Par La couverture fibre et le déploiement à Surbourg
raccordables
Locaux raccordables
921
Locaux au total
966
Bas-Rhin
93,9 %
Grand Est
93,3 %
Source : déploiements opérateurs et données ARCEP, juillet 2026.
La fibre est-elle disponible à Surbourg ?
Concrètement, la quasi-totalité du parc immobilier à Surbourg est raccordable : il ne reste plus que 45 locaux à fibrer sur les 966 recensés. Le déploiement y est en voie d'achèvement : si votre adresse n'est pas encore éligible, elle le deviendra très probablement à court terme.
Si vous vivez dans cette commune ou que vous prévoyez d’y emménager, vous pourrez bénéficier d’internet par la fibre à Surbourg. Mais bien que la majeure partie de la ville soit desservie par cette technologie, il demeure toutefois certains quartiers qui n’y sont pas éligibles.
Surbourg fait partie de ce que l’on appelle une Zone Très Dense, aussi appelée ZTD. Celles-ci ont été sélectionnées par l’ARCEP (Autorité des Communications Électroniques et des Postes) et regroupent des villes et des territoires densément urbanisés. Les opérateurs privés n’ont pas pour obligation de déployer la fibre dans les ZTD, mais ils y ont bien souvent un véritable intérêt économique. Dans les ZTD, chaque opérateur doit tirer la fibre depuis le NRO (noeud de raccordement optique) jusqu’au point de mutualisation. Toutefois, il est possible pour les opérateurs de proposer leurs abonnements fibre sans développer leurs propres réseaux en ZTD. Ils doivent pour cela passer un accord de co-investissement avec un autre opérateur.
Déploiement fibre à Surbourg : Quand pourrais-je avoir la fibre chez moi ?
Afin d’en apprendre davantage sur la progression de la fibre dans votre ville ou votre quartier, vous pouvez vous rendre à la mairie ou l’appeler pendant ses horaires d’ouvertures. Vous pouvez également consulter les rapports mis à disposition par l’ARCEP qui sont rédigés chaque trimestre et qui expliquent où en est le déploiement de la fibre.
Retrouvez ci-dessous l’adresse, le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture de la mairie à Surbourg.
Mairie de Surbourg
Téléphone : +33 3 88 80 42 60
2, rue du Général-de-Gaulle 67250 Surbourg
Les offres internet fibre à Surbourg
Comparez les offres fibre des opérateurs disponibles à Surbourg. Les tarifs sont mis à jour sous 24 h (jours ouvrés) après un changement. La sélection a été réalisée le 18 juillet 2026.
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Bbox Access
RED Box Fibre
Freebox Pop S Fibre
Livebox Cheat Code Fibre 18-26
B&You Pure Fibre
Boîte Sosh Fibre
Fin de Série Bbox WiFi 5
B&You Pure Fibre Plus
RED Box Fibre + TV
Box SFR Fibre Starter
Sosh Boost Fibre
Fibre Laser Vital
Freebox Pop Fibre
Série Spéciale Livebox Lite Fibre
Box SFR Fibre Power S
Boîte Sosh Fibre + TV
Livebox Classic Fibre
Bbox Fit Fibre
Bbox Banque Essentiel
Bbox Connect
Bbox Banque Optimal
Bbox Privilège
Box SFR Fibre Power
Bbox Must Fibre
Fibre Laser Idéal
Freebox Ultra Essentiel
Livebox Up Fibre
Bbox Excellence
Bbox Banque Intégral
Box SFR Fibre Premium
Bbox Ultym Fibre
Livebox Max Fibre
Freebox Ultra
Fibre Laser Ultra
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le 18 juillet 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Connaître son éligibilité aux offres fibre à Surbourg
Si vous voulez souscrire une offre internet en fibre pour votre logement, vous devez au préalable tester votre éligibilité fibre. Pour cela, il existe différentes façons de procéder :
- Par téléphone au 09 75 18 43 11 avec un conseiller Selectra qui vous guidera vers l’offre la plus adaptée.
- Par internet sur le site de l’opérateur.
- Dans une boutique d’un opérateur de votre ville.
Afin d’effectuer ce test d’éligibilité à la fibre, il faut seulement que vous ayez l’adresse postale du logement (voie, numéro de rue, commune et code postal) et le numéro de téléphone fixe de ce dernier.
Quelles technologies internet selon l'éligibilité ?
Le test peut renvoyer plusieurs technologies, classées de la plus performante à la plus modeste. Voici ce que chacune signifie.
| Technologie | Principe | Débit descendant |
|---|---|---|
| Fibre FTTH | La fibre arrive jusque dans le logement, débit symétrique sur le haut de gamme. | 300 Mbit/s à 8 Gbit/s |
| Câble (FTTLA) | Fibre jusqu'au dernier amplificateur, fin du parcours en coaxial (zones câblées). | jusqu'à 1 Gbit/s |
| VDSL2 | Cuivre optimisé quand la prise est proche du central. | jusqu'à 100 Mbit/s |
| ADSL | Réseau cuivre historique, solution par défaut hors fibre et câble. | 1 à 30 Mbit/s |
| 4G / 5G fixe | Box sans fil sur secteur, sans travaux, en zone non fibrée. | 50 à 300 Mbit/s |
| Satellite | Couverture totale du territoire, latence plus haute (sauf orbite basse). | 50 à 200 Mbit/s |
Débits indicatifs juillet 2026.
Les débits internet fibre en France
Grâce à la fibre optique, il est désormais possible d’atteindre des débits allant jusqu’à 1Gb/s, voire plus selon les opérateurs. Cependant, les débits observés dans la réalité sont souvent beaucoup plus faibles.
