Appeler l'étranger depuis chez vous : pourquoi la fin du roaming ne change rien à votre facture

Depuis juin 2017, votre forfait vous suit dans toute l'Union européenne sans surcoût. Beaucoup d'abonnés en déduisent la réciproque : joindre un numéro étranger depuis leur salon ne coûterait rien non plus. La facture du mois suivant dit exactement l'inverse.

L'itinérance protège le voyageur, pas l'appel émis de France

La règle européenne d'itinérance, ce que les opérateurs appellent le roaming, se déclenche sur un seul critère : la position de votre téléphone. Elle vaut quand votre carte SIM se trouve dans un pays de la zone couverte. Elle englobe alors vos appels vers la France et vers les autres pays concernés. Ses limites en déplacement sont détaillées dans notre article sur ce que le forfait inclut vraiment à l'étranger.

Restez chez vous et composez un numéro étranger : vous sortez de ce cadre. Un autre texte européen prend le relais, avec un objectif plus modeste. Il ne rend pas l'appel gratuit, il en limite le prix.

Depuis le 15 mai 2019, un appel émis de France vers l'Espace économique européen ne peut pas dépasser 0,19 € hors taxes la minute, selon l'ARCEP. Un SMS est plafonné à 0,06 € hors taxes. Cette zone rassemble l'Union européenne, l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège. Le régulateur précise que le règlement (UE) 2024/1309 prolonge ce plafond jusqu'en 2032. À compter du 1er janvier 2029, les opérateurs ne pourront plus facturer de surcoût sur ces communications.

Ce qui est inclus, et ce qui bascule en hors-forfait

Un plafond n'est pas une inclusion. La minute reste facturée en plus de votre abonnement, sauf si l'opérateur a intégré la destination à son offre. Les grilles se ressemblent peu.

Chez Free, le forfait à 19,99 € annonce des appels illimités vers les fixes de 100 destinations, selon sa fiche tarifaire. S'y ajoutent les mobiles des États-Unis, du Canada, de l'Alaska, de Hawaï, de Chine et des DOM. Chez Bouygues Telecom, les appels vers les fixes étrangers n'entrent dans l'enveloppe qu'à partir du forfait B&You 50 Go et des forfaits 150 Go, précise son guide des tarifs.

La téléphonie de la box suit la même logique. Free inclut des appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations depuis la Freebox, et seulement vers des fixes.

Tout ce qui sort de ces listes part en hors-forfait, décompté à la minute. Orange vend par exemple une option de 20 h vers les fixes et les mobiles d'Europe, des États-Unis et du Canada. Au-delà de l'enveloppe, la minute revient à 0,228 € vers l'Europe et les DOM, et 0,24 € vers les États-Unis et le Canada. Le premier de ces deux tarifs correspond très exactement au plafond européen, TVA française comprise.

Vers un fixe ou vers un mobile, le prix n'est pas le même

Deux frontières se superposent. La première isole l'Espace économique européen, où le plafond s'applique, du reste du monde, où aucun tarif maximal ne protège l'abonné. La seconde sépare les fixes des mobiles, presque toujours plus chers.

Tarifs hors forfait relevés par Selectra le 28 août 2026 dans le guide des tarifs Bouygues Telecom du 26 janvier 2026 et sur les grilles Orange. La mention « inclus » dépend du forfait ou de l'option souscrite.

La même minute coûte au plus 0,23 € vers un mobile portugais, et jusqu'à 0,81 € vers un mobile marocain ou américain. Vingt minutes de conversation reviennent donc à 4,60 € dans le premier cas, à 16,20 € dans le second.

Sur le guide tarifaire, Bouygues Telecom signale neuf préfixes de numéros fixes commençant par l'indicatif du Maroc. Ces appels coûtent 0,81 €/min depuis un forfait mobile et 0,60 €/min depuis la Bbox, quand les autres fixes du pays sont inclus. « Fixe inclus » ne signifie donc pas « tous les fixes ».

Avant de payer une option, vérifiez ce que votre forfait couvre déjà, puis comparez avec le marché sur notre comparateur télécom.

Forfait NRJ Mobile 100 Mo

Sans engagement 100 Mo 4G UE 100 Mo

1,49 €/mois

Tarifs vérifiés le 13/08/2026

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Prix mini

Forfait RED 1 Go

Sans engagement 1 Go 4G eSIM UE 1 Go

1,99 €/mois

Tarifs vérifiés le 09/08/2026

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Forfait Cdiscount 1Go

Sans engagement 1 Go 4G UE 1 Go

1,99 €/mois

Tarifs vérifiés le 13/08/2026

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Un numéro étranger reste étranger, même à Paris

Le piège le plus coûteux tient à une idée fausse : le prix suivrait la géographie. Il suit le numéro. Un correspondant allemand installé six mois en France garde son indicatif +49. Chacun de vos appels part vers l'Allemagne, au tarif de l'Allemagne.

Orange formule la règle dans l'autre sens sur sa page d'assistance :

La réciproque vaut donc aussi. Le voisin arrivé de Lisbonne, la nourrice restée sur son numéro britannique : tant que le numéro est étranger, l'appel est international, vos SMS compris.

Options, applications et suivi de consommation

Trois leviers existent, et ils se cumulent. Le premier est l'option internationale, vendue par zone. Orange en décline vers l'Europe et l'Amérique du Nord, vers l'Asie, la Turquie et la Russie, ou vers un pays précis. SFR et les autres opérateurs proposent des formules comparables. Mettez son prix mensuel en face du coût réel de vos minutes actuelles.

Le deuxième levier passe par internet. Un appel lancé dans une application de messagerie ne compose aucun numéro. Il voyage dans vos données ou sur votre wifi, et n'apparaît sur aucune ligne de hors-forfait. Encore faut-il que le correspondant utilise la même application.

Le troisième levier est le suivi de consommation. Chez Orange, les appels non compris dans l'offre apparaissent dans une rubrique « hors forfait ». Un coup d'œil en cours de mois vaut mieux qu'une découverte sur le prélèvement.