bunq : offres, tarifs, avis et contact

bunq est une néobanque néerlandaise 100 % mobile, fondée en 2012 et disposant de sa propre licence bancaire européenne. Elle propose quatre cartes bancaires Mastercard à autorisation systématique, dont une offre gratuite et trois payantes de 3,99 € à 18,99 €/mois. Points forts : ouverture de compte en 5 minutes, sous-comptes en devises, dépôts d’espèces, cashback et assurance voyage sur l’offre Elite.


Mis à jour le    6 minutes de lecture
  • L’essentiel à savoir sur bunq
  • Banque 100 % mobile d’origine néerlandaise,
  • Offre comptes courants personnels et professionnels,
  • IBAN néerlandais, allemand ou français au choix,
  • Cartes bancaires Mastercard et gestion intuitive via appli,
  • Abonnements mensuels à partir de 2,99 €.

Plus d'infos sur bunq

💳 Les offres de compte bancaire bunq

Les cartes bancaires bunq

Les offres bancaires bunq se déclinent en cartes Mastercard à autorisation systématique, accessibles sans conditions de revenus et utilisables en France comme à l’étranger, avec des plafonds dépendant de l’offre souscrite.

bunq Free La carte d’entrée de gamme de bunq est une Mastercard virtuelle gratuite, accessible sans condition de revenu. Elle permet d’ouvrir jusqu’à trois comptes avec un IBAN unique, sans assurance incluse. Les paiements à l’étranger coûtent 0,5 % par opération (1,5 % au-delà de 1 000 €/an), et chaque retrait, en France ou à l’international, est facturé 2,99 €.

bunq Pro L’offre premium bunq Pro inclut une Mastercard physique ou virtuelle à 9,99 €/mois, sans condition de revenu. Elle donne droit à trois cartes physiques, jusqu’à 25 comptes bancaires avec IBAN unique et des frais réduits sur les achats de cryptos. Les retraits sont gratuits pour les six premiers chaque mois, puis à 0,99 € jusqu’au onzième, puis 2,99 € au-delà. Cette carte ne propose pas d’assurance voyage.

bunq Elite L’offre très haut de gamme bunq Elite propose une Mastercard physique ou virtuelle à 18,99 €/mois, accessible sans condition de revenu. Elle reprend les avantages de Pro, inclut des frais crypto encore réduits, une assurance voyage incluse et jusqu’à dix paiements en devises offerts. Les retraits gratuits sont limités à six par mois.

FREE

de bunq
Free
  • Prix : 0€ /mois
  • Plafond de paiements : 50000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • 3 comptes bancaires inclus + 1 carte virtuelle
  • Assistance 24h/24 et 7j/7
  • Cryptomonnaies

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Débit Débit immédiat
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 500€ /semaine
Paiements et retraits en zone euro Gratuits et illimités
Retraits hors zone euro 2.99€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 0.5% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé

Avantages

  • 3 comptes bancaires inclus + 1 carte virtuelle
  • Assistance 24h/24 et 7j/7
  • Cryptomonnaies

Inconvénients

  • Carte à autorisation systématique
  • Frais élevés sur les paiements à l’étranger
  • 1,99 % de frais par transaction en cryptomonnaies

CORE

de bunq
Core
  • Prix : 3.99€ /mois
  • Plafond de paiements : 50000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • 1 carte + 5 comptes bancaires inclus
  • 0,99 % de frais par transaction en cryptomonnaies
  • Jusqu'à 100€ offerts /mois de dépôts d’espèces

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Plafond de retraits 500€ /semaine
Paiements et retraits en zone euro Gratuits et illimités
Retraits hors zone euro 0.99€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 0.5% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé

Avantages

  • 1 carte + 5 comptes bancaires inclus
  • 0,99 % de frais par transaction en cryptomonnaies
  • Jusqu'à 100€ offerts /mois de dépôts d’espèces

Inconvénients

  • Frais de 2,5 % sur le montant des dépôts d’espèces au-delà des 100 € offerts/mois
  • Carte à autorisation systématique
  • Frais élevés sur les paiements à l’étranger

PRO

de bunq
Pro
  • Prix : 9.99€ /mois
  • Plafond de paiements : 50000€ /mois
  • Carte : Standard Mastercard
  • 3 cartes + 25 comptes bancaires inclus
  • 0.49% de frais par transaction en cryptomonnaies
  • 20% de réduction sur les frais de trading

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Débit Débit immédiat4
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits 500€ /semaine
Paiements et retraits en zone euro Gratuits et illimités
Retraits hors zone euro 6 retrait(s) gratuit(s) puis 0.99€ de frais fixes par retrait
Paiements hors zone euro 0.5% de frais par paiement
Découvert autorisé Aucun découvert autorisé

Avantages

  • 3 cartes + 25 comptes bancaires inclus
  • 0.49% de frais par transaction en cryptomonnaies
  • 20% de réduction sur les frais de trading

Inconvénients

  • Frais de 2,5 % sur le montant des dépôts d’espèces au-delà des 100 € offerts/mois
  • Carte à autorisation systématique
  • Frais élevés sur les paiements à l’étranger

Mise à jour des offres proposées faite en 08/2025. En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

Les tarifs et frais bancaires bunq

bunq propose une gamme de cartes variée, sans avoir décroché de label sur les prix bas, mais ses tarifs restent clairs et sans frais cachés : attention cependant, les offres sont globalement plus coûteuses que chez la concurrence. Voici le comparatif détaillé !

