Découvrez les offres helios !
Rejoignez une banque engagée pour la transition écologique !
helios : offres, tarifs, avis et contact
helios, néobanque française fondée en 2020 et certifiée B Corp, s’adresse à ceux qui souhaitent allier gestion bancaire et engagement écologique. Proposant des comptes courants et une assurance vie, helios investit exclusivement dans des projets liés à la transition écologique. Les cartes bancaires, à partir de 3 € à 15 € par mois, sont accessibles sans condition de revenus mais aucune gratuite n’est proposée.
- L’essentiel à savoir sur helios
- Banque 100 % mobile et écologique, fondée en 2020 en France,
- Compte courant, compte jeune, compte commun et Premium disponibles dès 3 €/mois, sans condition de revenus,
- Cartes Visa à autorisation systématique, pas de découvert autorisé, création de sous-comptes incluse,
- Paiements gratuits en zone euro, 5 retraits/mois gratuits puis 0,85 €/retrait, frais hors zone euro modérés,
- Parrainage : 18 € d’abonnement offert par filleul et par parrain lors de l’ouverture d’un compte,
- Gestion éthique des fonds : exclusivité sur le financement de projets durables et transition écologique.
Vous êtes client de helios ? Donnez-nous votre avis !
💳 L'offre bancaire helios
Les cartes bancaires helios
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COMPTE COURANT de helios
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En zone euro
Hors zone euro
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COMPTE PREMIUM de helios
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En zone euro
Hors zone euro
Avantages
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Les cartes bancaires helios se déclinent en trois formules Visa à autorisation systématique, toutes accessibles sans condition de revenu, idéales pour ceux qui recherchent une offre transparente et maîtrisée. Voici l’essentiel à retenir sur les plafonds, les frais, les garanties et les conditions d’utilisation :
Compte jeune À 3 €/mois pour les moins de 24 ans, la carte Visa d’helios offre les mêmes avantages que le compte courant : plafond de paiement de 10 000 €/mois et plafond de retrait de 1 500 €/mois (500 €/jour). Aucun découvert autorisé, sans assurance ni garantie associée, paiements gratuits jusqu’à 2 000 €/mois en dehors de la zone euro puis 1 % au-delà, 5 retraits gratuits en zone euro puis 0,85 €, et retrait hors zone euro à 1,50 € + 1%.
Compte courant Pour 6 €/mois, la carte Visa physique et sa carte virtuelle (première gratuite) conservent les plafonds identiques à l’offre jeune. Aucun frais d’inactivité, création de 4 sous-comptes, pas de condition d’utilisation. Les paiements étrangers sont gratuits jusqu’à 2 000 €/mois (1 % au-delà) ; retraits hors zone euro : 1,50 € + 1 % (dans la limite de 1 500 €/mois). Aucune assurance incluse.
Compte premium À 15 €/mois (engagement 6 mois), la carte Visa helios intègre des assurances voyage, location de véhicule, protection contre la fraude et garantie d’achat, plafonds de 10 000 €/mois pour les paiements et 1 500 €/mois pour les retraits, engagement 6 mois requis et conciergerie 7j/7. Même tarification sur les paiements à l’étranger et retraits que les formules précédentes. Carte accessible sans condition de revenu.
Les prix helios
Bonne nouvelle : depuis août 2024, helios a obtenu la prestigieuse certification B Corp ! Découvrez ci-dessous tous les tarifs et frais bancaires liés à ses différentes cartes pour un choix éclairé et responsable.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| Compte liberté (carte virtuelle) | 4 €/mois + 1 €/carte virtuelle supplémentaire | aucun | Paiements gratuits en zone euro. Paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000€, puis 1%. Retraits non proposés (carte virtuelle uniquement) | aucun | aucun |
| Compte courant (carte physique + virtuelle) | 6 €/mois Carte virtuelle 1ère gratuite puis 1 €/supplémentaire | aucun | Paiements gratuits en zone euro. Paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000€, puis 1%. 5 retraits gratuits/mois zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1%/retrait. | aucun | aucun |
| Compte jeune (moins de 24 ans) | 3 €/mois Carte physique + virtuelle | aucun | Paiements gratuits en zone euro. Paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000€, puis 1%. 5 retraits gratuits/mois zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1%/retrait. | aucun | aucun |
| Compte premium | 15 €/mois (engagement 6 mois minimum) | aucun | Paiements gratuits en zone euro. Paiements en devises gratuits jusqu’à 2 000€, puis 1%. 5 retraits gratuits/mois zone euro puis 0,85€/retrait. Hors zone euro : 1,50€ + 1%/retrait. | aucun | aucun |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2026.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte helios ?
