Découvrez les offres helios !
Rejoignez une banque engagée pour la transition écologique !
helios : offres, tarifs, avis et contact
helios est une néobanque française fondée en 2020, engagée dans le financement de la transition écologique. Elle propose un compte courant dès 6 €/mois, un compte premium à 15 €/mois, et des cartes Visa à autorisation systématique, sans découvert autorisé. Avantages : impact environnemental suivi en temps réel, RIB français et conseillers dédiés disponibles rapidement.
- L’essentiel à savoir sur helios
- helios : néobanque française engagée pour la transition écologique,
- Ouverture de compte 100% mobile en 5 minutes, sans condition de revenus,
- Comptes et cartes à partir de 3 € à 15 €/mois, aucune offre gratuite,
- Paiements gratuits dans la zone euro, frais sur paiements et retraits hors zone euro au-delà de 2000€,
- Investissements exclusifs dans des projets durables, suivi de l’impact écologique en temps réel,
- Parrainage : 18 € d’abonnement offert pour le parrain et le filleul.
💳 L'offre bancaire helios
Les cartes bancaires helios
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COMPTE COURANT de helios
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COMPTE PREMIUM de helios
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
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Les cartes bancaires helios sont toutes des cartes Visa à autorisation systématique, sans découvert autorisé et accessibles sans condition de revenus. Les plafonds sont identiques : 10 000 € de paiements par mois (2 000 €/jour) et 1 500 € de retraits par mois (500 €/jour).
Carte Visa Compte jeune À 3 €/mois, la carte propose les mêmes avantages que le compte courant helios mais à tarif réduit pour les moins de 24 ans : carte physique et virtuelle incluses (une virtuelle gratuite puis 1 €/carte supplémentaire), sans assurance, paiements gratuits jusqu’à 2 000 €/mois en devises puis 1 % au-delà, et 5 retraits gratuits en zone euro (puis 0,85 €/retrait).
Carte Visa Compte courant Pour 6 €/mois, la carte inclut une carte physique et une carte virtuelle (la première gratuite, puis 1 €/carte supplémentaire), pas d’assurance, paiements gratuits dans la limite de 2 000 €/mois en devises puis 1 % au-delà, 5 retraits gratuits en zone euro (0,85 €/retrait au-delà), 1,50 € + 1 %/retrait hors zone euro.
Carte Visa Compte premium À 15 €/mois avec engagement 6 mois, cette formule intègre des assurances voyage, location de véhicule, protection fraude et garantie d’achat, paiements gratuits jusqu’à 2 000 €/mois en devises puis 1 % au-delà et 5 retraits gratuits en zone euro (puis 0,85 €/retrait) et 1,50 € + 1 %/retrait hors zone euro. Inclus également : jusqu’à 100 sous-comptes et une conciergerie 7j/7.
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Les prix helios
helios, la néobanque éthique et pionnière de la finance durable, fait la différence : absence de frais cachés, aucun frais d’inactivité et une démarche récompensée par la certification B Corp depuis août 2024 ! Faites le point sur les tarifs de chaque carte :
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| Compte liberté (carte virtuelle Visa à autorisation systématique) | 4 €/mois 1€ pour chaque carte virtuelle supplémentaire | aucun | Paiements : Gratuits et illimités en zone euro. À l'international : gratuits jusqu'à 2000 € par mois, puis 1% du montant. Retraits : 5 gratuits/mois en zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1% par retrait. | aucun | aucun (pas de découvert autorisé) |
| Compte courant (carte Visa physique + virtuelle) | 6 €/mois 1€ pour chaque carte virtuelle supplémentaire | aucun | Paiements : Gratuits et illimités en zone euro. À l'international : gratuits jusqu'à 2000 € par mois, puis 1% du montant. Retraits : 5 gratuits/mois en zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1% par retrait. | aucun | aucun (pas de découvert autorisé) |
| Compte jeune (carte Visa physique + virtuelle, -24 ans) | 3 €/mois 1€ pour chaque carte virtuelle supplémentaire | aucun | Paiements : Gratuits et illimités en zone euro. À l'international : gratuits jusqu'à 2000 € par mois, puis 1% du montant. Retraits : 5 gratuits/mois en zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1% par retrait. | aucun | aucun (pas de découvert autorisé) |
| Compte premium (carte Visa physique + virtuelle, assurances & conciergerie) | 15 €/mois (engagement 6 mois minimum), 1€ pour chaque carte virtuelle supplémentaire | aucun | Paiements : Gratuits et illimités en zone euro. À l'international : gratuits jusqu'à 2000 € par mois, puis 1% du montant. Retraits : 5 gratuits/mois en zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1% par retrait. | aucun | aucun (pas de découvert autorisé) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte helios ?
