Découvrez les offres helios !
Rejoignez une banque engagée pour la transition écologique !
helios : offres, tarifs, avis et contact
helios, néobanque française fondée en 2020, certifiée B Corp depuis août 2024, a investi 10 millions € dans la transition écologique. Avantages : suivi CO2 en temps réel, RIB français, conseillers 5 min, 120+ remises, assurance‑vie via Goodvest. Cartes Visa : liberté 4 €/mois (virtuelle), courant 6 €/mois, jeune 3 €/mois, premium 15 €/mois ; comptes courant/joint, ouverture 5 min, dépôts cantonnés protégés jusqu’à 100 000 €.
- L’essentiel à savoir sur helios
- Néobanque française engagée, fondée en 2020, société à mission et certifiée B Corp orientée transition écologique,
- Comptes proposés : liberté, courant, jeune et premium avec cartes Visa à autorisation systématique et sans découvert autorisé, 4 € par mois, 6 € par mois, 3 € par mois et 15 € par mois,
- Tarifs clés : paiements en zone euro gratuits et illimités; paiements en devise gratuits jusqu’à 2 000 €/mois puis 1 %; retraits = 5 gratuits en zone euro puis 0,85 € par retrait; hors zone euro 1,50 € + 1 % par retrait,
- Ouverture 5 minutes via l’application, IBAN français (prestataire Okali), dépôts cantonnés au Crédit Mutuel Arkéa et garantie FGDR jusqu’à 100 000 €,
- Fonctionnalités et limites : suivi en temps réel de l’impact CO2, coffres/sous-comptes, notifications instantanées, Apple Pay/Google Pay, conseillers 5 min — pas d’offre gratuite, pas de carte virtuelle ni de dépôts d’espèces/chèques.
💳 L'offre bancaire helios
Les cartes bancaires helios
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COMPTE COURANT de helios
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En zone euro
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COMPTE PREMIUM de helios
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En zone euro
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Avantages
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Banques classées par prix croissant des offres.
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L’offre bancaire helios repose sur des cartes Visa à autorisation systématique, toutes accessibles sans condition de revenu et sans découvert autorisé. Voici les principales formules disponibles, avec leurs tarifs, plafonds, conditions et garanties associées.
Compte liberté À 4 €/mois, la carte Visa est uniquement virtuelle (1re gratuite, puis 1 € par carte supplémentaire). Plafond de paiement : 10 000 € par mois. Plafond de retrait : 1 500 € par mois. Aucune assurance incluse. Sans condition d’utilisation ni de revenu. Paiements gratuits dans la limite de 2 000 €/mois en devises, puis 1 %. Cinq retraits gratuits/mois en zone euro, puis 0,85 €/retrait ; hors zone euro : 1,50 € + 1 %/retrait.
Compte courant À 6 €/mois, cette carte Visa physique (inclut une virtuelle gratuite) offre les mêmes plafonds de paiement (10 000 €/mois) et de retrait (1 500 €/mois). Aucune assurance ni assistance incluse. Accessible sans condition de revenu. Conditions d’utilisation identiques au compte liberté pour les paiements et retraits à l’étranger.
Compte premium À 15 €/mois (engagement 6 mois), la carte Visa (physique + virtuelle) donne accès à assurances voyage, location de véhicule, protection contre la fraude, garantie d’achat et une conciergerie 7j/7. Les plafonds restent à 10 000 € de paiement/mois et 1 500 € de retrait/mois. Cinq retraits gratuits/mois en zone euro, puis 0,85 € ; hors zone euro : 1,50 € + 1 %/retrait. Sans condition de revenu.
