Changer de numéro de mobile : 5 € chez Free, 18 € chez Orange, et le seul cas où c'est gratuit

Un numéro de mobile finit parfois par devenir invivable : démarchage à toute heure, messages d'un inconnu qui ne s'arrêtent pas, ou ancienne ligne professionnelle que des clients composent encore des années après la fin de l'activité. Changer de numéro est possible chez tous les opérateurs, sans changer de forfait ni de carte SIM. Mais tout dépend de l'ordre dans lequel vous vous y prenez : une fois l'ancienne ligne coupée, le code SMS qui autorise la mise à jour de vos comptes arrive sur un numéro que vous n'avez plus.

Harcèlement, démarchage, ligne professionnelle : les motifs qui reviennent

Le premier motif est le harcèlement. Les appels téléphoniques malveillants répétés et les messages envoyés pour troubler la tranquillité d'autrui exposent leur auteur à 1 an d'emprisonnement et 15 000 € d'amende, selon l'article 222-16 du code pénal. La peine est portée à 3 ans et 45 000 € quand l'auteur est le conjoint, le concubin ou le partenaire de Pacs de la victime.

Le deuxième motif est le démarchage devenu ingérable. Depuis le 11 août 2026, une entreprise n'a plus le droit d'appeler un particulier à des fins commerciales sans son consentement préalable, et Bloctel a disparu. Le cadre légal a changé, mais un numéro présent depuis des années dans les fichiers de prospection continue de recevoir des appels.

Le troisième motif est plus discret : l'ancien numéro professionnel. Un artisan qui cesse son activité, ou un commercial qui a diffusé son mobile personnel pendant 10 ans, conserve une ligne rattachée à sa vie d'avant.

Dans ces situations, le changement traite le symptôme et non la cause : un nouveau numéro saisi sur un formulaire de jeu-concours se retrouvera dans les mêmes fichiers en quelques mois.

De 5 € à 25 € selon l'opérateur, pour un numéro actif tout de suite ou sous 48 heures

La démarche s'effectue auprès de votre opérateur actuel, sans changer ni de forfait ni de carte SIM : seul le numéro est remplacé, et seul le titulaire de la ligne peut en faire la demande. Les tarifs et les délais varient nettement d'un opérateur à l'autre, comme le détaille notre guide sur le changement de numéro de téléphone.

Tarifs TTC relevés par Selectra chez chaque opérateur en 2026, prélevés sur la facture du mois suivant.

Chez Free, tout se fait depuis l'Espace Abonné, qui propose 10 numéros au choix. Bouygues Telecom facture 18 € pour un numéro à choisir parmi 9 propositions, et 25 € pour choisir vous-même les 4 derniers chiffres. Chez SFR, la demande passe obligatoirement par le service client, au 1023.

Il existe un seul cas de gratuité : quand le changement est motivé par un harcèlement téléphonique, l'opérateur ne facture rien. Il demande alors le dépôt préalable d'une plainte, accompagnée des preuves : relevés d'appels et captures de messages.

Votre ancien numéro n'est pas détruit : il retourne dans le stock de l'opérateur

Le changement est définitif : aucun opérateur ne propose de revenir en arrière, même pour un motif légitime.

L'ancien numéro, lui, ne disparaît pas : il retourne dans le stock de l'opérateur, qui le remet en circulation après un délai de quarantaine dont la durée n'est pas publiée. Ne le confondez pas avec la portabilité, qui sert à garder son numéro en changeant d'opérateur : elle reste possible pendant 40 jours calendaires après une résiliation, mais elle ne permet pas de récupérer un numéro abandonné lors d'un changement.

La conséquence est concrète. Les codes de connexion, les validations de paiement et les confirmations de rendez-vous envoyés à l'ancien numéro arriveront sur le téléphone d'un inconnu. Le nouveau titulaire n'aura rien demandé, mais il recevra et lira ces messages.

Les 5 comptes à mettre à jour avant de lancer la demande

La règle tient en une phrase : tout se fait avant. Une fois l'ancien numéro désactivé, vous ne recevrez plus le code SMS qui autorise justement la modification du numéro sur vos comptes. Voici l'ordre à suivre.

1. Les comptes protégés par un code SMS : compte Google, identifiant Apple, boîte mail principale, réseaux sociaux. Profitez-en pour passer à une application d'authentification, bien plus sûre qu'un SMS.
2. La banque : le numéro sert à valider les paiements en ligne et les virements. Sans mise à jour, votre carte fonctionnera toujours en magasin, mais vos paiements sur Internet seront refusés.
3. Les administrations : impots.gouv.fr, France Travail et la CAF envoient leurs codes et leurs alertes au mobile déclaré dans votre espace personnel.
4. La santé : le compte ameli, Mon espace santé, le laboratoire d'analyses et le cabinet médical, qui confirment leurs rendez-vous par SMS.
5. Les messageries liées au numéro : WhatsApp, Signal, Telegram. WhatsApp propose une fonction Changer de numéro qui transfère les informations de votre compte, vos groupes et vos paramètres, puis supprime le compte lié à l'ancien numéro.

Pensez aussi à prévenir vos proches, ainsi que les services qui vous contactent par téléphone : livreurs, garage pour le contrôle technique, vétérinaire.

Quand le filtrage suffit, le changement de numéro devient inutile

Face à des appels commerciaux pénibles mais sans menace, le filtrage suffit : il ne coûte rien et vous gardez votre numéro. Sur iPhone, l'option « Silence appels inconnus » envoie vers la messagerie tout appel provenant d'un numéro absent de vos contacts. Sur Android, la protection anti-spam de Google Messages et le filtrage des appels jouent le même rôle.

Le blocage numéro par numéro reste utile contre un appelant identifié, comme le détaille notre aide pour bloquer un numéro. Le 33700, lui, sert à signaler un SMS ou un appel frauduleux : ces signalements sont transmis chaque jour aux opérateurs.

Depuis le 11 août, un appel commercial passé sans votre accord est illégal par principe. Le signaler a donc plus d'effet qu'avant, et cela ne vous coûte rien, alors qu'un changement de numéro vous coûtera de 5 à 25 € selon l'opérateur.

Changer de numéro n'oblige pas à changer d'opérateur : avec le code RIO obtenu au 3179, la portabilité vous permet aussi de partir ailleurs en conservant votre numéro. Et si votre forfait ne vous convient plus, comparez les offres mobiles du moment avant d'engager la démarche.

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