Bazile Telecom : quel forfait mobile choisir ?

Bazile Telecom est un opérateur télécom MNVO (Opérateur de réseau virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator) proposant une offre destinée avant tout aux seniors mais aussi aux malvoyants, aux malentendants et aux personnes en situation de handicap. Fondé en 2005 en France et utilisant le réseau d'Orange, Bazile Telecom propose une gamme de forfaits mobiles ainsi que différents services de téléassistance adaptés aux seniors.

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Info - Souscription

Offres mobiles : quel forfait mobile Bazile Telecom choisir ?

Bazile Telecom propose essentiellement deux palettes de forfaits différentes destinées aux seniors avec les forfaits Connect Max et les forfaits Protect Plus. Les forfaits comprennent tous une durée minimale d'engagement de 12 et 24 mois sachant que pour une durée d'engagement de 12 mois le forfait augmente d'un euro par mois. Tous les forfaits Bazile Telecom incluent différents services dédiés à faciliter la prise en main des seniors.

Le matériel est livré prêt à l'utilisation, c'est-à-dire un téléphone chargé avec la carte SIM insérée et les contacts déjà enregistrés. L'assistance technique et le service client sont disponibles 7 jours sur 7 et les appels sont inclus dans tous les forfaits. Pour souscrire à un forfait mobile, vous pouvez soit passer commande sur le site de Bazile Telecom ou appeler le service commercial au 04 42 12 64 61

Les forfaits Connect Max de Bazile Telecom

Bazile Telecom propose 4 forfaits Connect Max différents pour un prix allant de 9€ à 22€ par mois. Tous ces forfaits incluent le report illimité des minutes dans le temps (dans la limite de 5 fois la durée du forfait) et l'accès à un mobile à prix réduit tous les 18 mois. Retrouvez ci-dessous le détail des forfaits Connect Max de Bazile Telecom :

Les Forfaits Protect Plus de Bazile Telecom

Les forfaits Protect Plus de Bazile Telecom sont des forfaits spécialement conçus pour les personnes les plus vulnérables chez les seniors. Ces forfaits incluent différents services élaborés pour assister les seniors mais aussi les personnes en situation de handicap et les malvoyants.

Le forfait Self'Assistance dédié aux montres connectées

L'offre Self'Assistance est réservée aux montres connectées et elle est principalement dédiée aux seniors mais aussi aux jeunes enfants. Le forfait Self'Assistance disponible pour 8€ par mois sans engagement inclut :

• Appels Illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine
• 100MMS
• 50Mo de data
• Appels gratuits au service client Bazile Telecom
• Plateforme d'assistance

La plateforme d'assistance est un service essentiellement pensé pour les proches du détenteur du forfait Self'Assistance qui pourront au travers d'un portail paramétrer tous les services associés à la montre connectée.

Les services inclus comptent avec une géolocalisation en temps réel du porteur et le paramétrage d'un numéro d'urgence que vous pourrez appeler d'une simple pression sur une touche (l'appel passera directement en haut-parleur). Vous pourrez aussi définir une zone de sécurité qui peut être étendue dans un rayon de 5000m, si le porteur de la montre sort de cette zone une alerte se déclenchera.

Le Forfait Alert'Assistance destiné à de nombreux objets connectés

Le forfait Alert'Assistance inclut le service Mobil'Assistance qui dispose d'un service disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute situation d'urgence. Ce forfait Alert'Assistance disponible pour 19,90€ par mois avec un engagement de 24 mois (21,90€ par mois avec un engagement de 12 mois) inclut:

• Appels Illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine
• 100 SMS
• Appels gratuits au service client Bazile Telecom
• Mobil'Assistance 7j/7 et 24h/24
• 30 appels vers le centre d'écoute et d'intervention

La Mobil'Assistance est un service conçu pour gérer de potentielles situations d'urgence. À la souscription, vous devrez remplir un Dossier de Personnalisation d'Urgence qui permettra de définir une procédure d'urgence personnalisée. Cette procédure, que l'opérateur appliquera en cas d'incident, se déclenchera lors d'un appel effectué au travers de la touche d'urgence située au dos du mobile si nécessaire (cette touche permet d'une simple pression de contacter la Mobil'Assistance).

Le Forfait Alert'Assistance est seulement disponible pour des objets connectés comme une montre GSM ou des téléphones spécifiques simplifiés comme le Thomson Conecto Mobile. Ce téléphone comprend trois touches, une touche principale pour décrocher et effectuer un appel d'urgence et deux autres touches pour contacter deux proches.

