Bazile Telecom est une société spécialisée dans la commercialisation de téléphones et de forfaits mobile adaptés aux seniors. La marque déploie ses offres sur le réseau d'Orange.
📜 Bazile Telecom en bref
Les mobiles vendus par Bazile Telecom sont adaptés aux seniors.
Propriété du groupe Bazile et implanté à Aix-en-Provence, l'opérateur téléphonique Bazile Telecom voit le jour en 2005. Bazile Telecom n'est pas un opérateur ordinaire : ses offres sont conçues pour simplifier le quotidien des seniors.
Ainsi, outre la commercialisation de smartphones "modernes", téléphones fixes et accessoires, Bazile Telecom propose des téléphones simplifiés à destination des seniors, ainsi que des smartphones spécialement destinés aux malentendants et aux malvoyants. La majorité des téléphones sont munis d'une touche d'urgence afin d'apporter une sécurité supplémentaire aux personnes qui en expriment le besoin. Il suffit d'appuyer sur cette touche SOS pour contacter le Centre d'intervention et d'Ecoute de Bazile, qui prend en charge la situation et peut prévenir les proches et les secours si la situation l'exige.
Bazile Telecom propose également des forfaits adaptés aux seniors incluant : des communications voix, des SMS/MMS illimités et jusqu'à 40 Go de data internet. Des services de téléconciergerie (mise en relation, renseignements téléphoniques,...) sont inclus gratuitement dans chaque forfait.
L'opérateur est un MNVO (Opérateur de réseau virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator) qui utilise le réseau d'Orange pour diffuser ses offres.
📶 Le réseau de Bazile Telecom
En tant que MVNO, Bazile Telecom ne dispose pas de son propre réseau radio mais utilise celui d'un opérateur possédant ses propres infrastructures mobile, en l'occurrence Orange.
Héritier de France Télécom, Orange est l'opérateur bénéficiant de la meilleure couverture réseau mobile, que ce soit sur la 3G ( 99.74% de la population couverte) ou sur la 4G avec 99.91% en juillet 2025.
📱 Les forfaits de Bazile Telecom
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait 5Go Vérifié le 02/07/2025 |
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9,95€/mois pendant 12 mois Puis 14,95€/mois Souscrire en ligne |
Forfait 30 Go Vérifié le 02/07/2025 |
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12,95€/mois pendant 12 mois Puis 17,95€/mois Souscrire en ligne |
Forfait 60 Go Vérifié le 02/07/2025 |
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14,95€/mois pendant 12 mois Puis 19,95€/mois Souscrire en ligne |
Forfait 150 Go Vérifié le 02/07/2025 |
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19,95€/mois pendant 12 mois Puis 24,95€/mois Souscrire en ligne |
Sélection non exhaustive d'offres mobile, classées par prix croissant.
Bazile Telecom propose deux gammes d'abonnements destinés aux seniors : les forfaits Connect Max et les forfaits Protect Plus. Ils incluent 30mn, 1h, 2h d'appels ou les appels illimités ainsi qu'un petit volume de data.
Plusieurs services ayant pour objectif de faciliter le quotidien des personnes âgées sont inclus dans les forfaits : la préparation du téléphone, une assistance mobile 24/24, un service de conciergerie, de mise en relation et de gestion des urgences.
L'ensemble des forfaits est soumis à une période d'engagement de 24 mois, réductible à 12 mois pour 2€/mois supplémentaire. Les abonnements sont proposés à des tarifs entre 10€ et 30€ par mois la première année, puis entre 15 et 40€ par mois ensuite.
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👍 Pourquoi choisir Bazile Telecom ?
Bazile Telecom offre de nombreux avantages pour les nouveaux clients et dispose de nombreux services inédits pour les clients existants. Bazile Telecom utilise le réseau Orange actuellement réseau mobile numéro 1 en France selon un ensemble de critères évalués par l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) en octobre 2018.
Bazile Telecom : quels avantages pour les nouveaux abonnés ?
Bazile Telecom n'est pas avare en promotions et avantages pour ceux qui souhaitent rejoindre cet opérateur et propose plusieurs offres de bienvenue pour les nouveaux abonnés.
L'offre d'essai Bazile Telecom
Tout d'abord, Bazile Telecom a longtemps proposé 1 mois d'essai satisfait ou remboursé sur toute sa gamme de forfaits et de services. Au cours du mois d'essai, vous n'êtes pas totalement satisfait de votre forfait ? Vous pouviez alors contacter le service commercial au 04 42 12 64 61 pour qu'un conseiller puisse vous orienter vers une alternative convenable si possible.
Si vous n'êtes toujours pas satisfait et souhaitez résilier votre offre, il vous suffira alors de renvoyer votre téléphone et ses accessoires accompagnés d'une lettre de résiliation en indiquant vos noms et prénoms ainsi que votre référence abonné à l'adresse suivante : Bazile Telecom, Parc du Golf 11B, CS 80483, 13592 Aix-en-Provence CEDEX 3
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L'offre de remboursement Bazile Telecom des frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur
Bazile Telecom propose aussi de rembourser les frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur. Ce remboursement à hauteur de 50€ maximum vous sera accordé une fois le coupon téléchargé depuis le site internet. Il vous suffira ensuite d'indiquer votre identifiant Bazile Telecom commençant par Baz-... et d'ajouter la facture de résiliation. Une fois le coupon reçu, vous serez remboursé dans un délai de 30 jours.
