Découvrez les offres helios !
Rejoignez une banque engagée pour la transition écologique !
helios : offres, tarifs, avis et contact
Fondée en 2020, helios est une néobanque française engagée dans la finance durable, certifiée B Corp depuis août 2024 et ayant investi 10 millions d’euros dans la transition écologique grâce aux dépôts de ses clients. Les offres incluent cinq cartes Visa à autorisation systématique à partir de 3 € par mois, des comptes courants, joint et jeune, et une assurance vie via Goodvest. Les paiements en devises sont gratuits jusqu’à 2 000 € par mois, les retraits sont gratuits cinq fois par mois en zone euro puis 0,85 €/retrait, et il n'y a pas de découvert autorisé. L’application helios propose un suivi en temps réel de l’impact écologique, une gestion intuitive des comptes et un service client accessible rapidement.
- L’essentiel à savoir sur helios
- Banque 100 % mobile et éthique : engagement écologique total, financements exclusivement dédiés à la transition environnementale,
- Ouverture de compte rapide depuis l’application, sans condition de revenus ni d’utilisation,
- Tarifs mensuels des cartes helios : à partir de 3 € pour l’offre jeune, 4 € pour la formule Liberté, 6 € pour le Compte courant, 15 € pour le compte Premium,
- Plafonds identiques sur toutes les offres : 10 000 €/mois en paiements, 1 500 €/mois pour les retraits,
- Paiements gratuits en zone euro et 5 retraits sans frais/mois, puis frais appliqués selon l’offre,
- Nombreux avantages éthiques : suivi d’impact carbone, remises chez +120 marchands responsables, IBAN français, assurance-vie Goodvest.
Vous êtes client de helios ? Donnez-nous votre avis !
💳 L'offre bancaire helios
Les cartes bancaires helios
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COMPTE COURANT de helios
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En zone euro
Hors zone euro
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COMPTE PREMIUM de helios
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En zone euro
Hors zone euro
Avantages
Inconvénients
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les cartes bancaires helios sont toutes des Visa à autorisation systématique, accessibles sans condition de revenu, avec un plafond de paiement à 10 000 € par mois (2 000 € par jour) et un plafond de retrait de 1 500 € par mois (500 € par jour).
Compte liberté La carte virtuelle est proposée à 4 € par mois et ne comprend aucune assurance. La première carte virtuelle est gratuite, puis 1 € par carte additionnelle. Les paiements en euro sont gratuits, et les paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000 €/mois (1 % au-delà). Aucun retrait n’est possible avec cette carte.
Compte courant Cette carte Visa physique coûte 6 € par mois, inclut une carte virtuelle (1 € chacune ensuite) et est accessible sans condition de revenu. Elle ne propose pas d’assurances incluses. Les paiements en euro sont gratuits, gratuité jusqu’à 2 000 €/mois en devises (1 % au-delà). 5 retraits gratuits en zone euro (0,85 € ensuite, dans la limite de 1 500 € par mois), hors zone euro : 1,50 € + 1 % du montant par retrait.
Compte premium Proposée à 15 € par mois avec engagement de 6 mois et accessible sans condition de revenu. Cette carte Visa intègre des assurances voyage, location de véhicule, protection contre la fraude, garantie d’achat et une conciergerie. Plafonds identiques : paiements gratuits dans la limite de 2 000 € en devises (1 % au-delà), 5 retraits gratuits en zone euro (0,85 € ensuite), hors zone euro : 1,50 € + 1 % du montant par retrait.
