SFR Cybersécurité : un antivirus pour la protection de vos appareils

L'option SFR Cybersécurité vous permet de protéger vos équipements et vos données des menaces d'internet. Cet antivirus vous protège des logiciels malveillants, sécurise vos transactions bancaires et vous permet de localiser votre mobile et effacer vos données à distance. Comment fonctionne SFR Cybersécurité et comment souscrire cette option ? On vous explique.

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• L'essentiel
• Pour installer et activer Cybersécurité SFR, rendez-vous sur le site https://cybersecurite.sfr.fr/, connectez-vous à votre compte SFR et cliquez sur le bouton "Installer". Suivez ensuite l'assistance d'installation disponible sur le portail.
• Pour résilier l'option SFR Cybersécurité, connectez-vous à votre Espace client SFR à l'aide de vos identifiants et cliquez sur la rubrique "Offre". Dans la liste d'option, cliquez sur le bouton "Résilier" sous l'option "SFR Cybersécurité".
• SFR Cybersécurité est un antivirus vous permettant de protégér l'ensemble de vos données personnelles. Il permet également de protéger vos transactions bancaires et localiser votre mobile à distance.
• L'option Cybersécurité est compatible avec PC, Mac, smartphones et tablettes.

Qu'est-ce que SFR Cybersécurité ?

SFR propose sa propre solution de protection des menaces d'internet, appelée SFR Cybersécurité. Il s'agit d'une formule payante qui a été développée en partenariat avec Bitdefender, entreprise spécialisée dans la détection des cyber menaces et la protection des données.

Souscrire SFR Cybersécurité, c'est bénéficier d'une offre qualifiée de "tout-en-un" par l'opérateur, qui assure la sécurité des utilisateurs d'appareils électroniques contre le vol, les attaques de logiciels malveillants ou les tentatives de phishing (technique utilisée pour le vol de données personnelles sur le web). Vous pouvez protéger jusqu'à 5 équipements, que vous soyez client SFR ou non.

Comment vos appareils sont-ils protégés ?

La protection de votre mobile ou tablette en cas de vol

SFR Cybersécurité n'est pas une assurance mobile qui couvre vos frais en cas de dommage ou de vol. Néanmoins, cette option peut vous aider à localiser votre téléphone volé et à protéger les données qu'il contient.

• Localisation : en cas de de vol de votre smartphone ou tablette (iOS ou Android), vous pouvez localiser votre appareil depuis le site securite.sfr.fr. En cas de perte, il est également possible de déclencher une alarme sonore à distance.
• Protection des données : toujours depuis le site securite.sfr.fr, il est possible de supprimer les données de votre smartphone ou tablette à distance et même de verrouiller votre appareil (sur Android). Vous avez aussi accès à la fonction d'activation de la sauvegarde de SFR Cloud, à condition d'avoir installé cette application au préalable.

La protection de vos données bancaires et personnelles

SFR Cybersécurité permet la protection renforcée de tous les paiements bancaires réalisés en ligne et la certification des sites bancaires que vous visitez, pour garantir des transactions sécurisées. Cette protection est disponible pour tous vos appareils Android, iOS, PC et bientôt sur Mac.

Vos données personnelles sont elles aussi protégées grâce à l'identification d'applications ou de sites web malveillants qui seraient susceptibles de mettre en danger votre vie privée.

Une navigation entièrement sécurisée sur le web

Il est parfois difficile d'identifier un site frauduleux ou un e-mail malveillant. SFR Sécurité permet à ses adhérents de ne plus réfléchir à cette problématique et de naviguer en toute tranquillité d'esprit, grâce à l'identification en temps réel des cyber menaces qui pourraient mettre en danger vos données. Vous êtes ainsi mis en garde dès que vous tentez d'accéder à un site frauduleux.

Cette protection s'étend jusqu'à vos recherches en ligne, grâce à la différenciation entre lien dangereux ou lien sécurisé dans les résultats de votre moteur de recherche.

Enfin, vos appareils sont protégés face aux attaques qui pourraient fragiliser leur fonctionnement, car SFR Sécurité agit aussi comme antivirus.

Souscription à SFR Cybersécurité : conditions et tarifs

Qui peut souscrire l'antivirus SFR ?

SFR Sécurité s'adresse :

• Aux clients SFR box
• Aux clients SFR mobile
• Aux clients ayant souscrit une offre SFR box et mobile
• À ceux qui ne sont pas client SFR

Pour des questions de compatibilité, vous pouvez souscrire SFR Sécurité si vous possédez un ou plusieurs équipements sous ces systèmes d'exploration :

• Pour PC : Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 avec Service Pack 1
• Pour Mac : Yosemite (10.10) et versions surpérieures
• Pour smartphones et tablettes : Android 5.0 et versions ultérieures, iOS 11.2 et versions ultérieures

Si vos équipements fonctionnent sous Windows RT ou Linux, vous ne pourrez pas bénéficier de SFR Sécurité car ces systèmes ne sont pas compatibles.

Combien coûte SFR Cybersécurité ?

