Classement des Banques en Ligne : Notre Top 5 en 2024

Dans le classement des banques en ligne en France, le top 3 est tenu par : Fortuneo, Boursorama Banque et Hellobank. Notre équipe d'expert a passé au crible les grilles tarifaires et les services proposés par ces banques. Découvrez en détail notre classement !

Classement Top 3 des banques en ligne⭐

Classement banque en ligne	Banque	Avantages
	Fosfo : Gratuite sans conditions de revenus Gold Mastercard : Gratuite (conditions : 1 800 € nets/mois) Mastercard World Elite : Gratuite (conditions : 4 000 € nets/mois)	Aucun frais à l'étranger et retraits et paiements en devises illimités et sans frais Offre de bienvenue généreuse quand elle est boostée Seule banque en ligne avec Monabanq à proposer une vraie Gold Mastercard Seule banque en ligne avec une offre ultra-premium Mastercard World Elite gratuite Offre de bourse compétitive et facile d'accès (PEA, Compte-titres et PEA-PME) Crédit immobilier et Crédit conso (en partenariat avec Younited Credit) disponibles
	Welcome : Gratuite sans conditions de revenus Ultim : Gratuite sans conditions de revenus en débit immédiat Ultim METAL : 9,90€ / mois	Cartes bancaires gratuites et sans condition de revenus (en débit immédiat) Frais bancaires parmi les plus avantageux du marché Offre complète de produits bancaires (comptes bancaires et cartes, crédit, assurance, bourse etc.) Service client disponible et multicanal Offre de bienvenue et offre de parrainage parmi les plus généreuses du marché
	Hello One : Gratuite sans conditions de revenus Hello Prime : 5€ / mois	Tarifs attractifs, la plupart des services du quotidien sont gratuits Découvert autorisé Gamme de produits très variée Paiement Apple Pay, Paylib

1. Fortuneo
2. Boursorama Banque
3. Hellobank
4. Orange Bank
5. Monabanq

🥇 1. Fortuneo

Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo est l'une des banques en ligne les plus connues des Français. Elle se présente davantage comme une banque en ligne haut-de-gamme puisqu'il faudra justifier d'un niveau de revenu suffisant pour prétendre à la plupart des services.

Toutefois, l'offre entrée de gamme, associée à la carte Fosfo Mastercard, est gratuite et sans condition de revenus, tant qu'un paiement par mois minimum est réalisé. Les autres cartes (Gold et World Elite CB Mastercard) s'adressent à une clientèle plus aisée, à la recherche de garanties et assurances premium, sans pour autant avoir à payer de cotisation.

✅ On apprécie la gratuité des cartes bancaires (en particulier, car il s'agit de cartes premium), l'absence de frais sur les paiements et retraits à l'étranger (partout dans le monde !), la possibilité d'obtenir des cartes virtuelles éphémères pour payer en ligne et les garanties d'assurance et d'assistance incluses sans frais.

❌ On aime moins les conditions de revenus à remplir pour certaines cartes et l'absence de PEL ou CEL.

Offres cartes bancaires Fortuneo

	Fosfo CB Mastercard	Gold CB Mastercard	World Elite CB Mastercard
Prix	Gratuite 3 €/mois si absence d’au moins 1 paiement constaté	Gratuite 9 €/mois si absence d’au moins 1 paiement constaté	Gratuite 50 €/trimestre si absence de versement mensuel de 4 000 €
Conditions d’octroi	Sans condition de revenus ou d’épargne	1 800 € nets/mois ou 10 000 € d’épargne Compte joint : 2 700 € nets/mois ou 10 000 € d’épargne	4 000 € nets/mois Compte joint : 5 500 € nets/mois
Premier versement à l’ouverture du 1er compte	300 €	300 €	300 €
Plafonds de retraits	500 € sur 7 jours	1 000 € sur 7 jours	1 600 € sur 7 jours
Plafonds de paiements	2 000 € sur 7 jours	2 000 € sur 7 jours	3 000 € sur 7 jours
Paiements et retraits DAB à l’étranger (zone euro)	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Paiements et retraits DAB à l’étranger (hors zone euro)	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Type de débit	Carte de débit (débit immédiat)	Carte de débit ou carte de crédit (débit immédiat ou différé)	Carte de débit ou carte de crédit (débit immédiat ou différé)
En savoir plus	Choisir votre carte

🥈 2. Boursorama Banque

Boursorama Banque appartient à la Société Générale et occupe la 2ᵉ place de notre classement. Cette banque en ligne figure parmi les moins chères de France avec un compte bancaire à partir de 0€/mois.