Ouvrir un compte chez helios se fait entièrement en ligne, directement depuis l’application mobile helios. Il n'est pas possible de souscrire en point de vente, par téléphone ou en agence. Voici les étapes à suivre pour devenir client :
- Renseignez votre adresse mail sur l’application pour ouvrir un compte helios.
- Choisissez un code secret pour l’application helios.
- Indiquez votre adresse postale.
- Fournissez un document d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour).
- Vérifiez votre identité avec un selfie vidéo rapide.
- Choisissez l’offre helios souhaitée pour finaliser votre ouverture de compte helios.
⭐ Avis helios : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- L’engagement écologique de helios et le financement exclusif de projets durables
- Le suivi en temps réel de l’impact écologique via l’application, particulièrement apprécié pour sa transparence
- La simplicité d’utilisation de l’application et son design moderne
- Un RIB français, ce qui facilite la gestion et la domiciliation de ses prélèvements
- Un service client réactif avec conseiller dédié disponible en moins de 5 minutes (surtout apprécié par les utilisateurs de l’offre Premium)
Les avis négatifs
- L’absence d’offre gratuite qui constitue un frein, comparé à d'autres néobanques concurrentes
- Une gamme de produits bancaires restreinte : pas de crédit ni d’épargne classique
- La non-disponibilité d’une carte virtuelle et l’absence de fonctionnalités comme les pockets ou les statistiques de dépenses
- Les paiements à l’étranger gratuits seulement jusqu’à 2 000€/mois, ce qui limite l’attractivité pour les voyageurs réguliers
- L’impossibilité de déposer des espèces ou des chèques
⭐ Notre avis d’expert sur helios
Nous trouvons helios intéressant pour son engagement écologique et son application intuitive. Le suivi en temps réel de l’impact et le choix de projets durables financés séduisent ceux qui veulent une banque responsable. Mais pas d’offre gratuite, des frais assez élevés, et un catalogue de services limité, comparé à Revolut ou N26, sont ses points faibles. helios s’adresse surtout à ceux qui veulent donner du sens à leur argent.
📱 Application helios : fonctionnalités et avis
L’application helios, disponible sur Google Play et l’Apple Store, permet de gérer ses comptes, cartes et opérations en temps réel : notifications instantanées, modification des plafonds, changement de code PIN, virements, paiement mobile (Google Pay, Apple Pay) et téléchargement du RIB. Suivi en temps réel de l’impact écologique : émissions de CO₂ évitées, projets financés. Catégorisation automatique des dépenses intégrée. La sécurité est assurée via le 3-D Secure pour les paiements en ligne.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de helios ?
helios ne dispose pas de numéro de téléphone accessible à tous : le service client est joignable du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 par e-mail à [email protected], via la bulle de chat sur le site, dans l’application via la messagerie sécurisée ou sur prise de rendez-vous téléphonique.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez échanger avec un conseiller helios par téléphone, il est possible de réserver un créneau directement depuis l’application ou via le site. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (hors jours fériés). Ce moyen de contact est réservé principalement aux clients Premium.
📧 Adresse mail
Pour toute question, suggestion ou demande d’information, vous pouvez écrire à helios à l’adresse suivante : [email protected]. L’équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, hors jours fériés.
💬 Messagerie et chat en ligne
Si vous préférez contacter helios de façon instantanée, vous pouvez utiliser la bulle de chat disponible en bas de chaque page du site, ou via la messagerie sécurisée accessible directement dans l’application. Les conseillers sont à votre écoute durant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (hors jours fériés).
ℹ️ Centre d’aide en ligne
Pour les questions fréquentes et l’accès à des solutions immédiates, helios met à disposition un centre d’aide complet, accessible depuis le site internet et via l’application mobile. Ce centre regroupe des articles pratiques autour des thèmes courants (paramétrage du compte, sécurité, démarches bancaires, etc.).
