Charge'Heures Gaz : l'offre de gaz par TotalEnergies
L'offre Charge'Heures Gaz est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh de gaz est de 0,1081 €, et l'abonnement coûte 277 € par an.
Les prix affichés concernent une consommation dans la zone la moins chère pour une consommation annuelle de 11 200 kWh.
L'offre Charge'Heures Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Charge'Heures Gaz
Charge'Heures Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Caractéristiques de l'offre
L'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies est accessible uniquement en souscrivant à l'offre duale Charge'Heures, combinant gaz et électricité. Le prix HT du kWh de gaz suit les fluctuations du Prix Repère de Vente de Gaz établi par la Commission de Régulation de l'Énergie. Ce tarif, bien que variable, offre la possibilité de suivre de près les évolutions du marché. Le contrat est d'une durée d'un an, avec renouvellement automatique et sans engagement, permettant ainsi au client de résilier à tout moment sans frais.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Charge'Heures Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. TotalEnergies ne propose aucun engagement environnemental spécifique pour cette offre. Les consommateurs cherchant une solution plus respectueuse de l'environnement devraient envisager d'autres options.
Tarifs de l'offre Charge'Heures Gaz en décembre 2024
Avec l'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1394 €/kWh
- Consommation de 4000 - 100 000 kWh/an : 0,1081 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 5 décembre 2024. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures Gaz
Souscrire en ligne |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 100 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 114.33 € | 277.47 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1394 € | 0.1081 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1402 € | 0.1099 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1417 € | 0.1124 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1432 € | 0.1161 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1453 € | 0.1204 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1479 € | 0.1261 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/12/2024
L'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies propose un prix indexé sur le Prix Repère de Vente de Gaz fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les prix HT de l'abonnement et du kWh de gaz évoluent donc en fonction des ajustements décidés par cette commission, ce qui influence les montants facturés au client. En optant pour cette offre, le consommateur accepte que ses coûts puissent varier, suivant les fluctuations de cette référence. Cette caractéristique permet au client de bénéficier des potentielles baisses tarifaires, tout en étant exposé aux hausses du marché.
L'offre Charge'Heures Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Charge'Heures Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Moyen de Vente de Gaz par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon. À jour le 5 décembre 2024.
Que penser de l'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies ?
L'avis de l'expert sur Charge'Heures Gaz
L'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies présente quelques avantages et inconvénients notables. Je suis sceptique concernant cette offre, car elle n'est accessible qu'en souscrivant aussi l'offre d'électricité Charge'Heures, ce qui restreint sa flexibilité. Le prix indexé sur le Prix Repère de la CRE offre une certaine transparence, mais cela signifie que les tarifs peuvent fluctuer. Avec un manque d'engagement environnemental spécifique, l'offre pourrait ne pas convenir aux consommateurs soucieux de l'écologie. Bien que le fournisseur excelle souvent en matière de service client, je recommande de comparer avec d'autres offres, notamment pour des durées et engagements plus clairs.
Chloé Servigne
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3,2/5 | 3224 avis |
| Trustpilot | 3,4/5 | 6812 avis |
| Avis Vérifiés | 4,2/5 | 192482 avis |
| iGraal | 4,5/5 | 4000 avis |
| Poulpeo | 4/5 | 185 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3,4 * 6792 + 4,2 * 20025 + 4,5 * 3983 + 4 * 185 + 3,17 * 3223) / (6792 + 20025 + 3983 + 185 + 3223) = (26256,8 + 84105 + 17923,5 + 740 + 10216,91) / 34208 = 139242,21 / 34208 = 4,1
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,1/5, ce qui reflète une grande satisfaction générale parmi les clients. Les atouts de TotalEnergies incluent un service client performant et des offres compétitives. Ces aspects soulignent une forte confiance et fidélité de la part des consommateurs.
Néanmoins, certains avis mettent en avant des pratiques de recouvrement discutables et un manque de compétence au niveau du service client. Les particuliers doivent être attentifs à ces éléments avant de souscrire. Malgré ces bémols, l'entreprise parvient à conserver une image globalement positive grâce à ses systèmes d'informations et à sa visibilité sur le marché énergétique.
TotalEnergies, avec 5,5 millions de clients, dépasse largement le seuil des 50 000 clients du Médiateur National de l'Énergie. Son taux de litiges est de 52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 67 litiges. Le client peut considérer que le taux de litiges de TotalEnergies est conforme à la norme nationale. Bien que ce taux soit rassurant, le consommateur peut consulter les avis clients pour une perspective plus globale du service. Les avis négatifs peuvent être révélateurs de problèmes potentiels, mais toute analyse exhaustive n'en découle pas.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l'énergie en France. Créée à partir de plusieurs acquisitions stratégiques, l'entreprise est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif du pays avec près de 5,5 millions de clients. En 2016, Total a acquis Lampiris puis Direct Énergie pour consolider sa position sur le marché, ce qui a permis au groupe de se réinventer sous le nom de TotalEnergies en 2021. Sa croissance et sa stabilité témoignent d'une capacité à rivaliser avec les fournisseurs historiques comme EDF et Engie.
L'expertise de TotalEnergies se base sur une excellence opérationnelle, particulièrement grâce aux systèmes d’informations performants de l’ex-Direct Énergie. Cela simplifie la gestion des contrats et favorise une machine commerciale redoutable. Sa stratégie repose sur des offres claires et des économies par rapport aux tarifs réglementés, permettant à ses clients de payer moins cher. L'engagement envers l’efficacité a permis au fournisseur de recevoir plusieurs récompenses, soulignant sa position de leader dans la fourniture d’électricité et de gaz.
TotalEnergies a été couronné par le trophée Selectra en tant que meilleur fournisseur d'électricité et de gaz pour 2023 et 2024. Ce succès est dû à un faible nombre de litiges, un processus de souscription simplifié et d’importantes économies pour les consommateurs. L'entreprise a également été reconnue plusieurs fois pour la qualité de sa relation client, avec des distinctions dans le Podium de la Relation Client et le Prix Excellence Client. Cela démontre la volonté continue de TotalEnergies d’enrichir l'expérience client et d’offrir des services de grande qualité.
Historiquement orientée vers l'énergie pétrolière, TotalEnergies a été critiquée pour son inaction climatique. Cependant, la société s'engage désormais dans une transition vers les énergies renouvelables, affichant une capacité de production de 2 GW. Cette démarche marque un tournant vers un avenir plus durable et assure à TotalEnergies une place parmi les acteurs clés de la transition énergétique mondiale.
En savoir plus sur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter à l'adresse [email protected].
