Comment contacter le service client La Poste Mobile ?
Appelez le service client La Poste Mobile au 0 805 305 009 si vous souhaitez souscrire un abonnement. Si vous êtes déjà client, contactez le service client La Poste Mobile au 904 pour un renseignement ou régler un problème lié à votre offre. Découvrez également dans cet article quels sont les autres moyens mis à disposition des abonnés pour contacter le service client La Poste Mobile.
💸 Vous êtes à 1 appel de réduire votre facture mobile
📋 Tous les moyens pour contacter le service client La Poste Mobile
| Votre besoin | Moyen de contact | Coordonnées La Poste Mobile |
|---|---|---|
| Souscrire une offre | 📞 Par téléphone | 08 05 30 50 09 |
| 💻 En ligne | ||
| Besoin d'assistance technique | 📞 Par téléphone | 0 970 808 660 depuis un fixe ou 904 depuis un mobile |
| Suivre et gérer son abonnement | 🔎 L'espace client en ligne | Se connecter à son Compte La Poste Mobile |
| Questions d'ordre général | 📖 L'assistance en ligne | https://assistance.lapostemobile.fr/ |
| Faire une réclamation ou résilier | ✉️ Par courrier | La Poste Mobile Service Client TSA 16759 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9 |
| S'informer sur l'actualité des offres | 👥 Via les réseaux sociaux | @LaPosteMobile sur Facebook, X et Instagram |
| Toutes les demandes (infos, souscription, etc.) | 🏪En bureau de poste | https://localiser.laposte.fr/ |
Informations vérifiées en octobre 2025
📞 Quel numéro appeler pour contacter le service client La Poste Mobile ?
Le service client La Poste Mobile est joignable au 904 depuis un portable de l'opérateur ou au au 09 70 80 86 60 depuis un poste fixe. Pour les nouveaux clients, le numéro à composer est le 08 05 30 50 09.
Le numéro du service client La Poste Mobile est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Nos conseillers Selectra sont disponibles pour vous aider à trouver le forfait mobile qui correspond à vos besoins. Si vous avez besoin de conseils pour comparer les offres du moment, n'hésitez pas à contacter le numéro gratuit 01 86 65 29 73.
💸 Le numéro de téléphone gratuit du service client La Poste Mobile
Si vous n'êtes pas client et que vous souhaitez souscrire un abonnement, sachez que le numéro La Poste Mobile 0 805 305 009 est entièrement gratuit. En revanche, pour les clients La Poste Mobile, le temps d'attente du 904 est gratuit, puis la communication est au prix d'un appel métropolitain. Quant au 0 970 808 660, l'appel est au prix d'une communication locale en France métropolitaine.
Envie de changer de forfait ? On vous aide gratuitement
🎯 Joindre le service client La Poste Mobile via mon compte
La réponse aux questions les plus fréquentes se trouve dans l'espace client en ligne de la Poste Mobile. En effet, l'espace client, ou "Mon Compte La Poste Mobile", permet aux clients de l'opérateur de suivre et de gérer leur abonnement mobile ou internet à tout instant. Voici quelques unes des démarches qui peuvent être réalisées en quelques clics via votre espace client La Poste Mobile.
- Suivre votre consommation de data et consulter votre solde
- Consulter ou régler vos factures
- Trouver votre code PUK La Poste Mobile
- Activer ou désactiver des options (box ou mobile)
- Faire une demande de résiliation de votre offre La Poste Mobile
📱 L'application La Poste Mobile
Disponible gratuitement sur Google Play ou l'AppStore, l'application de La Poste Mobile est un excellent moyen pour avoir accès à son compte La Poste Mobile en quelques clics. Toutes les rubriques de l'espace client y sont accessibles 24/24 et 7j/7.
💻 L'assistance La Poste Mobile en ligne : une ressource précieuse
L'assistance en ligne est un excellent moyen pour trouver des réponses à vos questions sans avoir à appeler le service client La Poste Mobile. L'assistance La Poste Mobile se trouve sur le site internet de l'opérateur, rubrique "Assistance". Il s'agit d'une base de données regroupant des explications et des tutoriels détaillés permettant de résoudre en autonomie la plupart des problématiques.
Souscrire un forfait La Poste Mobile en ligne
✍️ Quelle est l'adresse du service client La Poste Mobile ?
Bien que ce ne soit pas le moyen de contact La Poste Mobile le plus rapide, il est possible de contacter l'opérateur par courrier. L'adresse La Poste Mobile est la suivante :
La Poste Mobile
Service Client
TSA 16759
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9
Attention, écrire à La Poste Mobile est conseillé uniquement si vous souhaitez résilier ou si vous avez déjà contacté l'opérateur mais que vous n'avez pas eu de réponse satisfaisante. On vous conseille aussi d'envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception, afin de garantir un meilleur suivi de votre demande.
📧 Peut-on contacter La Poste Mobile par mail ?
Il n'y a pas d'adresse mail pour contacter le service client La Poste Mobile. Si vous souhaitez écrire à l'opérateur, vous pouvez toutefois le contacter via les réseaux sociaux.
Besoin d'aide pour trouver le forfait idéal ?
👥 Les réseaux sociaux pour contacter La Poste Mobile
Il est possible de contacter un conseiller La Poste Mobile via les réseaux sociaux (Facebook, X, Instagram, ou même LinkedIn). Vous pouvez envoyer un message privé sur le réseau social de votre choix au compte @lapostemobile, un agent La Poste Mobile répondra à vos questions.
Des tutos et vidéos de présentation sont également disponibles sur la chaîne Youtube @LaPosteMobileTV. C'est un moyen ludique de vous informer sur les offres La Poste Mobile.
🏪 Se rendre en boutique La Poste pour obtenir de l'aide
Il est également possible de contacter La Poste Mobile directement en boutique La Poste. Le groupe met à disposition de ses clients plus de 6 000 bureaux de poste, implantés partout sur le territoire. Les guichetiers La Poste pourront vous porter assistance et répondront à vos questions concernant vos abonnements box et mobile.
La Poste Mobile est un opérateur mobile virtuel (un MVNO). Il est très rare pour un opérateur de ce type de proposer un service client physique, c'est un réel atout pour la Poste Mobile !
Vous êtes client La Poste Mobile ? Donnez votre avis