RED by SFR, la marque low-cost de SFR
RED by SFR en chiffres
Forfait mobile dès
1,99 €/mois
Box internet dès
20,99 €/mois
Réseau
SFR (99,91 % en 4G)
Sur le marché depuis
2011
En 2011, SFR lance RED by SFR, sa marque low-cost, pour contrer le succès des offres bon marché de Free. La même année, Orange et Bouygues Telecom créent respectivement Sosh et B&YOU.
La stratégie de RED est simple : des forfaits épurés et personnalisables à prix bas, sans engagement et gérés 100 % en ligne, en s'appuyant sur les infrastructures de SFR. L'opérateur vise une clientèle jeune, connectée et autonome, avec une image moderne et décalée (le smiley du logo, un ton « cool »). Comme Sosh ou B&You, RED pratique régulièrement des promotions agressives sur ses forfaits.
Historique des offres proposées par RED by SFR
Créée pour faire barrage aux forfaits mobile à petits prix de Free, RED by SFR a fait baisser progressivement le prix de ses forfaits tout en enrichissant les enveloppes de données. À partir de 2016, l'opérateur a nettement affirmé sa différence avec sa maison-mère : identité visuelle en rupture (vert, blanc, noir), langage décalé et positionnement 100 % digital.
Côté internet fixe, RED commercialise des box sans engagement en ADSL et en fibre, avec une logique d'options à la carte (débit boosté, TV, data à l'étranger) qui laisse au client la main sur le montant de sa facture.
RED by SFR utilise le réseau de SFR
RED by SFR s'appuie sur les réseaux de sa maison-mère SFR. Côté box, cela lui permet de proposer l'ADSL, la fibre FTTH et le très haut débit câble (FTTLA) hérité de Numericable. Côté mobile, RED utilise le réseau 4G et 5G de SFR : sa 4G couvre 99,91 % de la population.
C'est l'un des principaux atouts de RED : la qualité du réseau SFR, à un tarif low-cost et sans engagement.
RED by SFR appartient-il à SFR ?
Oui. RED by SFR est une marque de SFR, pas un opérateur indépendant. RED et SFR sont tous deux membres du groupe Altice France. RED utilise le réseau et les infrastructures de SFR, mais se distingue par des offres 100 % en ligne, sans engagement, et des prix plus bas.
Les forfaits RED (avec le réseau SFR)
RED by SFR propose des forfaits mobile sans engagement et 100 % en ligne. La gamme va du petit forfait à 5 € au forfait avec grosse enveloppe de data, en passant par les forfaits 5G. Chaque forfait est personnalisable (débit, data à l'étranger, options). Voici les forfaits RED du moment :
Les forfaits mobile RED actuels :
Aucune offre pour ces filtres.
Forfait RED 1 Go
Forfait RED 60 Go
Forfait RED 100Go 5G
Forfait RED 200Go 5G
Forfait RED 250 Go 5G Spécial Voyage
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le 22 juillet 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Les box RED by SFR, l'internet sans engagement de SFR
Depuis ses débuts, RED by SFR commercialise aussi des box internet. Elles sont sans engagement et disponibles en ADSL, en fibre ou en très haut débit câble (FTTLA), à partir de 20,99 €/mois.
La box RED inclut la téléphonie fixe, mais la TV RED et le débit boosté restent des options payantes : à chacun de composer son offre selon ses besoins. Voici les offres box RED actuelles :
Les box internet RED du moment :
Aucune offre pour ces filtres.
RED Box ADSL
RED Box Fibre
RED Box 5G
RED Box Fibre + TV
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le 22 juillet 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Combiner un forfait mobile et une box chez RED
Il est possible de réunir un forfait mobile et une box RED sur une seule facture. Le cumul reste souvent très avantageux compte tenu des prix bas de l'opérateur.
Quelles sont les différences entre RED et SFR ?
RED by SFR étant la marque low-cost de SFR, les deux opérateurs partagent le même réseau mais se distinguent nettement sur les prix, la gamme, les services et l'engagement.
Est-ce que RED et SFR, c'est pareil ?
Non. RED et SFR utilisent le même réseau, mais RED propose des offres moins chères, grâce à une vente exclusivement en ligne et à des services allégés. En contrepartie, la gamme RED est plus restreinte et toutes ses offres sont sans engagement, là où SFR mise généralement sur un engagement de 12 à 24 mois et un catalogue plus fourni (TV premium, options data à volonté).
Pourquoi RED est-il moins cher que SFR ?
RED réduit ses coûts sur plusieurs plans : pas de réseau de boutiques physiques, service client 100 % en ligne, forfaits épurés et gestion digitale de bout en bout. En mutualisant les infrastructures de SFR, RED dégage des économies qu'il répercute sur des tarifs très agressifs, régulièrement rythmés par des promotions.
| RED by SFR | SFR | |
|---|---|---|
| Positionnement | Low-cost, 100 % en ligne. | Opérateur historique, réseau de boutiques. |
| Engagement | Sans engagement. | Souvent 12 à 24 mois. |
| Gamme | Restreinte, options à la carte. | Variée (TV premium, options data). |
| Réseau | Réseau SFR. | Réseau SFR (en propre). |
| Service client | En ligne uniquement. | En ligne, téléphone et boutiques. |
| Prix | Plus bas. | Plus élevés. |
RED, SFR ou ailleurs ? Nos experts tranchent pour vous
- Service gratuit Selectra
- Sans engagement
- Partenaire de RED by SFR
Comment contacter le service client RED ?
RED by SFR ne possède pas de boutique dédiée et n'assure pas de service client par téléphone. Le service client RED est exclusivement accessible à distance, via plusieurs canaux :
- depuis l'espace client sur red-by-sfr.fr et l'application RED&Moi ;
- via le chat en ligne et l'assistant virtuel, pour les demandes courantes ;
- sur les réseaux sociaux (X, Facebook), pour les questions simples ;
- au sein de la communauté d'entraide RED, pour les questions techniques ou pratiques.
Que vaut RED ? Notre avis d'expert
RED by SFR est l'un des meilleurs choix pour qui cherche un bon rapport qualité-prix : le réseau SFR, des offres sans engagement et personnalisables, et des prix très compétitifs (forfaits mobile dès 1,99 €/mois, box dès 20,99 €/mois), régulièrement dopés par des promotions. En contrepartie, le service client est uniquement en ligne (aucun numéro), la gamme est plus restreinte que chez SFR, et le décodeur TV reste une option payante sur les box.
Ce qu'on aime
- Réseau SFR (4G et 5G), à prix low-cost
- Offres mobile et box sans engagement
- Prix très compétitifs et promotions fréquentes
- Forfaits personnalisables, gestion 100 % en ligne
Ce qu'on aime moins
- Service client exclusivement en ligne, sans téléphone
- Décodeur TV et débit boosté en options payantes
- Gamme plus restreinte que celle de SFR
L'avis de l'expert Selectra
RED est fait pour vous si vous cherchez le réseau SFR à prix réduit, sans engagement, et que vous êtes à l'aise avec une gestion 100 % en ligne : profil autonome, budget maîtrisé, envie de composer soi-même son forfait ou sa box. Le combo forfait mobile + box RED sur une seule facture reste l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché.
Un autre opérateur sera sans doute plus adapté si vous tenez à un accompagnement premium et à un suivi en boutique de proximité, si vous avez besoin d'un service client joignable par téléphone, ou si vous préférez une gamme plus large avec TV premium et options data haut de gamme (chez SFR, par exemple).
Marie Tugler Manager éditorial Télécoms
Notre page dédiée aux avis RED
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