Ouvrir un compte chez helios se réalise exclusivement en ligne, directement depuis l’application helios. Impossible d’ouvrir un compte en agence, en point de vente, sur le site internet ou par téléphone. Voici les étapes à suivre pour ouvrir un compte simplement :
- Ouvrez l’application helios pour ouvrir un compte helios rapidement depuis votre mobile.
- Renseignez votre adresse mail dans le formulaire en ligne.
- Choisissez votre code secret pour sécuriser votre application.
- Saisissez votre adresse postale pour la réception de votre carte bancaire.
- Fournissez un document d’identité valide (carte d’identité, passeport ou titre de séjour).
- Vérifiez votre identité en réalisant un selfie vidéo rapide.
- Sélectionnez l’offre helios de votre choix pour finaliser l’ouverture de compte helios.
⭐ Avis helios : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- Éthique écologique et engagement pour le financement de projets durables : de nombreux clients apprécient que helios exclue les énergies fossiles et soutienne la transition écologique.
- Suivi en temps réel de l’impact environnemental de son argent et projets financés, via l’application intuitive et pédagogique.
- Conseiller dédié très réactif disponible en moins de 5 minutes, permettant une expérience client personnalisée et rassurante.
- Offre de remises exclusives chez plus de 120 marchands durables et possibilité de souscrire une assurance vie responsable.
- Application mobile facile à prendre en main et design élégant, saluée pour sa simplicité d’utilisation.
Les avis négatifs
- Absence d’offre bancaire gratuite : tous les comptes helios sont payants, contrairement à certains concurrents.
- Catalogue de produits limité et peu d’options d’épargne ou de crédit, ce qui restreint la polyvalence bancaire.
- Pas de carte virtuelle sur la plupart des formules, un manque regretté par de nombreux utilisateurs.
- Statistiques des dépenses absentes, alors que beaucoup attendent cette fonctionnalité pour piloter leur budget.
- Pas de dépôt d’espèces ni de chèques possible, une contrainte majeure pour certains clients.
⭐ Notre avis d’expert sur helios
Chez Selectra, notre avis sur helios est partagé. Nous aimons son engagement écologique et la possibilité de suivre en temps réel l’impact de votre argent. Mais, l’absence d’offre gratuite et des frais souvent plus élevés que la concurrence sont un vrai bémol. helios reste surtout fait pour celles et ceux qui veulent placer l’environnement au cœur de leur banque.
📱 Application helios : fonctionnalités et avis
L’application helios, disponible sur Google Play et l’App Store, permet de gérer l’ensemble de ses comptes depuis son smartphone. L’utilisateur accède à des notifications de transactions instantanées, peut modifier ses plafonds, effectuer des virements, télécharger son RIB, profiter du paiement mobile avec Google Pay et Apple Pay ainsi qu’un suivi en temps réel de son impact environnemental grâce au calcul des émissions de CO2 évitées et des projets financés.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
☎️ Comment contacter le service client de helios ?
Service client helios : la banque ne dispose pas de numéro de téléphone dédié, mais vous pouvez joindre les conseillers du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 par e-mail à [email protected], via la bulle de chat sur le site ou depuis la messagerie sécurisée de l’application.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous avez souscrit à l’offre Premium, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller en réservant un créneau dans l’application helios. Ce service est disponible du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Ce service n’est pas proposé avec les autres formules.
Aucun surcoût n’est appliqué, la réservation et l’appel sont inclus dans l’abonnement Premium helios.
📧 Adresse mail
Vous pouvez joindre le service client helios par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Les conseillers répondent généralement du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Ce canal est accessible gratuitement.
💬 Chat en ligne / Messagerie
Pour contacter un conseiller directement, vous avez accès à une messagerie sécurisée depuis l’application helios ou via la bulle de chat présente au bas de chaque page du site internet helios. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, sans coût supplémentaire.
❓ Centre d’aide / FAQ
Pour les questions fréquentes, un centre d’aide est consultable sur le site internet helios ou directement dans l’application. Cette ressource est accessible à tout moment, gratuitement, et vous y trouverez des réponses claires aux principales interrogations concernant votre compte ou l’utilisation des services helios.