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Les prix helios
Pas de label de prix pour helios, mais cette néobanque française s’illustre par l’absence de frais cachés, zéro frais d’inactivité et un engagement total pour des finances transparentes ! Zoom sur les tarifs de chaque carte pour un choix éclairé.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| Compte liberté (carte virtuelle) | 4 € / mois | aucun | Paiements gratuits et illimités en zone euro. Paiements en devises : gratuit jusqu’à 2000 €/mois puis 1% du montant. Retraits : non disponible (carte uniquement virtuelle). | aucun | Pas de découvert autorisé (aucun frais) |
| Compte courant (carte physique + carte virtuelle) | 6 €/mois | aucun | Paiements gratuits et illimités en zone euro. Paiements en devises : gratuit jusqu’à 2000 €/mois puis 1% du montant. Retraits en zone euro : 5 gratuits puis 0,85 € par retrait (max 1500 €/mois). Retraits hors zone euro : 1,50 € + 1% du montant par retrait. | aucun | Pas de découvert autorisé (aucun frais) |
| Compte jeune (carte physique + carte virtuelle) | 3 €/mois | aucun | Paiements gratuits et illimités en zone euro. Paiements en devises : gratuit jusqu’à 2000 €/mois puis 1% du montant. Retraits en zone euro : 5 gratuits puis 0,85 € par retrait (max 1500 €/mois). Retraits hors zone euro : 1,50 € + 1% du montant par retrait. | aucun | Pas de découvert autorisé (aucun frais) |
| Compte premium (carte physique + services premium) | 15 €/mois (engagement 6 mois) | aucun | Paiements gratuits et illimités en zone euro. Paiements en devises : gratuit jusqu’à 2000 €/mois puis 1% du montant. Retraits en zone euro : 5 gratuits puis 0,85 € par retrait (max 1500 €/mois). Retraits hors zone euro : 1,50 € + 1% du montant par retrait. | aucun | Pas de découvert autorisé (aucun frais) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte helios ?
Ouvrir un compte chez helios se fait uniquement depuis la application helios — l'ouverture n'est pas possible en agence, en point de vente ni par téléphone.
- Renseignez votre adresse mail dans l’application helios pour ouvrir un compte chez helios.
- Choisissez un code secret sécurisé pour accéder à l’application.
- Indiquez votre adresse postale pour finaliser le début de la ouverture de compte helios.
- Fournissez un document d’identité valide (carte d’identité, passeport ou titre de séjour).
- Vérifiez votre identité en réalisant un selfie vidéo rapide dans l’application.
- Choisissez l’offre souhaitée pour compléter votre demande d’ouverture de compte chez helios.
⭐ Avis helios : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- helios : suivi en temps réel de votre impact (émissions CO2 évitées, projets financés)
- Design élégant et identité visuelle soignée
- Application facile à prendre en main et intuitive
Les avis négatifs
- helios : absence de carte virtuelle
- Pas de statistiques détaillées des dépenses
- Absence de pockets et de coffre-fort numérique
⭐ Notre avis d’expert sur helios
Nous estimons que helios est une néobanque verte engagée, facile à prendre en main et utile pour suivre son impact écologique en temps réel.
En revanche, nous constatons l'absence d'une offre gratuite, des produits limités et des tarifs plus élevés. Les paiements à l'étranger sont gratuits jusqu'à 2 000€/mois.
📱 Application helios : fonctionnalités et avis
Lancée en 2020, l’interface mobile de la néobanque, application helios, est disponible sur l’App Store et Google Play et propose des notifications de transactions instantanées, la catégorisation automatique des dépenses, la gestion des plafonds, 3‑D Secure, virements et changement de coordonnées, paiements via Apple Pay et Google Pay, téléchargement du RIB et un suivi en temps réel de l’impact écologique.
| Ce qu'on aime | Ce qu'on aime moins | |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de helios ?
La banque helios ne dispose pas de numéro de téléphone, mais son service client est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 par e-mail à [email protected], via la bulle de contact sur le site ou la messagerie sécurisée de l’application.
📧 Adresse mail
Pour toute demande ou question, vous pouvez écrire directement à helios à l’adresse suivante : [email protected]. Les conseillers helios sont joignables du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Ce service est gratuit, seul le coût éventuel de votre connexion internet s’applique.
💬 Chat en ligne
Il est possible de contacter rapidement un conseiller helios via la bulle de discussion située en bas de chaque page du site internet helios. Vous pouvez aussi envoyer vos messages via la messagerie sécurisée directement dans l’application helios. Les échanges avec un conseiller sont disponibles du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Aucune surcoût n’est appliqué pour l’utilisation du chat en ligne, hors coût de la connexion internet.
📅 Réservation de créneau téléphonique
Si vous souhaitez être rappelé par un conseiller helios, il est possible de réserver un créneau téléphonique via le site internet helios ou via l’application. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h, et il n’implique aucun frais supplémentaire hors coût éventuel de votre forfait téléphonique.
❓ Centre d’aide en ligne
Pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes, helios met à disposition un centre d’aide accessible depuis le site internet helios ainsi que via l’application. Ce service est accessible 24h/24 gratuitement.
