Faux SMS de 978 € sans aucun lien : l'arnaque qui déjoue le réflexe « ne cliquez pas »

Le SMS arrive sur votre mobile, vous interpelle par votre nom et annonce : « Paiement de 978,00 € détecté sur lassuranceretraite.fr ». Si vous n'êtes pas à l'origine de l'opération, il vous demande d'appeler « immédiatement » un centre d'opposition ouvert jour et nuit. Aucun lien à ouvrir, rien qui ressemble aux arnaques dont vous avez appris à vous méfier. Il n'en est que plus redoutable : en composant ce numéro, vous appelez vous-même l'escroc, qui décroche en se présentant comme un service de sécurité. La parade consiste à ne composer qu'un numéro que vous avez trouvé vous-même.

Le faux SMS que l'Assurance retraite a rendu public

Ce SMS n'a rien d'une rumeur. L'Assurance retraite le reproduit mot pour mot sur sa page consacrée aux courriels et SMS frauduleux, mise à jour le 2 juillet 2026. Le texte commence par « [ALERTE-FRAUDE] », annonce un paiement de 978,00 € et renvoie vers un « Centre d'Opposition », joignable 24h/24 et 7j/7 à un numéro en 01.

L'Assurance retraite et ses caisses régionales ne demandent jamais d'éléments personnels par SMS ou par téléphone, hors de l'espace personnel du site. Elles ne demandent pas non plus d'appeler un numéro surtaxé : tout message de ce type est une tentative de fraude.

Le même scénario circule par courriel. Fin septembre, des auditeurs de la radio ICI ont signalé un message signé de la Caisse nationale d'assurance vieillesse, envoyé depuis une adresse Gmail. Il affirme que « les paiements de votre retraite sont actuellement en pause » et donne un numéro à appeler pour les débloquer. Ce courriel, relayé par la presse, ne figure pas parmi les exemples publiés par l'Assurance retraite.

Ces messages n'annoncent aucune vraie suspension des pensions. D'après le calendrier officiel des paiements, la retraite du régime général due pour septembre est versée à votre banque le vendredi 9 octobre. En Alsace-Moselle, la retraite est versée dès le 1er jour du mois qu'elle concerne, ou le premier jour ouvré qui suit.

Pourquoi un SMS sans lien trompe plus facilement

Le conseil le plus répandu face aux faux messages, ne pas cliquer, ne suffit pas ici : le piège ne passe par aucun lien. La méfiance vise d'habitude un lien ou un appel reçu, rarement un numéro que vous composez vous-même. Or c'est le message qui vous a fourni ce numéro, donc qui a choisi votre interlocuteur.

Ce procédé a un nom, « hameçonnage au faux numéro d'opposition bancaire », et connaît une forte résurgence depuis 2024. Les messages se présentent comme un « Service Opposition », un « SOS Cartes » ou un « Service Sécurité ». Certains précisent que l'opération apparaîtra sur votre compte sous 24 à 48 heures.

Au bout du fil, un faux conseiller d'un service anti-fraude demande d'abord votre identité et vos coordonnées bancaires, pour une prétendue vérification. Il annonce ensuite une fraude en cours, à stopper en urgence, puis, selon les cas, vous pousse à :

• « annuler » des opérations dans votre application bancaire : ces annulations sont en réalité des validations de vrais paiements ;
• lui dicter le code secret de votre carte, puis la remettre à un coursier venu la chercher pour « analyse » ;
• poursuivre la conversation sur WhatsApp en partageant votre écran ;
• acheter des coupons Transcash, PCS ou Neosurf et lui en transmettre les codes.

Le mécanisme diffère du ping call, où rappeler un numéro surtaxé après un appel manqué fait gonfler la facture. Il se distingue aussi du faux support technique, qui affiche son numéro sur un écran d'ordinateur bloqué. Ici, l'appel lui-même coûte peu : tout se joue dans la conversation.

Un numéro en 01 « non surtaxé » ne prouve rien

Le numéro du faux SMS commence par 01, le préfixe d'une ligne fixe ordinaire, sans surtaxe. Le réflexe de ne se méfier que des numéros en 08 le laisse passer. Les escrocs en jouent : un faux courriel publié en exemple par l'Assurance retraite promet un « appel non surtaxé » vers un « service de validation » ouvert 24h/24.

Ce même courriel fixe un ultimatum : « Sans action sous 48h, le paiement sera retourné à la Trésorerie Générale. » Le délai court a un but : vous faire appeler avant d'avoir pris le temps de vérifier.

À l'inverse, un vrai service peut utiliser un numéro surtaxé. Le serveur interbancaire d'opposition à la carte bancaire, commun à toutes les banques, répond au 0 892 705 705, 7j/7 et 24h/24. Le préfixe ne dit donc pas qui décroche : seule compte la source où vous avez trouvé le numéro.

La règle : ne composer qu'un numéro trouvé vous-même

Face à un message qui annonce un paiement suspect ou une pension bloquée, n'appelez jamais le numéro qu'il fournit. Cherchez celui de l'organisme par vous-même, sur son site officiel, dans son application ou sur un courrier qu'il vous a adressé. Pour l'Assurance retraite, le numéro unique est le 39 60.

Ce numéro est un service gratuit, auquel s'ajoute le prix de l'appel ; depuis l'étranger, il se compose +33 9 71 10 39 60. La même page signalait déjà en 2025 des appels invitant à rappeler un numéro surtaxé en 08 91.

Le réflexe vaut aussi pour votre banque. Même un appel qui affiche le vrai numéro de votre banque peut venir d'un escroc : raccrochez, puis rappelez-la par le numéro de son site ou de son application. Concrètement :

• ne répondez pas au SMS et ne composez pas le numéro qu'il donne ;
• pour une pension, consultez vos 3 derniers paiements dans votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, ou appelez le 39 60 ;
• pour une carte, ouvrez vous-même l'application ou l'espace en ligne de votre banque ;
• signalez le SMS au 33700, puis supprimez-le si vous n'avez pas appelé le numéro ;
• transférez un faux courriel de l'Assurance retraite en entier, en-tête compris, à [email protected].

Vous avez déjà appelé : les gestes à faire tout de suite

Si vous avez appelé le numéro et donné des coordonnées personnelles ou bancaires, prévenez votre banque sans attendre pour faire opposition, puis vérifiez vos opérations. Utilisez le numéro de son site ou de son application, ou le serveur interbancaire, jamais un numéro donné pendant la conversation, même si votre interlocuteur insiste.

Si l'escroc vous a demandé l'adresse électronique ou le mot de passe de votre espace de l'Assurance retraite, connectez-vous sur lassuranceretraite.fr. Vérifiez que vos informations n'ont pas été modifiées, puis changez votre mot de passe.

Gardez le SMS, le numéro composé et l'heure de l'appel. Un signalement au 33700 ne vaut pas plainte : déposez-la au commissariat, à la gendarmerie ou par écrit au procureur de la République. La plateforme Info Escroqueries du ministère de l'Intérieur conseille gratuitement les victimes au 0 805 805 817, du lundi au vendredi de 9h à 18h30.