Découvrez les offres helios !
Rejoignez une banque engagée pour la transition écologique !
helios : offres, tarifs, avis et contact
helios est une néobanque française écologique, certifiée B Corp et fondée en 2020, qui propose des cartes Visa à partir de 3 €/mois, sans frais d’inactivité et avec IBAN français. Offres : compte courant, joint, premium, jeune, assurance vie Goodvest. Avantages : suivi CO2, 120+ marchands partenaires, conseiller dédié en moins de 5 minutes.
- L’essentiel à savoir sur helios
- Banque 100% mobile française engagée pour la transition écologique,
- Aucune offre gratuite : comptes à partir de 3€/mois,
- Suivi en temps réel de l’impact écologique et projets financés,
- Cartes Visa à autorisation systématique sans découvert autorisé,
- Paiements gratuits en zone euro et jusqu’à 2 000€ par mois à l’étranger,
- Programme de parrainage : 18€ d’abonnement offert chacun dès ouverture.
💳 L'offre bancaire helios
Les cartes bancaires helios
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COMPTE COURANT de helios
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Selectra Score en cours de calcul |
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Avantages
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COMPTE PREMIUM de helios
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Avantages
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Mise à jour des offres proposées faite en 09/2025. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les cartes bancaires helios sont toutes des Visa à autorisation systématique, accessibles sans condition de revenu, avec un même plafond de paiement : 10 000 € par mois et plafond de retrait : 1 500 € par mois. Les paiements sont gratuits jusqu’à 2 000 € par mois en devises, puis 1 %. Tous les comptes offrent 5 retraits gratuits par mois en zone euro, puis 0,85 €/retrait.
Compte Liberté La carte Visa virtuelle est à 4 €/mois, sans condition de revenu. Aucune garantie d’assurance ni d’assistance voyage. Carte uniquement virtuelle (1ère gratuite, carte virtuelle supplémentaire : 1 €).
Compte Courant À 6 €/mois, il inclut une carte Visa physique et une carte virtuelle (supplémentaire : 1 €), toujours sans condition de revenu. Pas d’assurance ni de garantie voyage.
Compte Premium Pour 15 €/mois (engagement 6 mois), la carte Visa physique donne accès, sans condition de revenu, à des assurances voyage, location de véhicule, protection fraude et garantie d’achat, ainsi qu’à une conciergerie joignable 7j/7.
Gagnez jusqu'à 260 € offerts + 2eme carte Visa offerte !
Gagnez jusqu'à 120 € offerts !
Les prix helios
helios n'a pas été élue banque la moins chère, mais elle mise sur la transparence : les frais sont clairs, l'absence de découvert autorisé évite les mauvaises surprises, et aucun frais d'inactivité. Retrouvez le détail des tarifs pour chaque carte ci-dessous.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Compte Liberté (carte virtuelle Visa à autorisation systématique) | 4 €/mois (1 €/carte virtuelle supplémentaire) | 4 €/mois | Paiements en euro : gratuits et illimités Paiements en devises : gratuits jusqu’à 2 000 €/mois puis 1% au-delà Retraits zone euro : non disponible (carte virtuelle) Retraits hors zone euro : non disponible | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
| Compte Courant (carte physique Visa + carte virtuelle à autorisation systématique) | 6 €/mois (1 €/carte virtuelle supplémentaire) | 6 €/mois | Paiements en euro : gratuits et illimités Paiements en devises : gratuits jusqu’à 2 000 €/mois puis 1% au-delà Retraits zone euro : 5 gratuits/mois puis 0,85 €/retrait (limite 1 500 €/mois) Retraits hors zone euro : 1,50 € + 1% du montant (limite 1 500 €/mois) | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
| Compte Jeune (–24 ans, carte physique Visa + carte virtuelle à autorisation systématique) | 3 €/mois | 3 €/mois | Paiements en euro : gratuits et illimités Paiements en devises : gratuits jusqu’à 2 000 €/mois puis 1% au-delà Retraits zone euro : 5 gratuits/mois puis 0,85 €/retrait (limite 1 500 €/mois) Retraits hors zone euro : 1,50 € + 1% du montant (limite 1 500 €/mois) | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
| Compte Premium (carte physique Visa premiums & assurances) | 15 €/mois (engagement 6 mois minimum) | 15 €/mois | Paiements en euro : gratuits et illimités Paiements en devises : gratuits jusqu’à 2 000 €/mois puis 1% au-delà Retraits zone euro : 5 gratuits/mois puis 0,85 €/retrait (limite 1 500 €/mois) Retraits hors zone euro : 1,50 € + 1% du montant (limite 1 500 €/mois) | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte helios ?
