Revolut est l’une des néobanques les plus populaires du marché, avec plus de 2,5 millions de clients en France et 30 millions dans le monde. Sur la plateforme Trustpilot, Revolut obtient - ! On apprécie la qualité de son application, son offre Standard gratuite et son offre de crédit conso. Le service client est encore perfectible, de même pour ses offres premiums à des prix parfois plus élevés que la concurrence.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 2/5 | 10 |
| Truspilot | 4,1/5 | 155 147 |
| Apple store | 4,8/5 | 217 896 |
| Note moyenne Revolut ⭐ 4,45/5 au dessus des autres banques du marché | ||
⭐ L'avis de Selectra sur Revolut
Revolut est la meilleure néobanque du marché en France, elle fait concurence à certaines banques en ligne, comme Boursobank, Hello Bank ou encore Fortuneo.
- LES PLUS DE REVOLUT : Revolut est le champion des comptes pour partir à l'étranger avec aucun frais sur les paiements et les retraits en devises et aucune commission de change dans plus de 30 devises. Autre avantage : la qualité et les services innovants proposés dans l'application Revolut (géolocalisation des dépenses, coffre personnel ou de groupe pour coffrer l'argent nécessaire à un voyage par exemple, le compte multi-devises). Revolut, ce n'est plus uniquement une offre de compte bancaire, il existe aujourd'hui le crédit conso et l'épargne Revolut.
- PETIT BÉMOL : Toutes les cartes Revolut sont à autorisation systématique et à débit immédiat, pas de livrets bancaires réglementés, un service client souvent peu disponible, impossibilité de déposer des chèques et des espèces, pas d'offre de crédit immo.
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🔎 Nos experts ont testé Revolut : le verdict Selectra
Parcours d'ouverture de compte : 4/5
Ouvrir un compte chez Revolut est très rapide et cela consiste en 4 étapes (téléchargement de l'application, renseignement des informations peronnelles, téléchargement d'une pièce et vérification faciale via selfie, commande de la carte)
LES PLUS : rapide en 10 minutes, le compte est ouvert. Seule une pièce d'identité comme pièce justificative est demandée ainsi qu'un selfie de vérification de la conformité. La demande de livraison de la carte bancaire se fait directement sur l'application en fin de parcours, il faut compter une dizaine de jour pour la livraison.
LES MOINS : il faut être à l'aise avec l'usage d'un smartphone pour souscrire.
Qualité des offres : 4/5
Revolut propose 5 offres de 0€ à 45€ par mois, on retrouve, Standard, Plus, Revolut Premium, Metal et Ultra, qui se différencient principalement sur les plafonds de retrait et le niveau des garanties d'assurance.
LES PLUS :Compte bancaire multidevises avec conversion en instantané, aucun frais sur les paiements dans 30 devises, des plafonds de retraits gratuits en devises entre 200€ et 2000€ par mois. Change sur 30 devises sans frais jusqu'à 1000€ par mois sur Standard et Plus et illimité sur les formules plus premiums. L'offre de parrainage est périodiquement généreuses, soyez attentif. Comme Fortuneo, Revolut propose des cartes virtuelles éphémères pour sécuriser ses achats en ligne.
LES MOINS : Toutes les cartes Revolut sont des cartes à autorisation systématique et débit immédiat, même sur les formules les plus premiums. Il n'y a pas d'assurance ni d'assistance voyage dans la formule Standard gratuite et Plus à 2,99€. Aucun découvert autorisé possible.
Fonctionnalité et design de l'application : 5/5
LES PLUS : L'application Revolut est la 2ème application bancaire la plus téléchargée en France en 2023. C'est le point fort de Revolut par rapport à ses concurrentes banque en ligne. Les services proposés sont nombreux : catégorisation des depenses avec alerte lorsque la limite est dépassée, des pockets pour anticiper des dépenses et retenir le montant nécessaire, un système de frais groupés pour les dépenses partagées (note de restaurant), une rubrique pour aiguiser votre culture financière.
LES MOINS : L'application Revolut ne permet de contacter facilement le service client. Il faut d'abord cliquer une question puis si la réponse n'est pas suffisante, demander l'aide d'un conseiller.
Qualité du service client : 3/5
LES PLUS : service client par chat 7j/7 et 24h/24.
LES MOINS :L'accès au service client par l'application est compliqué. Seuls les clients Ultra (offre à 45€ par mois) ont accès à un service client téléphonique.
😁 Les avis positifs des clients sur Revolut
Revolut récolte un grand nombre d'avis positifs concernant la facilité et la rapidité pour ouvrir un compte, le peu de frais et les virement à l'international. Beaucoup de clients vantent l'application mobile, design et facile à prendre en main. Revolut est notée -.
