Avis Onoff : que pensent les clients de cette application ?

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Créé en 2015, Onoff n'est pas un opérateur mobile à proprement parler, mais une application qui vous permet d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur le même smartphone, et ce, tout en gardant votre carte SIM habituelle. L'application fait beaucoup parler d'elle depuis son lancement et a désormais de nombreux clients. Que pensent ces derniers du service ? Découvrez tous les avis des clients Onoffapp dans cet article.

• L’Essentiel :
• Onoff est une application qui permet d'utiliser plusieurs numéros sans avoir besoin de plusieurs cartes SIM.
• Les avis sur le Play Store et l'App Store concernant l'application Onoff sont très positifs.
• L'application a en effet une moyenne de 3,5/5 sur le Play Store et 4,7/5 sur l'App Store (mai 2025).
• Sur Trustpilot, Onoff obtient une note moyenne de 3.93/5 sur la base de 218 avis publiés (mai 2025.
• Les utilisateurs Onoff sont particulièrement satisfaits du service client et de la simplicité d'utilisation de l'application.

Les avis positifs et négatifs sur l'application Onoff

Téléchargeable depuis février 2015, l'application Onoff permet de fournir des numéros français certifiés par l'Arcep et des numéros internationaux à des particuliers, et ce, sans avoir besoin d'une nouvelle carte SIM ou d'un second forfait mobile. Le créateur, Taïg Khris, a mis plusieurs années à développer ce système et a dû négocier avec des investisseurs et des opérateurs. Cela valait-il le coup ? Les clients sont-ils satisfaits du service ?

Onoff n'étant pas un opérateur, l'application a relativement peu de notes de clients sur les sites d'avis comme Trustpilot. Les utilisateurs de l'application sont cependant nombreux à donner leur avis sur le Play Store et l'App Store. Sur ces sites de téléchargement d'applications, Onoff a une moyenne de 3,3/5 sur le Play Store et 4,7/5 depuis l'App Store.

Ces bonnes moyennes sont d'autant plus impressionnantes qu'elles sont le fruit d'un grand nombre d'avis (plus de 30 000 avis en tout). Elles sont donc probablement assez représentatives, ce qui n'annonce que du positif pour Onoff.

À NOTERToutes les moyennes et tous les pourcentages cités dans cet article ont été recueillis depuis le Play Store et l'App Store en septembre 2023.

Récapitulatif des avis positifs sur Onoff

Au vu des moyennes très positives de l'application Onoff sur le Play Store et l'App Store, il n'est pas difficile de trouver des avis positifs sur le service.

Les utilisateurs du service Onoff félicitent notamment :

• La quantité de numéros français et internationaux disponibles.
• La facilité d'utilisation.
• La réactivité et l'amabilité du service client.

⭐⭐⭐⭐⭐
Application simple et efficace! Suite à un soucis j'ai échangé avec l'assistance qui est tres disponible et efficace!!! Finalement mon probleme venait de mon côté et nous avons solutionné le probleme rapidement. Franchement je recommande.

Avis Play Store de Jonathan B.

⭐⭐⭐⭐⭐
Parfait pour mon usage. Il manque deux fonctions essentielles pour moi. Un widget on / off pour rediriger vers la messagerie en dehors des heures de travail et pouvoir programmer quand activer ou couper en fonction du jour de la semaine et de l'heure.

Avis Play Store de Cédric C.

Récapitulatif des avis négatifs sur Onoff

Certains clients sont cependant mécontents et n'ont pas apprécié leur expérience avec l'application Onoff. On peut en effet trouver plusieurs avis négatifs concernant le service. Ils se concentrent en général sur les points suivants :

• Des problèmes lors de l'installation de l'application.
• Des bugs techniques.
• Le prix.

⭐
Franchement, je viens de découvrir que ce n'est pas illimité les envois de sms. Quelle mauvaise surprise.. Je paye 3,50€ par mois. Ça sert à quoi.. Franchement je suis très déçu, [...] j'ai constaté depuis plusieurs semaines que l'application plante souvent. Il faudrait penser à faire une mise à jour de votre appli !

Avis Play Store de Pako B.

⭐
Très mauvais, que des problèmes, je ne peux pas répondre aux appels et je ne recois pas les messages. Les appels ne fonctionnent pas aussi, en gros rien ne marche. Très mauvais, je déconseille très fortement.

Avis Play Store de Héléa W.

Que pensent les utilisateurs des services Onoff ?

La plupart des clients sont satisfaits des services Onoff, notamment lorsqu'il s'agit de simplement utiliser un second numéro sur son smartphone sans devoir prendre une nouvelle carte SIM. Certains utilisateurs qui souhaitent aller plus loin avec l'idée du service regrettent cependant l'absence de certaines fonctionnalités, comme les SMS groupés et les bugs apparemment fréquents.

