Urban Solar Energy est noté 2.54/5 sur 13 avis sur la plateforme Selectra. Il reste du chemin à parcourir pour Urban Solar Energy, et son service client. La plupart des internautes témoignant de leur insatisfaction en ligne. Le fournisseur n'est présent sur aucune autre plateforme d'avis.
Les avis clients Urban Solar Energy sur les plateformes de notation
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 2.5/5 | 21 |
Le fournisseur Urban Solar Energy est présent sur peu de plateformes. Il est donc difficile de savoir ce que pendent réellement les consommateurs de ses offres et services, ou encore de comparer les commentaires des utilisateurs entre eux.
L’avis des clients sur Urban Solar Energy
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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|
*TRV : Tarif Réglementé de Vente.
Il est difficile de trouver des avis clients sur Urban Solar Energy, car celui-ci n'a pas autant de clients que d'autres fournisseurs alternatifs. Sur Google ou encore Trustpilot, le fournisseur ne présente pas d'avis.
Avis positifs
Le manque d'avis concernant Urban Solar Energy nous permet difficilement de savoir si les clients sont réellement satisfaits. Toutefois, ceux qui expriment leur contentement vis-à-vis du fournisseur vert soulignent l'engagement du fournisseur pour les énergies renouvelables.
Les clients relèvent également le service de batterie virtuelle Urban Solar Energy. Ce système de stockage permet aux clients de stocker leur électricité durant l'été et de la consommer l'hiver. Concrètement, le service de stockage virtuel permet de stocker 10, 20, 100 ou 1000 kWh. Notons par ailleurs que le décompte et le réacheminement de l'électricité sont automatiques : ils passent par le compteur Linky.
Très bon fournisseur, dès que j’ai besoin de les contacter je leur fait mail et réponse dans la journée, donc à recommander vivement, je suis producteur en autoconsommation et leur contrat est parfait
Avis négatifs
Alors qu'auparavant, Urban Solar Energy était plébiscité pour son service client réactif, c'est aujourd'hui différent. Certains internautes se plaignent de ne pas pouvoir contacter Urban Solar Energy par téléphone ou e-mail, ou de faire face à des réponses floues lorsqu'ils en reçoivent. Par ailleurs, beaucoup sont prélevés beaucoup plus qu'ils ne devraient et restent donc sans réponse, dans l'incompréhension de leurs factures.
Notons que le service client Urban Solar Energy est normalement joignable par téléphone au ☎️ 04 28 29 75 52. Toutefois, sur son site, le fournisseur met plutôt en avant un formulaire de contact en ligne. Celui-ci permet aux clients de prendre rendez-vous avec leur fournisseur et aux non-clients d'être redirigés vers le formulaire adéquat afin de souscrire un contrat d'électricité.
Ne vous attendez pas à être reçu les bras grands ouverts lorsque vous prenez contact avec le service clientèle. Relations clientèles déplorables, suivi d’un raccrochage en ligne.
Le principe de stockage virtuel est bien et franchement je suis chez eux car seul à proposer cela. Mais très long dans suivi démarches 8 jours après validation à chaque fois d enedis, avance le dossier.
Notre avis sur Urban Solar Energy
| Critère | L'offre Essentielle Urban Solar Energy |
|---|---|
| 🧾 Prix de l'abonnement HT | 152,54 €/an TTC, soit 0.9% plus cher que celui du Tarif Bleu EDF (avec centrale photovoltaïque, option Base et puissance 6 kVA) |
| 💰 Prix du kWh HT | 0,269 €/kWh TTC, soit 6.9% plus cher que le TRV électricité (avec centrale photovoltaïque, option Base et puissance 6 kVA) |
| 📈 Options | Disponible en option Base et option Heures Pleines, Heures Creuses |
| 🌎 Origine de l'électricité | 100 % renouvelable, de producteurs français |
| 📞 Service client | Téléphone, e-mail, formulaire en ligne, courrier postal |
| Choix des offres : ⭐️ Prix de l'électricité : ⭐️⭐️ Origine de l'électricité : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Évolution des prix : ⭐️⭐️⭐️ | |
La principale offre d'électricité Urban Solar Energy est 100 % d'origine renouvelable (issue de l'hydraulique, éolien et solaire). Il s'agit d'une offre verte, car Urban Solar Energy a établi des contrats d'achat direct avec ses producteurs, qui peuvent être des particuliers.
Côté tarif, le prix de l'abonnement mensuel HT (la partie fixe de la facture) est 0.9% plus cher que le Tarif Bleu d'EDF. En choisissant de ne pas appliquer la réduction sur le prix du kWh, Urban Solar Energy encourage ses clients à ne pas consommer davantage.
Toutefois, il faut savoir que le prix du kWh est 6.9% plus cher que celui du Tarif Réglementé. Il faut donc s'attendre à avoir une facture relativement élevée.
Notons toutefois que Urban Solar Energy commercialise également l'offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Celle-ci propose un prix du kWh au même prix que le TRV et un prix de l'abonnement 7.1% plus cher : elle est donc plus économique.
LE CONSEIL DE SELECTRA
Ceux qui sont sensibles aux énergies renouvelables mais qui ne souhaitent pas payer plus cher peuvent se tourner vers La Bellenergie. Ce fournisseur propose l'offre Prudence, qui affiche des tarifs particulièrement compétitifs. Pour faire une simulation, il est possible d'appeler Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé) ou demander à
.