👍 Avis positif Revolut :
J'apprécie avant tout: les frais réduit à l'étranger, les transferts sans frais d'un compte Revolut à un autre, les cartes virtuelles et éphémères. Tout le reste m'est inutile
Avis d'Elie, le 24/07/2024 sur Truspilot
👍 Avis positif Revolut :
J'adore cette application super efficace, rapide et super évolué. J'ai toujours eu des réponses rapides et correspondant à mes demandes. Merci
Avis de Julie, le 21/07/2024 de Truspilot
☹️ Les avis négatifs sur Revolut
Les clients mécontents s'accordent sur la mauvaise qualité du service client : les échanges avec le chatbot ne permettent pas d'obtenir de réponses satisfaisantes
👎 Avis négatif sur Revolut :
Mon compte fait partie de leur fuite de données, et ils n'assument pas les remboursements de fraude occasionnées. Aucun support de la part de leur service fraude, ils ne m'ont proposé aucune solution pour que ça ne se reproduise plus, l'impression de parler à un Bot qui m'a posé 5 fois la meme question tout en bottant en touche. Tout se passe bien sur revolut jusqu'a ce que vous ayez besoin d'eux.
Avis de François, le 20/07/2024 de Truspilot
👎 Avis négatif sur Boursobank :
Ils m’ont bloqué le compte depuis le 12 juin. Service client qui répond avec des messages standards pour tout le monde. Sous prétexte de conditions règlementaires. Ils ne s’agit pas vraiment de vérifications mais ils veulent tout simplement garder votre argent sans raison justifiée.
Avis de Grâce, le 26/06/2024 de Truspilot
🤷♂️ Avis sur Revolut : avantages et inconvénients
Revolut est une excellente banque pour les personnes qui voyagent régulièrement et peuvent bénéficier des services gratuits de Revolut sur les transactions en devises (paiements, retraits, virement, change). Pour les personnes qui ont besoin d'une banque tout-terrain, Revolut ne coche pas toutes les cases. Le service client n'est pas optimal, il n'y a pas d'offre de crédit ni d'épargne réglementée.
L'offre Standard rivalise avec les offres entrée de gamme des banques en ligne comme Fosfo de Fortuneo, Welcome de Boursobank ou encore Hello One. L'avantage sur les offres payantes de Revolut c'est qu'elles sont accessibles sans conditions de revenus, bien que payantes.
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
|---|---|
| 🔎 En savoir plus sur Revolut ? | Découvrir Revolut |
⭐Avis sur les autres produits de Revolut
Au delà de son offre principale de compte bancaire, Revolut propose également une solution d'épargne Compte Flexible ainsi qu'une offre de crédit conso.
Avis sur l'offre d'épargne Revolut : compte flexible
- Intérêt jusqu'à 5,32% de rendement annuel brut
- Intérêts versés quotidiennement
- Les intérêts versés dépendent de l'abonnement souscrit (soit plus de 5% pour les clients Ultra et 2,8% brut pour les clients Standard) et de la monnaie d'investissement (le dollar étant le plus rémunérateur)
Avis sur l'offre de crédit conso de Revolut
- Sans justificatif de revenus
- Aucun frais de dossier et jusqu'à 50 000€ sur 84 mois
- Accord de prêt instantané
FAQ - Revolut Avis : en savoir plus
🚫 Pourquoi Revolut bloque les comptes ?
Si une fraude est détectée sur votre compte par Revolut, ou que ce dernier estime que vous ne respectez pas les conditions d'utilisation, alors votre compte peut se retrouver bloqué. Pour obtenir plus d'informations à ce sujet et trouver une solution, il suffit de se rendre la rubrique "Demandes" de l'application mobile ou de contacter le service client par chat.
👍 Quel est l'avantage de Revolut ?
Revolut propose différentes offres associées à des cartes bancaires physiques ou virtuelles (permettant notamment des achats sécurisés sur internet) à partir de 0€/mois. Les personnes qui voyagent régulièrement trouveront un avantage certain chez Revolut qui garantit des retraits et paiements gratuits dans plus de 30 devises. Autre bénéfice de souscrire chez Revolut : vous pouvez bloquer des paiements en toute liberté ou ajuster vos plafonds de paiements (bien qu'ils soient déjà très élevés par défaut).
🇫🇷 Est-ce-que Revolut est une banque française ?
Revolut est une néobanque d'origine britannique créée en 2014. Néobanque car elle n'est pas rattachée à une banque traditionnelle comme Hellobank avec BNP Paribas, ou Boursorama avec la Société Générale. Celles-ci sont appelées banques en ligne. Revolut accueille toutefois des clients français et permet, depuis mai 2022, d'obtenir un RIB français.
Meilleur banque, même s’il manque des options comme le fait de pouvoir payer en plusieurs fois comme il peut y avoir en Irlande je trouve néanmoins que le service et les avantages que vous proposez sont de très bonnes qualité
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Voir plus Voir moinsExcellente banque..manque juste la possibilité de déposer du liquide
Voir plus Voir moinsfacile d'utilisation, je recommande
Voir plus Voir moinsJe me suis inscrit le 30/10/2024 ,je peux féliciter l’application ,car c’est très claire , facile et rapide . Rien à dire .Je dois transférer de l’argent sur mon compte et après me servir de la carte ,je suis très confiant ,Revolut a une excellente réputation. Pour le moment je ne peux rien dire de plus. Merci à toute l’équipe pour l’organisation et la logistique . Vous nous aider à nous simplifier la vie .👍👏
Voir plus Voir moinsTrès Satisfait de Ma Banque.
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