Découvrez les offres helios !
Rejoignez une banque engagée pour la transition écologique !
helios : offres, tarifs, avis et contact
helios est une néobanque écologique française, fondée en 2020, qui vise à financer la transition écologique. Elle propose des comptes courants, jeunes, communs et premium (à partir de 3 € par mois), inclut jusqu’à 100 sous-comptes et cartes Visa à autorisation systématique. Avantage : suivi d’impact CO2, conseiller dédié et offres chez 120 marchands responsables.
- L’essentiel à savoir sur helios
- Banque 100 % française et écologique fondée en 2020, spécialisée dans le financement de la transition écologique,
- Aucune offre gratuite : abonnement mensuel de 3€ à 15€/mois selon la formule choisie,
- Sans condition de revenus ou d'utilisation pour l’ouverture d’un compte,
- Paiements gratuits dans la zone euro et jusqu’à 2 000 € par mois à l’international, puis 1 % de frais au-delà,
- Offre de parrainage : 18€ d’abonnement offert pour le parrain et le filleul,
- Application mobile : suivi en temps réel de l’impact écologique, gestion des sous-comptes, notifications instantanées, compatibilité Apple Pay & Google Pay.
💳 L'offre bancaire helios
Les cartes bancaires helios
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COMPTE COURANT de helios
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COMPTE PREMIUM de helios
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
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Les cartes bancaires helios offrent toutes une expérience 100 % Visa à autorisation systématique, accessibles sans condition de revenu et pensées pour simplifier la gestion de votre budget grâce à des plafonds de paiement jusqu’à 10 000 € par mois (2 000 €/jour) et de retrait jusqu’à 1 500 € par mois (500 €/jour).
Compte liberté Carte Visa 100 % virtuelle à 4 €/mois, sans condition de revenu, sans assurance ni assistance. Une première carte virtuelle gratuite puis 1 €/carte supplémentaire. Les paiements hors zone euro sont gratuits jusqu’à 2 000 €/mois, puis 1 %; retraits interdits car carte virtuelle uniquement.
Compte courant Carte Visa physique et virtuelle pour 6 €/mois, accessible sans condition de revenu ni d’utilisation. Aucun service d’assurance inclus. Cinq retraits gratuits/mois en zone euro puis 0,85 € par retrait (limite 1 500 €/mois), retraits hors zone euro à 1,50 € + 1 % du montant, paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000 € puis 1 %.
Compte premium Carte Visa physique et virtuelle à 15 €/mois (engagement 6 mois), accessible sans condition de revenu. Inclut assurances voyage, location de véhicule, protection anti-fraude et garantie d’achat, ainsi que conciergerie 7j/7. Plafonds et frais identiques à ceux du compte courant.
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Les prix helios
Chez helios, l’engagement écologique est au cœur de l’offre : la banque verte française, récemment certifiée B Corp, propose des cartes transparentes sans frais cachés, avec zéro frais d’inactivité et une gestion simple, adaptée à tous les profils soucieux de leur impact.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| Compte liberté (carte virtuelle) | 4 €/mois (1 €/carte virtuelle supplémentaire) | aucun | Paiement zone euro : aucun Paiement en devises : gratuit jusqu’à 2 000 €/mois, puis 1 % Retrait zone euro : non disponible (carte virtuelle) Retrait devises : non disponible | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
| Compte courant (carte physique + virtuelle) | 6 €/mois (carte virtuelle supplémentaire : 1 €) | aucun | Paiement zone euro : aucun Paiement en devises : gratuit jusqu’à 2 000 €/mois, puis 1 % Retrait zone euro : 5 gratuits/mois puis 0,85 € (plafond : 1 500 €/mois) Retrait devises : 1,50 € + 1 % du montant/retrait (plafond 1 500 €/mois) | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
| Compte jeune | 3 €/mois | aucun | Paiement zone euro : aucun Paiement en devises : gratuit jusqu’à 2 000 €/mois, puis 1 % Retrait zone euro : 5 gratuits/mois puis 0,85 € (plafond : 1 500 €/mois) Retrait devises : 1,50 € + 1 % du montant/retrait (plafond 1 500 €/mois) | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
| Compte premium | 15 €/mois (engagement 6 mois) | aucun | Paiement zone euro : aucun Paiement en devises : gratuit jusqu’à 2 000 €/mois, puis 1 % Retrait zone euro : 5 gratuits/mois puis 0,85 € (plafond : 1 500 €/mois) Retrait devises : 1,50 € + 1 % du montant/retrait (plafond 1 500 €/mois) | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte helios ?