Les prix helios
Chez helios, aucune carte n'est gratuite, mais les frais de non-utilisation sont totalement absents ! La néobanque privilégie la simplicité : aucuns frais de découvert ni commission d’intervention, et tous les comptes bénéficient de paiements gratuits dans la zone euro. Découvrez le détail des tarifs pour chaque carte :
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Compte liberté (carte virtuelle uniquement) | 4 €/mois 1 €/carte virtuelle supplémentaire | aucun | Paiements : gratuits et illimités en zone euro. Paiements en devises : gratuits jusqu’à 2 000 €/mois, puis 1 % du montant. Retraits : non disponible (carte virtuelle uniquement) | aucun | aucun |
| Compte courant | 6 €/mois Carte virtuelle incluse, 1 €/carte virtuelle supplémentaire | aucun | Paiements : gratuits et illimités en zone euro. Paiements en devises : gratuits jusqu’à 2 000 €/mois, puis 1 % du montant. Retraits zone euro : 5 gratuits/mois, puis 0,85 € par retrait (dans la limite de 1 500 €/mois). Retraits hors zone euro : 1,50 € + 1 % du montant par retrait (dans la limite de 1 500 €/mois). | aucun | aucun |
| Compte jeune | 3 €/mois Carte virtuelle incluse, 1 €/carte virtuelle supplémentaire | aucun | Paiements : gratuits et illimités en zone euro. Paiements en devises : gratuits jusqu’à 2 000 €/mois, puis 1 % du montant. Retraits zone euro : 5 gratuits/mois, puis 0,85 € par retrait (dans la limite de 1 500 €/mois). Retraits hors zone euro : 1,50 € + 1 % du montant par retrait (dans la limite de 1 500 €/mois). | aucun | aucun |
| Compte premium | 15 €/mois (engagement 6 mois) | aucun | Paiements : gratuits et illimités en zone euro. Paiements en devises : gratuits jusqu’à 2 000 €/mois, puis 1 % du montant. Retraits zone euro : 5 gratuits/mois, puis 0,85 € par retrait (dans la limite de 1 500 €/mois). Retraits hors zone euro : 1,50 € + 1 % du montant par retrait (dans la limite de 1 500 €/mois). | aucun | aucun |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte helios ?
Ouvrir un compte chez helios est rapide et simple : la souscription se fait exclusivement en ligne, directement depuis l’application helios. Découvrez ci-dessous les étapes à suivre pour créer votre compte en quelques minutes.
- Commencez l’inscription pour ouvrir un compte chez helios en téléchargeant l’application mobile helios.
- Renseignez votre adresse e-mail et choisissez un code secret sécurisé pour l’application.
- Saisissez votre adresse postale lors de l’ouverture de compte helios.
- Fournissez un document d’identité : carte d’identité, passeport ou titre de séjour.
- Validez votre identité en effectuant un selfie vidéo rapide via l’application helios.
- Choisissez l’offre helios souhaitée pour finaliser votre ouverture de compte helios.
⭐ Avis helios : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- Banque engagée et respectueuse de l'environnement, soutenant des projets de développement durable
- Suivi en temps réel de l'impact écologique avec une interface claire et pédagogique
- Conseiller dédié disponible rapidement (moins de 5 minutes) pour accompagner les clients
- RIB français et compatibilité avec Apple Pay/Google Pay
- Remises chez plus de 120 marchands durables et offre d'assurance-vie éthique
Les avis négatifs
- Aucune offre gratuite et tarifs jugés élevés par rapport à certains concurrents
- Absence de carte virtuelle sur certaines formules
- Peu de produits bancaires disponibles : pas d'offre d'épargne ou de crédit
- Service client téléphonique réservé aux clients Premium, ce qui limite l'accès à l'assistance pour d'autres utilisateurs
- Impossible de déposer des espèces ou des chèques
⭐ Notre avis d’expert sur helios
helios est une néobanque française engagée pour l’écologie. Nous apprécions son transparence et son impact positif. Le suivi écologique et le service client réactif sont de vrais plus. Par contre, les tarifs sont plus élevés que ceux de ses concurrents et il n’existe pas d’offre gratuite. L’offre reste intéressante pour ceux qui veulent lier leurs finances à la transition écologique.
📱 Application helios : fonctionnalités et avis
Disponible sur Google Play et Apple Store, l’application helios propose un ensemble de fonctionnalités pour gérer votre compte bancaire au quotidien : notifications de transactions instantanées, catégorisation automatique des dépenses, modification des plafonds, gestion du code PIN et téléchargement du RIB. L’utilisateur bénéficie aussi du paiement mobile avec Google Pay et Apple Pay ainsi que d’un suivi en temps réel de son impact écologique grâce à l’interface de l’application helios.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de helios ?
helios ne dispose pas de numéro de téléphone dédié au service client, mais vous pouvez joindre les conseillers du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 par e-mail à [email protected], via la messagerie sécurisée de l’application ou encore par la bulle de contact accessible sur leur site.
📧 Adresse mail
Pour toute demande ou question concernant helios, vous pouvez contacter le service client par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Les conseillers helios sont disponibles du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Ce service est inclus sans frais supplémentaires pour les clients de la banque.
💬 Chat en ligne et application
Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, helios met à disposition une bulle de messagerie en ligne sur chaque page de son site internet ainsi qu’une messagerie sécurisée directement dans l’application. Vous avez aussi la possibilité de réserver un créneau téléphonique depuis l’application pour être rappelé par un conseiller helios. Ce service est accessible du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, sans surcoût.
