Découvrez les offres bunq !
bunq : offres, tarifs, avis et contact
Fondée en 2012 à Amsterdam, bunq est une néobanque européenne 100 % mobile qui propose des comptes courants et d’épargne accessibles sans condition de revenus. Son offre comprend une carte gratuite (bunq Free), puis des formules à partir de 3,99 € à 18,99 € par mois, avec jusqu’à 25 sous-comptes, IBAN local au choix, gestion multi-devises et dépôt d’espèces en magasin partenaire.
- L’essentiel à savoir sur bunq
- bunq : néobanque 100 % mobile d’origine néerlandaise, IBAN disponible en FR/DE/NL/ES/IE,
- Ouverture de compte rapide depuis l’application, pièces justificatives limitées,
- Offre gratuite (bunq Free) et formules Core à 3,99€/mois, Pro à 9,99€/mois, Elite à 18,99€/mois, sans condition de revenus,
- Cartes Mastercard à autorisation systématique, comptes et sous-comptes multidevises, paiement et retrait plafonds élevés,
- Frais à l’étranger : 0,5 % par paiement et retraits entre 0,99€ et 2,99€ selon l’offre, frais d’inactivité et virements instantanés gratuits,
- Programme de parrainage : 1000 points bunq offerts au parrain et au filleul à la validation du compte.
Vous êtes client de bunq ? Donnez-nous votre avis !
💳 L'offre bancaire bunq
Les cartes bancaires bunq
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FREE de bunq
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En zone euro
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CORE de bunq
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ELITE de bunq
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En zone euro Hors zone euro Avantages
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Banques classées par prix croissant des offres.
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
L’offre bancaire bunq se décline en quatre cartes Mastercard à autorisation systématique, toutes accessibles sans condition de revenus, avec un plafond de paiement élevé à 50 000 € par mois et de retrait à 500 € par semaine. Voici un aperçu des principales offres :
bunq Free Gratuite et accessible sans condition de revenu, cette carte virtuelle permet jusqu’à trois comptes avec IBAN unique. Les retraits et paiements à l’étranger sont facturés 2.99 €/retrait et 0.5 % par paiement (au-delà de 1 000 €/an : 1.5 %). Pas d’assurance ni d’assistance voyage.
bunq Core À 3.99 €/mois (sans condition de revenu), cette carte Mastercard existe en version physique et virtuelle : cinq comptes IBAN, cinq premiers retraits à 0.99 €/retrait (puis 2.99 €), même tarif pour les retraits hors Eurozone, paiements internationaux à 0.5 %. Pas d’assurance incluse.
bunq Pro À 9.99 €/mois (sans condition de revenu), jusqu’à trois cartes physiques, 25 comptes bancaires : les six premiers retraits sont gratuits chaque mois (puis 0.99 €, puis 2.99 €), paiements à l'international : 0.5 %. Aucune couverture assurantielle ni assistance voyage.
bunq Elite À 18.99 €/mois (sans condition de revenu), jusqu’à trois cartes physiques, frais sur paiements internationaux : 0.5 %, six retraits gratuits/mois (puis 0.99 €, puis 2.99 €), assurance voyage incluse et dix paiements en devises offerts.
Les prix bunq
bunq se distingue par l’absence totale de frais cachés : ni frais d’inactivité, ni frais de virements instantanés, et surtout, aucun frais de découvert ! Un modèle transparent et simple, idéal pour celles et ceux qui veulent gérer leur argent sans surprises.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
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| bunq Free | Gratuite | aucun | Paiement : 0,5% par paiement (1,5% au-delà de 1 000 €/an) Retrait zone € & hors zone € : 2,99 €/retrait | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ni non autorisé) |
| bunq Core | 3,99 €/mois | aucun | Paiement : 0,5% par paiement Retrait zone € & hors zone € : 5 premiers retraits à 0,99 €, puis 2,99 €/retrait | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ni non autorisé) |
| bunq Pro | 9,99 €/mois | aucun | Paiement : 0,5% par paiement Retrait zone € & hors zone € : 6 retraits gratuits/mois, puis 5 à 0,99 €, puis 2,99 €/retrait | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ni non autorisé) |
| bunq Elite | 18,99 €/mois | aucun | Paiement : 0,5% par paiement (10 paiements mensuels en devises gratuits) Retrait zone € & hors zone € : 6 retraits gratuits/mois, puis 5 à 0,99 €, puis 2,99 €/retrait | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ni non autorisé) |
Frais bancaires recueillis sur le site de la banque en 2024.
