Il n'y a plus d'interlocuteur humain. Le contact téléphonique a été supprimé si vous êtes client. Des opérations sont rejetées, y compris pour créditer le compte, sans aucune explication et aucune réponse donnée (on reçoit bien un email de prise en compte mais il n'y a pas de réponse ensuite). A fuir. Mon autre banque en ligne est Fortunéo et en quelques minutes d'attente, vous pouvez parler à un correspondant humain pour comprendre la situation et régler vos problèmes.

Ce n est plus une banque c'est un robot! Surement bien et pas chère quand tout vabien ,mais nulle en cas de problèmes. Ne répondent pas aux mails ,et même pas à lettres RAR. Si vous aimez beaucoup le risque , ou passez votre chemin.

banque pas sérieuse, virement depuis mon compte pro lancé le 31/01, nous sommes les 06/02 le virement n'est pas passé mettant dans la panade le bénéficiaire. je déconseil boursorama pour un compte professionnel

Les pratiques de Boursorama sont insupportables. Voici mon expérience vécue : Je voulais faire un prêt notarié à une amie et j’ai demandé à la banque de faire le virement. Borsorama m’a demandé de nombreux justificatifs dont le contrat de prêt notarié que j’ai tous transmis. Après quelques jours, une conseillère m’appelle pour me faire subir un véritable interrogatoire, Il fallait que je dise qui était cette personne à qui je prêtais de l’argent, quelles étaient mes relations avec elle, depuis quand je la connaissais, quelle était la raison de prêt, etc. J’ai répondu à toutes les questions bien que j’ai personnellement trouvé cet interrogatoire intolérable et digne d’une époque révolue. Au bout de quelques jours, Boursorama m’informe du refus d’exécuter le virement sans me donner aucune justification. Bien pire, Boursorama a bloqué mon compte sans me prévenir et toujours sans justificatif. A plusieurs reprises, j’ai téléphoné et à chaque je suis en relation avec un autre conseiller qui me dit qu’il ne sait pas pourquoi mon compte est bloqué et qu’il faut que je sois patient. En attendant, l’argent du prêt et plus encore est indisponible. Alors, si vous ne voulez pas subir une situation analogue, fuyez, n’ouvrez surtout pas de compte chez Boursorama

En vrai dire si c'est de parler avec Eliot qui a ses limites pour aider et de ne pas pouvoir parler avec des Humains en tant tel. Ça sera mieux de fermer la banque pour de bon

A fuir. Ne résout aucune réclamation. Dès que vous avez un litige avec eux le service client téléphonique tout comme le service réclamation est incompétent. Passez votre chemin