❓ Centre d'aide
Pour retrouver rapidement des réponses aux interrogations les plus courantes à propos de helios, vous pouvez consulter le centre d’aide disponible sur le site internet et sur l’application. Ce service d’assistance est entièrement gratuit et accessible à tout moment.
🔎 Zoom sur helios
helios est une néobanque française fondée en 2020 et engagée dans la transition écologique. Son concept est simple : l’argent confié ne finance que des projets durables et respectueux de l’environnement. Les clients accèdent en quelques minutes à un compte courant, commun ou jeune, une carte et une application intuitive. Transparence, éthique et impact positif guident toutes les actions de helios.
Lancée en 2020, helios a été cofondée par Julia Ménayas et Maeva Courtois. En trois ans, elle a déjà investi 10 millions d’euros dans la transition écologique. Depuis août 2024, helios est fièrement certifiée B Corp, une distinction réservée aux entreprises à fort impact social et environnemental.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur helios
À qui appartient Helios ?
helios appartient à la société indépendante helios et agit en tant qu’agent prestataire de services de paiement d’OKALI, établissement de monnaie électronique.
Apple Pay et Helios : comment ça marche ?
Apple Pay et helios, comment ça marche ? C’est très simple : la néobanque helios est compatible avec Apple Pay. Vous pouvez donc ajouter votre carte bancaire helios à l’application Wallet, puis payer rapidement et en toute sécurité avec votre iPhone ou votre Apple Watch, en boutique ou en ligne. Grâce à cette compatibilité, il vous suffit d’enregistrer votre carte helios dans Apple Pay depuis l’application helios ou directement sur votre appareil Apple. Les paiements sont instantanés, sécurisés, et vous profitez de toute la praticité d’Apple Pay tout en soutenant une banque engagée pour la transition écologique.
Quel est le pays d'origine de helios ?
helios est une néobanque d’origine française, fondée en 2020 et engagée en faveur de la transition écologique. Si vous vous demandez dans quels pays helios est disponible, sachez que, pour l’instant, l’ouverture de compte n’est accessible qu’en France métropolitaine.
Voici la liste des pays helios éligibles :
- France métropolitaine
Quels sont les plafonds des cartes helios ?
Les plafonds des cartes helios sont simples et identiques quelle que soit la formule choisie. Le plafond de paiement est fixé à 10 000 € par mois, avec une limite de 2 000 € par jour, tandis que le helios plafond retrait est de 1 500 € par mois, limité à 500 € par jour. Ces plafonds s’appliquent aussi bien pour un compte courant que pour un compte premium chez helios.
Comment faire un virement sur helios ?
Pour faire un virement chez helios, tout se passe directement depuis l’application mobile, ce qui rend le processus simple et rapide. Il vous suffit de suivre ces étapes pour réaliser un virement classique ou un virement instantané chez helios :
- Ouvrez l’application helios et connectez-vous à votre compte
- Rendez-vous dans la rubrique « Virements »
- Sélectionnez « Nouveau virement »
- Ajoutez le bénéficiaire avec son IBAN si ce n’est pas déjà fait
- Indiquez le montant, le motif et choisissez le type de virement (immédiat ou instantané)
- Validez l’opération
Avec helios, le virement instantané est gratuit et permet à votre bénéficiaire de recevoir les fonds en quelques secondes. Pour les virements classiques, le délai de réception varie généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Les plafonds pour les virements chez helios sont de 10 000 € par mois (avec une limite de 2 000 € par jour), ce qui vous offre une grande flexibilité pour vos opérations courantes !
Comment résilier mon compte helios ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de changer de banque, veillez à ouvrir un nouveau compte, transférer vos fonds, lister et migrer vos opérations récurrentes (revenus, loyer, abonnements, crédits...), informer les organismes concernés de votre changement de RIB si besoin et garder votre ancien compte ouvert 1 à 2 mois pour vous assurer que tout est bien en place avant la clôture définitive.
- Rédigez une lettre de résiliation pour demander la clôture de compte helios (aucun justificatif n’est requis).
- Envoyez cette lettre par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse de helios.
- Joignez à votre courrier l’ensemble de vos moyens de paiement liés au compte (carte bancaire, etc.).
La fermeture de votre compte helios sera effective à réception de la demande complète par la banque. Pour toute question sur la résiliation de votre compte chez helios ou l’envoi de votre courrier, n’hésitez pas à contacter les conseillers helios via l’application ou par email. La clôture de compte helios est sans frais et peut être demandée à tout moment.