L'opérateur Bazile Telecom peut aussi géolocaliser la provenance de l'appel pour une intervention rapide et efficace. À savoir que la précision de cette géolocalisation dépend du type de portable, sachant qu'un GSM classique permettra une géolocalisation avec une prévision de 4km tandis que cette fonctionnalité passe à une prévision de 400m, si le portable est équipé de la fonction GPS.

Le Forfait Mobil'Assistance dédié aux smartphones

Le forfait Mobil'Assistance est cette fois-ci destiné à tous les portables et dispose de SMS illimités et de 1Go de data. Le Forfait Mobil'Assistance disponible pour 24€ par mois avec un engagement de 12 mois inclut:

• 30 minutes d'appels vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine
• Report illimité des minutes
• SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers l'Europe, les DROM, le Canada et les États-Unis
• 1Go de data
• Appels gratuits au service client Bazile Telecom
• Mobil'Assistance 7j/7 et 24h/24
• Appels gratuits au service client Bazile Telecom
• 60 appels vers le Centre d'Écoute et d'Intervention

Le forfait Mobil'Assistance est essentiellement le forfait à choisir si vous voulez utiliser un smartphone et non un appareil connecté. Il bénéficie en plus de 60 appels inclus vers le Centre d'Écoute et d'Intervention.

Le Centre d'Écoute et d'Intervention de Bazile Telecom Le Centre d'Écoute et d'Intervention est le service client 24h/24 et 7j/7 qui englobe la Mobil'Assistance pour les situations d'urgence mais aussi les services de mise en relation et de la conciergerie de Bazile Telecom. 30 appels par mois sont inclus dans les forfaits Connect Max ainsi qu'avec l'option Mobil'Assistance.

Le Forfait Vision'Assistance pensé pour les personnes malvoyantes

Le forfait Vision'Assistance est principalement destiné aux personnes malvoyantes et comprend un accès étendu au centre d'appel et d'écoute. Le forfait Vision'Assistance disponible pour 37€ par mois avec un engagement de 24 mois (39€ par mois avec un engagement de 12 mois) inclut:

• Appels Illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine, Europe et les DROM
• SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers l'Europe et les DROM
• 50Mo de data
• Appels gratuits au service client Bazile Telecom
• 90 Appels vers le Centre d'Écoute et d'Intervention

Ce forfait spécialement conçu pour les personnes malvoyantes se distingue particulièrement par une augmentation significative du nombre d'appels vers le le Centre d'Écoute et d'Intervention.

Bazile Telecom : les avantages uniques d'un opérateur pas comme les autres

Bazile Telecom offre de nombreux avantages pour les nouveaux clients et dispose de nombreux services inédits pour les clients existants. Bazile Telecom utilise le réseau Orange actuellement réseau mobile numéro 1 en France selon un ensemble de critères évalués par l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) en octobre 2018.

Bazile Telecom : quels avantages pour les nouveaux abonnés ?

Bazile Telecom n'est pas avare en promotions et avantages pour ceux qui souhaitent rejoindre cet opérateur et propose plusieurs offres de bienvenue pour les nouveaux abonnés.

L'offre d'essai Bazile Telecom

Tout d'abord, Bazile Telecom propose 1 mois d'essai satisfait ou remboursé sur toute sa gamme de forfaits et de services. Au cours du mois d'essai, vous n'êtes pas totalement satisfait de votre forfait ? Vous pouvez alors contacter le service commercial au 04 42 12 64 61 pour qu'un conseiller puisse vous orienter vers une alternative convenable si possible.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait et souhaitez résilier votre offre, il vous suffira alors de renvoyer votre téléphone et ses accessoires accompagnés d'une lettre de résiliation en indiquant vos noms et prénoms ainsi que votre référence abonné à l'adresse suivante: Bazile Telecom, Parc du Golf 11B, CS 80483, 13592 Aix-en-Provence CEDEX 3

L'offre de remboursement Bazile Telecom des frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur

Bazile Telecom propose aussi de rembourser les frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur. Ce remboursement à hauteur de 50€ maximum vous sera accordé une fois le coupon téléchargé depuis le site internet. Il vous suffira ensuite d'indiquer votre identifiant Bazile Telecom commençant par Baz-... et d'ajouter la facture de résiliation. Une fois le coupon reçu, vous serez remboursé dans un délai de 30 jours.

L'offre de parrainage Bazile Telecom

Parrainer un ami peut aussi vous rapporter de l'argent avec Bazile Telecom. Pour cela, il vous suffit de télécharger et remplir le coupon de parrainage disponible sur le site et de le renvoyer à l'opérateur. Bazile Telecom se chargera ensuite de contacter votre filleul et s'il souscrit vous recevrez 50€ sous forme d'avoir tandis que votre filleul recevra 50€ offert sur sa première commande.