Ouvrir un compte chez helios se fait exclusivement en ligne, directement depuis l’application mobile helios. L’ouverture ne peut pas s’effectuer en agence ni par téléphone. Voici les étapes simples à suivre pour rejoindre helios :
- Ouvrir un compte chez helios commence par télécharger l’application mobile helios sur votre smartphone.
- Indiquez votre adresse mail et choisissez votre code secret pour sécuriser l’accès à l’application.
- Saisissez votre adresse postale lors de la formulaire en ligne.
- Fournissez une pièce d'identité valide (carte d’identité, passeport ou titre de séjour), puis réalisez une vérification d’identité par selfie vidéo rapide.
- Choisissez l’offre helios qui vous convient pour finaliser votre ouverture de compte helios.
⭐ Avis helios : que vaut cette banque ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| App Store |
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| Google Play |
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Les notes de helios ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en septembre 2025.
Les avis positifs
- Interface moderne, design élégant et application très facile à prendre en main
- Engagement écologique concret avec le suivi en temps réel de l’impact carbone et des projets financés
- Service client réactif et conseiller dédié disponible en moins de 5 minutes
- Paiements gratuits et illimités dans la zone euro, sans frais cachés sur l’inactivité
- Remises exclusives chez plus de 120 marchands durables via l’application
Les avis négatifs
- Absence totale d’offre gratuite et cartes bancaires plus chères que chez les concurrents
- Peu de produits bancaires proposés avec impossibilité de déposer des espèces ou des chèques
- Fonctionnalités comme la carte virtuelle ou les statistiques des dépenses manquantes
- Frais à l’étranger gratuits uniquement dans la limite de 2 000€ par mois
- Service client téléphonique réservé uniquement aux clients premium
⭐ Notre avis d’expert sur helios
Chez Selectra, nous trouvons helios intéressant pour ceux qui veulent une banque engagée pour l’écologie, avec un bon suivi de l'impact environnemental. Pas d’offre gratuite et peu de produits bancaires, c’est donc idéal pour un usage simple. Les frais restent plus élevés que chez Revolut ou N26. En résumé, une solution utile pour soutenir la transition écologique, moins adaptée si vous cherchez une offre complète et économique.
📱 Application helios : fonctionnalités et avis
L’application helios, disponible sur App Store (note 4,9) et Google Play (note 4,7), offre un accès rapide à l’ensemble des services bancaires essentiels : notifications de transactions instantanées, catégorisation automatique des dépenses, modification des plafonds, paiements mobiles via Apple Pay et Google Pay, suivi en temps réel de l’impact environnemental, téléchargement de RIB, gestion des coordonnées et virements. La gestion du compte s’effectue exclusivement via l’application.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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| Application bancaire 📱 | ||||||||
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Avantages
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de helios ?
helios ne dispose pas de numéro de téléphone pour son service client, mais vous pouvez contacter les conseillers du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 par e-mail à [email protected], via la bulle accessible en bas de chaque page du site internet ou directement depuis l’application via la messagerie sécurisée ou sur réservation d’un créneau téléphonique.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez joindre le service client helios par téléphone, la réservation d'un créneau téléphonique avec un conseiller est possible directement depuis l'application ou le site internet. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (hors jours fériés). Il n'y a pas de surtaxe, seul le prix d'un appel classique s'applique.
📧 Adresse mail
Pour contacter les conseillers helios par e-mail, vous pouvez écrire à [email protected]. Le service client répond aux demandes du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (hors jours fériés), sans surcoût.
💬 Chat en ligne
Vous pouvez également joindre helios très facilement via la messagerie sécurisée accessible dans l’application ou via la bulle de chat située en bas de chaque page du site internet helios. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (hors jours fériés). Ce contact est gratuit.
❓ Centre d'aide et FAQ
Pour retrouver rapidement des réponses aux questions fréquentes, helios met à disposition un centre d’aide complet, accessible directement sur le site internet ou dans l’application mobile. Ce service est entièrement gratuit et disponible 24h/24.
