Votre télé bugue depuis l'arrivée de la 5G ? L'astuce pour faire réparer votre antenne gratuitement

Un soir, l'image se fige en gros carrés de couleur. Le lendemain, un bloc entier de chaînes a disparu. Rien n'a changé dans le salon, mais une antenne relais a poussé dans le quartier quelques semaines plus tôt. Les deux faits sont liés, et la réparation ne vous coûte rien.

Les signes qui distinguent un brouillage d'une panne

Le brouillage par un émetteur mobile ne ressemble pas à l'usure d'une antenne. Premier indice, il arrive brutalement, alors que la réception était correcte la veille. Une installation fatiguée se dégrade lentement.

Deuxième indice, les chaînes sautent par paquets. La télévision numérique terrestre, la TNT, transporte les chaînes par groupes, appelés multiplex. Si tout un groupe disparaît d'un coup alors que les autres chaînes restent nettes, le problème vient du signal reçu, pas de votre téléviseur.

Troisième indice, la panne est intermittente. L'image se pixelise à certaines heures, puis redevient impeccable la nuit. Ce rythme suit l'affluence sur le réseau mobile, pas l'usure d'un câble.

Dernier indice, décisif : vos voisins constatent la même dégradation aux mêmes heures. Une antenne relais mise en service touche tout un voisinage. Une prise oxydée ne pénalise qu'un logement.

Pourquoi une antenne mobile peut saturer votre antenne râteau

La télévision et la téléphonie mobile sont devenues voisines sur les ondes. La télévision a cédé deux blocs de fréquences aux opérateurs mobiles, celui des 800 MHz puis celui des 700 MHz. La TNT s'arrête désormais sous 694 MHz, et le mobile démarre juste au-dessus.

Un émetteur 4G ou 5G installé à proximité émet donc à quelques mégahertz de vos chaînes. Quand son signal arrive trop fort, il sature l'électronique de votre antenne, comme des phares en pleine face éblouissent un conducteur. L'Arcom, le régulateur de l'audiovisuel, parle d'éblouissement.

Au 1er septembre 2026, l'observatoire de l'Agence nationale des fréquences, l'ANFR, recense 36 501 sites 5G autorisés dans cette bande, sur 56 169 sites 5G au total.

L'amplificateur d'antenne aggrave souvent le phénomène. Posé pour rattraper un signal faible, il amplifie aussi le signal mobile apparu depuis. Un modèle ancien sature le premier.

Les vérifications à faire avant de contacter l'ANFR

Une image dégradée n'est pas toujours un brouillage. D'après recevoirlatnt.fr, le site édité par l'ANFR, 21 % des problèmes de réception viennent d'un défaut d'installation. 4 contrôles évitent une démarche inutile.

• Lancez une nouvelle recherche et mémorisation des chaînes sur le téléviseur.
• Contrôlez les branchements, l'état des câbles et la prise murale d'antenne.
• Vérifiez qu'un coup de vent n'a pas déplacé l'antenne.
• Demandez à vos voisins s'ils perdent exactement les mêmes chaînes.

La carte publique des antennes relais indique si un site mobile a été autorisé près de chez vous, et à quelle date. Une mise en service qui coïncide avec vos coupures est une piste sérieuse.

Seule la réception par antenne râteau est concernée. Les réseaux mobiles n'ont aucune conséquence sur la télévision reçue par ADSL, satellite, câble ou fibre optique. Si vous regardez les chaînes par le décodeur de votre box, appelez votre opérateur. Les offres TV des box reprennent d'ailleurs les chaînes gratuites de la TNT. Notre comparatif des box avec télévision détaille leurs bouquets.

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La procédure officielle et le formulaire à utiliser

En habitat individuel, vous déposez votre réclamation sur la plateforme d'assistance de l'ANFR. Un numéro de dossier vous est transmis pour suivre l'avancement.

L'agence vérifie si une mise en service 4G ou 5G est en cause. Si le lien est confirmé, vous êtes rappelé dans les jours qui suivent pour programmer la visite d'un antenniste mandaté par l'agence.

Le technicien pose un filtre : un petit boîtier branché sur le câble d'antenne, qui bloque les fréquences des opérateurs mobiles et laisse passer les chaînes. Sur une installation vétuste, ce filtre ne suffit pas toujours. Il faut alors remplacer l'amplificateur ou refaire le câblage, à vos frais.

En immeuble, la démarche passe par le syndic

En habitat collectif, l'antenne du toit est un équipement commun, et un occupant ne peut pas réclamer seul. Vous devez signaler la perturbation à votre syndic ou à votre gestionnaire d'immeuble, qui saisit l'ANFR pour tout le bâtiment.

Le filtre se pose alors sur l'antenne du toit, avant que le signal ne descende dans les appartements.

Ce que paient les opérateurs, et ce qui reste à votre charge

Quand le brouillage vient de l'extérieur, l'intervention est financée par les opérateurs mobiles. Quand le problème vient de votre matériel, la remise à niveau reste à vos frais.

La gratuité est inscrite dans le décret n° 2015-1489 du 17 novembre 2015, qui met cette dépense à la charge des opérateurs mobiles pour la bande 694-790 MHz. Ils remboursent à l'ANFR le coût du traitement de ces réclamations.

Une autre procédure existe, la demande d'enquête, quand la cause se situe hors de votre installation. Elle doit être certifiée par un professionnel, et ce diagnostic reste à votre charge.

Quand l'antenne mobile n'y est pour rien

L'ANFR traite aussi des perturbations sans rapport avec la téléphonie. Une avarie de l'émetteur TNT, ou un changement de fréquences, donne des symptômes très proches. Le diagnostic en ligne de recevoirlatnt.fr oriente vers la bonne procédure.

Vous pouvez aussi contourner le problème. Le satellite avec une carte TNTSAT, une box internet ou le replay des chaînes gratuites échappent complètement à ces perturbations.