🔎 Zoom sur helios
helios est une néobanque française, fondée en 2020, dont la mission est de financer la transition écologique. Elle permet d'ouvrir un compte en cinq minutes via son application, propose des cartes Visa à autorisation systématique et un suivi en temps réel de votre impact (émissions CO2 évitées, projets financés). Ses valeurs : transparence, engagement climatique et soutien aux projets durables.
Co-fondée en 2020 par Julia Ménayas et Maeva Courtois, helios est devenue prestataire de services de paiement pour Okali, permettant un IBAN français. La néobanque a investi 10 millions d’euros dans la transition écologique et a été certifiée B Corp en août 2024, reconnaissance de son engagement durable et de son statut de société à mission.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur helios
À qui appartient Helios ?
helios appartient à ses cofondatrices Julia Ménayas et Maeva Courtois et s’appuie sur la Banque-as-a-service Okali.
Apple Pay et Helios : comment ça marche ?
Avec apple pay et helios, vous pouvez ajouter votre carte helios dans Apple Wallet depuis l’application et payer sans contact directement avec votre iPhone ou votre Apple Watch — simple et rapide pour les achats en magasin ou en ligne.
Les paiements sont sécurisés (3‑D Secure) et vous recevez des notifications de transaction instantanées dans l’application, ce qui facilite le suivi de vos dépenses et la sécurité de vos opérations.
Quel est le pays d'origine de helios ?
helios est d’origine française, née en 2020 en tant que néobanque écologique. Concernant les pays helios, elle est pour l’instant disponible uniquement en France métropolitaine.
- France (métropole)
Quels sont les plafonds des cartes helios ?
helios applique des plafonds clairs : plafond de paiement à 10 000 € par mois (2 000 € par jour) et plafond de retrait à 1 500 € par mois (500 € par jour). C’est le helios plafond standard, identique pour toutes les formules.
Ces limites ne varient pas selon l’offre, et le helios plafond retrait reste donc de 1 500 € / mois (500 € / jour) quel que soit votre type de carte.
Comment faire un virement sur helios ?
Pour faire un virement sur helios, ouvrez l'application et allez dans la rubrique « Virements » : vous pouvez télécharger votre RIB pour recevoir des fonds ou ajouter un bénéficiaire pour envoyer de l'argent. Les virements chez helios se paramètrent directement dans l'app en saisissant l'IBAN, le montant et en confirmant l'opération.
- Ouvrir l'application helios
- Aller dans la rubrique « Virements » ou « Transferts »
- Ajouter un bénéficiaire (IBAN et nom) ou télécharger votre RIB pour recevoir un virement
- Saisir le montant et le motif, choisir le type de virement (instantané si souhaité)
- Confirmer et valider l'opération
Le virement instantané chez helios est disponible et gratuit ; il permet une réception immédiate du montant. Le délai des virements classiques n'est pas précisé ici ; en revanche, les plafonds communiqués pour les comptes sont : plafond de paiement 10 000 €/mois (2 000 €/jour) et plafond de retrait 1 500 €/mois (500 €/jour) — aucun plafond spécifique aux virements n'est indiqué, contactez le support dans l'application en cas de besoin.
Comment résilier mon compte helios ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de changer de banque, ouvrez un nouveau compte pour y transférer vos fonds, recensez vos opérations et prélèvements récurrents et prévenez les organismes si vous gérez vous‑même la bascule ; conservez l'ancien compte 1 à 2 mois pour vérifier que tout est bien passé, puis clôturez l'ancien compte.
- Rédigez et signez une lettre de résiliation demandant la fermeture de votre compte — première étape pour fermer compte helios.
- Joignez vos moyens de paiement (carte(s) et carnets de chèques) avec la lettre — nécessaire pour la clôture de compte helios.
- Envoyez le tout en recommandé avec accusé de réception à helios : la procédure de clôturer un compte chez helios ne nécessite pas de justificatifs.
- Conservez l’accusé de réception comme preuve et vérifiez la fermeture effective — utile si vous devez résilier compte helios ou justifier la résiliation de mon compte chez helios.
En résumé, la clôture de compte helios se fait principalement en envoyant une lettre signée en recommandé avec AR en joignant vos moyens de paiement ; aucun justificatif n'est demandé.