L'offre de parrainage Bazile Telecom
Parrainer un ami peut aussi vous rapporter de l'argent avec Bazile Telecom. Pour cela, il vous suffit de télécharger et remplir le coupon de parrainage disponible sur le site et de le renvoyer à l'opérateur. Bazile Telecom se chargera ensuite de contacter votre filleul et s'il souscrit vous recevrez 50€ sous forme d'avoir tandis que votre filleul recevra 50€ offert sur sa première commande.
Bazile Telecom : simplifier, relier et assister, des services de Téléassistance sur mesure
Bazile Telecom a mis en place différents services de téléassistance pensé pour les seniors. Que ce soit pour simplifier vos démarches, vous mettre en relation avec vos proches ou bien encore vous assister en situation d'urgence, Bazile Telecom vous accompagne dans toutes ces situations. Ces services de téléassistance sont inclus dans tous les forfaits Bazile Telecom dans une limite de 30 appels par mois, au-delà de cette limite les appels suivants vous seront facturés au tarif de 0,40€ par appel. Le numéro d'appel au Centre d'Écoute et d'Intervention est le 229 et la première minute d'appel est non décomptée du forfait.
Simplifier vos démarches
Que ce soit pour une demande d'information générale pour une sortie culturelle (cinéma, concerts, événements...) ou pour des horaires de train ou le numéro du médecin, le Centre d'Écoute et d'Intervention est à votre disposition pour vous aider dans ces démarches.
Ce système de téléassistance mobile vous accompagne aussi pour la réservation d'un taxi, un achat sur internet et peut aussi être sollicité pour des situations plus pressantes comme une panne de voiture ou le recours d'urgence à un serrurier ou à un plombier par exemple. Les opérateurs vous mettent en relation avec les professionnels ou les contacte directement en votre nom et règlent les éventuels achats sur le web directement au site marchand par transmission d'une référence de carte bancaire.
Le service de téléassistance "Simplifier" est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 19h30. En revanche les services de rappel, réservation de taxi et les situations d'urgence sont accessibles 24h/24 et 7j/7.
Une option de rappel est aussi disponible sans surcoût et sur simple demande. Elle vous permet de paramétrer des appels de façon ponctuelle ou régulière que ce soit pour des réveils, rendez-vous ou le rappel d'événements importants (anniversaires, vacances...). Cette option est limitée à 5 appels par semaine maximum entre 08h00 et 19h00.
Maintenir le contact avec vos proches
Le service de mise en relation aussi appelé "Ma fille s'il vous plaît" est un service utilisé par plus de 2500 abonnés Bazile Telecom. Ce service accessible à tous les forfaits Bazile Telecom est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et vous permet de contacter les opérateurs pour qu'ils vous mettent en relation avec vos proches ou le correspondant de votre choix (docteur, mairie...).
Pour utiliser ce service, il vous suffira de demander son activation lors de votre souscription et de communiquer le répertoire de vos proches aux opérateurs de Bazile Telecom.
La Mobil'Assistance
La Mobil'Assistance vous permet de bénéficier d'une téléassistance à domicile et dans toute la France 24h/24 et 7j/7, les opérateurs évalueront la situation suivant votre Dossier de Personnalisation d'Urgence et contacteront vos proches ou les secours si nécessaire. La Mobil'Assistance prévoit aussi un appel de courtoisie par mois et le rappel systématique en cas d'appel muet, si vous ne décrochez pas vos proches seront contactés voire les secours si nécessaire.
Mobil'Assistance avec Bazile TélésantéBazile Télésanté est une marque de Bazile qui propose une gamme de services de téléassistance pour les seniors. Le service Mobil'Assistance est ainsi disponible avec Bazile Télésanté au prix de 18€ par mois pour toute personne le désirant et il est compatible avec tous les opérateurs.
La Mobil'Assistance est inclues dans les forfaits Protect Plus Alert'Asssistance et Mobil'Assistance mais elle est aussi accessible de façon indépendante. Cette option sans engagement est compatible avec tous les forfaits de Bazile Telecom et pour 15€ par mois vous permet d'être toujours en sécurité où que vous soyez.
📞 Contacter Bazile Telecom
Bazile Telecom : un service client à nul autre pareil
Le service client Bazile Telecom se distingue déjà car il est basé en France et il est accessible 7 jours sur 7 de 08h30 à 19h30. Le service client est de plus entièrement gratuit et 95% des appels sont décrochés en moins de 30 secondes. Bazile Telecom compte plus de 15 000 clients et mise sur une assistance qualitative avec ce centre d'appels sans serveur vocal basé à Aix-en-Provence.
Le service client Bazile Telecom propose aussi une assistance technique et en cas de panne de votre mobile vous garantie une mise à disposition d'un téléphone de prêt sous 72 heures.
Pour joindre le service client Bazile Telecom, composez le 04 42 12 64 63. Un formulaire d'assistance est également proposé en ligne.
Siège social de Bazile Telecom
Bazile Telecom
Parc du Golf 11B
CS 80483
13592 Aix-en-Provence
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