✅ Chez Boursorama, on aime la mise à disposition de cartes bancaires gratuites et sans condition de revenus, la diversité des produits bancaires (livret épargne, compte courant, compte ado, crédit immobilier, etc.) et l'absence de plafonds de paiements et retraits en euro. Les clients Boursorama sont par ailleurs très satisfaits de l'appli mobile mise à disposition (4,8/5 sur l'App Store et Play Store).

❌ On aime moins le fait que les cartes de paiement soient à autorisation systématique (peut être problématique pour payer dans des stations-service ou louer une voiture) et enfin qu'on ne puisse pas bloquer temporairement les paiements en ligne ou à l'étranger.

Données mises à jour Avril 2024

🥉 3. Hellobank

La filiale de BNP Paribas, Hellobank, clôt notre podium des meilleures banques en ligne grâce à ses tarifs attractifs sur les frais courants. À l'étranger, les titulaires d'une carte Hellobank ne payent pas de frais pour tout paiement effectué, en euro ou dans une autre devise. Les retraits sont toutefois payants si vous vous rendez dans un distributeur non-partenaire.

✅ Les avantages d'Hellobank sont ses prix bas (carte Hello One gratuite), les paiements gratuits à l'étranger, le découvert autorisé et la variété de produits proposée (compte courant, épargne, compte pro, compte joint, etc.). D'autre part, l'appli Hellobank est bien notée par les utilisateurs : 3,7/5 sur Google Play et 3,2/5 sur l'App Store.

❌ Côté inconvénients, on regrette que la carte Hello One soit à autorisation systématique, qu'il faille justifier d'un revenu minimal pour la carte Hello Prime et que le plafond de dépenses pour Hello One soit limité.

Données mises à jour en Avril 2024

4️⃣ 4. BforBank

Notre classement des banques en ligne est ensuite composé de BforBank, siliale du Crédit Agricole créée en 2009. Refondue en 2023, l'offre de BforBank est composée de 2 offres BforBasic gratuite et BforZen à 4€/mois avec retraits et paiements en devises illimités et sans frais à l'étranger.

✅ On apprécie particulièrement chez Bforbank les frais bancaires peu élevés, l'absence de conditions de revenus, l'autorisation de découvert.

❌ Les inconvénients de BforBank sont les frais appliqués pour les paiements et retraits à l'étranger avec la carte classique et l'impossibilité de générer des cartes virtuelles.

Données mises à jour en Avril 2024

5️⃣ 5. Monabanq

En dernière place de notre classement, nous retrouvons Monabanq, issue du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, que nous avons récompensé pour son service client en 2021 pour la 4ème fois. Monabanq a fait le choix de n'imposer aucune condition de revenus à ses clients, imposant en échange une cotisation comprise entre 2 et 12€/mois.

✅ Les points positifs de Monabanq sont l'absence de conditions de revenus, la multitude de produits bancaires, son service client de qualité, les assurances associées aux cartes bancaires Visa et l'absence de frais en cas d'inactivité de la carte.

❌ Les points négatifs chez Monabanq sont l'absence de compte gratuit, les paiements à l'étranger payants dans certains cas, les plafonds de paiement plutôt restreints et le fait de payer les virements instantanés (au-delà de 1/mois).

Données mises à jour en Avril 2024

🔝 Comment faire un classement des banques en ligne ?

Il est difficile de déterminer quelle est la "meilleure" banque en ligne en France, car cela dépend de nombreux facteurs tels que les besoins financiers de chaque personne, les services offerts par chaque banque et les frais associés. Il est donc important de comparer les différentes options disponibles et de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de votre comparaison des banques en ligne :

• Les frais de gestion de compte : certains comptes bancaires en ligne peuvent avoir des cotisations, alors que d'autres sont gratuits ;
• Les frais liés aux opérations courantes telles que les virements bancaires, les retraits d'espèces et les paiements par carte ;
• Les services offerts tels que les options de paiement en ligne, la possibilité de suivre ses comptes en temps réel, l'accès à un conseiller dédié, etc. ;
• La réputation de la banque : il est important de choisir une banque en ligne qui a de bons avis clients et qui est bien établie sur le marché.