Ouvrir un compte chez helios se fait simplement et rapidement, exclusivement en ligne depuis l'application mobile helios. Retrouvez ci-dessous les étapes à suivre pour créer votre compte en quelques minutes :
- Ouvrir un compte chez helios : téléchargez l’application helios sur votre smartphone.
- Renseignez votre adresse mail sur le formulaire en ligne de l’application.
- Choisissez un code secret pour sécuriser l’accès à l’application helios.
- Indiquez votre adresse postale pour la gestion de votre compte.
- Fournissez un document d’identité valide (carte d’identité, passeport ou titre de séjour).
- Vérifiez votre identité avec un selfie vidéo rapide directement via l’application.
- Choisissez l’offre helios qui correspond à vos besoins pour finaliser l’ouverture de compte helios.
⭐ Avis helios : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- Banque engagée dans le financement de projets de développement durable et respectueuse de l’environnement
- Suivi en temps réel de son impact écologique, permettant d'observer les émissions CO2 évitées et les projets soutenus
- Interface et design de l’application jugés sobres, élégants et simples à utiliser, facilitant la prise en main
- RIB français apprécié pour la gestion des virements et prélèvements
- Service client réactif avec conseiller dédié disponible en moins de 5 minutes
Les avis négatifs
- Aucune offre gratuite : tous les comptes helios sont payants, ce qui est regretté par les clients
- Absence de carte virtuelle et impossibilité de statistiques ou d’analyse détaillée des dépenses
- Frais à l’étranger présents au-delà de 2 000€ de paiements par mois et nombre de retraits gratuits limité
- Catalogue bancaire limité : pas de possibilité d’épargne ou de crédit traditionnel chez helios
- Impossibilité de déposer espèces et chèques sur le compte
⭐ Notre avis d’expert sur helios
helios est une néobanque engagée, parfaite si vous cherchez à soutenir la transition écologique. On aime le suivi en temps réel de l’impact et l’accompagnement personnalisé. Cependant, pas d’offre gratuite, des tarifs un peu élevés et un choix de produits limité par rapport à d’autres banques mobiles. Pour nous, helios convient surtout à ceux qui veulent une banque éthique, même à un coût un peu plus important.
📱 Application helios : fonctionnalités et avis
L'application helios est disponible sur App Store et Google Play, et permet de gérer son compte en temps réel. Les utilisateurs bénéficient de notifications instantanées, catégorisation automatique des dépenses, modification des plafonds, gestion du code PIN et accès au RIB français. L’application propose également le suivi précis de son impact environnemental (CO₂ évités, projets financés) et le paiement mobile via Apple Pay et Google Pay.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de helios ?
La banque helios ne dispose pas de numéro de téléphone direct pour son service client, mais il est possible de contacter les conseillers helios du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 par e-mail à [email protected], via la bulle de messagerie sur le site internet ou depuis l’application helios, ainsi que sur réservation d’un créneau téléphonique.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez échanger avec un conseiller helios par téléphone, il est possible de réserver un créneau téléphonique depuis la messagerie sécurisée de l’application ou depuis le site internet helios, en dehors des jours fériés, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
📧 Adresse mail
Pour contacter le service client helios par mail, il suffit d'écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Les conseillers répondent du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
💬 Chat et messagerie sécurisée
Les clients helios peuvent aussi discuter avec un conseiller bancaire via la bulle de discussion accessible en bas de chaque page du site internet helios, ou à tout moment dans l’application via la messagerie sécurisée. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (hors jours fériés). Un centre d’aide est également à disposition sur le site et l’application pour toutes les questions les plus fréquentes.
🔎 Zoom sur helios
helios est une néobanque française lancée en 2020 avec une mission claire : financer la transition écologique. Elle se distingue par une démarche engagée en excluant tout financement des énergies fossiles et en ne soutenant que des projets durables. Les utilisateurs bénéficient d’un compte 100 % mobile avec un suivi en temps réel de leur impact carbone, des cartes en bois de cerisier, et des remises chez plus de 120 marchands responsables.
