90€/mois
Laser Extra +	Internet très haut débit Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et vers 50 destinations, ainsi que les mobiles de France et de 8 destinations 50 chaînes TV, services TV, applications Ligne mobile avec les appels/SMS/MMS illimités et 20Go d'internet Antivirus Securitoo Intégral offert Cafeyn by LeKiosk	39,90€/mois pendant 6 mois puis 49,90€/mois
Laser Ultra +	Internet très haut débit Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et vers 50 destinations, ainsi que les mobiles de France et de 8 destinations 50 chaînes TV, services TV, applications Ligne mobile avec les appels/SMS/MMS illimités et 60Go d'internet Antivirus Securitoo Intégral offert Cafeyn by LeKiosk	49,90€/mois pendant 6 mois puis 59,90€/mois

Les offres mobiles de Nordnet

Nordnet commercialise 5 abonnements le forfait 100Mo, 1Go, 5Go, 20Go, 60Go tous sans engagement. Ils sont uniquement disponibles aux clients Nordnet et s'appliquent les caractéristiques suivantes :

0,10€/min pour les appels depuis et vers la France métropolitaine et DOM
0,02€/SMS et 0,50€/MMS pour les SMS/MMS depuis et vers la France métropolitaine et DOM
0,05€/Mo en France métropolitaine

NordNet facture la ligne à 2€/mois sauf pour les offres Internet Radio et Internet Satellite où le prix est inclus.

La TV chez Nordnet

La TV est proposé en option par l'intermédiaire de son décodeur - enregistreur TNT SAT à 6€/mois

Ce décodeur est accompagné de sa carte TNT SAT et d’un disque dur de 500 Go pour les enregistrements. Cet équipement vous permettra :

de recevoir sur un téléviseur les chaînes TNT SAT, les éditions régionales de France 3, des chaînes supplémentaires en français (TV5, Euronews, CCTV…), des radios de la bande FM, + de 400 chaînes TV et stations de radio Free-to-Air. Cette liste de chaînes est susceptible d’évoluer.
de profiter de fonctionnalités complémentaires : enregistreur, timeshifting (contrôle du direct) et lecteur multimédia.

La carte TNT SAT est valable 4 ans.

Comment résilier l'offre internet et mobile de Nordnet ?

Toute demande de résiliation doit être adressée par écrit. Pour être prise en compte, elle doit impérativement être datée, signée et le numéro d’abonné ainsi que l’offre concernée doivent y être stipulé. La demande de résiliation sera prise en compte dans un délai maximum de dix jours à compter de la date de réception par Nordnet.
Pour connaitre votre numéro d'abonné il faut composer le 3179 depuis la ligne concernée. Ci dessous l'adresse de Nordnet où envoyer la lettre :

Nordnet
Service Clients
111 rue de Croix
59510 HEM

Le service client de Nordnet

Une question sur votre abonnement, vos options ou votre facture ? Le service client de Nordnet est joignable par téléphone au 3420 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h. Un problème technique sur votre ligne ? Il suffit de composer le 08 92 70 20 33. Les plages horaires sont plus importantes pour contacter ce service, puisqu'il est joignable du lundi au samedi de 8h30 à 20h et le dimanche de 1h à 18h.

Des moyens en ligne sont également mis à la disposition des abonnés, découvrez les en détail dans notre article comment contacter NordNet.

Par courrier, que ce soit pour votre abonnement mobile ou internet, le service client de Nordnet est joignable à l'adresse suivante :

Nordnet
Service Clients
111 rue de Croix
59510 HEM