Kard : offres, tarifs, avis et contact
Kard est une néobanque française dédiée aux jeunes de 10 à 18 ans, actuellement choisie par plus de 200 000 clients. Pour 2,99 € par mois, elle inclut un compte avec IBAN, une carte Mastercard, aucun frais sur paiements ou retraits en France comme à l’étranger, et une application complète pour ados et parents. L’offre Confort à 5,99 €/mois permet à toute la famille de bénéficier d’avantages exclusifs.
- L’essentiel à savoir sur Kard
- Kard : néobanque 100 % mobile, française et dédiée aux jeunes de 10 à 18 ans,
- 2 offres : Basique à 2,99 €/mois (1 ado/1 parent) et Confort à 5,99 €/mois (jusqu’à 5 ados/2 parents),
- Compte avec IBAN français, carte Mastercard à autorisation systématique, sans découvert,
- Aucune condition de revenus, pas de frais de tenue de compte, virements et paiements internationaux gratuits et illimités,
- Système de parrainage : jusqu’à 10 € pour un ado et 20 € pour un parent par filleul,
- Contrôle parental complet via l’application : notifications, blocage de carte, restrictions de dépenses.
💳 L'offre bancaire Kard
Les cartes bancaires Kard
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BASIQUE de Kard
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Banques classées par prix croissant des offres.
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les cartes bancaires Kard sont conçues pour les adolescents de 10 à 18 ans, avec deux offres simples : la formule Basique à 2,99 €/mois pour un ado et un parent, ou l’offre Confort à 5,99 €/mois couvrant jusqu’à cinq ados et deux parents.
Carte Mastercard Standard Basique Accessible sans condition de revenu et réservée aux jeunes, cette carte Mastercard à autorisation systématique est incluse dans l’offre Basique à 2,99 €/mois. Elle est compatible Apple Pay et Google Pay, avec aucun frais de paiement ni retrait à l’étranger, tous les plafonds d’utilisation réglés dans l’application parent et aucune possibilité de découvert. L’assurance comprise est celle de la Mastercard Standard.
Carte Mastercard Standard Confort Pour 5,99 €/mois, cette carte offre les mêmes avantages que la Basique, mais chaque membre de la famille peut avoir une carte dédiée et profiter d’assurances additionnelles comme la casse d’écran, d’un service client prioritaire et de l’arrondi automatique sur les paiements. Ici encore, la carte est accessible sans condition de revenu et toujours sans commission sur les paiements et retraits à l’international.
Les prix Kard
Kard brille côté tarifs : avec des frais quasi nuls sur toutes ses opérations, elle se positionne comme l’une des solutions les plus compétitives pour les familles et les ados, notamment grâce à ses offres multi-cartes très avantageuses ! Comparez dans le détail ci-dessous :
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Basique (Mastercard Standard) | 2,99€/mois | aucun | aucun | aucun | aucun (pas de découvert autorisé possible) |
| Confort (Mastercard Standard) | 5,99€/mois (jusqu’à 5 enfants) | aucun | aucun | aucun | aucun (pas de découvert autorisé possible) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte Kard ?
Ouvrir un compte chez Kard se fait exclusivement en ligne via l’application mobile Kard. Il n’est pas possible de souscrire en agence, en point de vente ou par téléphone. Voici les étapes à suivre pour créer un compte rapidement chez Kard :
- Rendez-vous sur le formulaire en ligne pour ouvrir un compte chez Kard en quelques clics.
- Créez votre profil en inscrivant votre numéro de téléphone, nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse postale et email sur l’application Kard.
- Effectuez un premier rechargement de 5 € minimum depuis l’application parent pour activer le compte.
- Procédez au paiement de l’abonnement à l’offre choisie pour valider l’ouverture de compte Kard.
- Transmettez vos documents justificatifs (pièce d’identité et justificatif de domicile) pour finaliser votre ouverture de compte chez Kard.
- Profitez immédiatement de votre carte bancaire virtuelle Kard et recevez la carte physique sous 7 jours maximum.