Classement des banques en ligne selon le nombre de clients

Depuis début 2024, le marché des banques en ligne est mouvementé : après l'échec d'Orange Bank (banque en ligne d'Orange) et de MaFrenchBank (banque en ligne de la Banque Postale), c'est BforBank qui a dû se réinventer pour proposer une nouvelle gamme d'offres plus accessibles, moins élitistes. Les banques en ligne leaders en nombre de client sont sans appel Boursobank et Fortuneo. Boursobank, la plus grosse banque en ligne, compte aujourd'hui plus de 6 millions de clients et Fortuneo 1,2 millions de clients actifs. Pourquoi ? Ils proposent des offres de qualité avec peu de contraintes : frais minimaux, pas de conditions de revenus, une offre bancaire complète (livret d'épargne et crédit). Tout comme une banque traditionnelle mais moins cher. Découvrez ci-dessous notre top des banques en ligne en fonction du nombre de clients :

1. Boursorama Banque : 6 000 000 clients
2. Fortuneo : 1 200 000 clients
3. Hello Bank : 800 000
4. Monabanq : 320 000
5. Bforbank : 230 000

Sources : communication des banques en ligne.

Prix et distinctions reçus par les principales banques en ligne

Chaque année, de nombreux prix sont décernés dans le monde de la finance, et bien évidemment les banques en ligne sont elles aussi primées. Les banques en ligne ont toutes reçu un prix dans une catégorie ou dans une autre : "Service client de l’année", "Banque la moins chère", "Trophée pour la qualité", "Trophée pour les tarifs", classement par les utilisateurs d’un autre service bancaire, prix “Excellence Client”, etc.

Il peut alors être difficile de s’y retrouver dans cette profusion de distinctions qui permettent aux banques en ligne de toutes se déclarer “meilleure banque en ligne”, “banque en ligne la moins chère” ou “meilleure pour son service client” selon telle ou telle récompense. Dans ce classement 2024 des banques en ligne, seuls seront listés les prix et distinctions les plus récents obtenus par les différentes banques en ligne.

Palmarès 2024 des banques en ligne en fonction des distinctions obtenues

Banque en ligne	Prix reçus	Date
Monabanq	"Service Client de l'Année" catégorie "Banque en ligne"	2018, 2019, 2021, 2022 et 2023
Boursorama Banque	Élue "Banque la moins chère" par Le Monde Argent	2023 pour la 16ème année consécutive
Fortuneo	1er du "Classement des banques en ligne les moins chères, meilleure banque et meilleure banque en ligne" par PriceBank	2024
Fortuneo	"Meilleure banque pour les jeunes actifs" Carte Gold par Selectra	2022

Classement 2024 des banques en ligne par disponibilité du service client

L’un des inconvénients de la banque en ligne peut être de ne pas avoir de conseiller dédié, mais également de ne pas pouvoir se rendre dans une agence physique lorsqu’on a une question ou un problème. Les banques en ligne font alors tout pour disposer du meilleur service client possible, en se rendant joignable à des horaires élargis. En plus de l’appel téléphonique classique, les conseillers des banques en ligne sont souvent disponibles via plusieurs canaux : mail, réseaux sociaux, chat.

🏆 Monabanq : Élue Service Client de l'Année 2023 pour la 6ème année consécutive !Chaque année, l'organisme indépendant Élu Service Client de l’Année évalue le service client de centaines de marques pour mieux orienter le consommateur dans ses choix quant à un produit ou un fournisseur.
En 2023, et pour la 6ème année consécutive, la banque en ligne Monabanq est lauréate de l’Élection du Service Client de l'Année ! Prouvant ainsi son sérieux et sa fiabilité envers ses clients.

    Découvrir les offres Monabanq 

Il est alors possible de classer les banques en ligne selon la disponibilité de leur service client. Retrouvez ci-dessous notre top 5 des banques en ligne selon la disponibilité du service client :

1. BforBank : 24h / 24, 7j/7, disponible de 6h à 22h tous les jours et une équipe de nuit traite les urgences (carte perdue, volée ou bloquée) - numéro de téléphone non surtaxé et équipe basée en France ➡️ Les moyens de contact de Bforbank ;
2. Monabanq : 73h/semaine, de 8h à 21h en semaine et de 8h à 16h30 le samedi - numéro de téléphone non surtaxé et équipe basée en France ➡️ Les moyens de contact de Monabanq ;
3. Boursobank : 62h45/semaine, ouvert de 9h à 19h en semaine et de 8h45 à 16h30 le samedi ➡️ Les moyens de contact de Boursobank;
4. Fortuneo : 59h/semaine, de 9 à 19h en semaine et de 9h à 18h le samedi ➡️ Les moyens de contact de Fortuneo ;
5. Hello Bank : 45h/semaine, ouvert de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 18h le samedi ➡️ Les moyens de contact d'HelloBank.

