Découvrez les offres helios !
Rejoignez une banque engagée pour la transition écologique !
helios : offres, tarifs, avis et contact
Fondée en 2020, helios est une néobanque française dédiée au financement de la transition écologique, certifiée B Corp depuis août 2024. Elle propose des comptes courants, un compte joint et une assurance vie, avec cinq cartes Visa à autorisation systématique, accessibles dès 3 €/mois et sans condition de revenus. Les paiements sont gratuits dans la zone euro, le service client est réactif et l’impact écologique de vos finances est suivi en temps réel.
- L’essentiel à savoir sur helios
- Banque 100 % mobile et écologique, certifiée B Corp depuis 2024,
- Cartes Visa à autorisation systématique accessibles sans condition de revenus; offre dès 3 €/mois,
- Aucun découvert autorisé, frais courants très limités et paiements sans frais dans la zone euro,
- Dépôts exclusivement utilisés pour des projets de transition écologique en France,
- Suivi en temps réel de l’impact écologique et remises chez plus de 120 marchands durables,
- Parrainage : 18 € d’abonnement offerts pour vous et votre filleul.
Vous êtes client de helios ? Donnez-nous votre avis !
💳 L'offre bancaire helios
Les cartes bancaires helios
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COMPTE COURANT de helios
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En zone euro
Hors zone euro
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COMPTE PREMIUM de helios
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En zone euro
Hors zone euro
Avantages
Inconvénients
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les cartes bancaires helios se déclinent en trois formules Visa à autorisation systématique, toutes accessibles sans condition de revenu, idéales pour ceux qui recherchent une offre transparente et maîtrisée. Voici l’essentiel à retenir sur les plafonds, les frais, les garanties et les conditions d’utilisation :
Compte jeune À 3 €/mois pour les moins de 24 ans, la carte Visa d’helios offre les mêmes avantages que le compte courant : plafond de paiement de 10 000 €/mois et plafond de retrait de 1 500 €/mois (500 €/jour). Aucun découvert autorisé, sans assurance ni garantie associée, paiements gratuits jusqu’à 2 000 €/mois en dehors de la zone euro puis 1 % au-delà, 5 retraits gratuits en zone euro puis 0,85 €, et retrait hors zone euro à 1,50 € + 1%.
Compte courant Pour 6 €/mois, la carte Visa physique et sa carte virtuelle (première gratuite) conservent les plafonds identiques à l’offre jeune. Aucun frais d’inactivité, création de 4 sous-comptes, pas de condition d’utilisation. Les paiements étrangers sont gratuits jusqu’à 2 000 €/mois (1 % au-delà) ; retraits hors zone euro : 1,50 € + 1 % (dans la limite de 1 500 €/mois). Aucune assurance incluse.
Compte premium À 15 €/mois (engagement 6 mois), la carte Visa helios intègre des assurances voyage, location de véhicule, protection contre la fraude et garantie d’achat, plafonds de 10 000 €/mois pour les paiements et 1 500 €/mois pour les retraits, engagement 6 mois requis et conciergerie 7j/7. Même tarification sur les paiements à l’étranger et retraits que les formules précédentes. Carte accessible sans condition de revenu.
Les prix helios
Bonne nouvelle : depuis août 2024, helios a obtenu la prestigieuse certification B Corp ! Découvrez ci-dessous tous les tarifs et frais bancaires liés à ses différentes cartes pour un choix éclairé et responsable.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| Compte liberté (carte virtuelle) | 4 €/mois + 1 €/carte virtuelle supplémentaire | aucun | Paiements gratuits en zone euro. Paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000€, puis 1%. Retraits non proposés (carte virtuelle uniquement) | aucun | aucun |
| Compte courant (carte physique + virtuelle) | 6 €/mois Carte virtuelle 1ère gratuite puis 1 €/supplémentaire | aucun | Paiements gratuits en zone euro. Paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000€, puis 1%. 5 retraits gratuits/mois zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1%/retrait. | aucun | aucun |
| Compte jeune (moins de 24 ans) | 3 €/mois Carte physique + virtuelle | aucun | Paiements gratuits en zone euro. Paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000€, puis 1%. 5 retraits gratuits/mois zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1%/retrait. | aucun | aucun |
| Compte premium | 15 €/mois (engagement 6 mois minimum) | aucun | Paiements gratuits en zone euro. Paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000€, puis 1%. 5 retraits gratuits/mois zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1%/retrait. | aucun | aucun |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2026.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte helios ?