🔎 Zoom sur helios
helios, fondée en 2020, est une néobanque française à mission engagée dans le financement de la transition écologique. Accessible uniquement en France métropolitaine, helios propose l’ouverture de comptes courants, joints ou premium directement via son application, en quelques minutes. Son concept repose sur la transparence et le financement exclusif de projets durables, tout en offrant un suivi en temps réel de votre impact écologique et des remises chez plus de 120 marchands responsables.
Depuis sa création, helios a déjà investi 10 millions d’euros dans la transition écologique grâce à l’épargne de ses clients. L'entreprise, co-fondée par Julia Ménayas et Maeva Courtois, a obtenu en août 2024 la prestigieuse certification B Corp, reconnaissant ainsi ses engagements sociaux et environnementaux concrets qui font aujourd’hui son identité.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur helios
À qui appartient Helios ?
helios appartient à la société indépendante helios mais agit en tant qu’agent prestataire de services de paiement pour Okali, un établissement de monnaie électronique français.
Apple Pay et Helios : comment ça marche ?
Apple Pay et helios, comment ça marche ? C’est très simple : helios est compatible avec Apple Pay, ce qui vous permet de régler vos achats rapidement et en toute sécurité depuis votre iPhone ou votre Apple Watch dans les commerces, en ligne ou dans les applications. Il suffit d’ajouter votre carte helios dans l’application Apple Wallet et vous pourrez payer sans contact, sans sortir votre carte physique.
Cette fonctionnalité rend les paiements encore plus simples et rapides au quotidien, et fonctionne avec toutes les cartes bancaires proposées par helios. Vous profitez ainsi de la praticité d’Apple Pay et helios, tout en accompagnant une banque engagée dans la transition écologique.
Quel est le pays d'origine de helios ?
helios est une néobanque écologique dont le pays d’origine est la France. À ce jour, helios n’est disponible que dans un seul pays : la France métropolitaine. Voici la liste des pays helios accessibles actuellement :
- France métropolitaine
Quels sont les plafonds des cartes helios ?
Quels sont les plafonds des cartes helios ? Chez helios, tous les comptes appliquent les mêmes plafonds : le plafond de paiement est fixé à 10 000 € par mois (jusqu’à 2 000 € par jour), tandis que le helios plafond retrait s’élève à 1 500 € par mois (et 500 € maximum par jour). Ces limites s’appliquent aussi bien pour le compte courant que pour le compte Premium.
Il est important de noter que ces plafonds helios sont identiques quelle que soit la formule souscrite, ce qui permet une gestion simple et transparente de votre budget au quotidien. Vous pouvez également suivre et modifier vos plafonds directement depuis l’application helios.
Comment faire un virement sur helios ?
Pour faire un virement chez helios, tout se passe facilement depuis l’application mobile. Vous pouvez envoyer de l’argent vers n’importe quel compte en quelques clics, que ce soit un virement classique ou un virement instantané chez helios, ce dernier étant proposé gratuitement. Voici les étapes à suivre pour réaliser un virement chez helios :
- Connectez-vous à votre application helios
- Accédez à la rubrique “Virements”
- Sélectionnez “Nouveau bénéficiaire” ou choisissez un bénéficiaire enregistré
- Indiquez le montant du virement et, si besoin, le motif
- Choisissez entre virement standard ou instantané
- Validez le virement via la confirmation demandée
Les virements chez helios instantanés sont exécutés en quelques secondes, tandis qu’un virement standard met généralement 1 à 2 jours ouvrés. Les plafonds applicables sont de 2 000 € par jour et 10 000 € par mois pour les paiements. Pratique et rapide, la fonctionnalité de virement instantané chez helios est incluse sans frais, idéale pour envoyer de l’argent immédiatement à vos proches ou régler vos factures.
Comment résilier mon compte helios ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de clôturer un compte chez helios, pensez à ouvrir un nouveau compte bancaire, transférer vos fonds, lister et rediriger vos opérations récurrentes et prélèvements, informer les organismes concernés, et patienter un à deux mois pour vérifier que tout fonctionne avant la fermeture définitive.
- Rédigez une lettre de résiliation adressée à helios en demandant la fermeture de votre compte helios (aucun justificatif n’est nécessaire).
- Envoyez cette lettre par courrier recommandé avec accusé de réception, accompagnée de vos moyens de paiement (carte bancaire, etc.).
La clôture de compte helios est simple : il vous suffit d’envoyer votre demande et vos moyens de paiement par courrier recommandé. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment, sans frais et sans justificatif, pour une résiliation de mon compte chez helios en toute simplicité !