Découvrez les offres helios !
Rejoignez une banque engagée pour la transition écologique !
helios : offres, tarifs, avis et contact
helios est une néobanque française fondée en 2020, certifiée B Corp, dédiée au financement de la transition écologique. Elle propose des cartes Visa à partir de 4 € par mois, sans conditions de revenus, et jusqu’à 100 sous-comptes avec l’offre premium à 15 €/mois. helios offre des services innovants : suivi d’impact écologique, RIB français et conseillers dédiés.
- L’essentiel à savoir sur helios
- helios : néobanque française fondée en 2020, engagée dans le financement de la transition écologique,
- Comptes disponibles sans condition de revenus, ouverture 100 % mobile en 5 minutes,
- Cinq cartes Visa à autorisation systématique ; prix de la carte : de 3 € à 15 €/mois selon l’offre,
- Paiements gratuits et illimités en zone euro, retraits : 5 gratuits/mois puis 0,85 € en zone euro,
- Aucun découvert autorisé et aucun frais d’inactivité, sous-comptes et suivi d’impact écologique inclus,
- Programme de parrainage : 18 € d’abonnement offerts par ouverture de compte (parrain et filleul).
💳 L'offre bancaire helios
Les cartes bancaires helios
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COMPTE COURANT de helios
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COMPTE PREMIUM de helios
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
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Les cartes bancaires helios offrent des solutions Visa à autorisation systématique accessibles sans condition de revenu, avec plafonds identiques sur toutes les offres : 10 000 € de paiement mensuel (2 000 € par jour) et 1 500 € de retrait mensuel (500 € par jour). Voici les détails concrets des formules disponibles.
Carte Compte liberté À 4 € par mois, cette carte Visa virtuelle, sans carte physique incluse, permet la création de quatre sous-comptes. Elle ne propose aucune assurance ni assistance voyage. Les paiements gratuits sont limités à la zone euro et deux cartes virtuelles supplémentaires sont facturées 1 € chacune.
Carte Compte courant Proposée à 6 € par mois, elle inclut une carte Visa physique plus une virtuelle (première gratuite, puis 1 € par carte virtuelle supplémentaire). Accessible à tous sans condition de revenu, elle ne comporte aucune assurance. Jusqu’à quatre sous-comptes peuvent être ouverts. Les paiements hors zone euro sont gratuits jusqu'à 2 000 € par mois, puis 1 % de frais au-delà ; retraits hors zone euro : 1,50 € + 1 % par retrait.
Carte Compte premium Pour 15 € par mois avec engagement de six mois, cette Visa inclut une couverture d’assurances voyage, location de véhicule, garantie d’achat et protection contre la fraude, ainsi qu’un service conciergerie 7j/7 et jusqu’à 100 sous-comptes. Les conditions d’utilisation restent identiques (plafonds, retraits, paiements) ; accessible sans condition de revenu.
💚 Top 3 des meilleures offres de bienvenue du moment !
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Les prix helios
helios se distingue par ses frais d’inactivité gratuits et son engagement écologique certifié B Corp depuis 2024. Si les tarifs ne sont pas les plus bas du marché, leur transparence et leur simplicité séduisent de plus en plus de clients sensibles à la finance responsable.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| Compte Liberté | 4€ / mois (carte virtuelle uniquement) | aucun | Paiements gratuits et illimités en zone euro. Paiements hors euro gratuits jusqu'à 2000€/mois puis 1%. 5 retraits gratuits en zone euro puis 0,85€/retrait. Retraits hors zone euro : 1,50€ + 1% par retrait. | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ni non autorisé) |
| Compte Courant | 6€ / mois (1 carte physique & 1 carte virtuelle incluses) | aucun | Paiements gratuits et illimités en zone euro. Paiements hors euro gratuits jusqu'à 2000€/mois puis 1%. 5 retraits gratuits en zone euro puis 0,85€/retrait. Retraits hors zone euro : 1,50€ + 1% par retrait. | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ni non autorisé) |
| Compte Jeune | 3€ / mois (mêmes avantages que le compte courant pour moins de 24 ans) | aucun | Paiements gratuits et illimités en zone euro. Paiements hors euro gratuits jusqu'à 2000€/mois puis 1%. 5 retraits gratuits en zone euro puis 0,85€/retrait. Retraits hors zone euro : 1,50€ + 1% par retrait. | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ni non autorisé) |
| Compte Premium | 15€ / mois (engagement 6 mois minimum) | aucun | Paiements gratuits et illimités en zone euro. Paiements hors euro gratuits jusqu'à 2000€/mois puis 1%. 5 retraits gratuits en zone euro puis 0,85€/retrait. Retraits hors zone euro : 1,50€ + 1% par retrait. | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ni non autorisé) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte helios ?
