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Eni ou EDF : qui choisir pour l’électricité ou le gaz ?

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Si EDF reste encore aujourd’hui le premier fournisseur d’électricité et le second fournisseur de gaz français, force est de constater qu’il est de plus en plus concurrencé par d’autres fournisseurs. Eni par exemple, entre autres premier fournisseur de gaz européen, possède de nombreux atouts. Mais alors, lequel d’Eni ou EDF les consommateurs doivent-ils préférer pour les énergies consommées ?

Eni ou EDF : qui choisir pour l’électricité ?

EDF est l’un des deux fournisseurs historiques de France, et avait avant 2007 le monopole de la vente d’électricité. De ce fait, la majorité des Français ont encore EDF comme fournisseur d’électricité, et bien souvent sont au Tarif Bleu EDF que propose l’entreprise.

De l’autre côté, si Eni est surtout connu pour le gaz, il n’en reste pas moins que c’est aussi un fournisseur d’électricité présent depuis 2017 dans l’Hexagone. Si l’on compare l’une des offres phares d’Eni avec la plus célèbre offre d’EDF, voici ce que l’on peut en tirer.

Comparer les offres phares

L’offre la plus connue d’EDF est son Tarif Bleu, c’est-à-dire le Tarif Réglementé de Vente déterminé par les pouvoirs publics. Encore aujourd’hui, beaucoup de Français disposent de cette offre d’électricité.

Pour ce qui est d’Eni, son offre “Indexée Eco” affiche un prix du kWh HT d'électricité indexé, via un contrat sans engagement. L'abonnement HT est aussi indexé sur le Tarif Réglementé d'électricité et évolue donc en conséquence. Grâce à la grille tarifaire ci-dessous, il est possible de comparer les prix et de déterminer quelle offre est la moins chère.

Comparatif de l'offre Eni Fixe Équilibre Électricité et du Tarif réglementé de l'électricité
Eni
Fixe Équilibre Électricité
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh base Abonnement annuel Prix du kWh base
3 kVA 141.576679€ 0.23004€ 115.56 € 0.2516 €
3 kVA 141.576679€ 0.23004€ 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 177.86096€ 0.23004€ 151.2 € 0.2516 €
6 kVA 177.86096€ 0.23004€ 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 216.803842€ 0.23004€ 189.48 € 0.2516 €
9 kVA 216.803842€ 0.23004€ 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 256.506324€ 0.23004€ 228.48 € 0.2516 €
12 kVA 256.506324€ 0.23004€ 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 293.550205€ 0.23004€ 264.84 € 0.2516 €
15 kVA 293.550205€ 0.23004€ 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 330.340887€ 0.23004€ 301.08 € 0.2516 €
18 kVA 330.340887€ 0.23004€ 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 411.77145€ 0.23004€ 381.12 € 0.2516 €
24 kVA 411.77145€ 0.23004€ 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 481.301613€ 0.23004€ 449.28 € 0.2516 €
30 kVA 481.301613€ 0.23004€ 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 563.111977€ 0.23004€ 537.84 € 0.2516 €
36 kVA 563.111977€ 0.23004€ 537.84 € 0.2516 €
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Tarifs € de l'offre Fixe Équilibre Électricité du fournisseur Eni à jour du 28/03/2024

Qui d’EDF ou Eni est le moins cher pour le gaz ?

Si EDF est connu pour son électricité, c’est moins le cas pour le gaz qu’il vend. Et pourtant, il s'agit du deuxième fournisseur français de gaz, juste derrière le fournisseur historique Engie.

De ce point de vue, Eni et EDF sont donc tous les deux des fournisseurs alternatifs de gaz, et proposent donc normalement des offres moins avantageuses. Voici une comparaison d’offres de gaz d’Eni et d’EDF.

