Bazile Telecom : des forfaits mobile pour les seniors

Bazile Telecom est une société spécialisée dans la commercialisation de téléphones et de forfaits mobile adaptés aux seniors. La marque déploie ses offres sur le réseau d'Orange.

📜 Bazile Télécom en bref

Les mobiles vendus par Bazile Télécom sont adaptés aux seniors.

Propriété du groupe Bazile et implanté à Aix-en-Provence, l'opérateur téléphonique Bazile Télécom voit le jour en 2005. Bazile Télécom n'est pas un opérateur ordinaire : ses offres sont conçues pour simplifier le quotidien des seniors.

D'une part Bazile commercialise des smartphones "modernes", téléphones fixes et accessoires, mais propose aussi des téléphones simplifiés à destination des seniors. Comme par exemple, des smartphones spécialement destinés aux malentendants et aux malvoyants. La majorité des téléphones sont munis d'une touche d'urgence afin d'apporter une sécurité supplémentaire aux personnes qui en expriment le besoin. Il suffit d'appuyer sur cette touche SOS pour contacter le Centre d'intervention et d'Ecoute de Bazile, qui prend en charge la situation et peut prévenir les proches et les secours si la situation l'exige.

Bazile Telecom propose également des forfaits adaptés aux seniors incluant : des communications voix, des SMS/MMS illimités et jusqu'à 40 Go de data internet. Des services de téléconciergerie (mise en relation, renseignements téléphoniques,...) sont inclus gratuitement dans chaque forfait.

Il vous est tout à fait possible d'acheter un smartphone sans souscrire un forfait mobile. L'opérateur est un MVNO (Opérateur de réseau virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator) qui utilise le réseau d'Orange pour diffuser ses offres.

📶 Le réseau de Bazile Telecom

En tant que MVNO, Bazile Télécom ne dispose pas de son propre réseau radio mais utilise celui d'un opérateur possédant ses propres infrastructures mobiles, en l'occurrence celui d'Orange.

Héritier de France Télécom, Orange est l'opérateur bénéficiant de la meilleure couverture réseau mobile, que ce soit sur la 3G ( % de la population couverte) ou sur la 4G avec 99.92% en juillet 2025.

📱 Les forfaits de Bazile Telecom

Forfait 5Go Engagement 12 mois	Illimités  Illimités	5 Go    4G	À partir de 9,95€	Voir l'offre
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	9,95€/mois pendant 12 mois puis 14,95€/mois.
Forfait 30 Go Engagement 12 mois	Illimités  Illimités	30 Go    4G	À partir de 12,95€	Voir l'offre
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	12,95€/mois pendant 12 mois puis 17,95€/mois.
Forfait 60 Go Engagement 12 mois	Illimités  Illimités	60 Go    4G	À partir de 14,95€	Voir l'offre
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	14,95€/mois pendant 12 mois puis 19,95€/mois.
Forfait 150 Go Engagement 12 mois	Illimités  Illimités	150 Go    4G	À partir de 19,95€	Voir l'offre
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	19,95€/mois pendant 12 mois puis 24,95€/mois.

Sélection non exhaustive d'offres mobile, classées par prix croissant.

Les forfaits mobiles et fixes de Bazile inclurent plusieurs services ayant pour objectif de faciliter le quotidien des personnes âgées sont inclus dans les forfaits : la préparation du téléphone, une assistance mobile 24/24, un service de conciergerie, de mise en relation et de gestion des urgences.

L'ensemble des forfaits est soumis à une période d'engagement de 12 mois. Les abonnements mobiles sont proposés à des tarifs entre 10€ et 20€ par mois la première année, puis entre 15 et 25€ par mois ensuite.

Vous cherchez un abonnement adapté à vos besoins ? Contactez Selectra au 01 86 65 29 73 pour bénéficier de l'offre la plus compétitive dans votre cas. Notre plateforme multifournisseurs se charge de comparer les forfaits de nos fournisseurs partenaires.

Quels sont les avis sur Bazile Télécom ?

Le retour des personnes qui ont un proche qui utilise Bazile Télécom est très positifs. Ils considèrent le personnel du service client très professionnels, à l'écoute et bienveillants. Mais aussi que les téléphones et les forfaits sont adaptés aux personnes âgées comme le montre les avis ci-dessous

⭐⭐⭐⭐⭐
Réception rapide, téléphone super pour personne âgée, mise en service facile, fonctionne parfaitement, très bien

De Veronique C le 30 mars 2025 sur Avis verifie

⭐⭐⭐⭐⭐
Super pour une personne âgée, téléphone qui est bien adapté pour ses mains

De zoulira L le 26 janvier 2025 sur Avis verifies.

👍 Pourquoi choisir Bazile Télécom ?

Bazile Telecom offre de nombreux avantages pour les nouveaux clients et dispose de nombreux services inédits pour les clients existants. Bazile Télécom utilise le réseau d'Orange actuellement réseau mobile numéro 1 en France selon un ensemble de critères évalués par l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes).

Bazile Télécom : quels avantages pour les nouveaux abonnés ?

Bazile Telecom n'est pas avare en promotions et avantages pour ceux qui souhaitent rejoindre cet opérateur et propose plusieurs offres de bienvenue pour les nouveaux abonnés.