Ouvrir un compte chez helios se fait facilement et uniquement en ligne, directement depuis l’application mobile helios. Vous n’avez pas besoin de vous rendre en agence ni de contacter un conseiller par téléphone. Découvrez les étapes à suivre pour créer votre compte :
- Renseignez votre adresse mail dans l’application helios pour ouvrir un compte helios.
- Choisissez un code secret pour sécuriser l’accès à l’application helios.
- Indiquez votre adresse postale pour compléter votre ouverture de compte helios.
- Fournissez un document d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour).
- Vérifiez votre identité avec un selfie vidéo rapide demandé par helios.
- Choisissez l’offre helios souhaitée pour finaliser votre demande d’ouverture de compte.
⭐ Avis helios : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- Banque engagée dans la transition écologique et financement de projets durables
- Suivi en temps réel de son impact écologique (émissions CO2 évitées, projets financés) directement via l’application
- Design de l’application jugé élégant et ergonomique, expérience utilisateur intuitive
- Possibilité de bénéficier d’un conseiller dédié disponible rapidement
- Remises et avantages exclusifs auprès de plus de 120 marchands durables partenaires
Les avis négatifs
- Pas d’offre bancaire gratuite, contrairement à certains concurrents directs
- Large absence de produits bancaires complémentaires : pas d’épargne, de crédit ou d’offres d’investissement variées
- Pas de dépôt d’espèces ni de chèques possible sur le compte
- Service client par téléphone réservé uniquement aux clients de l’offre Premium
- Les fonctionnalités digitales comme la carte virtuelle ou les statistiques de dépenses sont absentes
⭐ Notre avis d’expert sur helios
Nous trouvons que helios est une néobanque engagée qui séduit ceux qui veulent une alternative écologique. Son suivi personnalisé de l’impact écologique et le RIB français sont de vrais plus. Mais pas d’offre gratuite, des frais plus élevés que chez Revolut ou N26 et peu de produits bancaires restent ses limites. L’offre s’adresse surtout aux clients sensibles aux enjeux environnementaux.
📱 Application helios : fonctionnalités et avis
L’application helios, disponible sur l’App Store (note 4,9/5) et Google Play (note 4,7/5), permet de gérer facilement ses comptes, suivre ses transactions en temps réel et accéder à un suivi précis de son impact environnemental (émissions de CO2 évitées, projets financés). Parmi les fonctionnalités : notifications instantanées, catégorisation automatique des dépenses, modification des plafonds, paiement mobile avec Google Pay et Apple Pay, téléchargement du RIB et gestion des sous-comptes.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de helios ?
helios ne dispose pas de numéro de téléphone pour son service client, mais vous pouvez contacter les conseillers helios du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 par e-mail à l'adresse [email protected], via la bulle de discussion sur le site internet, ou depuis l’application via la messagerie sécurisée ou la réservation d’un créneau téléphonique.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez être rappelé par un conseiller helios, il est nécessaire de réserver un créneau depuis l’application. Le service téléphonique est réservé aux clients détenteurs de l’offre Premium. Pour organiser un appel, il faut planifier un rendez-vous via la messagerie sécurisée de l’application helios. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
📧 Adresse mail
Pour toute demande ou question concernant votre compte helios, vous pouvez contacter leur service client à l’adresse suivante : [email protected]. L’équipe répond du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
💬 Chat et messagerie
Vous pouvez échanger avec un conseiller helios directement depuis la bulle de contact accessible en bas de chaque page du site helios, ou en utilisant la messagerie sécurisée accessible dans l’application. Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi (hors jours fériés), entre 9h30 et 12h30 et entre 14h00 et 18h00. Il est aussi possible de consulter le centre d’aide, disponible sur le site et dans l’application, pour obtenir rapidement des réponses aux questions fréquentes.
