Vivéole, fournisseur d'accès à internet par satellite toulousain

Viveole est un fournisseur d'accès à internet dédié aux offres haut débit par satellite et par Wimax. Les forfaits internet par satellite Viveole utilisent le satellite bidirectionnel Astra, permettant de recevoir et d’émettre des données sans ligne téléphonique ni abonnement en supplément.

Vivéole en bref

le logo de Astra

Vivéole est un FAI (fournisseur d'Accès à Internet) né à Toulouse et spécialisé dans les solutions d'accès à internet par satellite. L'opérateur, qui ne proposait initialement que des abonnements par satellite en s'appuyant sur des satellites Astra, s'est lancé en 2010 dans le déploiement de solutions internet par technologie radio (Wimax) dans la Nièvre, le Limousin, les Charente-Maritime, la Sarthe, la Côte d'Or, l'Yonne et la Saône-et-Loire.

N'ayant pas rencontré le succès escompté sur le Wimax, Vivéole a décidé en 2013 de recentrer son offre sur la technologie satellitaire en garnissant son catalogue d'offres d'accès à internet par satellite et en accentuant la promotion de celles-ci, au détriment du Wimax qui reste cependant toujours disponible.

L'intérêt de Vivéole, comme des autres opérateurs internet par satellite, réside dans le fait qu'il permet aux habitants des zones blanches de bénéficier d'un accès à internet. On appelle zone blanche un pan de territoire qui n'est desservi par aucun réseau de communication internet. Ces endroits sont là plupart du temps situés en zones rurales ou peu densément peuplées. Les offres Vivéole se destinent également aux habitants des zones grises, à savoir les endroits où le réseau est accessible mais où les équipements se trouvent à des distances trop importantes pour fournir une qualité de service correcte.

D'autre part, Vivéole s'est vu décerner le label Haut Débit pour Tous, récompensant les opérateurs capables de fournir un accès à internet sur la totalité du territoire métropolitain français.

Depuis avril 2017, Vivéole est propriété d’Europasat, le premier fournisseur d’accès internet par satellite en Europe.

Les offres commercialisées par Vivéole

Vivéole dispose de deux types d'offres internet : les abonnements par satellite (disponibles partout) et les forfaits Wimax (disponibles dans certains départements seulement, selon éligibilité).

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Les offres satellite

Vivéole propose deux gammes de forfaits internet par satellite : la gamme Comet Only qui concerne les offres d'accès à internet seul, et la gamme Comet Phone qui permet de bénéficier d'une offre double-play (internet + téléphonie fixe vers les numéros fixes en France). Les tarifs dépendent de l'enveloppe data attribuée à chaque abonnement :

  • Comet 5Go à 24,90€/mois en version Only ou à 29,90€/mois en version Phone
  • Comet 15Go à 34,90€/mois en version Only ou à 39,90€/mois en version Phone
  • Comet illimité à 44,90€/mois en version Only ou à 49,90€/mois en version Phone

Par souci de bonne répartition de la bande passante entre les différents abonnés, les débits de l'offre Comet illimité peuvent être ajustés par Vivéole en fonction des volumes téléchargés. Ceci n'entraîne toutefois aucune coupure ou restriction de service ni surtaxe. Dans un usage normal, les débits des offres Vivéole atteignent 20Mbits/s.

Les offres Vivéole sont sans engagement et comprennent des frais de résiliation de 50€. La Tête TV pour TNTSat ou CanalSat sont proposés à 49€. Au delà des 5Go ou 15Go, la connexion est coupée mais il est possible de recharger pour 9,90€/Go. Le Pack satellite est constitué d'une parabole de 78 cm, d'un modem satellite et de la VBox. Il est disponible à l'achat pour 399 € ou en location contre 9,90€/mois. Certains départements ou communautés de communes proposent de bénéficier de subventions en cas d'achat du kit satellitaire.

Les offres Wimax

Les offres sans fil Wimax ne sont disponibles que dans certains départements à savoir la Nièvre, le Limousin, les Charente-Maritime, la Sarthe, la Côte d'Or, l'Yonne, l'île-et-Vilaine, le Maine-et-Loire, la Creuse, la Corrèze, les Hautes-Pyrénées et la Saône-et-Loire.

En Wimax, Vivéole propose sa gamme Internet Max incluant :

  • un accès à internet en haut débit jusqu'à 4Mbits/s ou 10Mbits/s
  • un service de téléphonie VoIP comprenant les appels illimités vers les fixes de France et de 27 destinations européennes (inclus dans Internet Max+)
  • La mise à disposition du matériel
  • La VBox incluse dans l'offre Internet Max+

L'offre Internet Max est facturée 34,90€/mois ou 44,90€/mois en fonction du réseau WiMax tandis que le forfait internet Max+ revient à 44,90€/mois ou 54,90€/mois. Ces abonnements intègrent un engagement de 12 mois

Sur ses offres Wimax comme sur ses abonnements par satellite, Vivéole propose en option les appels illimités vers les téléphones fixes de 27 pays européens et 1h vers les mobiles à 9,90€/mois, ou les appels illimités vers les fixes de 27 pays européens et l'ensemble des mobiles en France métropolitaine pour 19,90€/mois.

Contacter Vivéole

Le Service Clients de Vivéole peut être contacté par téléphone au 09 78 233 333 ou grâce au formulaire de contact présent sur son site internet.

Siège social de Vivéole

Vivéole
15 Rue Alfred Sauvy
31270 Cugnaux
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