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Avis Cetelem : avis clients crédits Cetelem et service client
1.1
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Avis les plus utiles
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Service client pas au TOP .. pas de suivis et pas d'explications suite au refus de crédit (certainement a assez avantageux a leurs égards) .. Faites comme moi , allez voir la concurrence :)
Voir plus Voir moinsbonjour a fuir absolument ayant contracter deux crédit chez Cetelem souhaitant un regroupement la solution de Cetelem c est de recontracter un crédit pour être accepter
Voir plus Voir moinsDepuis que la carte de paiement Cora est passé chez Cetelem je n'arrive plus à faire à drive quand j'appelle le service Cetelem les conseillers ne sont pas aimable du tout voire même désagréable et malpoli très très déçu
Voir plus Voir moinsA FUIR ! On m’a vendu la carte Cetelem en me cachant les réels services qu’elle apporter, de base je l’ai prise juste pour avoir accès à un camion de déménagement chez BUT. Lors de l’utilisation de cette carte (sans le faire exprès) il s’avère qu’un crédit de 1500€ c’est déclencher, tout les mois on me demander 15€ alors que j’utilise même pas la carte. Un vrai claver pour clôturer le compte, service après vente incompétent, il aura fallu plus de 3 heures de temps pour mettre fin à ce cauchemar !
Voir plus Voir moinsJ’ai fait une demande de modification du montant de mes échéances à deux reprises et soit disant que Cetelem a bien pris en compte ma demande et qu’elle sera traitée sous 72h. Cela fait deux semaines et toujours pas de news. Franchement service client lamentable
Voir plus Voir moinsCompagnie non digne de confiance. J'ai pris une carte fidélité BUT. J'ai voulu payé comptant. J'ai appelé par 3 fois la société Cetelem pour être certaine de payer comptant. Ils m'ont certifié que tout était bon de leur côté. Ne voyant pas les prélèvement passer j'ai rappelé. On m'a confirmé qu'il fallait juste attendre et être patiente. Résultat, la transaction est passée en crédit et on me demande maintenant des frais car je n'ai pas payé à temps. Une société malhonnête jusqu'au bout, digne des usuriers. A fuir absolument. Les conseillers ne prennent même pas en note les coups de téléphone et nient recevoir des couriers auxquels ils ont répondus par SMS ou téléphone.
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