Les développeurs de l'application répondent cependant à la plupart des avis négatifs, et prennent en compte les recommandations et les besoins des clients, pour faire évoluer au mieux l'application dans le futur.

⭐⭐⭐⭐⭐
J'utilise Onoff pour le travail en France, vu que je voulais garder mon numéro allemand en parallèle et ça marche super bien, vu que tous les contacts de mon travail peuvent être enregistré séparément dans l'appli. La configuration entre tous mes appareils (PC, Téléphone) marche également très bien.

Avis Trustpilot de Joscha Ahrens - 09 octobre 2024

⭐⭐⭐⭐⭐
Application intéressante plutôt pratique et le service client en plus d'être sympathique il est efficace.

Avis Trustpilot de Celine Ketouche - 17 octobre 2024

Onoff avis : l'application est-elle utile ?

Les utilisateurs Onoff trouvent de nombreuses utilités à l'application. D'après les avis postés sur le Play Store et l'App Store, Onoff est notamment utile pour :

• Profiter d'un second numéro étranger dans le cas d'un voyage ponctuel, mais long.
• Séparer sa vie personnelle et professionnelle en profitant d'un numéro pro sur son mobile perso.
• S'inscrire sur des applications demandant une confirmation par SMS sans donner son propre numéro personnel.
• Souscrire des services tout en évitant le démarchage commercial sur son numéro personnel.

⭐⭐⭐⭐⭐
Merci à Jérôme pour sa réactivité quant au problème que je n'arrivais pas à régler dans l'application OnOff. À l'issue d'un Rv téléphonique convenu entre nous, il y a 1/2 heure, il a remis les choses en ordre et mon problème est résolu !

Avis Trustpilot de Gérard Torikian - 24 avril 2024

⭐⭐⭐⭐⭐
Le service Onoff est très intéressant dans le cadre de mon activité professionnelle. J’ai rencontré quelques soucis mais le service client m’a aidé alors je ne peux que recommander. Dommage que l’application ne puisse pas être connectée à ma montre ...

Avis Trustpilot de B-immo - 15 juillet 2024

Quels sont les avis des clients Onoff sur les tarifs de l'application ?

Onoff propose des offres simples et pratiques à ses utilisateurs. Vous avez l'offre Starter disponible à partir de 4,92€/mois et la nouvelle offre premium à 7,91€/mois.

Les tarifs Onoff en France sont rarement évoqués dans les avis postés par les utilisateurs sur Internet. On peut en déduire que ces derniers sont satisfaits des prix et n'ont rien à dire à ce sujet.

Certains clients regrettent cependant les tarifs de l'application à l'étranger, plus élevés qu'en France et le fait qu'une fois qu'un tarif a été défini dans un pays, il ne peut plus être modifié, même si l'on change de pays.

⭐⭐⭐⭐⭐
Onoff est une appli super pratique quand vous préférez garder votre numéro principal privé. Facile à utiliser et idéale pour créer un numéro secondaire en toute simplicité. Je recommande pour ceux qui veulent un peu plus de contrôle sur leur vie privée ! 🙂

Avis Trustpilot de Nissrine Talbi - 04 septembre 2024

⭐⭐⭐⭐⭐
J'apprécie vraiment l'application onOFF, elle est très pratique et permet d'éviter d'avoir à utiliser deux téléphones.

Avis Trustpilot de Mina - 08 octobre 2024

Service client Onoff : qu'en pensent les utilisateurs ?

L'application Onoff met plusieurs services à disposition de ses utilisateurs pour répondre à leurs questions :

• Une FAQ (Foire Aux Questions) disponible depuis la rubrique "Support" qui permet aux utilisateurs de voir les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
• Un service client disponible depuis l'application.

En lisant les avis concernant Onoff sur Internet, on tombe rapidement sur des commentaires élogieux qui félicitent la réactivité et l'amabilité des conseillers Onoff. Un service client plébiscité par les utilisateurs est un fait assez rare pour être remarqué. Notons également que l'application Onoff répond à la plupart des commentaires postés sur l'App Store et le Play Store.

⭐⭐⭐⭐⭐
L'équipe des services clients a été très réactive et vraiment sympathique. Merci !

Avis Trustpilot de Karim - 10 octobre 2024

⭐⭐⭐⭐⭐
Application très pratique pour mes ventes sur Vinted. Et le service client me répond rapidement quand j’ai une question. Le service est très efficace. je recommande !

Avis Trustpilot de Horan - 07 octobre 2024

Tableau récapitulatif des offres Onoff

Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des offres proposées par l'application Onoff.