Comment ouvrir un compte et activer sa carte bunq ?
Ouvrir un compte chez bunq se fait exclusivement en ligne, directement depuis l’application bunq. Aucune ouverture possible en agence, en point de vente ou par téléphone. Voici les étapes à suivre pour ouvrir un compte en quelques minutes depuis votre mobile :
- Lancez l’application bunq sur votre smartphone pour démarrer la ouverture de compte bunq.
- Complétez le formulaire en ligne avec vos informations personnelles.
- Transmettez votre pièce d’identité via l’application.
- Vérifiez votre identité grâce à un selfie vidéo rapide.
- Commencez immédiatement à utiliser votre compte bunq dès la validation de votre inscription.
⭐ Avis bunq : que vaut cette banque ?
Les avis positifs
- Ouverture du compte rapide et facile directement depuis l’application mobile, sans conditions de revenus
- Grande flexibilité avec la possibilité de créer plusieurs sous-comptes, chacun avec un IBAN unique dans différents pays européens
- Interface fluide, agréable et simple à utiliser, que ce soit sur iOS ou Android
- Fonctionnalités innovantes comme l’épargne automatique à l’arrondi supérieur et la possibilité d’investir ou gérer des comptes en devises étrangères
- Engagement écologique apprécié : 1 arbre planté pour chaque tranche de dépenses, initiative saluée par de nombreux clients
Les avis négatifs
- Tarifs jugés élevés par rapport à d’autres néobanques concurrentes pour des offres similaires
- Paiements et retraits à l’étranger systématiquement facturés, même avec les offres premium, ce qui déçoit de nombreux voyageurs
- Peu d’assurances et d’avantages annexes inclus (hors Elite), contrairement à certaines autres banques mobiles
- Difficultés de contact avec le support client, certains utilisateurs signalent des réponses tardives ou incomplètes
- Absence de remise de chèques, perçue comme un manque pour certains clients
⭐ Notre avis d’expert sur bunq
Nous apprécions la flexibilité des cartes bunq et la gestion simple des comptes en devises avec IBAN dans plusieurs pays. L’application est intuitive et l’ouverture de compte rapide. Le point faible : les frais à l’étranger et les prix, souvent plus élevés que la concurrence. L’offre convient surtout aux expatriés ou voyageurs, mais reste limitée en options face à d’autres néobanques.
📱 Application bunq : fonctionnalités et avis
L’application bunq, accessible sur App Store (note 4,6/5) et Google Play (note 3,6/5), permet un suivi des opérations bancaires en temps réel, la gestion de plusieurs sous-comptes avec IBAN personnalisés et l’utilisation de cartes virtuelles compatibles Apple Pay et Google Pay. L’épargne automatique par arrondi ainsi que les achats et ventes de cryptomonnaies sont intégrés, répondant ainsi aux besoins de flexibilité et d’innovation des clients mobiles.
| Ce qu'on aime | Ce qu'on aime moins |
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Avantages
Inconvénients |
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☎️ Comment contacter le service client de bunq ?
Le service client bunq est joignable 24h/24 et 7j/7 via plusieurs canaux (email, formulaire, chat, ligne d’assistance SOS et ligne d’urgence automatisée). En cas d’urgence, contactez la ligne d’urgence bunq au +31208083666. D’autres moyens de contact sont également disponibles en ligne.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez joindre le service client bunq par téléphone en cas d'urgence, vous pouvez appeler le numéro suivant : +31 20 808 3666. Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7, et il s'agit d'une ligne d'urgence automatisée. Ce numéro vous permet d'obtenir une assistance immédiate en cas de problème grave lié à votre compte ou à votre carte.
📧 Adresse mail
Pour toute demande ou question auprès du service client bunq, vous pouvez les contacter par email à tout moment via le formulaire de contact accessible dans la rubrique "Contactez-nous" sur le site officiel bunq. Les échanges par email sont possibles 24h/24 et 7j/7, sans frais supplémentaire. Il est recommandé d'utiliser le formulaire pour obtenir une réponse rapide de la part de l'équipe support.
💬 Chat en ligne
Si vous avez besoin d'une assistance rapide, vous pouvez utiliser le chat en ligne disponible directement depuis l'application mobile bunq ou via la rubrique "Contactez-nous" sur le site bunq. Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7. Vous serez mis en relation avec un conseiller qui répondra à vos questions ou vous accompagnera dans vos démarches.