Type de carte Prix de la carte Frais courants Frais à l’étranger Frais de non-utilisation mensuelle Découvert
bunq Free Gratuite aucun Paiement : 0,5% par paiement (passe à 1,5% au-delà de 1 000 €/an)
Retrait : 2,99 € par retrait (zone euro et hors zone euro)
aucun aucun
bunq Core 3,99 €/mois aucun Paiement : 0,5% par paiement
Retrait : 5 premiers 0,99 € puis 2,99 € (zone euro ou hors zone euro)
aucun aucun
bunq Pro 9,99 €/mois aucun Paiement : 0,5% par paiement
Retrait : 6 premiers gratuits ; puis 5 x 0,99 €, puis 2,99 € (zone euro ou hors zone euro)
aucun aucun
bunq Elite 18,99 €/mois aucun Paiement : 0,5% par paiement (10 paiements en devises gratuits)
Retrait : 6 premiers gratuits ; puis 5 x 0,99 €, puis 2,99 € (zone euro ou hors zone euro)
aucun aucun

Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en août 2025.


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Ouvrir un compte bunq : les étapes à suivre

Ouvrir un compte chez bunq se fait uniquement et très rapidement en ligne depuis l’application mobile. Retrouvez ci-dessous les étapes à suivre pour créer votre compte en quelques minutes :

  1. Ouvrez l’application bunq sur votre smartphone.
  2. Complétez le formulaire en ligne avec vos informations personnelles.
  3. Transmettez une pièce d’identité et vérifiez votre identité avec un selfie vidéo rapide.

📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte

  • Carte d'identité valide (pièce justificative officielle : carte d'identité ou passeport)
  • Auto-portrait par selfie vidéo (pour la vérification rapide de votre identité)
  • Formulaire d'inscription dûment complété dans l'application bunq

J'ouvre un compte bunq

⭐ Que vaut bunq ?

Les notes de bunq ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en août 2025.

Les avis positifs

  • Interface fluide, moderne et simple d’utilisation, très appréciée pour la gestion en temps réel du compte
  • Fonctionnalités innovantes comme l’arrondi automatique à l’euro supérieur pour épargner facilement
  • Processus d’ouverture de compte rapide et 100 % en ligne, sans lourdeurs administratives
  • Engagement écologique marqué : un arbre planté pour chaque 100 € dépensés
  • Possibilité d’acheter et vendre des cryptos simplement et de créer des sous-comptes multicurrency

Les avis négatifs

  • Frais mensuels de certaines offres jugés élevés par rapport à la concurrence
  • Frais sur les paiements à l’étranger et retraits en zone euro ou hors zone euro qui déçoivent certains utilisateurs
  • Pas de découvert autorisé, ce qui peut poser problème en cas d’imprévu
  • Assurance voyage et cashback disponibles seulement avec les formules les plus chères
  • Cartes à autorisation systématique parfois refusées chez certains commerçants ou pour des paiements spécifiques

⭐ Notre avis d’expert sur bunq

Nous aimons l’application fluide, le suivi en temps réel et les nombreuses fonctionnalités innovantes chez bunq. L’option gratuite existe, mais les offres payantes restent plus chères que la moyenne, jusqu’à 18,99 €/mois. Pratique pour le multi-comptes ou l’investissement, mais attention aux frais sur paiements et retraits, même à l’étranger. Nous recommandons surtout bunq aux utilisateurs connectés et voyageurs réguliers.

📱 Les fonctionnalités de l'application bunq

L’application bunq, disponible sur Apple Store et Google Play, permet une gestion complète et en temps réel des comptes. Depuis l’application, les clients peuvent créer et gérer des sous-comptes, suivre leur solde en devises, effectuer des virements instantanés, activer des cartes virtuelles compatibles Apple Pay et Google Pay, créer des cagnottes, investir en cryptomonnaies ou encore bénéficier d’une épargne automatique par arrondi sur chaque achat.