Comparatif des prix entre l'offre Eni Fixe Équilibre Gaz et l'offre EDF Avantage Gaz Optimisé
Comparatif Eni
Fixe Équilibre Gaz

Avantage Gaz Optimisé
Classe de consommation (kWh/an) 0 - 4000 4000 - 300 000 0 - 1000 1000 - 4000 4000 - 300 000
Abonnement annuel 126.36 € 280.6 € 124.2 € 124.2 € 278.76 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1164 € 0.1013 € 0.13 € 0.13 € 0.11 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1164 € 0.1013 € 0.13 € 0.13 € 0.11 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1164 € 0.1013 € 0.13 € 0.13 € 0.11 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1164 € 0.1013 € 0.13 € 0.13 € 0.11 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1164 € 0.1013 € 0.13 € 0.13 € 0.12 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1164 € 0.1013 € 0.13 € 0.13 € 0.11 €
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Tarifs € TTC des offres : Fixe Équilibre Gaz par Eni et Avantage Gaz Optimisé par EDF à jour du 28/03/2024

L'offre Indexée Eco Gaz commercialisée par Eni promet aux clients un prix du kWh HT de gaz naturel indexé pendant 2 ans. L’abonnement HT de gaz peut lui aussi évoluer, pour des raisons légales et réglementaires. Pour accompagner cette offre, il est possible de souscrire l'option Compensation carbone + à 5 € par mois TTC. Celle-ci permet de soutenir la lutte contre le réchauffement climatique, et donc à réduire les émissions de gaz à effet de serre.

Eni est célèbre pour sa fourniture de gaz, c’est logiquement l'un des points forts de ce fournisseur puisqu’il est l’un des leaders européens et mondiaux.

Du côté d'EDF, le contrat Avantage Gaz Optimisé affiche un prix du kWh HT indexé sur le Prix Repère Gaz (CRE). C'est l'idéal pour permettre aux consommateurs de profiter de réductions de prix.

Énergie verte : qui est le plus éco-responsable entre Eni et EDF ?

Avec la crise climatique, les consommateurs se montrent de plus en plus soucieux de la provenance de l’énergie qu’ils consomment. L’énergie verte a donc un succès grandissant et la quasi-totalité des fournisseurs proposent aujourd’hui des offres dites “vertes”.

Pour l'électricité verte et responsable

Toutes les offres d'électricité ne se valent pas, tant au niveau de la provenance qu’au niveau des tarifs. En effet, la plupart des grands fournisseurs fonctionnent avec le principe des Garanties d’Origine : le fournisseur achète l’équivalent de la consommation d’un client à un producteur vert européen et l’injecte sur le réseau. Notons que chez Eni, toutes les offres d’électricité dédiées aux particuliers sont qualifiées de "vertes", via ce dispositif.

Ce système permet d’augmenter la part de l’énergie verte distribuée sur le réseau, même si l’on n’est pas certain de l’utiliser directement. Il existe en revanche des offres premium, c’est-à-dire que des fournisseurs ne vont s’approvisionner que chez des producteurs français locaux.

Certains fournisseurs comme ilek, Ekwateur ou Enercoop n’investissent pas dans les énergies fossiles, contrairement à EDF ou à Eni. Ceci explique en grande partie pourquoi Eni et EDF sont très mal notés dans le classement Greenpeace, malgré les offres vertes qu’ils proposent.

Comparatif des prix entre l'offre Eni Fixe Équilibre Électricité et l'offre EDF Vert Electrique
Comparatif Eni
Fixe Équilibre Électricité
EDF
Vert Electrique
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 141.5772 € 0.23 € 141.5772 € 0.23 €
6 kVA 177.8604 € 0.23 € 177.8604 € 0.23 €
9 kVA 216.804 € 0.23 € 216.804 € 0.23 €
12 kVA 256.506 € 0.23 € 256.506 € 0.23 €
15 kVA 293.55 € 0.23 € 293.55 € 0.23 €
18 kVA 330.3408 € 0.23 € 330.3408 € 0.23 €
24 kVA 411.7716 € 0.23 € 411.7716 € 0.23 €
30 kVA 481.302 € 0.23 € 481.302 € 0.23 €
36 kVA 563.112 € 0.23 € 563.112 € 0.23 €
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Tarifs € TTC des offres : Fixe Équilibre Électricité par Eni et Vert Electrique par EDF à jour du 28/03/2024

Dans les deux cas, la qualité de l'énergie est identique : verte classique certifiée par des Garanties d’Origine (injection sur le réseau de l’équivalent de la consommation en énergies d’origine renouvelable)

On constate qu’ici c’est EDF qui a le plus d’arguments du point de vue tarifaire. Le prix de l’abonnement et du kWh est constamment inférieur, ce qui en fait une offre plus attractive sur le papier. De plus, les deux fournisseurs ne se départagent pas sur la qualité de l’énergie verte puisque les deux utilisent le système des Garanties d’Origine.