🔎 Zoom sur bunq
bunq est une néobanque 100 % mobile, créée en 2012 à Amsterdam. Accessible en France comme dans toute l’Europe, bunq se distingue par sa simplicité d’ouverture de compte depuis l’application, la possibilité de créer plusieurs sous-comptes avec IBAN unique, ou encore l’affichage instantané de vos soldes en différentes devises. La banque valorise l’innovation et l’accessibilité, avec des offres sans conditions de revenus et une gestion éthique et responsable de l’argent.
L’histoire de bunq commence en 2012, sous l’impulsion d’Ali Niknam. Devenue la première banque 100 % en ligne en 35 ans à obtenir une licence bancaire européenne en 2014, bunq est aujourd’hui disponible dans plus de 30 pays européens. L’entreprise a franchi un cap en atteignant le statut de licorne en 2021, illustrant son succès et sa reconnaissance parmi les acteurs majeurs de la fintech européenne.
💬 Vos questions les plus récurrentes sur bunq
Quel est le pays d'origine de bunq ?
bunq est une banque mobile 100 % néerlandaise, fondée en 2012 à Amsterdam. Concernant les pays bunq, la néobanque est accessible à toutes les personnes résidant en Europe et notamment à ceux qui vivent dans les pays suivants :
- Pays-Bas
- Allemagne
- France
- Espagne
- Irlande
- Belgique
- Italie
- Portugal
Quels sont les plafonds des cartes bunq ?
bunq applique des plafonds uniformes sur toutes ses cartes, y compris la bunq Free : le plafond de paiement est fixé à 50 000 € par mois et le plafond de retrait à 500 € par semaine. Ces limites s’appliquent à toutes les offres, que vous ayez une carte virtuelle ou physique, ce qui vous laisse une grande liberté d’utilisation au quotidien.
Le plafond bunq retrait reste identique quel que soit le type de carte choisi, offrant ainsi simplicité et clarté pour gérer vos dépenses en toute tranquillité. Ces plafonds généreux sont idéaux pour les personnes recherchant de la flexibilité avec leur compte bunq.
Comment faire un virement sur bunq ?
Pour faire un virement avec bunq, rien de plus simple : tout se fait directement depuis l’application mobile. Voici les étapes à suivre pour réaliser un virement chez bunq :
- Ouvrir l’application bunq sur votre smartphone
- Sélectionner le compte à débiter
- Appuyer sur “Envoyer de l’argent” ou “Nouveau virement”
- Entrer le montant à transférer et les coordonnées bancaires du bénéficiaire
- Valider le virement après vérification des informations
Les plafonds de virement chez bunq sont généreux, avec une limite de 50 000 € par mois pour les paiements (virements inclus). Bon à savoir : le virement instantané chez bunq est disponible et il est gratuit, ce qui vous permet de transférer votre argent en quelques secondes (le virement classique est généralement reçu sous 24 à 48h, selon la banque du destinataire).
Grâce à cette fonctionnalité simple et rapide, bunq facilite la gestion de vos transferts, que ce soit entre vos comptes ou vers un tiers.
Comment obtenir mon RIB bunq ?
Pour obtenir votre RIB bunq, il suffit de quelques clics depuis l’application mobile bunq. Vous pouvez ainsi télécharger votre RIB bunq en PDF à tout moment, pour le partager facilement à un tiers ou effectuer des démarches administratives. Voici comment avoir un RIB sur bunq :
- Ouvrez votre application bunq et sélectionnez le compte souhaité
- Appuyez sur "Paramètres"
- Sélectionnez "Relevé d’Identité Bancaire (RIB)"
- Téléchargez ou exportez votre RIB bunq en PDF
Comment résilier mon compte bunq ?
BON À SAVOIR AVANT DE CLÔTURER UN COMPTE Avant de fermer votre compte bunq, mieux vaut ouvrir votre nouveau compte bancaire afin de transférer vos fonds, lister et déplacer vos prélèvements et virements récurrents (loyer, salaire, abonnements…), informer les organismes concernés et conserver votre compte actuel ouvert au moins 1 à 2 mois pour checker que tout passe bien sur votre nouvelle banque ; quand tout est ok, vous pouvez procéder à la clôture de compte bunq.
- Connectez-vous à votre espace client sur la plateforme bunq
- Allez dans l’onglet « Paramètres »
- Cliquez sur « Fermer mon compte »
- Validez la demande et suivez les instructions indiquées par l’application
La résiliation de mon compte chez bunq est ainsi réalisable directement en ligne et ne prend que quelques minutes. Pour toute question sur la clôture de compte bunq, n’hésitez pas à contacter leur support disponible 24/7.