Source : relevé de la disponibilité des services clients en décembre 2022 sur les sites internet des banques en ligne.

Classement 2024 des banques en ligne selon leurs conditions d’ouverture

Paramètre d'importance dans le choix d'une banque en ligne : celui des conditions imposées pour l'ouverture d'un compte courant, qui peuvent être plus ou moins exigeantes. Afin d'établir le classement des banques en ligne selon leurs conditions d’ouverture, et pour plus de clarté, nous avons fait le choix de séparer le classement en deux : d’un côté les banques en ligne n'imposant pas de conditions de revenus, de l’autre les banques en ligne exigeant des conditions de revenus. Attention : une banque en ligne sans conditions de ressources n’est pas obligatoirement moins chère.

Classement des banques en ligne sans condition de revenus

Actuellement, toutes les banques en ligne proposent d’ouvrir un compte bancaire en ligne sans condition de revenus minimum : Boursobank, Fortuneo, Bforbank et Monabanq et Hello Bank.

Banques en ligne sans conditions de revenus et conditions pour obtenir une carte bancaire gratuite

Banque en ligne	Condition de revenus minimum	Condition pour une carte bancaire gratuite	Offre du moment
En savoir plus	Aucune	Gratuit sous réserve d'1 paiement par carte par mois - sinon 5€/mois	✔️ jusqu’à 80€ offerts
En savoir plus	Aucune	Welcome : gratuit sauf 5€/mois si absence d’au moins 1 paiement dans le mois Ultim : gratuit sauf 9€/mois si absence d’au moins 1 paiement dans le mois	✔️ jusqu'à 220€ offerts
En savoir plus	Aucune	Carte Visa Classic : entre 2€ et 11€/mois Carte Visa Premier : entre 5€ et 12€/mois Carte Visa Platinum : entre 11€ et 18€/mois Tarifs en fonction de votre profil de client	✔️ 160€ offerts
En savoir plus	Aucune	Hello One gratuit sous réserve d'1 paiement par carte ou 1 retrait par mois - sinon 3€/mois	80€ offerts + 1€ par mois pendant 6 mois sur Hello Prime
En savoir plus	Aucune	Hello One gratuit sous réserve d'1 paiement par carte ou 1 retrait par mois - sinon 3€/mois	80€ offerts + 1€ par mois pendant 6 mois sur Hello Prime
En savoir plus	Aucune	BforBasic : 0€/mois BforZen : 4€/mois	jusqu'à 200€ offerts

 

Banques en ligne sans condition de revenu Pour aller plus loin dans la comparaison des banques en ligne n'exigeant pas de justifier ses revenus, l'article sur les banques en ligne sans conditions de revenu présente les différentes offres des banques en ligne, mais aussi des néobanques, où il est possible d'ouvrir un compte bancaire sans condition de ressources.

Banques en ligne avec condition de revenus

Concernant les banques en ligne imposant des conditions de revenus minimums à respecter pour l'ouverture d'un compte, les exigences varient une fois encore selon les établissements. Dans ce classement des banques en ligne avec des conditions de revenus obligatoires, la condition minimale exigée est de 1 000€/mois chez Boursorama Banque et Hello bank!.

Précision importante : le client n’est pas obligé de domicilier ses revenus dans sa nouvelle banque en ligne, il faut simplement fournir un justificatif de revenu pour l'ouverture du compte.

Classement des banques en ligne avec conditions de revenus et conditions pour obtenir une carte bancaire gratuite

Banque en ligne	Condition de revenus minimum	Offre de bienvenue
Hello Prime 5€/mois   Choisir cette carte	à partir de 1000€ de revenus net par mois	jusqu'à 220€ offerts
	1 200€ (ou 5 000€ d'épargne dans la banque)	Aucune	Aucun	✔️ jusqu’à 80€ offerts
BforBank	1 200€ (ou 10 000€ d'épargne dans la banque)	3 opérations par carte bancaire/trimestre	6€/trimestre	jusqu'à 200€ offerts
Hello bank!	1 000€ (ou 5 000€ d'épargne dans la banque)	Aucune	Aucun	80€ offerts + 1€ par mois pendant 6 mois sur Hello Prime

Classement 2024 des banques en ligne par ancienneté

Classement des banques en ligne les moins chères en 2024

Voici le classement des banques en ligne les moins chères fait par Le Monde Argent et Meilleure Banque.