Avis Cdiscount Mobile sur les forfaits, le réseau et le service client Cdiscount

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Cdiscount Mobile obtient une note moyenne de 3.8/5 sur Avis Vérifiés (pour un total de 1569 témoignages) et un score de 4.5/5 sur iGraal (avec 313 avis). Dans cette page, on vous résume les avis sur Cdiscount Mobile pour vous aider à évaleur l'opérateur.

Mise à jour le 18 septembre 2025.

💬 Les avis sur Cdiscount Mobile en 2025

En 2025, les avis sur l'opérateur Cdiscount Mobile sont globalement satisfaisants pour un opérateur low-cost.

Si certains clients regrettent encore quelques lacunes au niveau de la qualité de réseau et du service après-vente, la majorité salue les efforts déployés par l'opérateur pour proposer des forfaits mobiles parmi les moins chers du marché. Avec ses offres attractives en termes de prix, Cdiscount Mobile a su séduire un large public à la recherche de formules économiques sans trop de fioritures.

Et malgré une couverture réseau encore imparfaite par endroits, l'opérateur virtuel progresse d'années en années pour offrir un service de meilleure qualité.

En cette année 2025, Cdiscount Mobile conforte donc sa place de choix chez les consommateurs souhaitant allier performances correctes et petit budget.

Récapitulatif des avis clients sur Cdiscount Mobile

Plateforme	Note moyenne des avis	Nombre d'avis
	1.3 /5	213
	3.8 /5	1569
	4.5 /5	313
Moyenne globale	3.65 /5	2095

Dernière date de vérification des avis : 09/07/2025.

📱 Que valent les forfaits mobiles de Cdiscount ?

L'un des principaux attraits de Cdiscount Mobile réside dans ses offres de forfaits low-cost très agressives sur le marché des télécommunications. Tous sans engagement, à prix réduits et avec des tarifs plutôt bas, les formules mobiles de l'opérateur permettent de réaliser de belles économies pour les petits budgets.

Les offres de forfaits couplés à l'achat d'un smartphone neuf ou reconditionné sont également très intéressantes. En proposant des formules mobiles flexibles et abordables avec une généreuse enveloppe de data, l'opérateur virtuel a séduit de nombreux consommateurs soucieux de réduire leur budget téléphonie.

Mais qu'en est-il réellement de la qualité et des performances de ces abonnements ? Les retours et témoignages des clients permettent d'avoir un aperçu précis des forces et faiblesses des différents forfaits Cdiscount. Si le rapport qualité/prix est souvent mis en avant, certains reprochent une couverture réseau insuffisante ou encore un service client peu réactif.

Voici un aperçu d'avis Cdiscount Mobile pour se faire une idée plus précise :

⭐⭐⭐⭐⭐
Nous avons pris 2 forfaits avec 2 portables offerts pour un abonnement très raisonnable. Téléphone reçu très rapidement et neuf comme annoncé. Le réseau fonctionne parfaitement. Nous sommes très satisfait de nos commandes.

Sur iGraal par Estelle H. - 18 avril 2024

⭐⭐⭐⭐
Je suis satisfait de mon forfait mobile qui me coûte vraiment pas cher par rapport à mes anciens forfaits. En effet, pour moins de 10€ j’ai tout en illimité avec une enveloppe importante de giga internet. Tout se fait en ligne. Le réseau Bouygues est de qualité. Très content.

Sur iGraal par Benjamin B. - 12 avril 2024

⭐⭐
Une très belle surprise au final. J’ai bénéficié d’un forfait à 5 euros par mois pour 10 Go. Avantage avec le coût de la carte SIM à seulement 1 euro. La couverture réseau mobile faite par Bouygues Telecom est très bonne.

Sur iGraal par Pierre G. - 01 avril 2024

Sélection non exhaustive d'offres mobile, classées par prix croissant.

📶 Avis sur le réseau Cdiscount

La qualité du réseau est primordiale pour un opérateur mobile. Sur ce point, Cdiscount Mobile convainc globalement en s'appuyant sur les infrastructures réseaux de Bouygues Telecom.

La couverture 4G est satisfaisante sur la majeure partie du territoire, même si quelques zones blanches persistent. Les débits internet sont également jugés corrects par la plupart des abonnés pour un usage mobile standard.

Certains soulignent toutefois des problèmes de stabilité en mobilité et des ralentissements ponctuels.

Mais dans l'ensemble, l'opérateur virtuel low-cost parvient à offrir un service réseau convenable, comme en témoignent ces avis d'utilisateurs :

⭐⭐⭐⭐
Tout fonctionne pour le moment. Le réseau semble correct.

Sur Avis Vérifiés par Béatrice S. - 01 avril 2024

⭐⭐⭐⭐
Réseau pas terrible, mais prix très intéressant.

Sur Avis Vérifiés par Juliette A. - 15 février 2024

⭐⭐
Le réseau doit s'améliorer plus sans coupure.

Sur Avis Vérifiés par Marouane M. - 19 février 2024

📞 Le service client de Cdiscount : notre avis

Sur la question du service client, les retours des abonnés Cdiscount Mobile sont plutôt mitigés.

Si le choix d'une assistance exclusivement en ligne sans support téléphonique ni point d'accueil physique est critiqué par certains, d'autres s'en accommodent pour bénéficier des tarifs avantageux de l'opérateur. Il faut dire que le service client virtuel a fait des efforts ces derniers temps pour gagner en réactivité, même s'il subsiste encore des lenteurs au traitement de certaines demandes selon les témoignages.

Dans l'ensemble cependant, le service reste jugé satisfaisant par une partie des clients, comme en attestent ces avis :

⭐⭐⭐⭐
Plutôt avec quelques petites latence. Service après vente plutôt réactif, un prix plutôt attractif et intéressant. Giga offert en union européenne. Que demande le peuple ? De l'eau des gigas et une bonne couverture réseau.

Sur iGraal par Ersin O. - 04 avril 2024

⭐⭐⭐⭐
Offre intéressante cependant pas de service client en ligne (chat ou autre) et en cas de voyage, il faut avoir 3 mois de d’ancienneté pour que l’option data et cellulaire à l’étranger soit disponible.

Sur iGraal par Jean-Baptiste - 23 mars 2024

⭐⭐⭐⭐
Pour commander ça va, mais service client nul.

Sur Avis Vérifiés par Christelle T. - 08 avril 2024