L'offre d'essai Bazile Telecom

Tout d'abord, Bazile Télécom a longtemps proposé 1 mois d'essai satisfait ou remboursé sur toute sa gamme de forfaits et de services. Au cours du mois d'essai, vous n'êtes pas totalement satisfait de votre forfait ? Vous pouviez alors contacter le service commercial au 04 42 12 64 61 pour qu'un conseiller puisse vous orienter vers une alternative convenable si possible.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait et souhaitez résilier votre offre, il vous suffira alors de renvoyer votre téléphone et ses accessoires accompagnés d'une lettre de résiliation en indiquant vos noms et prénoms ainsi que votre référence abonné à l'adresse suivante : Bazile Telecom, Parc du Golf 11B, CS 80483, 13592 Aix-en-Provence CEDEX 3

Vous souhaitez changer d'opérateur ?

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01 86 65 29 73

L'offre de remboursement Bazile Télécom des frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur

Bazile Télécom propose aussi de rembourser les frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur. Ce remboursement à hauteur de 50€ maximum vous sera accordé une fois le coupon téléchargé depuis le site internet. Il vous suffira ensuite d'indiquer votre identifiant Bazile Télécom commençant par Baz-... et d'ajouter la facture de résiliation. Une fois le coupon reçu, vous serez remboursé dans un délai de 30 jours.

Bazile Télécom : simplifier, relier et assister, des services de Téléassistance sur mesure

Bazile Télécom a mis en place différents services de téléassistance pensé pour les seniors. Que ce soit pour simplifier vos démarches, vous mettre en relation avec vos proches, ou bien encore, vous assistez en situation d'urgence, Bazile Télécom vous accompagne dans toutes ces situations. Ces services de téléassistance sont inclus dans tous les forfaits Bazile Télécom dans une limite de 30 appels par mois, au-delà de cette limite les appels suivants vous seront facturés au tarif de 0,40€ par appel. Le numéro d'appel au Centre d'Écoute et d'Intervention est le 229 et la première minute d'appel est non décomptée du forfait.

Simplifiez vos démarches

Que ce soit pour une demande d'information générale pour une sortie culturelle (cinéma, concerts, événements...) ou pour des horaires de train ou le numéro du médecin, le Centre d'Écoute et d'Intervention est à votre disposition pour vous aider dans ces démarches.

Ce système de téléassistance mobile vous accompagne aussi pour la réservation d'un taxi, un achat sur internet et peut aussi être sollicité pour des situations plus pressantes comme une panne de voiture ou le recours d'urgence à un serrurier ou à un plombier par exemple. Les opérateurs vous mettent en relation avec les professionnels ou les contacte directement en votre nom et règlent les éventuels achats sur le web directement au site marchand par transmission d'une référence de carte bancaire.

Le service de téléassistance "Simplifier" est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 19h30. En revanche, les services de rappel, réservation de taxi et les situations d'urgence sont accessibles 24h/24 et 7j/7.

Une option de rappel est aussi disponible sans surcoût et sur simple demande. Elle vous permet de paramétrer des appels de façon ponctuelle ou régulière que ce soit pour des réveils, rendez-vous ou le rappel d'événements importants (anniversaires, vacances...). Cette option est limitée à 5 appels par semaine maximum entre 08h00 et 19h00.

Maintenir le contact avec vos proches

Le service de mise en relation aussi appelé "Ma fille s'il vous plaît" est un service utilisé par plus de 2500 abonnés Bazile Télécom. Ce service, accessible à tous les forfaits Bazile Télécom, est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il vous permet aussi de contacter les opérateurs pour qu'ils vous mettent en relation avec vos proches ou le correspondant de votre choix (docteur, mairie...).

Pour utiliser ce service, il vous suffira de demander son activation lors de votre souscription et de communiquer le répertoire de vos proches aux opérateurs de Bazile Télécom.

La Mobil'Assistance

La Mobil'Assistance vous permet de bénéficier d'une téléassistance à domicile et dans toute la France 24h/24 et 7j/7, les opérateurs évalueront la situation suivant votre Dossier de Personnalisation d'Urgence et contacteront vos proches ou les secours si nécessaire. La Mobil'Assistance prévoit aussi un appel de courtoisie par mois et le rappel systématique en cas d'appel muet, si vous ne décrochez pas vos proches seront contactés voire les secours si nécessaire. Ce service d'assistance personnel est inclus dans tous les abonnments Bazile.

Mobil'Assistance avec Bazile TélésantéBazile Télésanté est une marque de Bazile qui propose une gamme de services de téléassistance pour les seniors. Le service Mobil'Assistance est ainsi disponible avec Bazile Télésanté au prix de 9,50€ par mois pour toute personne le désirant et il est compatible avec tous les opérateurs.

📞 Contacter Bazile Telecom

Bazile Telecom : un service client à nul autre pareil

Le service client Bazile Telecom se distingue déjà car il est basé en France et il est accessible 7 jours sur 7 24h eures sur 24. Le service client est de plus entièrement gratuit et 95% des appels sont décrochés en moins de 30 secondes. Bazile Télécom compte plus de 15 000 clients et mise sur une assistance qualitative avec ce centre d'appels sans serveur vocal basé à Aix-en-Provence.

Le service client Bazile Télécom propose aussi une assistance technique et en cas de panne de votre mobile vous garantie une mise à disposition d'un téléphone de prêt sous 72 heures.

Pour joindre le service client Bazile Telecom, composez le 04 42 12 64 61. Un formulaire d'assistance est également proposé en ligne. Si besion, vous pouvez demander à vous faire rappeler.

Siège social de Bazile Telecom