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L'essentiel
- Seuls deux grands opérateurs, Bouygues Telecom et SFR (RED by SFR compris), proposent une vraie suspension de ligne, facturée respectivement 7 € et 4,50 € par mois.
- Chez Orange, Sosh et Free, la suspension pour convenance personnelle n'existe plus : seul un blocage gratuit reste possible en cas de perte ou de vol du téléphone.
- L'opérateur alternatif Source Mobile va plus loin avec une suspension entièrement gratuite, activable jusqu'à 4 mois depuis l'application.
Pourquoi suspendre sa ligne plutôt que la résilier ?
La suspension de ligne mobile s'adresse majoritairement aux utilisateurs qui n'ont pas besoin de leur mobile pendant plusieurs semaines ou mois, mais qui ne veulent pas perdre leur numéro.
Expatriation temporaire, mission longue à l'étranger, hospitalisation, double carte SIM professionnelle dont l'usage ralentit, ou simple envie de réduire ses charges fixes un moment : les cas d'usage ne manquent pas.
Contrairement à une résiliation de forfait mobile, la suspension de ligne vous permet de conserver votre numéro (et, accessoirement, votre capital fidélité auprès de l'opérateur). Comment ça marche ?
- Votre ligne mobile n'est plus active (appels, SMS, data) ;
- Vous continuez à « payer » votre forfait, mais pour un montant réduit.
C'est là que le bât blesse : sur les quatre grands opérateurs français, deux seulement proposent officiellement cette option, à des tarifs très différents et pas toujours très avantageux.
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Bouygues Telecom et SFR : les deux seuls grands opérateurs à jouer le jeu
Bouygues Telecom (et B&You) : 7 € par mois pour geler sa ligne
Suspension temporaire de ligne — 7 €/mois
Principe : tous les clients Bouygues Telecom, y compris les abonnés B&You, peuvent demander une suspension de ligne entre 1 à 6 mois, et une seule fois par an. Le forfait habituel n'est plus facturé, mais l'opérateur prélève 7 € par mois pendant toute la durée de la pause. Le numéro et l'ancienneté du compte sont conservés.
La demande se fait depuis votre espace client, dans la rubrique « Mon mobile », ou par téléphone au 1064. Elle doit être formulée à l'avance : la suspension n'est pas rétroactive et aucune option payante active au moment de la demande n'est remboursée. Pendant la suspension de ligne mobile, votre répondeur est inaccessible et les appelants sont informés que le numéro est indisponible.
Un engagement qui se décale
Points forts
- Numéro et ancienneté conservés ;
- Service également accessible aux abonnés B&YOU ;
- Réactivation rapide, généralement sous 2 heures ;
- Démarche simple depuis l'espace client ou par téléphone.
Point faible
- 7 €/mois facturés pendant toute la pause ;
- Interruption limitée à une fois par an ;
- Prolonge la durée d'engagement restante d'autant.
Comparer les forfaits Bouygues Telecom
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SFR et RED by SFR : une pause à 4,50 € par mois
Suspension temporaire de ligne — 4,50 €/mois
Principe : chez SFR, la suspension de ligne mobile dure au maximum 6 mois, renouvelable, et n'est autorisée qu'une fois tous les 12 mois. Fait notable, cette option s'applique aussi bien aux forfaits SFR classiques qu'aux forfaits sans engagement RED by SFR, ce qui est plus rare sur ce type d'offre low-cost. Le forfait habituel n'est alors plus prélevé, mais remplacé par des frais de 4,50 € par mois.
La demande s'effectue directement depuis l'espace client (rubrique « Urgences et dépannage ») ou par téléphone au 1023. La ligne redevient active dans un délai maximal de 2 heures après la demande de réactivation, que ce soit en ligne ou par téléphone.
Points forts
- Le moins cher des deux grands opérateurs : 4,50 €/mois ;
- Disponible aussi sur les forfaits RED by SFR sans engagement ;
- Numéro et fidélité client conservés ;
- Réactivation sous 2 heures.
Point faible
- Limitée à une fois par an ;
- Ligne totalement coupée pendant la pause (pas d'appels ni de SMS) ;
- Impact sur un éventuel engagement en cours à vérifier au moment de la demande.
Comparer les forfaits SFR et RED by SFR
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Orange, Sosh et Free : pourquoi cette option a disparu (ou n'a jamais existé)
Orange et Sosh : l'option a été retirée du catalogue
Suspension pour convenance personnelle — non disponible
La page d'assistance officielle d'Orange est claire sur ce point : la suspension temporaire d'un forfait mobile pour convenance personnelle n'est plus proposée. Sosh, la marque low-cost d'Orange, a suivi la même trajectoire après avoir permis l'option par le passé.