🔎 Zoom sur helios
helios est une néobanque française fondée en 2020, engagée dans la transition écologique. Elle propose un compte bancaire où l’argent confié sert exclusivement à financer des projets durables : agriculture biologique, énergies renouvelables, mobilité bas carbone… Avec son application intuitive, helios permet à ses clients de suivre en temps réel leur impact écologique et offre un accompagnement personnalisé avec des conseillers dédiés.
Depuis sa création, helios a déjà investi plus de 10 millions d’euros dans la transition écologique grâce aux dépôts de ses clients. En août 2024, la banque a été récompensée par la prestigieuse certification B Corp, reconnaissant son engagement pour la durabilité et la transparence. helios s'impose ainsi comme une référence parmi les banques éthiques en France.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur helios
À qui appartient Helios ?
helios appartient à la société indépendante helios, qui agit en tant qu'agent prestataire de services de paiement pour OKALI, une filiale du groupe Crédit Agricole.
Apple Pay et Helios : comment ça marche ?
Apple Pay et helios : comment ça marche ? C’est simple : helios est une néobanque française compatible avec Apple Pay. Il vous suffit d’ajouter votre carte bancaire helios dans l’application Wallet de votre iPhone ou Apple Watch, pour pouvoir payer sans contact chez tous les commerçants qui acceptent le paiement mobile. Grâce à l’intégration d’apple pay et helios, vous pouvez régler vos achats de façon sécurisée et rapide, que ce soit en magasin ou en ligne, sans avoir à sortir votre carte physique. C’est pratique, instantané et idéal pour adopter un mode de paiement moderne au quotidien !
Quel est le pays d'origine de helios ?
helios est une néobanque écologique d’origine française, fondée en 2020. Si vous vous demandez pour quels pays helios est disponible, sachez que pour le moment, l’ouverture d’un compte est réservée uniquement aux résidents de France métropolitaine.
- France métropolitaine
Quels sont les plafonds des cartes helios ?
Les plafonds des cartes helios sont identiques pour toutes les formules, que ce soit le compte courant ou premium. Le plafond de paiement s'élève à 10 000 € par mois (avec une limite de 2 000 € par jour) et le helios plafond retrait est fixé à 1 500 € par mois (maximum 500 € par jour).
Ces plafonds permettent une gestion simple et sécurisée de vos opérations, tout en maîtrisant l’usage de votre carte helios. N’hésitez pas à consulter l’application pour suivre vos paiements et retraits afin de toujours rester dans les limites prévues.
Comment faire un virement sur helios ?
Pour faire un virement chez helios, tout se passe très simplement depuis l’application mobile. Que vous souhaitiez envoyer de l’argent à un proche ou régler une facture, il suffit de vous connecter à votre compte helios et de suivre quelques étapes faciles. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application helios et connectez-vous à votre espace personnel
- Accédez à la rubrique “Virements”
- Ajoutez le bénéficiaire en renseignant son RIB si besoin
- Indiquez le montant et la référence du virement
- Validez le virement grâce à la confirmation demandée par l’application
Les virements chez helios sont généralement exécutés dans un délai d’un jour ouvré pour un virement classique. Bonne nouvelle, le virement instantané chez helios est aussi disponible et gratuit : votre bénéficiaire reçoit alors l’argent en quelques secondes. Concernant les plafonds, ils sont fixés à 10 000 € par mois pour les paiements (dont virements) et 2 000 € par jour, pour une gestion sécurisée au quotidien.
Comment résilier mon compte helios ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de fermer un compte helios, pensez à ouvrir un nouveau compte, transférer vos fonds, lister et modifier tous vos virements et prélèvements récurrents (loyer, salaires, factures…), informer les organismes concernés et patienter 1 à 2 mois pour vous assurer que tout fonctionne correctement, avant de procéder à la clôture de compte helios.
- Rédigez une lettre de résiliation indiquant votre souhait de clôturer votre compte chez helios. Aucun justificatif n’est nécessaire.
- Envoyez votre lettre par courrier avec accusé de réception à l’adresse de helios, en y joignant vos moyens de paiement (carte bancaire, le cas échéant).
La résiliation de votre compte chez helios est simple : il suffit d’envoyer votre demande écrite et vos moyens de paiement. Une fois votre dossier traité, helios fermera définitivement votre compte. N’oubliez pas de vous assurer qu’aucune opération en attente ne reste non traitée avant la fermeture de compte helios.