Budget Telecom, le MVNO qui s'ouvre à l'énergie

Budget Telecom est un MVNO (Opérateur de Réseau Mobile Virtuel, de l'anglais Virtual Mobile Network Operator) qui utilise le réseau de SFR pour déployer ses offres télécoms. Le groupe détient plusieurs marques : Budget Mobile, Club Sérénité, Club Budget et Les Minutes.

Budget Telecom en bref

A ses débuts, Budget Telecom n'est qu'un simple comparateur de prix online du marché des télécoms. En 2000, le groupe élargit ses activités et devient lui-même acteur sur la téléphonie mobile en commercialisant des cartes prépayées dématérialisées sur le web dans plusieurs pays européens.

village campagne

L'ADSL accessible dans les zones rurales et les petites villes avec Budget Telecom.

Budget Telecom continue alors de se diversifier, d'abord en lançant un service de callback pour la population française de l'étranger, puis en élargissant ses activités aux DOM et aux TOM. En 2004, l'entreprise fait de nouveau parler d'elle en lançant le "No Limit", une offre de téléphonie fixe en présélection accompagnée d'un abonnement illimité vers les fixes en France Métropolitaine. En 2006, pour la première fois, Budget Telecom investit le marché de l'internet fixe, en proposant une offre haut débit (ADSL) dédiée aux petites villes et aux zones rurales. Cette même année, la société devient cotée en bourse sur Alternext et effectue une levée de fonds de près de 9 millions d'euros. Sa croissance est alors exponentielle, si bien que l'entreprise se hisse par deux fois dans le classement des 100 entreprises indépendantes les plus rentables, calculé par le magazine L'Entreprise.

En 2007, suite à la conclusion d'un partenariat avec SFR, Budget Telecom devient opérateur de réseau mobile virtuel. Un an plus tard, le groupe rachète TalkTalk, opérateur de téléphonie fixe jusqu'alors propriété de The Phone House, ainsi que Phenix Telecom, opérateur "ethnique" destiné à la communauté asiatique résidant en France.

En 2009, l'opérateur développe un système de vente directe afin de proposer une nouvelle offre, qu'il appelle Club Budget. L'année suivante, il lance Talktel Mobile, marque d'offres mobile low-cost, qui sera rapidement renommé Budget Mobile.

Au début des années 2010, face à la concurrence grandissante sur le marché des MVNO, Budget Telecom change de cap et décide de tabler sur une diversification de ses activités. Ainsi, tout en tentant de consolider sa position sur le volet télécom, parallèlement le groupe investit le domaine de l'énergie en rachetant l'entreprise Effineo, spécialisée dans la comparaison d'offres énergétiques. En 2014, Budget Telecom lance Qinergy, solution d'efficacité énergétique, et est désormais autorisé à fournir ses propres offres d'électricité.

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Les marques de Budget Telecom

Le MVNO Budget Telecom possède plusieurs marques proposant des forfaits mobile et des offres d'accès à internet à savoir Budget Mobile, Club Budget, Club Sérénité et Les Minutes. Toutes sont diffusées via le réseau de SFR. Le groupe est également propriétaire de Qinergy, une solution d'efficacité énergétique.

Budget Mobile

Budget Mobile ne propose que des solutions mobile. Les forfaits Budget Mobile sont sans engagement. Ils sont disponibles en carte SIM seule ou accompagnés d'un téléphone mobile.

Budget Mobile se positionne sur de l'entrée de gamme et vise une clientèle grand public. Les tarifs des abonnements sont compris entre 4,99€/mois à 23,99€/mois. Le plus petit forfait comporte 2h de communication tandis que le plus complet comprend les appels et les SMS illimités.

Diverses options payantes sont proposées, parmi lesquelles les communications vers l'international, le forfait bloqué, etc.

Club Budget

Club Budget est avant tout destiné aux familles. L'opérateur propose des forfaits internet en ADSL mais également des offres de téléphonie fixe et mobile.

En ce qui concerne les offres ADSL, le FAI présente un abonnement à l'ADSL nu et trois offres double play (ADSL+téléphonie fixe) à des tarifs compris entre 29,90€/mois et 39,90€/mois. La durée de l'engagement est de 12 mois.

Club Budget propose également 4 offres mobile, dont la moins onéreuse coûte 4,90€ par mois. Les formules sont conçues de manière à rendre avantageuses les communications entre deux lignes Club Budget (ou Club Sérénité), puisque seuls les appels vers les membres du Club sont illimités. Les forfaits mobile Club Budget sont eux aussi proposés avec un engagement de 12 mois (possibilité de souscrire une option sans engagement à 2€/mois).

Club Sérénité

Club Sérénité propose des offres dans la même lignée que celles de Club Budget mais intègre une composante Seniors. L'opérateur propose deux gammes de forfaits : Premium (SMS et appels illimités + 100Mo de data à 19€/mois) ou Essentiel (2h d'appels et 200 SMS à 7€/mois).

Plusieurs services visant à simplifier l'usage du mobile aux seniors sont inclus : un accès prioritaire à des téléconseillers, la configuration du mobile de l'abonné, etc.

Club Sérénité propose également l'achat de mobiles sélectionnés pour leur fonctionnalité et leur simplicité d'usage.

Les Minutes

Les Minutes est un service qui propose l'achat et la revente par internet de minutes de téléphone invendues. Il s'agit d'un service téléphonique prépayé, online, permettant de passer des appels à petit prix vers des destinations qui ne sont pas comprises dans les abonnements internet ou les forfaits mobile des opérateurs.

Qinergy

Avec Qinergy, Budget Telecom propose un comparateur d'offres énergétiques permettant d'optimiser sa consommation et de maîtriser sa facture énergétique.

Pour cela, la marque met à disposition de ses clients des compteurs électriques ou électromécaniques.

Qinergy est le fruit de la nouvelle stratégie de diversification de Budget Telecom visant à ne plus dépendre uniquement de ses activités télécoms.

Contacter Budget Telecom

Budget Telecom peut être contacté par mail.

Toutefois, pour une assistance personnalisée, il est recommandé aux clients de joindre directement leur opérateur (Budget Mobile, Club Budget ou Club Sérénité) sur son site internet.

Siège social de Budget Telecom

Budget Telecom
52 rue d'Odin
34965 Montpellier
Mise à jour le