Notre avis sur l'application bunq
💚 Ce qu'on aime 💔 Ce qu'on aime moins
  • Interface fluide et simple d’utilisation, très intuitive même pour les débutants
  • Epargne automatique avec l’arrondi à l’euro supérieur, pratique pour économiser sans effort
  • Achats et ventes de cryptos simplifiés et sécurisés directement depuis l’application
  • Création de sous-comptes instantanée avec IBAN unique : idéal pour mieux gérer ses budgets
  • Notifications en temps réel pour chaque opération bancaire
  • Fonctionnalités pratiques : cartes virtuelles compatibles Apple Pay et Google Pay, gestion des cagnottes, suivi multi-devises
  • Problèmes techniques récurrents, notamment lors des mises à jour de l’application selon certains retours d’utilisateurs
  • Fonctionnalités avancées (crypto, trading, cashback) uniquement accessibles avec des offres payantes à partir de 3,99 € à 18,99 € / mois
  • Pas de découvert autorisé : impossible de dépasser son solde, ce qui peut limiter la souplesse pour certains clients
  • Cartes à autorisation systématique : certains paiements en station-service ou péages peuvent être refusés
  • Application conçue principalement pour une clientèle européenne : certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles hors Europe

Application bancaire 📱
  En savoir plus
  • Suivi du compte en temps réel
  • Carte virtuelle compatible avec Apple Pay et Google Pay
  • Cagnottes
  • Avis : 4⭐(Google Play) pour 26700 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à € offerts 
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OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Suivi du compte en temps réel
☑️ Carte virtuelle compatible avec Apple Pay et Google Pay
☑️ Cagnottes
☑️ Création de sous-comptes en devises
☑️ Epargne automatique avec l'arrondis à l’euro supérieur
☑️ Achats et ventes de cryptos simples et sécurisés

Avantages

  • Interface fluide et simple d’utilisation
  • Epargne automatique avec l'arrondis à l’euro supérieur
  • Achats et ventes de cryptos simples et sécurisés

Inconvénients

Le signe    indique que la banque est partenaire de Selectra.

☎️ Comment contacter le service client de bunq ?

Le service client bunq est joignable 24h/24 et 7j/7 via différents canaux, dont la ligne d’urgence au +31 20 808 3666.

☎️ Numéro de téléphone

Pour toute demande urgente ou assistance immédiate, vous pouvez joindre le service client bunq par téléphone grâce à leur ligne d'urgence, disponible à toute heure.
Numéro de la ligne d’urgence : +31208083666
Ce service est joignable 7 jours sur 7 et 24h/24. Il est recommandé de réserver son usage aux situations urgentes.

💬 Chat en ligne

Si vous préférez utiliser un outil rapide et interactif, vous pouvez contacter le service client bunq via le chat en ligne, accessible depuis l’application mobile ou depuis la rubrique Contactez-nous du site de bunq. Ce moyen est disponible tous les jours, 24h/24, pour obtenir un accompagnement personnalisé.

📝 Formulaire de contact en ligne

Pour formuler une demande particulière ou envoyer des documents, le formulaire de rapport disponible depuis le site bunq permet de contacter l’équipe support. Rendez-vous sur la page Contactez-nous du site bunq pour accéder à ce service.
La prise en charge est assurée 7 jours sur 7 et 24h/24.

⏰ Horaires du service client

Le service client bunq est accessible 24h/24 et 7j/7, quel que soit le canal choisi (ligne téléphonique d’urgence, chat, formulaire).

🔎 Zoom sur bunq

Logo bunq

bunq est une néobanque 100 % mobile d’origine néerlandaise, engagée pour la planète avec sa promesse de planter un arbre tous les 100 € dépensés. La banque se distingue par une expérience utilisateur simple, la création de sous-comptes bancaires uniques et une interface pensée pour faciliter la gestion des finances au quotidien. Transparence, innovation et impact écologique sont au cœur des valeurs de bunq.

Fondée en 2012 à Amsterdam par l’entrepreneur Ali Nikman, bunq a obtenu sa propre licence bancaire européenne en 2014 et s’est rapidement développée en Europe. En 2021, bunq a atteint le statut de licorne technologique, confirmant sa position parmi les leaders européens des banques mobiles.

Plus d'infos sur bunq

💬 Toutes vos questions sur bunq

Quelle banque est derrière bunq ?

bunq opère sous sa propre licence bancaire européenne. La banque a été fondée en 2012 par l’entrepreneur Ali Nikman et n’est donc adossée à aucun autre établissement : elle est totalement indépendante dans sa gestion et sa gouvernance.

Est-ce que la banque bunq est fiable ?

Oui, bunq est une banque fiable : elle dispose d’une licence bancaire européenne délivrée par la Banque Centrale néerlandaise en 2014. De plus, l’argent des clients est protégé jusqu’à 100 000 € grâce au Système de Garantie des Dépôts.

Qui peut ouvrir un compte bunq ?

Tous les citoyens de l’Espace Économique européen de plus de 18 ans résidant aux Pays-Bas, en France, en Allemagne, en Espagne ou en Irlande peuvent ouvrir un compte bunq. Les personnes non européennes résidant dans ces pays, ainsi que les mineurs avec autorisation parentale via le compte d’un tuteur légal bunq, peuvent également en bénéficier.

Quel est le prix d’un compte bunq ?

Le prix dépend de l’offre choisie parmi les formules suivantes :

  • bunq Free : gratuit
  • bunq Core : 3,99 € par mois
  • bunq Pro : 9,99 € par mois
  • bunq Elite : 18,99 € par mois

Chaque formule propose des fonctionnalités et avantages différents pour s’adapter à vos besoins.