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Avis NRJ Mobile : forfaits, couverture, service client


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Commentaires pertinents les plus récents

1/5
18/04/2023

En vacances en Thaïlande, mon téléphone n'a aucune CONNEXION.Réponse nrj: seuls les clients de plus de 3 mois ont droit à une CONNEXION internationale. Donc ni informé en cas de chose grave, ni sms RIEN .plus nul c pas possible

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1/5
09/01/2024

Bonjour j’ai NRJ mobile depuis 1 semaines honteux ça marche très mal appelle où internet surtout ne pas prendre

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Tous les avis

Tri par
Seulement les clients vérifiés
1/5
06/03/2024

Le réseau vaut ce qu'il coûte = rien...

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1/5
02/03/2024

Depuis 2020 j’ai le forfait woot 150go je paye 16,99€ car le forfait a augmenté pour moi ! aujourd’hui je m’aperçois que le même forfait woot 150go est à 11,99 sur le site nrj mobile ! C’est de l’arnaque total

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1/5
02/03/2024

L’utilisation de vos services peut, tout d’abord, être restreinte. En effet, la plupart des opérateurs ont la possibilité, APRES VOUS AVOIR INFORME, de limiter l’utilisation de vos services. Ce qui veut dire que s'il vous informe le même jour de la restriction, cela pourrait être illégal. Vous aurez toutefois un délai, prévu dans les conditions contractuelles de votre opérateur, pour régulariser votre situation (7jours en ce qui concerne cet opérateur). Si vous ne régularisez pas votre situation, votre opérateur pourra alors suspendre une partie ou la totalité de vos services. Pour cela, il devra respecter certaines conditions telles que vous informer préalablement, selon les moyens définis dans ses conditions contractuelles, et, que cette information soit restée sans effet, de votre part. La suspension de vos services interviendra dans le délai prévu dans les conditions contractuelles de votre opérateur. Ce délai court généralement à compter de la date limite de paiement portée sur votre facture impayée. Il vous appartiendra de régler votre impayé, avant l’expiration de ce délai, pour éviter la mise en place de cette mesure. Dans le cas contraire, vos services seront suspendus. Il faut savoir qu’en cas de suspension, vous restez tenu du paiement des sommes facturées. En effet, la suspension des services n’entraîne pas l’arrêt de la facturation et ne peut être considérée comme un évènement empêchant de poursuivre l’exécution du contrat.

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1/5
02/03/2024

Bonjour, NRJ Mobiles m'a restreint la ligne le jour même de la première notification d'impayé, alors que dautres opérateur qui respecte la loi, le font au moins 15 jours avant. Coriolis ne vaut pas mieux. Donc j'ai décidé de résilier ma ligne et d'aller voir à la concurrence.

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1/5
24/02/2024

A fuir...mauvais réseau 5 G. De plus je prends un abonnement à 18.99, le même abonnement passe a 14.99 deux semaines après. J'ai demandé à être aligné sur le nouveau montant de l'abonnement mais impossible. Donc j'ai résilié au bout d'1 mois. NRJ c'était ma première et dernière fois !

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1/5
15/02/2024

Facture 100 €Pour 4 mo À l’étranger c’est des vols

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