SFR Sécurité fonctionne par système d'abonnement mensuel, sans engagement. En souscrivant à SFR Sécurité, vous avez également accès à SFR Password, le gestionnaire de mots de passe SFR qui vous permet de sauvegarder tous vos identifiants de manière sécurisée.

Le prix de l'abonnement varie en fonction du nombre d'équipements protégés. Si vous êtes client SFR, vous bénéficiez des tarifs suivant en fonction de la protection choisie :

Comment souscrire un abonnement SFR Sécurité ?

Vous pouvez souscrire un abonnement SFR antivirus, directement sur le site SFR. Il vous suffit de vous rendre sur la page dédiée à SFR Cybersécurité, de parcourir les offres, puis sélectionner celle qui vous convient et de cliquer sur "Essayer maintenant". Vous pouvez également vous abonner à partir de l'application SFR Sécurité sur Android, en cliquant sur S'abonner.

Pour finaliser votre souscription, vous allez devoir vous connecter par le biais de vos identifiants SFR. Si vous n'êtes pas client SFR, pas d'inquiétude ! Vous pouvez quand même créer un compte à partir de votre adresse e-mail.

Autrement, vous pouvez contacter gratuitement SFR pour qu'un conseiller vous accompagne dans la souscription de votre option.

Comment installer SFR Sécurité ?

Les points à vérifier avant l'installation

Avant de procéder à l'installation de SFR antivirus sur un ou plusieurs appareils, vous devez procéder à quelques vérifications :

• La compatibilité de vos appareils : pour savoir si votre appareil est compatible avec SFR Sécurité, reportez-vous à la liste détaillée dans la partie "Qui peut souscrire l'antivirus SFR ?". Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez malheureusement pas installer SFR Sécurité.
• La présence d'une autre solution de sécurité : avant SFR Sécurité, l'opérateur proposait un Pack Sécurité SFR. Si celui-ci était installé sur votre ordinateur, assurez-vous que ce n'est plus le cas, car il pourrait empêcher le bon fonctionnement de SFR Sécurité. De la même manière, assurez-vous qu'aucun autre logiciel de sécurité ne puisse faire opposition à SFR Sécurité.
• L'état de la connexion : au moment de l'installation, assurez-vous d'avoir accès à une connexion internet stable.
• Les droits d'accès à votre poste : pour installer SFR Sécurité, vous devez posséder les droits d'administrateur de votre appareil. Si vous ne les avez pas, demandez à l'administrateur de procéder à l'installation, ou demandez-lui de vous accorder les droits.

Après vérification, tous ces facteurs sont validés ? Il est temps de procéder à l'installation !

Installer SFR Sécurité sur PC ou Mac

Pour installer le programme SFR Sécurité sur votre ordinateur, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur l'Espace Client de SFR Sécurité et connectez-vous à l'aide de vos identifiants SFR (ceux utilisés pour votre souscription à SFR Sécurité)
2. Cliquez sur le bouton Installer puis sur Télécharger
3. Confirmez l'équipement sur lequel vous souhaitez installer SFR Sécurité
4. Donnez un nom à cet équipement (ce nom sera utilisé pour le tableau de bord de votre espace SFR Sécurité)
5. Appuyez encore une fois sur Télécharger
6. Retrouvez le programme d'installation dans vos téléchargements et suivez les instructions

Votre programme SFR Sécurité est maintenant installé avec succès sur votre ordinateur. Vous pouvez naviguer en toute sécurité, sans craindre une attaque d'un site ou logiciel malveillant.

L'installation sur votre ordinateur n'a pas fonctionné correctement ? Téléchargez l'outil de désinstallation qui se changera de supprimer SFR Sécurité de votre ordinateur. Procédez aux vérifications listées plus haut puis renouvelez les étapes d'installation.

Installer l'antivirus SFR sur smartphone ou tablette

Si vous voulez installer SFR Cybersécurité sur votre smartphone ou tablette, voici la marche à suivre :

1. Comme pour l'installation sur ordinateur, connectez-vous à l'Espace Client de SFR Sécurité à partir des identifiants utilisés pour votre souscription
2. Dans le champ SMS, renseignez le numéro de mobile associé à votre smartphone puis cliquez sur Envoyer
3. Vous allez recevoir un SMS sur votre smartphone. Celui-ci contient le lien de téléchargement de SFR Sécurité.
4. Cliquez sur le lien de téléchargement et sélectionnez votre type d'appareil
5. Selon votre système d'exploitation, sélectionnez l'App Store de Apple ou le Play Store de Google pour atteindre la page de téléchargement de SFR Sécurité
6. Cliquez sur Installer puis Ouvrir
7. Sur l'application SFR Sécurité, identifiez-vous et nommez votre appareil
8. Activez l'administrateur de périphérique et créez votre code de sécurité pour pouvoir utiliser l'antivol
9. Vérifiez que votre adresse email de secours est correcte

L'installation est complétée ! Vous pouvez commencer à profiter des avantages de SFR Sécurité.

Pour installer SFR Sécurité, vous pouvez aussi tout simplement utiliser le lien présent dans l'email d'activation reçu au moment de votre souscription à SFR Sécurité.