Par Des avis positifs sur Trustpilot et Google
Pour évaluer la satisfaction des clients de Selectra, nous nous appuyons sur les avis collectés par des plateformes indépendantes. Toutes plateformes confondues, Selectra obtient une note moyenne de 4,7 /5 sur 12 000+ avis. Sur Trustpilot, la note s'établit à 4,7 /5 (7 801 avis) ; sur Google, à 4,8 /5 (4 276 avis).
Notes des plateformes
Note moyenne de 4,7 /5, toutes plateformes confondues
Cette note est la moyenne pondérée par le volume d'avis des différentes plateformes indépendantes ci-dessous : chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis. Elle est recalculée à chaque affichage pour rester cohérente avec ses composants. La date de mise à jour de chaque plateforme est indiquée sous sa note.
Détail par plateforme
-
Trustpilot 4,7 · 7 801 avis
Mis à jour le 8 juillet 2026
-
Google 4,8 · 4 276 avis
Mis à jour le 6 août 2026
-
App Store 4,6 · 177 avis
Mis à jour le 8 juillet 2026
-
Play Store 4,4 · 427 avis
Mis à jour le 8 juillet 2026
De manière générale, les clients se disent satisfaits de Selectra. Mais que disent-ils précisément ? Voici un panorama plateforme par plateforme.
Trustpilot
Sur Trustpilot, la moyenne reste largement au-dessus de quatre étoiles. Les rares plaintes concernent le plus souvent des problèmes liés aux fournisseurs et non au comparateur Selectra lui-même. Les commentaires positifs dominent largement, de nombreux clients affirmant avoir économisé sur leurs contrats d'énergie ou de télécom. Voici une sélection d'avis récents et datés, publiés ces dernières semaines :
Voir les avis Selectra sur Trustpilot
Concernant les avis Google, la note est très proche de cinq avec très peu d'avis négatifs. La plupart des commentaires mettent en avant la qualité du service de comparaison, avec des offres compétitives par rapport au marché, ainsi que la disponibilité des conseillers.
Avis positifs et avis négatifs à propos de Selectra
De manière générale, la grande majorité des clients ayant fait appel à Selectra se déclarent satisfaits du service. Les principaux avantages cités sont les économies réalisées grâce aux comparaisons et la qualité des conseils du service client.
Quelques avis négatifs subsistent : ils portent le plus souvent sur des problèmes liés à des prestataires qui ne font pas partie de Selectra. Vous trouverez ci-dessous une sélection d'avis positifs et négatifs recueillis sur Trustpilot et Google Reviews. Pour un accompagnement personnalisé, vous pouvez aussi solliciter votre conseiller perso.
Avis positifs
Avis négatifs
Les valeurs et les engagements de Selectra
Selectra affiche plusieurs valeurs auxquelles elle dit adhérer, comme la transparence, l'indépendance et le service à la clientèle.
- La transparence : Selectra veut être claire avec ses clients à tout moment et fournit de nombreuses informations impartiales pour permettre des décisions éclairées.
- L'indépendance : Selectra n'a aucun lien capitalistique avec les fournisseurs référencés sur son comparateur. L'entreprise est détenue par ses fondateurs, Xavier Pinon et Aurian de Maupeou.
- Le service à la clientèle : Selectra place le client au premier plan, avec une équipe de conseillers disponibles sept jours sur sept pour répondre à vos questions.
Ces valeurs correspondent à ce que disent les clients à propos de Selectra. En conclusion, l'entreprise apparaît fidèle à ses engagements : les clients sont généralement satisfaits du service et apprécient la transparence et l'indépendance du comparateur.
Vous souhaitez à votre tour comparer vos contrats ? Lancez-vous sur l'énergie, le télécom ou l'assurance, ou faites-vous accompagner par votre conseiller perso.