🔎 Zoom sur helios
helios est une néobanque française écologique, fondée en 2020, qui s’engage à financer exclusivement des projets liés à la transition écologique. Son concept repose sur la transparence et le refus du financement des industries polluantes, permettant à ses clients de suivre en temps réel l’impact positif de leur argent. helios s’adresse principalement à celles et ceux qui souhaitent placer leur épargne dans une banque responsable et engagée pour l’environnement.
Lancée par Julia Ménayas et Maeva Courtois, helios a su s’imposer rapidement comme une référence parmi les néobanques vertes en France, cumulant plus de 40 000 clients. En 2024, l'entreprise a obtenu la prestigieuse certification B Corp, soulignant son engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur helios
À qui appartient Helios ?
helios appartient à la société à mission indépendante helios, agissant en tant qu’agent prestataire de services de paiement d’OKALI, filiale de la Fabrique by CA.
Apple Pay et Helios : comment ça marche ?
Apple Pay et helios, c’est très simple : il suffit d’ajouter votre carte helios dans l’application Wallet de votre iPhone ou Apple Watch pour pouvoir payer sans contact, directement avec votre appareil. Une fois la carte associée, vous pouvez régler vos achats en toute sécurité, en magasin, en ligne ou dans les applications – inutile de sortir votre carte physique, tout se fait de façon dématérialisée via Apple Pay et helios.
helios est donc parfaitement compatible avec Apple Pay, ce qui offre à ses clients un moyen de paiement pratique et sécurisé, aussi bien pour le quotidien que pour les dépenses en ligne. C’est un vrai plus pour profiter pleinement de l’expérience bancaire éthique et innovante proposée par helios.
Quel est le pays d'origine de helios ?
helios est une néobanque écologique d’origine française, fondée en 2020 en France. Si vous vous demandez quels sont les pays helios, sachez que ce service est actuellement réservé uniquement aux résidents de France métropolitaine. Voici la liste des pays éligibles à helios :
- France métropolitaine
Quels sont les plafonds des cartes helios ?
Les plafonds des cartes helios sont identiques pour toutes les formules, que ce soit le compte courant ou le compte Premium. Pour les paiements, le helios plafond est fixé à 10 000 € par mois, dans la limite de 2 000 € par jour.
Côté retraits, le helios plafond retrait est de 1 500 € par mois, avec une limite de 500 € par jour. Ces plafonds assurent un usage quotidien confortable tout en garantissant la sécurité de vos opérations chez helios.
Comment faire un virement sur helios ?
Pour faire un virement chez helios, il suffit d’utiliser l’application mobile dédiée. La démarche est simple et rapide, accessible à tous les clients grâce à une interface claire et intuitive. Vous pouvez effectuer aussi bien des virements SEPA classiques que des virements instantanés chez helios, selon vos besoins.
- Ouvrez l’application helios sur votre smartphone
- Accédez à l’onglet “Virements” ou “Transferts”
- Sélectionnez le compte à débiter
- Ajoutez ou choisissez un bénéficiaire (vous devrez saisir son IBAN si c’est la première fois)
- Indiquez le montant à virer
- Validez et confirmez l’opération grâce à votre code de sécurité
Les virements chez helios sont généralement reçus sous un à deux jours ouvrés pour les virements standards, tandis que le virement instantané chez helios est crédité en quelques secondes, et cela gratuitement. À noter : le plafond de virement est fixé à 10 000 € par mois et 2 000 € par jour. Si vous avez des besoins spécifiques ou rencontrez un souci, le service client helios est facilement joignable via l’application.
Comment résilier mon compte helios ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de clôturer un compte chez helios, pensez d’abord à ouvrir un nouveau compte bancaire pour transférer vos fonds, lister les opérations récurrentes (revenus, abonnements, factures…), prévenir les organismes concernés par le changement de banque si besoin, et conserver l'ancien compte ouvert quelques semaines pour éviter tout incident de paiement. Une fois ces vérifications faites, voici comment procéder pour fermer votre compte helios :
- Rédigez une lettre de résiliation à l'attention de helios : indiquez-y clairement votre demande de résiliation de compte helios.
- Envoyez cette lettre en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale d’helios.
- Joignez à votre courrier vos moyens de paiement (carte bancaire, etc.).
La clôture de compte helios est simple : aucune justification n’est à donner et il n’y a pas de frais de fermeture. Pour toute question supplémentaire sur la fermeture de compte helios, n’hésitez pas à contacter leur service client.