Ouvrir un compte chez helios se fait exclusivement en ligne, et uniquement depuis l’application helios. Voici les étapes à suivre pour démarrer rapidement votre inscription et profiter de tous les avantages proposés par helios :
- Installez l’application helios sur votre smartphone pour ouvrir un compte chez helios.
- Renseignez votre adresse e-mail dans le formulaire en ligne de l’application.
- Choisissez votre code secret pour sécuriser l’accès à l’application.
- Indiquez votre adresse postale afin de finaliser l’inscription.
- Fournissez un document d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour).
- Réalisez une vérification d’identité avec un selfie vidéo rapide.
- Choisissez l’offre helios qui vous correspond pour terminer la ouverture de compte helios.
⭐ Avis helios : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- Engagement écologique et financement de projets durables, une dimension très appréciée par les utilisateurs sensibles à l’environnement.
- Suivi en temps réel de l’impact écologique des transactions et des projets financés, une fonctionnalité jugée innovante et utile.
- Facilité d’ouverture de compte et d’utilisation de l’application, rendant la gestion bancaire accessible même aux débutants.
- Conseiller dédié disponible rapidement qui valorise l'accompagnement et la dimension humaine du service client.
- RIB français et compatibilité avec Apple Pay et Google Pay, des éléments pratiques et attendus par la clientèle française.
Les avis négatifs
- Pas d’offre gratuite et tarifs généralement plus élevés que chez d’autres néobanques, ce qui ralentit l’adoption pour certains clients.
- Absence de carte virtuelle et peu de fonctionnalités innovantes pour une banque mobile (pas de pockets, coffres, ou statistiques des dépenses).
- Peu de produits bancaires proposés : absence d’épargne et de crédit, ce qui limite la polyvalence d’helios.
- Limite sur la gratuité des paiements à l’étranger (2 000 €/mois), puis frais supplémentaires, jugés contraignants pour les voyageurs fréquents.
- Impossibilité de déposer des espèces ou des chèques sur le compte, ce qui reste un frein pour certains profils utilisateurs.
⭐ Notre avis d’expert sur helios
helios séduit pour son engagement écologique et son modèle transparent. On apprécie le suivi d'impact en temps réel et la présence de conseillers disponibles rapidement. En revanche, il n’y a pas d’offre gratuite et les frais restent élevés face à d’autres néobanques. Le catalogue est aussi limité. Pour nous, helios est adapté si l’aspect éthique est votre priorité.
📱 Application helios : fonctionnalités et avis
Disponible sur Google Play et Apple Store, l’application helios facilite la gestion du compte au quotidien grâce à des notifications de transactions instantanées, la catégorisation automatique des dépenses et la gestion des plafonds. Elle offre aussi le paiement mobile avec Google Pay et Apple Pay, le téléchargement du RIB et permet le suivi en temps réel de l’impact écologique de vos opérations, incluant les émissions de CO₂ évitées et les projets financés.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de helios ?
helios ne dispose pas de numéro de téléphone pour contacter directement le service client, mais il est possible de joindre les conseillers helios du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 par e-mail à [email protected], via la bulle de chat du site internet, ou depuis l’application via la messagerie sécurisée, ainsi que sur réservation d’un créneau téléphonique.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous avez souscrit à l’offre Premium, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller en réservant un créneau dans l’application helios. Ce service est disponible du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Ce service n’est pas proposé avec les autres formules.
Aucun surcoût n’est appliqué, la réservation et l’appel sont inclus dans l’abonnement Premium helios.
📧 Adresse mail
Vous pouvez joindre le service client helios par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Les conseillers répondent généralement du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Ce canal est accessible gratuitement.
💬 Chat en ligne / Messagerie
Pour contacter un conseiller directement, vous avez accès à une messagerie sécurisée depuis l’application helios ou via la bulle de chat présente au bas de chaque page du site internet helios. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, sans coût supplémentaire.
❓ Centre d’aide / FAQ
Pour les questions fréquentes, un centre d’aide est consultable sur le site internet helios ou directement dans l’application. Cette ressource est accessible à tout moment, gratuitement, et vous y trouverez des réponses claires aux principales interrogations concernant votre compte ou l’utilisation des services helios.
🔎 Zoom sur helios
helios est une néobanque française fondée en 2020, dédiée au financement de la transition écologique. Son concept repose sur la transparence et l’engagement environnemental : l’argent confié à helios sert exclusivement à des projets durables, tout en excluant les industries polluantes. Accessible en quelques minutes via l’application, la banque propose un suivi en temps réel de votre impact écologique et donne accès à des offres partenaires responsables.
