SÉOLIS est le fournisseur historique d'électricité dans le département des Deux-Sèvres. Il est aujourd'hui le seul à commercialiser sur son territoire de desserte les Tarifs Règlementés de Vente d’électricité (TRVe). Mais que valent ses offres et les clients sont-ils satisfaits ? Notre analyse des avis Seolis.
💡 Quels sont les avis des clients sur SÉOLIS ?
Il y a peu d'avis sur SÉOLIS sur les différents forums de consommateurs, sachant que seuls les habitants des communes des Deux-Sèvres peuvent souscrire ses offres d'électricité.
Sélia, sa filiale, commercialise des offres d'électricité sur le reste du territoire mais les avis restent peu nombreux car il compte un petit nombre de clients à ce jour.
Cela dit, nous avons effectué une analyse des avis SÉOLIS collectés sur les différents sites d'avis ainsi que les pages du fournisseur afin de savoir ce que valent ses offres et tarifs, et aider les consommateurs dans leur choix.
Pour la petite histoire SÉOLIS est une Entreprise Locale de Distribution sur une grande partie sur département des Deux-Sèvres (pour le reste du département, c’est EDF comme sur 95% du territoire en France qui commercialise les tarifs réglementés). Son histoire remonte à 1927, période de l’électrification des campagnes du département. Ce fournisseur commercialise les offres d’électricité au Tarif Règlementé sur le réseau du Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD) GÉRÉDIS.
👍 Ce qui plaît chez SÉOLIS
SÉOLIS dispose d'un avantage de taille : son expérience de plus de 90 ans sur le marché de l'énergie en France, qui lui permet de mettre en place des services de qualité pour satisfaire ses clients. Dans leurs avis sur SÉOLIS, les consommateurs apprécient surtout les points suivants :
- La fiabilité d'un fournisseur ayant plus de 90 ans d'expertise ;
- Le service de proximité, SÉOLIS étant une ELD qui dessert une zone limitée ;
- Les tarifs d'électricité fixés par les pouvoirs publics.
- Chiffres-clés sur SÉOLIS en 2022 :
- Environ 150 000 contrats de fourniture d'électricité ;
- 870 GWh d'électricité vendus ;
- 1295 contrats de fourniture de gaz propane ;
- 1295 tonnes de gaz propane vendues ;
- 186 GWh d'énergies renouvelables produites.
👎 Les avis négatifs sur SÉOLIS
Les avis SÉOLIS sont partagés. En effet, on compte quelques commentaires négatifs sur le fournisseur, et plus essentiellement sur ses tarifs élevés ainsi que sa position de monopole sur le marché de l'électricité dans les Deux-Sèvres, qui est incomprise par beaucoup de consommateurs.
Suivant la loi sur la consommation nous sommes en droit de pouvoir choisir notre fournisseur, pourquoi là non ?
Jms Laeti - Facebook
Nous habitons à Niort, et SÉOLIS vient de résilier sans notre consentement notre contrat auprès d'EDF. Si on veut toujours le tarif réglementé, pas le choix, on doit souscrire auprès de SÉOLISdont le gestionnaire de réseau est Geredis. [...] En résumé nous subissons une véritable vente forcée, avec impossibilité de souscrire auprès d'une quelconque concurrence.
Charlotte - Forum de consommateurs
- Des tarifs élevés par rapport à la concurrence ;
- Des tarifs également peu avantageux et peu clairs pour sa filiale Sélia, qui peine à se démarquer de la concurrence car aucune réduction de prix n'est proposée ;
- Un fournisseur d'énergie peu connu en France ;
- Un fournisseur mal noté par Greenpeace en termes d'énergies vertes, étant donné qu'il se fournit encore essentiellement sur le marché de gros. D'ailleurs, SÉOLIS ne propose pas d'offre verte.
⚡ L'avis de Selectra sur l'électricité de SÉOLIS
En se basant sur les avis SÉOLIS laissés par les clients, que valent donc réellement les offres et les services de ce fournisseur ? Et est-ce une bonne idée de choisir SÉOLIS pour l'électricité et le gaz propane ? Voici nos conseils.
💎 Quelle option choisir pour le tarif réglementé ?
Les habitants de la majorité des communes des Deux-Sèvres ne peuvent souscrire que l'offre d'électricité de SÉOLIS, fournisseur historique de la région. De plus, il n'existe que l'offre au tarif réglementé chez SÉOLIS, ce qui limite encore le plus le choix pour ces particuliers. De nombreux consommateurs se plaignent d'ailleurs de leur impossibilité de changer de fournisseur dans leurs avis SÉOLIS, comme vu plus haut.
Cela dit, le Tarif Bleu est proposé en plusieurs options tarifaires, et c'est là que le client a la possibilité de choisir. On distingue notamment l'option Base, l'option Heures Pleines Heures Creuses aussi appelée double tarif, ou encore l'option Tempo.
Bon à savoir Il existe également l'option EJP, dont le principe est de faire bénéficier au foyer d'un prix du kWh avantageux pendant 343 jours par an, en échange d'un prix beaucoup plus élevé les autres jours. Cependant, il n'est plus possible de souscrire cette option depuis 1998. Les contrats avec option EJP souscrits avant cette date sont néanmoins encore valables.
