Votre mobile sonne toute la journée pour du démarchage ? Le réglage qui envoie les inconnus au répondeur

Un numéro inconnu s'affiche, vous laissez sonner, et cela recommence deux heures plus tard. Avant de chercher une application, sachez que votre téléphone sait déjà trier ces appels seul, gratuitement. Le réglage prend deux minutes, et sa contrepartie mérite d'être connue.

Le réglage qui envoie les numéros inconnus au répondeur

Le principe est commun aux deux systèmes : au lieu de bloquer les numéros un par un, vous posez une règle. Selon le réglage retenu, les seuls appels signalés comme indésirables, ou bien tout numéro absent de votre carnet d'adresses, cessent de faire sonner l'appareil et partent sur la messagerie vocale. L'appel reste visible dans l'historique.

Sur iPhone

Ouvrez Réglages, touchez Apps, puis Téléphone. Le filtrage des appels propose trois positions : Jamais ; Demander le motif de l'appel, où l'iPhone décroche à votre place et vous transmet le nom et la raison avant de sonner ; Silence, où les numéros non enregistrés partent en sourdine vers la messagerie vocale. Deux interrupteurs complètent le tout, Correspondants inconnus et Indésirables, ce dernier isolant les appels jugés potentiellement indésirables ou frauduleux par votre opérateur. Ce sont les libellés d'iOS 26, décrits dans le guide d'utilisation de l'iPhone.

Sur Android

Dans l'application Téléphone de Google, ouvrez le menu, Paramètres, puis Numéro de l'appelant et spam. Activez Identifier les appelants et le spam et Filtrer les appels indésirables : les appels reconnus comme tels ne sonnent plus, sans notification, mais restent dans l'historique, précise l'aide officielle de Google. Sur un Galaxy, direction Téléphone, Paramètres, Bloquer des numéros : un interrupteur y écarte les numéros inconnus ou masqués. Samsung prévient qu'il bloque alors tout appel absent de vos contacts.

La contrepartie : l'appel attendu que vous allez manquer

Ce filtrage ne fait aucun tri intelligent, il applique une règle. Le laboratoire d'analyses, le livreur ou l'artisan qui rappelle depuis son mobile personnel ne figurent pas dans vos contacts. Leur appel part lui aussi au répondeur, sans la moindre sonnerie.

Deux habitudes limitent les dégâts : enregistrer d'avance les numéros attendus avant un rendez-vous médical ou une livraison, et parcourir chaque soir la liste des appels filtrés. Sur iPhone, la liste Correspondants inconnus affiche un bouton Marquer comme connu à côté de l'appel, pour que ce numéro sonne la prochaine fois.

Bloquer un numéro ne sert presque à rien

Le blocage individuel garde un intérêt dans un cas précis : un correspondant identifié qui rappelle depuis la même ligne. Face au démarchage et à la fraude, il tourne à vide, car le numéro d'émission change à chaque campagne, parfois à chaque appel. Notre mode d'emploi pour bloquer un numéro détaille la manipulation, mais c'est la règle générale, pas la liste noire, qui fait baisser les sonneries.

Synthèse Selectra, août 2026, d'après les documentations Apple, Google et Samsung et la fiche service-public.gouv.fr sur le spam vocal.

Le numéro affiché sur votre écran ne prouve rien

L'identification de l'appelant proposée par les opérateurs, reprise par iOS et par l'application Téléphone de Google, met un nom sur une entreprise. Elle affiche pourtant ce que le réseau lui transmet, et ce numéro peut être usurpé : un appel qui semble venir de votre banque n'apporte aucune preuve d'identité.

La loi du 24 juillet 2020 oblige les opérateurs à authentifier le numéro d'appelant et à couper les appels mal authentifiés. Depuis le 1er janvier 2026, l'Arcep leur demande de masquer tout numéro mobile français non authentifié venant de l'étranger. Le régulateur a compté plus de 19 000 signalements d'usurpation en 2025 contre 531 en 2023, sa première cause de signalement.

Ne communiquez donc jamais un code reçu par SMS pendant un appel entrant. Raccrochez, puis rappelez le numéro de votre espace client. Mêmes réflexes pour les faux SMS de livraison et les faux conseillers bancaires, et méfiance envers tout message qui pousse à rappeler : certains numéros en 08 facturent la communication.

Ces réglages calment vos sonneries sans rien changer à votre facture. Le téléphone est en main : vérifiez donc que votre forfait mobile suit encore votre consommation.

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Ce que la loi interdit depuis le 11 août 2026

Le cadre national a changé de logique. Depuis le 11 août 2026, l'article L223-1 du code de la consommation interdit de démarcher par téléphone sans accord préalable, à charge pour le professionnel de prouver qu'il l'a recueilli. Les créneaux restent fixés par l'article D223-9 : du lundi au vendredi hors jours fériés, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, quatre tentatives maximum sur trente jours.

Conséquence, le service Bloctel a disparu à cette date : l'absence d'inscription ne vaut plus autorisation d'appeler. Les exceptions sont détaillées dans notre article sur la fin du démarchage sans consentement, l'historique dans notre point sur Bloctel et ses limites. Le texte contraint les entreprises respectueuses de la règle, pas les fraudeurs.

Signaler, pour couper le robinet à la source

Le 33700 est la plateforme officielle de signalement des spams vocaux et des spams par SMS. Pour un appel, envoyez au 33700 un message contenant les mots « spam vocal » suivis du numéro qui vous a appelé ; pour un message piégé, transférez-le au 33700 sans y ajouter de commentaire. Le signalement est gratuit, et un formulaire en ligne existe. Notre guide détaille les cas du spam vocal et des SMS indésirables.

Aucun effet immédiat, en revanche : le signalement ne bloque pas le numéro, il est transmis aux opérateurs, qui procèdent à des vérifications avant d'éventuelles mesures. Voyez aussi à quoi sert J'alerte l'Arcep et nos astuces de réglages contre le démarchage.