Besoin d'aide pour trouver le meilleur forfait mobile partenaire du moment ? Appelez-nous gratuitement au 01 86 65 29 73 pour trouver le meilleur opérateur du moment.
01 86 65 29 73 Service Selectra - Non partenaire de Prixtel
Quel est le meilleur opérateur ?
Besoin d'aide pour trouver le meilleur opérateur partenaire ? Appelez-nous gratuitement au 01 86 65 29 73 pour trouver le meilleur opérateur de octobre 2025.
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Le service client de Prixtel est entièrement digital. Dans certaines situations, il est possible de contacter Prixtel via un serveur vocal automatisé. Sinon, vous pouvez obtenir de l'aide via l'assistance en ligne, via l'espace client Prixtel ou encore via le chat. Voici un petit guide qui répertorie les différents moyens pour contacter Prixtel et obtenir des réponse à vos questions.
💸 Vous êtes à 1 appel de réduire votre facture mobile
📞 Par téléphone au 09 70 80 83 00 ou 789 (serveur vocal interactif)
Déclarer la perte ou le vol de votre téléphone Prixtel
📞 Par téléphone au 09 70 80 83 00 (serveur vocal interactif)
Gérer et suivre votre offre, questions d'ordre général
💻 Via votre espace client
💻 Via l'assistance ou le chat en ligne
S'informer sur les actualités et promotions
👥 Via les réseaux sociaux sur les pages Facebook et X
Faire une réclamation ou résilier
✉️ Par courrier à l'adresse Prixtel - Service clients 89515 Veron Cedex
Informations vérifiées en octobre 2025
📞 Peut-on contacter le service client Prixtel par téléphone ?
Il existe bel et bien des numéros gratuits Prixtel. En revanche, il s'agit de serveurs vocaux automatisés, vous n'aurez donc pas de conseiller du service client Prixtel au bout du fil.
Le numéro gratuit du service client Prixtel
Auparavant, les abonnés pouvaient contacter le service client Prixtel par téléphone et ainsi parler directement à un conseiller en cas de problème. Désormais, la hotline de Prixtel a été remplacée par un serveur vocal interactif qui permet de consulter son suivi conso ou encore de déclarer la perte ou le vol de son mobile. Pour toutes les autres demandes, le service client Prixtel est digital.
Trois numéros Prixtel sont à votre disposition :
Le 789 depuis un mobile Prixtel (appel gratuit) pour consulter votre répondeur.
Appeler le serveur vocal de Prixtel depuis un téléphone fixe au 09 70 80 83 00 ou le 998 depuis un mobile Prixtel pour consulter votre suivi conso. Le suivi est également consultable via votre espace client.
Contacter Prixtel et son serveur vocal au 09 70 80 83 00 pour déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable.
Le téléphone de Prixtel pour se renseigner ou souscrire une offre
Auparavant, Prixtel disposait d'un numéro de téléphone spécifiquement conçus pour ceux qui souhaitaient se renseigner sur les forfaits Prixtel. Attention car il ne semble plus y avoir de service commercial chez Prixtel.
En revanche, si vous souhaitez vous renseigner et trouver un forfait qui correspond à votre budget et à vos besoins, les conseillers de Selectra sont disponibles au numéro gratuit 📞01 86 65 29 73. En plus, si vous décidez de souscrire à une offre, ils s'occuperont de toutes les démarches pour vous.
Vous cherchez un forfait adapté à vos besoins ? Appelez nous gratuitement
A l'international, la meilleure façon de contacter Prixtel est de passer par les outils en ligne : l'espace client, l'assistance en ligne ou encore le chat. Il n'existe pas de numéro de téléphone pour joindre le service client de Prixtel depuis l'étranger.
💻 Comment contacter le service client Prixtel en ligne ?
L'opérateur dispose d'un service client en ligne complet pour tous les clients qui souhaitent prendre contact avec Prixtel. Plusieurs solutions permettent d'obtenir des réponses rapidement :
L'assistance Prixtel
Le chat en ligne
L'espace client
Les réseaux sociaux
L’assistance en ligne du service client Prixtel
L'assistance en ligne Prixtel regroupe une FAQ (Foire aux Questions) qui détaille toutes les solutions aux problèmes les plus fréquents. C'est un excellent moyen pour résoudre ses problématiques de façon rapide et en autonomie. La plupart du temps, il est donc inutile de contacter le service client de Prixtel, les guides et tutos en ligne sont largement suffisants.
Le chat en ligne pour joindre le service client Prixtel
Si l'assistance ne vous a pas aidé à trouver une réponse à votre question, il est possible de joindre Prixtel via le chat en ligne. Il suffira d'écrire votre requête au Il suffira d'écrire votre requête au chat Prixtel, accessible depuis votre espace client ou depuis l'application mobile Prixtel.
Se connecter à son espace client Prixtel
L'espace client de votre compte Prixtel est la porte d'entrée pour accéder à toutes les informations sur vos contrats et écrire au chatbot de l'assistance. Vous pouvez y avoir accès depuis le site de l'opérateur ou depuis l'application Prixtel.
Depuis votre espace client Prixtel, vous pourrez par exemple :
Il est tout à fait possible de contacter Prixtel via les réseaux sociaux. L’opérateur dispose d’un compte Facebook, X (@Prixtel) et Instagram (@Prixtel_fr) sur lesquels vous pouvez adresser votre message. Ce moyen est très intéressant puisqu’il vous permet d’obtenir une réponse assez rapidement.
📧 Est-ce possible de contacter Prixtel par email ?
Non, il n'est pas possible de contacter le service client de Prixtel par email. L'opérateur ne dispose malheureusement d'aucune adresse mail.
✉️ Quelle est l'adresse postale du service client Prixtel ?
Il est possible de joindre le service client de Prixtel par courrier. Rédigez votre lettre à l’adresse Prixtel suivante :
Prixtel - Service clients 89515 Veron Cedex
Nous vous recommandons d'envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Aussi, essayez de contacter Prixtel par courrier uniquement si aucune réponse concluante ne vous a été apportée par les autres moyens de contact.