Annonce - Service Selectra non partenaire d'Urban Solar Energy
L’avis de Greenpeace sur Urban Solar Energy
En 2020, Greenpeace a établi un classement des meilleurs fournisseurs d'électricité verte en France selon des critères objectifs. Dans ce palmarès, Urban Solar Energy est le 2ᵉ meilleur fournisseur vert.
[...] En 2018 et 2019, 100 % de l’électricité fournie par Urban Solar Energy était issue d’installations hydrauliques et photovoltaïques. Ce fournisseur a pour vocation le développement du photovoltaïque en milieu urbain via des projets d’autoconsommation particulière et collective sur les toitures et le stockage virtuel de l’électricité.
❓ FAQ
Urban Solar Energy est-il moins cher que le Tarif Réglementé ?
| Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
3404
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 1661 € Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
04 28 29 75 52
|
OFFRE D'ÉLECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1672 € Votre surcoût est de 11 € par rapport au tarif réglementé |
161.91€ | 0.2516€ |
04 28 29 75 52
|
OFFRE ESSENTIELLE
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1767 € Votre surcoût est de 106 € par rapport au tarif réglementé |
152.54€ | 0.269€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh à Lyon en option Base (6kVA).
Quelles sont les offres d'électricité verte les moins chères en 2024 ?
| Fournisseurs d'électricité verte | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
|
PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1346 € |
Vous gagnez
315 € |
150.39 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
ONLINE & GREEN
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
152.54 € | 0.2041 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
|
Budget annuel estimé
1390 € |
Vous gagnez
271 € |
197.99 € | 0.1986 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1413 € |
Vous gagnez
248 € |
152.54 € | 0.2101 € |
|
ELEC RÉFÉRENCE
|
Budget annuel estimé
1428 € |
Vous gagnez
233 € |
141.91 € | 0.2144 € |
Souscrire en ligne |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC
|
Budget annuel estimé
1436 € |
Vous gagnez
225 € |
184.06 € | 0.2086 € |
|
WEB ELEC
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1436 € |
Vous gagnez
225 € |
177.86 € | 0.2096 € |
|
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1457 € |
Vous gagnez
204 € |
150.64 € | 0.2177 € |
|
ECO-CONSO FIXE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1459 € |
Vous gagnez
202 € |
152.54 € | 0.2177 € |
*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
Puis-je souscrire du gaz avec Urban Solar Energy ?
Le fournisseur Urban Solar Energy commercialise uniquement de l'électricité verte : vous devez donc vous fournir en gaz auprès de l'un de ses concurrents (fournisseur alternatif ou historique).
Combien coûte le kWh d'électricité avec Urban Solar Energy ?
04 28 29 75 52 |
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 125.63 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 161.91 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 200.85 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 240.55 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 277.6 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 314.39 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 395.82 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 465.35 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 547.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'Offre d'électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 25/04/2024
04 28 29 75 52 |
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.26 € | 0.269 € |
| 6 kVA | 152.54 € | 0.269 € |
| 9 kVA | 191.48 € | 0.269 € |
| 12 kVA | 231.19 € | 0.269 € |
| 15 kVA | 268.23 € | 0.269 € |
| 18 kVA | 305.02 € | 0.269 € |
| 24 kVA | 386.45 € | 0.269 € |
| 30 kVA | 455.98 € | 0.269 € |
| 36 kVA | 537.79 € | 0.269 € |
Prix en € TTC de l'Offre Essentielle du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 25/04/2024
Quel prix pour stocker son énergie avec la batterie virtuelle Urban Solar ?
Le coût de mise en place du Stockage Virtuel est de 199 € TTC pour les clients équipés d’une puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVA.
Ensuite, la gestion du surplus coûte 1 € HT/mois et par KWc.
Exemple : pour une centrale de 4 KWc, le prix mensuel est de 4 € HT, soit 4,80 € TTC.
Prix du rachat ridicule c'est une énorme arnaque il faut dénoncer ça!!!
Voir plus Voir moinsPrix de rachat de plus en plus bas, alors que les tarifs pour les consommateurs augmente. Il y en a qui s'en mettent plein les poches
Voir plus Voir moinsPrix de rachat très bas, et en baisse alors que le prix de vente augmente...
Voir plus Voir moinsclient depuis juin 2022 en stockage virtuelle, installation de 9kw, qui produit (2023) 10500 kW. presque entièrement réutilisés, pour climatiser l été, bien chauffer l hiver et alimenter une auto électrique toute l année. en cas de question, la réponse du SAV est rapide.
Voir plus Voir moinsComme bcp, prix du rachat du surplus ridicule et sa baisse de mois en mois alors que les prix ne font qu'augmenter. Ils font miroiter des revenus extraordinaires avec les prix de 2022. Là, déc 2023 = 3cts du kwh. Du vrai foutage de gueule. En hiver pour payer la coti de 1.- du kwh, va en falloir du beau temps... Autant le donner gratuit, sérieux... Ca m'ennuie juste pour les 199.- que j'ai du donner à la souscription.... Pour moi, une arnaque!
Voir plus Voir moinsPrix de rachat du surplus scandaleux Communication catastrophique. Publicité mensongère en ce qui concerne " boost mon surplus" Mauvais conseils.
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