🔎 Zoom sur helios
helios est une néobanque verte française fondée en 2020 qui se donne pour mission de financer la transition écologique. Son concept repose sur la transparence et l’engagement : l’argent déposé chez helios sert exclusivement à soutenir des projets durables (énergies renouvelables, agriculture biologique, mobilité bas-carbone). Cette société à mission séduit particulièrement les jeunes et les personnes sensibles à l’impact environnemental de la finance.
Créée par Julia Ménayas et Maeva Courtois en 2020, la néobanque helios a déjà dirigé plus de 10 millions d’euros vers la transition écologique grâce à ses clients. En août 2024, helios a reçu le prestigieux label B Corp, valorisant son engagement et son impact positif sur la société et l’environnement.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur helios
À qui appartient Helios ?
helios appartient à la société à mission fondée en France, et agit en tant qu’agent prestataire de services de paiement d’OKALI, filiale du Crédit Agricole.
Apple Pay et Helios : comment ça marche ?
Apple Pay et helios, comment ça marche ? C’est simple : helios étant compatible avec Apple Pay, il vous suffit d’ajouter votre carte bancaire helios dans l’application Wallet de votre iPhone ou Apple Watch. Une fois votre carte enregistrée, vous pouvez régler vos achats sans contact et en toute sécurité, simplement en approchant votre appareil du terminal de paiement.
Avec Apple Pay et helios, profitez ainsi de paiements rapides et sécurisés, que ce soit en magasin, en ligne ou dans les applications, sans avoir à sortir votre carte physique. Cette fonctionnalité est accessible à tous les clients helios et vous permet de concilier facilité de paiement et engagement écologique au quotidien !
Quel est le pays d'origine de helios ?
helios est une néobanque d’origine française, fondée en 2020. Si vous vous demandez dans quels pays helios est disponible, sachez que la banque est pour l’instant réservée aux résidents de France métropolitaine. Les pays éligibles à l’ouverture d’un compte chez helios sont donc :
- France métropolitaine
Quels sont les plafonds des cartes helios ?
Les plafonds des cartes helios sont identiques pour toutes les formules, que vous choisissiez le compte courant ou Premium. Le plafond de paiement est fixé à 10 000 € par mois (limité à 2 000 € par jour) et le helios plafond retrait est de 1 500 € par mois (avec un maximum de 500 € par jour).
Ces plafonds permettent une gestion simple et sécurisée de votre budget avec helios, tout en restant adaptés à un usage quotidien. Pour toute demande de modification, il est possible d’ajuster temporairement les plafonds directement depuis l’application.
Comment faire un virement sur helios ?
Pour faire un virement chez helios, tout se passe directement depuis l’application mobile, en seulement quelques instants. Il vous suffit de renseigner l’IBAN du destinataire et le montant souhaité, puis de valider votre opération en toute sécurité. Voici les étapes à suivre pour réaliser un virement :
- Ouvrir l’application helios et se connecter à son compte
- Accéder à la rubrique « Virements »
- Ajouter le bénéficiaire ou sélectionner un destinataire déjà enregistré
- Saisir le montant et, si besoin, un motif
- Confirmer le virement via la validation sécurisée
Les virements chez helios sont généralement reçus sous 24 à 48 heures ouvrées pour un virement classique. Bonne nouvelle, helios propose également le virement instantané, qui permet au bénéficiaire de recevoir l’argent en quelques secondes, sans frais supplémentaires. À noter : les plafonds sont fixés à 10 000 € de paiement par mois (et 2 000 € par jour).
Comment résilier mon compte helios ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de fermer votre compte helios, pensez à ouvrir un nouveau compte bancaire, à transférer vos virements et prélèvements récurrents, à prévenir vos organismes, et à garder votre ancien compte ouvert un petit moment pour éviter tout incident de paiement. Une fois tout en ordre, vous pouvez procéder à la clôture de compte helios.
- Préparez une lettre de résiliation claire pour demander la résiliation de votre compte chez helios ; il n’est pas nécessaire de fournir un justificatif.
- Envoyez cette lettre par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse de helios.
- Pensez à joindre vos moyens de paiement (carte bancaire helios, etc.) à votre courrier.
Vous recevrez une confirmation lorsque la clôture de votre compte helios sera effective. C’est simple, rapide et sans frais cachés !