Avis Syma Mobile : que pensent les clients des prix, du service client et du réseau ?

Sympathique au départ mais service client dépassé et comportement abusif de la part de Syma. L'histoire : J'ai été client d'un forfait 1Go à 1.90eur. Satisfait pendant quasi 2 ans. Jusqu'au jour où tout a commencé à partir en vrille : espace client qui beugue en tout sens, impossible de changer un numéro de CB, Syma bloque ensuite unilatéralement l'émission d'appels, service client courtois mais absolument impuissant à résoudre les problèmes. Alors que je les suppliais de pouvoir payer mon forfait et continuer mon abonnement, ubuesque. Le seul opérateur qui ne veut pas du paiement de ses abonnés ! J'ai fini par comprendre : toutes les alternatives proposées par Syma étaient plus chères que mon forfait à 1.90eur, qui avait disparu de leur grille entre temps. Avec des conditions de vente mal rédigées, Syma n'avait d'autre choix que de me forcer à payer plus cher ou me faire fuir. Ce que je finis par faire. Mon conseil en conclusion : fuyez Syma avant qu'ils ne vous fassent fuir !

Symamobile plus grand arnaque et rien que marche .. service chat terrible épreuve Des vrais arnaque

Syma m a facturé 7.95e de frais (paiement refusé) parceque le prélevement automatique n était pas encore en place et le service client m a raccroché au nez quand j ai évoqué la situation NAVRANT je suis parti chez youprice dés le premier mois

J'ai pris 5 abonnements pour ma famille et moi, galère de gestion des comptes, Syma Mobile ne fait pas de gestion de multiligne, leur site MySYMA bug comme pas possible dans les volets "Informations personnelles" pour mettre les pièce identité et "Données sécurisées" pour mettre en place un prélèvement bancaire. Vu que c'est 5 comptes à gérer individuellement, il fallait mettre en place 5 prélèvements bancaires automatiques. Impossible de mettre en place plus de 3 prélèvements bancaires automatiquement parce qu'on ne peut pas rajouter le même IBAN à plus de 3 comptes. Impossible de choisir une date spécifique pour ton prélèvement bancaire, c'est fait exprès afin que tu mettes ton argent dans leur système de portefeuille ("Wallet"). Soit disant la date de prélèvement qui est prise en compte est la date de résiliation, mais c'est faux j'ai résilié les 5 numéros en même temps et j'ai des dates de prélèvement différentes. Le but c'est de te faire payer 7.5 euros de pénalités de frais si toutefois il n'y a rien sur ton compte bancaire la date prévue par SyMa Mobile, et comme on peut le deviner c'est toujours la fin du mois. En somme, c'est un opérateur qui cible et attire surtout les personnes précaires avec leur forfait à bas prix et les raquettes à fond.

Beaucoup de sms arrivent avec des heures de retard ou jamais (bonjour les malentendus avec vos proches), service client complètement laxiste, voire frise le mépris. A fuir.

Impossible d’activer la carte SIM Les télé conseillers ne comprennent pas bien le français donc difficile Bref 2 Semaines que ça dur et ce n’est que le début