Il n'y a plus d'interlocuteur humain. Le contact téléphonique a été supprimé si vous êtes client. Des opérations sont rejetées, y compris pour créditer le compte, sans aucune explication et aucune réponse donnée (on reçoit bien un email de prise en compte mais il n'y a pas de réponse ensuite). A fuir. Mon autre banque en ligne est Fortunéo et en quelques minutes d'attente, vous pouvez parler à un correspondant humain pour comprendre la situation et régler vos problèmes.

Ce n est plus une banque c'est un robot! Surement bien et pas chère quand tout vabien ,mais nulle en cas de problèmes. Ne répondent pas aux mails ,et même pas à lettres RAR. Si vous aimez beaucoup le risque , ou passez votre chemin.

banque pas sérieuse, virement depuis mon compte pro lancé le 31/01, nous sommes les 06/02 le virement n'est pas passé mettant dans la panade le bénéficiaire. je déconseil boursorama pour un compte professionnel

Les pratiques de Boursorama sont insupportables. Voici mon expérience vécue : Je voulais faire un prêt notarié à une amie et j’ai demandé à la banque de faire le virement. Borsorama m’a demandé de nombreux justificatifs dont le contrat de prêt notarié que j’ai tous transmis. Après quelques jours, une conseillère m’appelle pour me faire subir un véritable interrogatoire, Il fallait que je dise qui était cette personne à qui je prêtais de l’argent, quelles étaient mes relations avec elle, depuis quand je la connaissais, quelle était la raison de prêt, etc. J’ai répondu à toutes les questions bien que j’ai personnellement trouvé cet interrogatoire intolérable et digne d’une époque révolue. Au bout de quelques jours, Boursorama m’informe du refus d’exécuter le virement sans me donner aucune justification. Bien pire, Boursorama a bloqué mon compte sans me prévenir et toujours sans justificatif. A plusieurs reprises, j’ai téléphoné et à chaque je suis en relation avec un autre conseiller qui me dit qu’il ne sait pas pourquoi mon compte est bloqué et qu’il faut que je sois patient. En attendant, l’argent du prêt et plus encore est indisponible. Alors, si vous ne voulez pas subir une situation analogue, fuyez, n’ouvrez surtout pas de compte chez Boursorama

En vrai dire si c'est de parler avec Eliot qui a ses limites pour aider et de ne pas pouvoir parler avec des Humains en tant tel. Ça sera mieux de fermer la banque pour de bon

A fuir. Ne résout aucune réclamation. Dès que vous avez un litige avec eux le service client téléphonique tout comme le service réclamation est incompétent. Passez votre chemin

Je suis très déçu, on ma débité 7 fois la même somme le même jour à la même heure je n'ai jamais effectué ces achats (nature de l achat er vendeur inconnu) impossible d'avoir un conseiller, du coup j'ai fait opposition à ma carte et solde mon compte. Boursobank c'est à bannir. J'attends toujours le remboursement depuis aucun contact c'est grave car ils ont validé 7 paiements sans mon accord, et heureusement qu'il n y en avait pas une centaine. Bravo pour votre non respect de votre clientèle.

Boursorama m'a débité 2 fois une opération de carte bancaire, et ne veut pas régulariser. D'autre part, les coordonnées du médiateur ne sont pas sur le site et Boursorama refuse de me le communiquer.

Extrêmement déçu. Je n'ai pas pour habitude de contacter ma banque, je suis très autonome. En revanche, on parle d'argent, de portefeuille, d'épargne et donc de chose importante. Cela fait 3 semaines que j'essaie de joindre un conseiller pour un echange de vive voix mais personne ne me répond. Lorsque j exprimé mon besoin par mail, je n'ai aucune réponse concrète et on me répond "nous sommes une banque en ligne" pourtant sur le site il est bien notifié conseiller dispo par tel. Bref un manque de sérieux qui m'a beaucoup pénalisé pour des transactions pérso. Je change de banque !

Très mauvaise expérience avec Boursorama. J'ai ouvert un compte en ligne avec une offre exclusive. Au final ils n'ont pas tenu leur engagement, j'ai fait une réclamation il n'en ont pas tenu compte. Depuis j'ai demandé la résiliation via mon compte Plusieurs fois la encore ils m'ont ignoré. Et maintenant ils me demande plusieurs éléments pour résilier, incroyable, du jamais c est la première fois que ça m'arrive avec une banque. Faites attention !

J'ai cette banque depuis maintenant 4 ans. Je n'ai jamais eu de problèmes. Et je n'ai jamais eu de frais, ni pour le compte, ni pour la carte bancaire. Le parrainage est très avantageux, surtout lors de grosses offres, lorsqu'on ouvre un compte avec carte bancaire . Mon code parrainage pour en profiter: MATR6927 C'est 0€par mois si on utilise la carte bancaire une fois par mois. On peut retirer dans toutes les banques. Il n'y a pas de frais quand on paye à l'etranger. Le découvert autorisé est très intéressant.

A fuir ! L’ensemble du personnel manque de décisions je suis un Numéro depuis 20 ans La direction Me demande de rembourser un prêt en vue d’en contracter un autre => résultat refus du suivant une aberration ! Je ne peux même pas reprendre l’ancien contrat 🥴 Je quitte dans l’année 2024 cette pseudo agence financière pour un contact de proximité Sans animosité mais franchement mécontent