On constate que les opérateurs Orange et Free semblent offrir les meilleurs débits à leurs clients..
A quoi correspond un “bon débit” ?
On dit d’une connexion qu’elle est de qualité lorsqu’elle regroupe plusieurs critères. Effectivement, il faut avoir un débit montant élevé (environ 100 Mbits/s), un débit descendant élevé (environ 200 Mbits/s), un ping suffisant selon votre utilisation, un temps de latence faible, ainsi qu’une gigue faible.
Besoin d'aide pour choisir votre offre fibre ?
Un conseiller Selectra compare gratuitement les offres fibre disponibles à Surbourg selon vos usages et vous accompagne jusqu'au raccordement.
- Gratuit
- Sans engagement
- Sans coupure
Le service client et les boutiques des opérateurs fibre à Surbourg : les différents moyens pour vous abonner à une offre fibre
Découvrez ci-dessous les multiples solutions afin de contacter les fournisseurs présents dans les zones AMII en France.
| Opérateur | Téléphone service client | Adresse courrier |
|---|---|---|
| SFR | 1023 | 1 square Béla Bartók, 75015 Paris |
| Orange | 3900 | 78 rue Olivier de Serres, 75015 Paris |
| Free | 1044 ou 3244 | 16 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris |
| RED by SFR | 1023 | 16 rue du Général Alain de Boissieu, 75015 Paris |
| Bouygues Telecom | 1064 | 37-39 rue Boissière, 75116 Paris |
| Sosh | 3976 | Orange - Sosh Service clients, 41965 Blois Cedex 9 |
SFR et RED by SFR sont des fournisseurs partenaires de Selectra.
Technologie et raccodement de la fibre en France
L’installation de la fibre optique dans un logement dépend de la zone dans laquelle il se situe, du type de logement choisi et de l’opérateur qui propose l’offre fibre. En effet, les opérateurs proposent deux technologies fibre, la fibre FTTH et la fibre FTTLA.
- Le FTTH (Fiber To The Home qui signifie Fibre jusqu’au domicile) offre un raccordement tout en fibre grâce à la mise en place d’une prise fibre optique dans le logement même. Avec la mise en place d’une prise fibre optique directement dans le logement, les débits observés sont supérieurs à ceux proposés par le FTTLA.
- Le FTTLA (Fiber To The Last Amplifier qui signifie Fibre jusqu’au dernier amplificateur) permet quant à lui d’avoir un raccordement plus simple puisqu’il n’y a rien à installer. En effet, le réseau fibre va jusqu’à un noeud optique et passe ensuite par le câble coaxial afin de permettre aux abonnés d’avoir la fibre dans leur logement sans effectuer de travaux.
Le temps d’installation de la fibre optique dans un logement
L’installation de la fibre dure le plus souvent entre 2h et 4h. Tout dépend de la technologie choisie, du type d'installation, que ça soit en aérien ou en souterrain et de la distance qui sépare le point de branchement le plus proche du logement à la prise de fibre optique dans le cas du FTTH.
Quel est le montant des frais de raccordement de la fibre optique ?
Pour les locataires d’un appartement, le raccordement de la fibre optique est entièrement gratuit puisque tous les frais sont à la charge du propriétaire. Cependant, les locataires et propriétaires de maison individuelles doivent régler les frais dus à l’installation de la fibre eux-mêmes. L’installation de la fibre optique dans un logement coûte entre 150€ et 300€ mais il est possible que les frais soient offerts par votre opérateur lors de la souscription.
Comment gérer une panne avec l'assistance fibre à Surbourg ?
Il est possible que vous deviez faire face à une panne après avoir installé votre nouvelle offre internet fibre. Si c’est le cas, vous pouvez contacter le service client de votre opérateur qui vous indiquera quoi faire. Vous pouvez également contacter directement le service assistance et dépannage pour box internet fibre si votre fournisseur d’accès à internet en possède un.
En attendant que l’opérateur s’occupe de votre cas, vous pouvez faire quelques vérifications basiques vous-même comme vérifier tous les câbles, rebrancher tout le matériel et réinitialiser votre box internet.
La fibre dans les 8 des plus grandes villes de France
La fibre est également accessible ailleurs en France. Testez votre éligibilité dans les plus grandes villes :
Questions fréquentes sur la fibre à Surbourg
Comment savoir si je suis éligible à la fibre à Surbourg ?
Saisissez votre adresse postale dans le test d'éligibilité en haut de page. Nous interrogeons les bases ARCEP et les déploiements des opérateurs pour lister, en quelques secondes, les technologies disponibles à votre logement (fibre FTTH, câble, VDSL, ADSL, 4G/5G fixe) et les opérateurs présents.
Pourquoi mon voisin a la fibre et pas moi ?
Le déploiement de la fibre se fait par lot d'immeubles, pas par rue. Deux bâtiments voisins peuvent être sur des plannings de raccordement différents. Seul un test à votre adresse exacte indique si la fibre arrive jusqu'à votre logement.
Combien de temps prend le raccordement à la fibre une fois éligible ?
Comptez en moyenne 2 à 6 semaines entre la souscription et l'intervention du technicien. Si la fibre est déjà tirée jusqu'au palier, l'installation prend moins d'une heure ; si la prise terminale optique doit être créée, prévoyez 2 à 4 heures.
Que faire si mon adresse n'est pas encore éligible à la fibre à Surbourg ?
En attendant le déploiement, une box 4G ou 5G fixe se branche sur secteur sans travaux et offre des débits proches de la fibre dans les zones bien couvertes. L'internet par satellite couvre le reste du territoire. Le déploiement avançant par trimestre, refaites le test dans 6 à 12 mois.