Fin de la 2G chez SFR et Bouygues : comment savoir si votre mobile va perdre le réseau avant Noël

Le téléphone à touches d'un parent, une téléalarme, l'alarme de la maison : ces appareils peuvent perdre le réseau avant Noël, quand SFR et Bouygues Telecom couperont la 2G. Les abonnés de RED by SFR et de B&You, leurs marques à petit prix, suivent le même calendrier. Même un smartphone récent n'est pas toujours à l'abri : glissée dedans, une très vieille carte SIM peut le priver de réseau. Un coup d'œil à l'icône réseau en haut de l'écran, puis à la carte SIM, suffit à savoir si votre mobile est concerné.

Les dates de coupure chez SFR, RED, Bouygues Telecom et B&You

Chez SFR, la branche entreprises de l'opérateur l'écrit sans détour : « le réseau 2G de SFR s'arrête le 15 novembre 2026 ». La page d'assistance destinée aux particuliers parle, elle, d'une fin « prévue fin 2026 ».

Chez Bouygues Telecom, la 2G s'éteint progressivement sur l'ensemble du territoire en décembre, mais 4 communes passent en avance, à la même date que SFR. Pour les marques qui louent le réseau d'un grand opérateur, la date dépend de ce réseau : la liste des réseaux utilisés par les opérateurs virtuels permet de le retrouver.

Calendriers publiés par SFR, Bouygues Telecom et l'Arcep, relevés le 30 septembre 2026.

Chez Orange, et chez Free, dont les abonnés utilisent le réseau 2G d'Orange, le calendrier suit un autre découpage, département par département. Notre article sur la coupure de la 2G chez Orange et Free permet de retrouver la date qui s'applique à votre commune.

L'icône en haut de l'écran qui dit si votre téléphone est concerné

Depuis l'écran d'accueil, regardez les barres de réseau, tout en haut, à côté de l'icône de la batterie. Si seuls « 2G », « E », « EDGE » ou « GSM » apparaissent, votre téléphone ne sait sans doute pas utiliser un réseau plus récent.

Un symbole « 3G », « H » ou « H+ » signale au contraire la 3G : le réseau H+ n'est qu'une version plus rapide de la 3G. Avec « 4G » ou « 5G », la question ne se pose pas. Dans tous ces cas, les appels continueront après l'arrêt de la 2G : chez Bouygues Telecom, « seuls les téléphones uniquement compatibles 2G sont concernés ». Un téléphone compatible avec la 3G mais pas avec la 4G devra en revanche être remplacé avant l'arrêt de la 3G.

Attention : là où seule la 2G passe, un téléphone récent affiche lui aussi « E ». Faites donc le test à un endroit bien couvert, ou tapez « [modèle de mon téléphone] compatibilité 4G » dans un moteur de recherche pour lire sa fiche technique. Si la fiche annonce la 4G mais que l'icône ne l'affiche jamais, même à un endroit bien couvert, vérifiez d'abord que la 4G est cochée dans les réglages du téléphone. Si c'est le cas, la carte SIM devient suspecte.

La vieille carte SIM, le piège d'un smartphone pourtant récent

La compatibilité se joue à 2 niveaux : le téléphone, et la carte SIM glissée dedans. Pour continuer à utiliser votre ligne après l'arrêt de la 2G, Bouygues Telecom demande un téléphone et une carte SIM compatibles 4G ou 5G, dans une zone couverte.

Une carte très ancienne, passée d'un appareil à l'autre au fil des années, peut donc priver la ligne de réseau, même dans un smartphone 4G. Inutile alors de changer de téléphone. Bouygues Telecom invite ses clients à demander une nouvelle carte SIM 4G ou 5G, en boutique auprès d'un conseiller ou « en quelques clics » depuis l'espace client. L'opérateur n'en affiche pas le prix : demandez-le avant de valider.

Chez SFR, la page consacrée à la fin de la 2G ne dit encore rien de la carte SIM : elle renvoie vers les boutiques et le service client. Changer de carte ne change pas de ligne : le numéro reste le même. Si l'échange s'accompagne d'un nouveau téléphone, l'ordre des étapes compte, car retirer la carte SIM trop tôt peut bloquer l'accès à vos comptes bancaires.