⭐ Avis Kard : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- L’ergonomie de l’application Kard avec une interface dédiée aux parents et une autre pour les ados, jugée très pratique pour suivre et encadrer les dépenses
- La gestion du budget facilitée grâce aux outils de suivi, la catégorisation automatique des dépenses et les notifications en temps réel
- Le système de contrôle parental qui permet de bloquer instantanément la carte, de programmer des virements et d’interdire certains achats
- Des frais bancaires très compétitifs chez Kard : aucun frais de tenue de compte, virements instantanés gratuits et illimités, paiements et retraits gratuits en France comme à l’étranger
- Le programme de cashback intégré dans la carte qui plaît beaucoup aux ados pour gagner de l’argent sur leurs achats
Les avis négatifs
- L’impossibilité pour les parents d’accéder au détail précis des transactions de leur enfant, ce qui limite le contrôle sur les paiements effectués
- L’absence d’un service client téléphonique, ce qui peut compliquer la résolution rapide de certains problèmes
- Des restrictions qui bloquent certains paiements jugés parfois trop strictes ou mal comprises par les utilisateurs (paiement sur certains sites, premières activations…)
- Quelques bugs ou lenteurs occasionnelles rapportés par les clients lors de l’utilisation de l’application mobile
⭐ Notre avis d’expert sur Kard
Nous trouvons que Kard est une excellente solution pour les adolescents et leurs parents : l’application est simple à utiliser et très pratique pour apprendre à gérer son argent. Le contrôle parental et les outils de gestion sont de vrais plus au quotidien. Les tarifs sont aussi attractifs, notamment l’offre Confort à 5,99 € par mois pour toute la famille. Seul regret : les parents n'ont pas accès au détail des transactions.
📱 Application Kard : fonctionnalités et avis
L’application Kard, disponible sur l’App Store et Google Play, offre une interface double, pensée à la fois pour les parents et pour l’adolescent. Parmi ses principales fonctionnalités, on retrouve le contrôle parental avancé, le suivi du solde en temps réel, la gestion des sous-comptes pour l’épargne et des notifications instantanées à chaque opération. Les parents peuvent être notifiés, bloquer ou débloquer la carte et définir des restrictions d’achats directement depuis l’application.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de Kard ?
La banque Kard ne dispose pas de numéro de téléphone pour joindre son service client, mais vous pouvez les contacter par e-mail à l'adresse [email protected], via la messagerie en ligne sur le site ou l’application, ainsi que sur les réseaux sociaux. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 10 h à 20 h, et le samedi de 10 h à 18 h.
📧 Adresse mail
Pour toute demande ou question, vous pouvez contacter le service client Kard à l'adresse suivante : [email protected]. Le support est disponible du lundi au vendredi de 10h à 20h, et le samedi de 10h à 18h. Ce contact est gratuit, seul le coût de l'envoi d'un mail selon votre fournisseur s'applique, généralement inclus dans votre abonnement internet.
💬 Messagerie en ligne
Vous pouvez aussi joindre le service client Kard via la messagerie disponible directement sur l’application mobile ou depuis le site Kard. Les conseillers répondent du lundi au vendredi de 10h à 20h, et le samedi de 10h à 18h. Ce service est gratuit.
🗨️ Réseaux sociaux
Vous pouvez également contacter Kard sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) pour poser vos questions ou signaler un problème. Les messages envoyés sur ces plateformes sont pris en charge pendant les horaires d’ouverture du service client.
❓ FAQ en ligne
Pour obtenir rapidement une réponse à vos questions, consultez la rubrique FAQ Kard sur le site ou dans l’application. De nombreux sujets y sont traités, ce qui permet souvent de trouver la solution sans avoir besoin de contacter un conseiller.
🔎 Zoom sur Kard
Kard est une néobanque française fondée en 2018, entièrement dédiée aux adolescents et à leur famille. Son concept repose sur une gestion bancaire simplifiée via une application mobile intuitive. Elle met l’accent sur l’éducation financière, la responsabilité et la sécurité, avec des outils de contrôle parental et de suivi des dépenses. Les valeurs de Kard : transparence, autonomie pour les jeunes et accompagnement familial.
