Comment contacter le service client de Lycamobile ?
Le service client de Lycamobile est joignable par téléphone au numéro gratuit 322. Une assistance composée de guides, de tutoriels et d'un chat en ligne est également accessible 24/24h depuis le site internet de Lycamobile. On vous explique tous les détails pour contacter Lycamobile.
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| Moyens de contact Lycamobile | Détails |
|---|---|
| 📞 Par téléphone | Depuis un numéro Lyca : 322 |
| Depuis un autre numéro : 01 77 72 23 22 | |
| 💻 En ligne | Chat en ligne : https://www.lycamobile.fr/fr/help/contact-us/ |
| FAQ et guides : https://www.lycamobile.fr/fr/help/frequently-asked-question/ | |
| 📧 Par mail | [email protected] |
Informations vérifiées en octobre 2025
📞 Quel est le numéro du service client de Lycamobile ?
Pour prendre contact avec Lycamobile par téléphone, rien de plus simple. Il existe 2 numéros de téléphone Lycamobile, à utiliser selon les cas de figure.
Les numéros gratuits du service client Lycamobile
- Depuis votre forfait Lycamobile : vous pouvez contacter le service client de l'opérateur au numéro 📞322. L’appel au 322 depuis un numéro Lyca est totalement gratuit.
- Depuis un autre forfait (téléphone fixe ou SIM d'un autre opérateur) : pour joindre le service client, téléphonez au numéro Lycamobile 📞01 77 72 23 22. Le tarif de l'appel dépendra des conditions du forfait que vous utilisez.
Vous pouvez aussi contacter le numéro gratuit 📞01 86 65 29 73. Nos conseillers Selectra vous aideront à comparer les offres du moment et à choisir le forfait qui vous convient. Pour vous faire gagner du temps, ils s'occuperont aussi de toutes les démarches de souscription pour vous !
Contacter le service client Lycamobile depuis l'étranger
Il est possible de contacter Lycamobile depuis l'étranger en ligne ou par téléphone. Pour éviter d’éventuels surcoûts et si votre requête n’est pas urgente, nous vous recommandons de contacter le service client de Lycamobile France via internet.
💰 Le service client Lycamobile est-il gratuit ?
Le service client de Lycamobile sur internet est entièrement gratuit. Si vous prenez contact avec Lycamobile par téléphone, le tarif de la communication dépendra des conditions de votre forfait. Depuis un forfait Lycamobile, téléphoner au service client est gratuit.
💻 Comment contacter le service client Lycamobile sur internet ?
Le service client Lycamobile est joignable sur internet via le chat en ligne.
- Rendez-vous dans la rubrique destinées aux moyens de contact
- Cliquez sur "Dites bonjour à LIA maintenant"
- Tapez votre requête et laissez-vous guider !
💡 Astuce Selectra
Avant de prendre contact avec Lycamobile, n’oubliez pas de consulter la Foire Aux Questions (FAQ) accessible depuis la rubrique “Aide” du site internet. Elle répond aux questions les plus souvent posées par les internautes et permet d'obtenir une aide générale sur les services Lycamobile. Cette démarche vous fera bien souvent gagner du temps, notamment grâce à tous les guides et tutoriels disponibles.
📧 Quel est le mail du service client Lycamobile ?
Il est possible de contacter Lycamobile par mail à l'adresse [email protected]. En revanche, Lycamobile précise que les mails sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. En cas de demande urgente, on vous conseille donc de contacter le service client Lycamobile par chat ou par téléphone.
🏪 Peut-on joindre le service client Lycamobile en boutique ?
Lycamobile est un opérateur 100% digital (un MVNO). Il n'existe donc pas de boutique physique Lycamobile. Le service client Lycamobile est entièrement digital (sur internet et par téléphone).
Il est possible d'acheter une carte SIM Lycamobile chez un revendeur local (par exemple dans un bureau de tabac). Sachez que si vous avez acheté votre carte SIM chez un revendeur, celui-ci ne pourra pas vous aider en cas de problème. Il faudra entrer directement en contact avec le service client Lycamobile.
✨ Besoin d'aide ? Nos conseillers vous accompagnent
🕰️ Quels sont les horaires du service client de Lycamobile ?
Vous pouvez contacter le service client Lycamobile en ligne à tout moment, 7j/7 et 24h/24. En cas d’urgence, il est préférable de contacter le service client de Lycamobile par téléphone. Une équipe multilingue est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 18h.
💡 Dans quels cas prendre contact avec le service client Lycamobile ?
Que vous ayez des questions, des requêtes ou que vous rencontrez des problèmes avec votre forfait ou carte prépayée Lycamobile, le service client Lycamobile s’engage à vous aider et à vous apporter satisfaction. Voici quelques cas de figure fréquents :
Demander de l'aide pour l'activation de sa SIM Lycamobile
Lorsque vous êtes un nouveau client chez Lycamobile, la toute première chose à faire est d'activer votre carte SIM. Pour cela, vous n’avez pas besoin de prendre contact avec le service client. La procédure à suivre pour activer votre carte SIM est la suivante :
- Eteignez votre smartphone.
- Insérez la carte SIM Lycamobile dans votre smartphone, puis rallumez le.
Dans un délai de 30 jours après votre activation, n'oubliez pas d'enregistrer votre carte SIM Lycamobile. Pour ce faire, suivez cette procédure :
- Rendez-vous sur le site internet Lycamobile, rubrique Enregistrement
- Saisissez les informations demandées (votre nouveau numéro Lycamobile ou votre code PUK)
- Vous recevrez ensuite un mail de confirmation pour vous prévenir que votre carte SIM Lyca est bien enregistrée.
Joindre le service client Lycamobile pour les recharges
Si vous souhaitez acheter une recharge Lycamobile, il est inutile de contacter le service client. Vous pouvez vous rendre dans une des 68 000 boutiques partenaires Lyca proposant les cartes prépayées.
En revanche, si vous rencontrez un problème avec votre recharge Lycamobile, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou sur internet.
Appeler le service client en cas de carte SIM Lycamobile bloquée
Si vous avez entré 3 fois de suite un code PIN erroné, votre carte SIM Lycamobile est bloquée. Pas de panique ! Il est toujours possible de débloquer votre carte SIM Lycamobile en entrant votre code PUK. Vous le trouverez noté sur le support d’origine contenant votre carte SIM.
Si vous n'avez plus accès au support d'origine de votre SIM, téléphonez au service client Lycamobile au numéro 📞322 (depuis un forfait Lyca) ou au 📞01 77 72 23 22.
Contacter Lycamobile en cas de perte ou vol de la carte SIM
Votre téléphone contenant votre carte SIM Lycamobile a été perdu ou volé ? Pour empêcher une autre personne de pouvoir l’utiliser, vous devez prendre contact avec Lycamobile aussi vite que possible. Cela permettra de bloquer votre carte SIM. Dans une situation urgente comme celle-ci, il est conseillé de prendre contact avec le service client de Lycamobile par téléphone.
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