Appels en 4G : pas indispensables en décembre, décisifs dès fin 2028

Les appels en 4G, une fonction souvent désignée par le sigle VoLTE dans les menus, ne décident pas du sort de votre téléphone en décembre. Sans elle, un mobile 4G repasse sur un réseau plus ancien le temps de la conversation, et la 3G restera en place pour assurer ce relais.

L'échéance arrive avec l'arrêt de la 3G chez SFR. Un téléphone compatible 4G, mais pas avec les appels en 4G, ne pourra plus passer ni recevoir d'appels, de SMS et de MMS « dès la fin de 2028 ». Il gardera en revanche l'accès à internet. Chez Bouygues Telecom, la 3G reste en service jusqu'en 2029.

Le réglage mérite donc un coup d'œil dès maintenant, sans urgence, en suivant le chemin pour activer les appels en 4G sur iPhone et sur Android. Installez aussi la dernière mise à jour du téléphone : sur certains modèles, elle ouvre l'accès à ces appels. Sur Android, elle se trouve dans Paramètres, puis Système, puis Mise à jour logicielle ; sur iPhone, dans Réglages, puis Général, puis Mise à jour logicielle.

Si votre téléphone doit être remplacé, profitez-en pour vérifier que le forfait qui l'accompagne correspond encore à votre usage, et comparez les offres du moment.

Forfait NRJ Mobile 100 Mo

Sans engagement 100 Mo 4G UE 100 Mo

1,49 €/mois

Tarifs vérifiés le 30/09/2026

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Forfait RED 1 Go

Sans engagement 1 Go 4G eSIM UE 1 Go

1,99 €/mois

Tarifs vérifiés le 30/09/2026

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Sans engagement 1 Go 4G UE 1 Go

1,99 €/mois

Tarifs vérifiés le 30/09/2026

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Téléalarme, alarme, traceur : c'est le prestataire qu'il faut appeler

D'autres appareils peuvent cesser de communiquer à la coupure : les systèmes d'alarme, les terminaux de paiement et certaines balises GPS. La liste comprend aussi la téléassistance aux personnes, le pilotage du chauffage, les interphones et visiophones connectés et certains dispositifs médicaux.

Leur mise à niveau ne dépend pas de votre opérateur mobile, mais de la société qui a fourni ou installé l'équipement : appelez-la pour un diagnostic. La carte SIM d'une téléalarme n'est d'ailleurs pas forcément chez le même opérateur que votre téléphone. Seul le prestataire sait sur quel réseau elle fonctionne, et donc à quelle date elle risque de se taire.

Selon le relevé de l'Arcep publié le 24 septembre, 1,7 million d'appareils compatibles avec la 2G seule étaient encore actifs fin juin 2026 en métropole. Ils étaient 2,9 millions un an plus tôt, soit une baisse de 41,4 %.

Pour une alarme de maison, vérifiez aussi les conséquences d'une alarme muette sur l'assurance habitation.

Le vieux mobile d'un parent : les démarches pour le remplacer à temps

Un téléphone à touches confié à un parent mérite le même test : faites-le vous-même lors de votre prochaine visite. Si la ligne est chez SFR et que vous vous chargez de remplacer l'appareil, l'opérateur exige une procuration remplie, à télécharger sur sa page d'assistance. Présentez-la en boutique avec votre pièce d'identité et celle de votre proche.

Bouygues Telecom propose de son côté des modèles compatibles 4G ou 5G, neufs ou reconditionnés, en boutique ou sur son site. L'ancien appareil peut être déposé dans une borne de recyclage en boutique.

Pour éviter une ligne muette, prévoyez le changement avant le 15 novembre chez SFR et RED by SFR, et avant le 1er décembre chez Bouygues Telecom et B&You. Dans les 4 communes où Bouygues Telecom coupe en avance, la date butoir est aussi le 15 novembre.