Lancée par Julia Ménayas et Maeva Courtois, helios a déjà investi 10 millions d’euros dans la transition écologique. Depuis août 2024, la néobanque est fière d’être devenue une entreprise certifiée B Corp, gage de ses engagements sociaux et environnementaux. helios continue de soutenir l’innovation verte dans le secteur bancaire français.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur helios
À qui appartient Helios ?
helios appartient à la société indépendante helios, qui agit en tant qu’agent prestataire de services de paiement pour OKALI, un établissement de monnaie électronique agréé.
Apple Pay et Helios : comment ça marche ?
Apple Pay et helios : comment ça marche ? C’est très simple ! helios est compatible avec Apple Pay, ce qui vous permet d’ajouter votre carte helios à l’application Wallet de votre iPhone ou de votre Apple Watch en quelques clics via l’appli helios. Une fois l’ajout effectué, il vous suffit de présenter votre appareil Apple lors d’un paiement sans contact, en magasin ou en ligne, pour régler vos achats en toute sécurité et sans sortir votre carte bancaire physique.
L’avantage, c’est que Apple Pay et helios fonctionnent ensemble de façon transparente : chaque transaction génère une notification instantanée sur votre smartphone afin de faciliter le suivi de vos dépenses. Ainsi, vous profitez de toute la simplicité et la sécurité du paiement mobile tout en soutenant une banque engagée pour la transition écologique !
Quel est le pays d'origine de helios ?
helios est une néobanque d’origine française, engagée pour la transition écologique et fondée en 2020. Pour celles et ceux qui se demandent quels sont les pays helios, il faut savoir que l’ouverture d’un compte n’est actuellement possible que pour les résidents en France métropolitaine.
- France métropolitaine
Quels sont les plafonds des cartes helios ?
Quels sont les plafonds des cartes helios ? Les plafonds des cartes bancaires helios sont les mêmes pour toutes les formules : vous pouvez effectuer jusqu’à 10 000 € de paiements par mois (avec une limite de 2 000 € par jour). Pour les retraits, le plafond retrait helios est fixé à 1 500 € par mois, avec une limite de 500 € par jour.
Si vous cherchez une banque à impact écologique avec des plafonds clairs et transparents, helios plafond vous permet de gérer sereinement paiements et retraits, que vous soyez sur l’offre standard ou premium.
Comment faire un virement sur helios ?
Pour faire un virement chez helios, tout se passe très simplement depuis l’application mobile. Il suffit de quelques étapes pour transférer de l’argent vers un autre compte bancaire :
- Connectez-vous à votre application helios
- Rendez-vous dans la rubrique “Virements”
- Saisissez les coordonnées bancaires (IBAN) du bénéficiaire
- Entrez le montant du virement et, si besoin, un motif
- Validez le virement après vérification des informations
Les virements chez helios peuvent être réalisés à tout moment, et le virement instantané chez helios est gratuit, ce qui vous permet de transférer vos fonds en quelques secondes si besoin. Le délai de réception varie : immédiat pour un virement instantané, ou 1 à 2 jours ouvrés pour un virement classique. Sachez aussi que les plafonds sont fixés à 10 000 € par mois (2 000 € par jour) pour vos virements et paiements, ce qui s’applique à toutes les formules de compte helios.
Comment résilier mon compte helios ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de changer de banque, pensez à ouvrir un nouveau compte pour transférer vos fonds, à lister toutes vos opérations récurrentes, et à prévenir les organismes concernés. Laissez votre ancien compte ouvert encore un mois ou deux pour vous assurer que tout fonctionne sur le nouveau, puis procédez à la clôture lorsque tout est réglé.
- Rédigez une lettre de résiliation adressée à helios, en indiquant clairement votre souhait de clôturer un compte chez helios (aucun justificatif n’est requis).
- Envoyez cette lettre par courrier avec accusé de réception à helios, accompagnée de vos moyens de paiement (cartes bancaires liées au compte).
- Après réception, helios procédera à la clôture de votre compte et à la résiliation de votre compte helios.
La procédure de fermeture de compte helios est simple : contactez le service client si besoin ou référez-vous à leur site officiel pour toute information complémentaire. La clôture de compte helios ne nécessite aucun frais ni justificatif, il suffit simplement de retourner vos moyens de paiement. Si vous avez des questions sur la résiliation de votre compte chez helios, le service client est à votre écoute du lundi au vendredi.