Bazile Telecom : un service client à nul autre pareil

Le service client Bazile Telecom se distingue déjà car il est basé en France et il est accessible 7 jours sur 7 de 08h30 à 19h30. Le service client est de plus entièrement gratuit et 95% des appels sont décrochés en moins de 30 secondes. Bazile Telecom compte plus de 15 000 clients et mise sur une assistance qualitative avec ce centre d'appels sans serveur vocal basé à Aix-en-Provence.

Le service client Bazile Telecom propose aussi une assistance technique et en cas de panne de votre mobile vous garantie une mise à disposition d'un téléphone de prêt sous 72 heures.

Pour joindre le service client Bazile Telecom, composez le 04 42 12 64 63.

Bazile Telecom : simplifier, relier et assister, des services de Téléassistance sur mesure

Bazile Telecom a mis en place différents services de téléassistance pensé pour les seniors. Que ce soit pour simplifier vos démarches, vous mettre en relation avec vos proches ou bien encore vous assister en situation d'urgence, Bazile Telecom vous accompagne dans toutes ces situations. Ces services de téléassistance sont inclus dans tous les forfaits Bazile Telecom dans une limite de 30 appels par mois, au-delà de cette limite les appels suivants vous seront facturés au tarif de 0,40€ par appel. Le numéro d'appel au Centre d'Écoute et d'Intervention est le 229 et la première minute d'appel est non décomptée du forfait.

Simplifier vos démarches

Que ce soit pour une demande d'information générale pour une sortie culturelle (cinéma, concerts, événements...) ou pour des horaires de train ou le numéro du médecin, le Centre d'Écoute et d'Intervention est à votre disposition pour vous aider dans ces démarches.

Ce système de téléassistance mobile vous accompagne aussi pour la réservation d'un taxi, un achat sur internet et peut aussi être sollicité pour des situations plus pressantes comme une panne de voiture ou le recours d'urgence à un serrurier ou à un plombier par exemple. Les opérateurs vous mettent en relation avec les professionnels ou les contacte directement en votre nom et règlent les éventuels achats sur le web directement au site marchand par transmission d'une référence de carte bancaire.

Le service de téléassistance "Simplifier" est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 19h30. En revanche les services de rappel, réservation de taxi et les situations d'urgence sont accessibles 24h/24 et 7j/7.

Une option de rappel est aussi disponible sans surcoût et sur simple demande. Elle vous permet de paramétrer des appels de façon ponctuelle ou régulière que ce soit pour des réveils, rendez-vous ou le rappel d'événements importants (anniversaires, vacances...). Cette option est limitée à 5 appels par semaine maximum entre 08h00 et 19h00.

Maintenir le contact avec vos proches

Le service de mise en relation aussi appelé "Ma fille s'il vous plaît" est un service utilisé par plus de 2500 abonnés Bazile Telecom. Ce service accessible à tous les forfaits Bazile Telecom est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et vous permet de contacter les opérateurs pour qu'ils vous mettent en relation avec vos proches ou le correspondant de votre choix (docteur, mairie...).

Pour utiliser ce service, il vous suffira de demander son activation lors de votre souscription et de communiquer le répertoire de vos proches aux opérateurs de Bazile Telecom.

La Mobil'Assistance

La Mobil'Assistance vous permet de bénéficier d'une téléassistance à domicile et dans toute la France 24h/24 et 7j/7, les opérateurs évalueront la situation suivant votre Dossier de Personnalisation d'Urgence et contacteront vos proches ou les secours si nécessaire. La Mobil'Assistance prévoit aussi un appel de courtoisie par mois et le rappel systématique en cas d'appel muet, si vous ne décrochez pas vos proches seront contactés voire les secours si nécessaire.

Mobil'Assistance avec Bazile TélésantéBazile Télésanté est une marque de Bazile qui propose une gamme de services de téléassistance pour les seniors. Le service Mobil'Assistance est ainsi disponible avec Bazile Télésanté au prix de 18€ par mois pour toute personne le désirant et il est compatible avec tous les opérateurs.

La Mobil'Assistance est inclues dans les forfaits Protect Plus Alert'Asssistance et Mobil'Assistance mais elle est aussi accessible de façon indépendante. Cette option sans engagement est compatible avec tous les forfaits de Bazile Telecom et pour 15€ par mois vous permet d'être toujours en sécurité où que vous soyez.