Fondée par Julia Ménayas et Maeva Courtois, helios a déjà investi 10 millions d’euros dans des projets à impact grâce aux dépôts de ses clients. En 2024, la néobanque a obtenu la prestigieuse certification B Corp, gage reconnu de son engagement environnemental et sociétal. Le service se veut accessible, transparent et à la pointe de l’éthique bancaire.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur helios
À qui appartient Helios ?
helios appartient à l’établissement de paiement français OKALI.
Apple Pay et Helios : comment ça marche ?
Apple Pay et helios, c’est simple : il vous suffit d’ajouter votre carte helios à Apple Pay directement depuis l’application Wallet de votre iPhone ou Apple Watch. Une fois la carte enregistrée, vous pouvez régler vos achats en magasin ou en ligne, rapidement et sans contact, en approchant simplement votre appareil compatible du terminal de paiement.
En résumé, helios est parfaitement compatible avec Apple Pay, ce qui permet de bénéficier d’une expérience de paiement sécurisée et pratique, tout en profitant des valeurs écologiques de la néobanque. Ainsi, vous gardez votre portefeuille dans la poche et payez en toute tranquillité partout où Apple Pay est accepté.
Quel est le pays d'origine de helios ?
helios est une néobanque d’origine française, créée en France en 2020 et engagée dans la transition écologique. Pour l’instant, la banque est accessible uniquement en France métropolitaine. Si vous cherchez des informations sur le pays d’origine ou les pays helios, voici la réponse claire :
- France métropolitaine
Quels sont les plafonds des cartes helios ?
Les plafonds des cartes helios sont identiques quelle que soit l’offre choisie. Le plafond de paiement s’élève à 10 000 € par mois (avec une limite de 2 000 € par jour), tandis que le helios plafond retrait est fixé à 1 500 € par mois (et 500 € par jour).
Que vous optiez pour l’offre classique ou premium, ces plafonds s’appliquent automatiquement et vous permettent de gérer vos dépenses et vos retraits en toute simplicité avec helios.
Comment faire un virement sur helios ?
Pour faire un virement chez helios, tout se passe directement depuis l’application mobile. Il vous suffit de vous connecter à votre compte helios et d’accéder à la rubrique dédiée aux virements pour transférer de l’argent en quelques minutes, que ce soit vers un autre compte à votre nom ou le compte d’un tiers.
- Ouvrez l’application helios et connectez-vous à votre espace personnel
- Allez dans la section « Virements »
- Renseignez les coordonnées bancaires (IBAN) du bénéficiaire ou choisissez un bénéficiaire enregistré
- Indiquez le montant du virement et, si souhaité, un libellé
- Validez la transaction après vérification
Les virements classiques sont généralement reçus sous un à deux jours ouvrés, mais il est aussi possible de réaliser un virement instantané chez helios gratuitement, pour un transfert immédiat. Sachez que le plafond de virement mensuel est fixé à 10 000 € et 2 000 € par jour ; idéal pour la majorité des usages du quotidien !
Comment résilier mon compte helios ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de fermer votre compte helios, pensez à ouvrir un nouveau compte, transférer vos fonds, lister et prévenir vos organismes pour toutes les opérations récurrentes, et gardez votre ancien compte ouvert encore 1 ou 2 mois pour vous assurer que tout fonctionne sur votre nouveau compte. Une fois ces précautions prises, vous pouvez procéder à la clôture de compte helios.
- Rédigez une lettre de résiliation en précisant votre volonté de clôturer votre compte chez helios.
- Envoyez cette lettre par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse d’helios (vous n’avez pas besoin de fournir de justificatif).
- Incluez dans votre courrier tous les moyens de paiement associés au compte à résilier (carte bancaire, etc.).
Une fois la demande reçue, la résiliation de votre compte chez helios sera prise en compte, et vous pourrez ainsi fermer votre compte helios en toute simplicité. Si besoin, n’hésitez pas à contacter le service client d’helios pour toute question sur la fermeture de compte helios.