Lancée par Scott Gordon et Amine Bounjou en 2019, Kard a conquis plus de 200 000 clients et levé près de 15 millions d’euros. La fintech est enregistrée à l’ACPR (Banque de France), garantie de fiabilité et de sécurité pour ses utilisateurs. Kard se démarque par son approche innovante de la gestion bancaire à destination des jeunes, en phase avec les besoins des familles d’aujourd’hui.
🤔 Que faire de mon compte Kard après 18 ans ?
Dès que tu atteins les 18 ans, pas d’inquiétude : tu peux continuer à utiliser ta carte et ton compte Kard sans aucune coupure. Ce qui change après 18 ans, c’est que tu deviens l’unique titulaire de ton compte Kard et tu gagnes en autonomie : tu peux fixer tes propres limites et recharger toi-même ton solde depuis l’application. Si un jour tu veux tout de même fermer ton compte Kard après 18 ans, il te suffira d’en faire la demande dans l’application, en joignant ton justificatif d’identité et un RIB pour récupérer l’argent restant.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur Kard
Comment faire un virement sur Kard ?
Pour faire un virement chez Kard, tout se passe directement depuis l’application mobile, aussi bien pour les parents que pour les adolescents. Voici comment réaliser un virement pas à pas :
- Ouvrez l’application Kard et connectez-vous à votre espace (parent ou ado).
- Rendez-vous dans la section associée aux virements ou transferts.
- Ajoutez le bénéficiaire si nécessaire (RIB/IBAN requis), puis saisissez le montant et validez le virement.
Les virements chez Kard sont gratuits, illimités et peuvent être instantanés, ce qui signifie que l’argent est disponible sur le compte du destinataire en quelques secondes. Il n’y a pas de frais cachés et aucun plafond de virement n’est appliqué, sauf pour les comptes non entièrement vérifiés (plafond limité à 150 € avec restrictions jusqu’à la validation des justificatifs). Grâce au virement instantané chez Kard, les membres de la famille peuvent transférer de l’argent rapidement et facilement, parfait pour les besoins du quotidien !
Comment bloquer et débloquer un compte Kard ?
Pour bloquer et débloquer un compte chez Kard, tout se passe directement depuis l’application mobile, grâce à l’interface dédiée aux parents. Vous pouvez à tout moment suivre les dépenses de votre ado et bloquer ou débloquer sa carte très facilement selon les besoins, par exemple en cas de perte, de vol ou simplement pour mieux contrôler l’utilisation.
- Ouvrez l’application Kard avec l’interface parent.
- Accédez à la gestion de la carte ou du compte de l’ado.
- Sélectionnez l’option “bloquer la carte” ou “débloquer la carte” selon votre besoin.
Si votre carte est bloquée suite à un mauvais code PIN (après 3 essais), vérifiez le bon code dans l’app Kard puis réalisez un paiement chez un commerçant pour la réactiver. Pour tout souci supplémentaire ou pour débloquer un compte Kard, n’hésitez pas à consulter l’aide dans l’application.
Comment résilier mon compte Kard ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de clôturer un compte chez Kard, pensez à ouvrir un nouveau compte ailleurs pour transférer vos fonds, lister vos opérations récurrentes (prélèvements, virements, abonnements…), prévenir les organismes concernés, et garder l’ancien compte actif 1 à 2 mois afin d’assurer que tout fonctionne correctement avant la clôture définitive.
- Pour un enfant mineur, le parent doit se connecter à son espace Kard et vérifier que le solde est inférieur à 100 €. Si ce n’est pas le cas, il faut que l’ado dépense ou vire l’excédent pour descendre sous ce seuil.
- Une fois le solde inférieur à 100 €, allez dans « Paramètres » puis cliquez sur « Clôturer le compte » et suivez les instructions à l’écran pour la clôture de compte Kard.
- Pour un jeune de 18 ans et plus, la demande de résiliation de mon compte chez Kard se fait directement depuis l’application, dans « Profil » > « Paramètres » > « Besoin d’aide ? », en envoyant un message avec votre numéro de téléphone, une photo recto-verso d’un justificatif d’identité, et un RIB à votre nom pour le transfert du solde restant.
La fermeture de compte Kard est simple et rapide : tout se passe depuis l’application, que vous soyez parent d’un mineur ou utilisateur adulte. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client de Kard via l’appli ou à l’adresse [email protected].