Aller au contenu principal
Selectra

Contact Vialis · 2026

Vialis Contact : numéros de téléphone et coordonnées

Le service client Vialis est joignable au 03 89 24 60 60 — Lundi-vendredi 08h00-12h00 et 13h30-17h30.

Suivre Selectra sur Google

Numéros vérifiés
non surtaxés

Service gratuit
sans engagement

Joindre le service client Vialis

Composez directement le bon numéro pour éviter le serveur vocal.

Service client

Numéro non surtaxé

03 89 24 60 60

Non surtaxé Lundi-vendredi 08h00-12h00 et 13h30-17h30

Urgence ou panne ?

Numéros d'urgence réseau

Panne électrique (Enedis) · fuite de gaz (GRDF) : ce n'est pas Vialis qu'il faut appeler.

Voir les numéros d'urgence

Contacter Vialis sans décrocher

Préférez l'écrit ou le digital ? Vialis propose également ces canaux.

Email

Écrire à Vialis

[email protected]

Formulaire de contact

Demande écrite en ligne

Accéder au formulaire

Pour une panne ou une fuite, ce n'est pas Vialis qu'il faut appeler

Les interventions techniques relèvent des gestionnaires de réseau — Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz. Voici les numéros à composer en priorité.

Urgence sécurité gaz

Fuite ou odeur de gaz — GRDF

0 800 47 33 33

Gratuit 7j sur 7 et 24 h sur 24

Panne ou coupure — Enedis

Numéro selon votre département

09 726 750 XX (XX : numéro de votre département)

Non surtaxé 24h/24 · 7j/7

En cas de fuite de gaz, agissez immédiatement

Fermez l'arrivée de gaz · ouvrez portes et fenêtres · n'utilisez aucun appareil électrique · évacuez les lieux, puis appelez le 0 800 47 33 33 (GRDF) ou le 18 (pompiers) depuis l'extérieur.

Vos questions, brièvement

Le numéro de téléphone Vialis est-il gratuit ?
Les numéros officiels communiqués par Vialis sont non surtaxés. Le coût d'appel dépend de votre opérateur et de votre forfait téléphonique.

Comment éviter l'attente sur la ligne Vialis ?
Appelez en milieu de matinée (10h–11h30) du mardi au vendredi. Évitez le lundi matin et les fins de mois. L'espace client en ligne permet souvent de régler les demandes courantes sans attente.

Comment résilier son contrat Vialis par téléphone ?
La résiliation est gratuite et sans préavis. Si vous changez de fournisseur, le nouveau s'occupe de tout automatiquement. Appelez le 03 89 24 60 60 directement.

Quelle est la différence entre Vialis et Enedis ou GRDF ?
Vialis est votre fournisseur d'énergie : il vous vend l'électricité ou le gaz. Enedis (électricité) et GRDF (gaz) sont les gestionnaires des réseaux de distribution : ils interviennent sur les pannes, coupures et fuites de gaz. En cas d'urgence technique, c'est eux qu'il faut appeler, pas Vialis.

Vialis ne convient pas ? Comparez 30+ fournisseurs

Gratuit, sans engagement — nos conseillers trouvent la meilleure offre pour vous.

Comparer maintenant