Il est d'ailleurs important de préciser que l’offre d’EDF ne propose pas de prix fixes, tout comme Eni.

Électricité verte : y a-t-il mieux qu'Eni et EDF ? Plusieurs fournisseurs proposent des prix plus intéressants tout en adoptant un engagement écologique fort.
⚡ Je découvre les meilleures offres d'électricité verte

Pour du gaz vert (biométhane)

Pour ce qui est des offres de gaz, les fournisseurs utilisent de manière générale la compensation carbone. Le fournisseur va investir un certain montant dans des projets qui luttent contre le rejet de CO2, à hauteur de ce que le client aura consommé en gaz.

Le fournisseur Eni n'inclut pas de gaz vert dans ses offres, il se contente de proposer l'option Compensation carbone +. Celle-ci coûte 5 € par mois TTC et permet aux clients de participer à des projets de compensation carbone. Idem pour EDF, qui ne propose aucune offre de gaz vert.

De la même manière que pour l’électricité verte, les deux fournisseurs ne se distinguent pas sur l’énergie en elle-même puisqu’elles ne vendent que gaz naturel, donc polluant. La compensation carbone est toutefois appliquée, mais rien ne les distingue donc à ce niveau-là.

D'autres fournisseurs se distinguent par leurs offres de biogaz attractives et un engagement écologique plus fort : retrouvez la liste des meilleurs fournisseurs de gaz vert en 2024.

Qui d’Eni ou EDF a le meilleur service client ?

Un paramètre souvent négligé lorsque l’on souhaite choisir un fournisseur d’énergie, et qui est pourtant très important, c’est la qualité de son service client. En effet, avoir un service client réactif et bienveillant est gage de temps et de satisfaction pour les clients. Qu’en est-il d’EDF et Eni ?

Selon les avis sur le fournisseur EDF, le service client est reconnu comme fiable et de qualité. Les conseillers sont bien souvent réactifs et aident de manière efficace.

Le principal point négatif du service client EDF concerne sa disponibilité. En effet, étant le premier fournisseur d’électricité et le second de gaz, il arrive bien souvent que les centres d’appel soient saturés, et avoir un conseiller au téléphone peut parfois s’avérer très difficile.

Du côté des avis sur le fournisseur Eni, il semble que les clients soient globalement satisfaits de la qualité du service client Eni selon des enquêtes menées par le fournisseur. Les clients lui ont d'ailleurs attribué la note de 8,37/10, selon le Prix du Meilleur fournisseur énergétique 2023-2024 décerné par l’institut Inma Stratmarketing.

En termes de points négatifs, ce qui ressort le plus est l’approximation des estimations de consommation. Les estimations sont par principe approximatives, et c’est pour cela qu’il existe les factures de régularisation. Toutefois, c’est un problème qui ressort particulièrement chez Eni, même s’il existe chez tous les fournisseurs.

De plus, il ressort régulièrement dans les avis clients qu’Eni emploie le démarchage à domicile pour obtenir de nouveaux clients. C’est une pratique généralement peu appréciée des consommateurs et qui n’est donc pas à l’avantage d’Eni.

Comparatif des services client d'Eni et d'EDF
FournisseurAvis positifsAvis négatifs
logo edf
  • Le service client de la majorité des Français
  • Aimable
  • Répond de manière pertinente
  • Assez difficile d’obtenir un conseiller par téléphone
logo eni
  • Des conseillers professionnels et efficaces
  • Les estimations de consommation réalisées sont un peu plus approximatives que la moyenne des fournisseurs
  • Démarchage à domicile peu apprécié

Qualité des Services client évaluée par les clients eux-mêmes.

BILAN : FAUT-IL CHOISIR EDF OU ENI ?

  • En termes de service client, c’est EDF qui se détache grâce à son expertise et ses années d'expérience. Bien qu’encombré, il se distingue alors qu’Eni reçoit beaucoup de plaintes de la part de ses clients et rencontre des difficultés pour améliorer son image.