Ce qui existait auparavant
Aujourd'hui, seul un blocage gratuit reste possible en cas de perte ou de vol du téléphone, via le 3900 ou l'espace client. Pour une pause volontaire, Orange oriente ses clients vers un changement d'offre : basculer temporairement vers le forfait le moins cher du moment permet de garder son numéro actif sans payer le prix fort.
Ce qui reste possible
- Blocage gratuit et immédiat en cas de perte ou de vol ;
- Changement d'offre possible pour réduire la facture sans couper la ligne.
Ce qui n'existe plus
- Aucune suspension volontaire pour convenance personnelle ;
- Le forfait reste facturé et actif en cas de simple changement d'offre.
Free : uniquement en cas de perte ou de vol
Suspension pour convenance personnelle — non proposée
Free ne propose pas non plus de suspension volontaire de ligne. La seule mise en pause documentée par l'opérateur intervient lors de la commande d'une nouvelle carte SIM, à la suite d'une perte ou d'un vol, facturée 10 € et levée dès réception de la nouvelle carte.
Pour une absence planifiée, l'alternative généralement conseillée reste de basculer temporairement vers le forfait à 2 € de Free Mobile, qui permet de conserver son numéro actif pour une somme modique, avant de revenir à son forfait initial au retour.
Ce qui reste possible
- Forfait à 2 €/mois pour garder le numéro actif à moindre coût ;
- Blocage gratuit en cas de perte ou de vol.
Ce qui n'existe pas
- Ce n'est pas une vraie suspension : le forfait reste facturé et actif ;
- Aucune option de mise en pause pour convenance personnelle.
Comparer les forfaits Free Mobile
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Source Mobile : la suspension gratuite qui change la donne
Moins connu du grand public, l'opérateur alternatif Source Mobile, qui s'appuie sur le réseau de Bouygues Telecom, propose une suspension de ligne directement depuis son application, dans la rubrique « Gérer ma ligne ». Contrairement à Bouygues ou SFR, cette pause est totalement gratuite, pour une durée de 1 à 4 mois.
Le numéro reste réservé pendant toute la période. Passé le délai de 4 mois sans réactivation, la ligne est en revanche définitivement supprimée : contrairement à Bouygues et SFR, il n'existe pas de renouvellement automatique de la pause.
Bon à savoir
Du côté des autres opérateurs alternatifs sans engagement (La Poste Mobile, Prixtel, Lebara, Lyca Mobile, YouPrice, Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Coriolis…), nous n'avons trouvé aucune option de suspension dédiée équivalente au moment de la rédaction. Leur modèle sans engagement rend cependant la résiliation, puis un nouvel abonnement au retour, plus simple et souvent moins pénalisant que chez un opérateur avec engagement.
Votre opérateur ne propose pas la suspension de ligne ?
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Comparatif de la suspension de ligne mobile par opérateur
| Opérateur | Prix | Durée max | Fréquence | Numéro conservé |
|---|---|---|---|---|
| Bouygues Telecom / B&You | 7 €/mois | 6 mois | 1x/an | ✅ |
| SFR / RED by SFR | 4,50 €/mois | 6 mois | 1x/12 mois | ✅ |
| Source Mobile | Gratuit | 4 mois | Non précisé | ✅ |
| Orange / Sosh | — | — | — | ❌ |
| Free | — | — | — | ❌ |
Tarifs et conditions constatés en août 2026, susceptibles d'évoluer. Pour Orange et Free, seul un blocage gratuit en cas de perte ou de vol reste possible.
Quelles alternatives si votre opérateur ne propose pas cette option ?
Si vous êtes client Orange, Sosh ou Free, trois solutions permettent malgré tout de limiter les frais pendant une absence prolongée, sans passer par une vraie suspension.
Exemple concret
- Basculer temporairement vers le forfait le moins cher du moment chez le même opérateur, pour garder son numéro actif sans payer le tarif plein ;
- Résilier puis se réabonner au retour, en acceptant de perdre son ancien numéro et de payer une nouvelle carte SIM ;
- Passer par une carte eSIM ou une double SIM pour dissocier temporairement un usage professionnel d'un usage personnel, plutôt que de mettre en pause la ligne principale.
Notre conseil
Questions fréquentes
Suspendre sa ligne mobile, est-ce gratuit ?
Que se passe-t-il avec mon numéro de téléphone pendant la suspension ?
Puis-je suspendre ma ligne plusieurs fois dans l'année ?
La suspension prolonge-t-elle mon engagement restant ?
Mon opérateur ne propose pas la suspension de ligne, que faire ?
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