Le choix de l'option tarifaire dépend de nombreux paramètres variables, comme les usages faits de l'électricité et du gaz, la taille et les caractéristiques du logement, les habitudes de consommation du foyer ainsi que les équipements de la maison. A titre indicatif, voici comment bien choisir son option tarifaire chez SÉOLIS :
- L'option Base est idéale pour les foyers avec une petite consommation d'électricité, sachant qu'avec cette option, le prix de l'électricité est le même toute la journée et tous les jours de l'année ;
- L'option HPHC est plus adaptée aux foyers avec un chauffage électrique ou ceux qui peuvent déplacer l'utilisation de leurs appareils énergivores (lave-linge, lave-vaisselle, etc.) durant les horaires d'heures creuses. C'est aussi une option recommandée pour les résidences secondaires ;
- L'option Tempo est plus complexe car le prix du kWh varie à la fois en fonction des heures (comme l'option heures creuses) et en fonction des jours de l'année (les jours bleus, blancs et rouges, par ordre du prix le plus bas). Elle peut être rentable pour ceux qui disposent d'une source d'énergie alternative (poêle à bois par exemple), et peuvent se passer de l'électricité durant les jours rouges où le prix de l'électricité est à son plus haut niveau.
🌱 SÉOLIS propose-t-il de l'électricité verte ?
SÉOLIS ne propose malheureusement pas d'offre verte - un mauvais point également remonté dans les avis SÉOLIS. Cela signifie que les Deux-Sévriens et habitants des régions alentours ne peuvent pas bénéficier d'une offre d'électricité verte, n'ayant pas le choix du fournisseur.
D'ailleurs, les avis sur SÉOLIS par Greenpeace ne sont pas favorables en ce qui concerne les énergies vertes, étant donné qu'ils achètent encore une grande partie de leur électricité sur le marché de gros, composé majoritairement d'électricité non renouvelable. Environ 72 % de l’électricité achetée par SÉOLIS était issue du nucléaire en 2018.
La seule façon pour les habitants des communes desservies par SÉOLIS de bénéficier d'une électricité verte et contribuer à la transition énergétique est l'autoconsommation, c’est-à-dire l'installation de panneaux solaires dans leur logement.
Une autre alternative pour contribuer à la protection de l'environnement serait de se lancer dans un programme de compensation carbone volontaire (cela ne permet pas de bénéficier d'énergies vertes en soi, mais donne la possibilité de compenser ses émissions carbone en finançant des projets durables et solidaires).
👥 Peut-on choisir un autre fournisseur d'électricité ?
Dans la plupart des villes des Deux-Sèvres, il n'est pas possible de choisir un autre fournisseur d'électricité que SÉOLIS. Les ELD ont développé des systèmes d'information très différents de ceux utilisés par Enedis (qui est le gestionnaire du réseau sur 95% de l'Hexagone), ce qui rend difficile pour les fournisseurs alternatifs de s'implanter sur ces zones - d'où le fait que ce sont généralement les seuls fournisseurs sur leur territoire de desserte.
Cependant, certains habitants dont la zone d’habitation est desservie par Enedis ont le choix entre les fournisseurs alternatifs nationaux. Ils sont représentés en bleu sur la carte des concessions électriques des Deux-Sèvres ci-dessous.
Habitant de Niort centre-ville ? Comparez les offres
À Niort, les habitants peuvent choisir leur fournisseur d'électricité et pas seulement SÉOLIS. Pour comparer et trouver l'offre qui convient le mieux, ils peuvent utiliser le comparateur Selectra ou appeler les experts Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé) ou Annonce - Service Selectra non partenaire de SÉOLIS
📢 Que vaut le service client de SÉOLIS ?
S'il y a peu d'avis SÉOLIS sur les forums, le fournisseur mesure chaque année le niveau de satisfaction de ses clients afin de vérifier l'impact de ses activités. En 2022, il affiche un taux de satisfaction globale des clients de 94%. Le fournisseur affirme aussi que 89 à 93 % de ses clients font confiance en la marque.
En ce qui concerne ses clients professionnels, 90 % des collectivités relatent un excellent niveau de satisfaction globale. Tous ces chiffres montrent que la qualité du service client SÉOLIS est particulièrement appréciée par ses clients. En effet, le fournisseur offre un service de proximité notamment avec ses cinq agences implantées à travers le département.
🔥 Faut-il choisir SÉOLIS pour le gaz naturel ?
SÉOLIS ne propose pas d'offre de gaz naturel. Le fournisseur propose uniquement du gaz propane en citerne et en réseau.
Quel fournisseur de gaz choisir ? Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz et l'offre la plus adaptée à son profil, il est important d'effectuer une simulation et de comparer les fournisseurs. Cela peut se faire facilement en appelant les experts Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (prix d'un appel local) ou .Annonce - Service Selectra non partenaire de SÉOLIS
💼 Quels sont les avis des salariés SÉOLIS ?
Pour ceux qui souhaitent travailler chez SÉOLIS, il peut aussi être intéressant de savoir ce que pensent les collaborateurs actuels des conditions de travail chez le fournisseur. Nous avons collecté quelques avis SÉOLIS laissés par des salariés de l'entreprise sur des plateformes comme Glassdoor.
Rémunération correcte, équipe très accueillante, suivi impeccable des stagiaires
Avis laissé par une stagiaire - Glassdoor
✅ Avantages | ❌ Inconvénients |
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Comment postuler chez SÉOLIS ? SÉOLIS recrute régulièrement des collaborateurs en CDI, CDD, alternance, etc. Les offres d'emploi sont listées directement sur son site Internet, dans la rubrique "Nous rejoindre". Il est possible de déposer sa candidature directement en ligne, ou de l'envoyer par courrier à la Direction des Ressources Humaines de SÉOLIS : 336 avenue de Paris, 79025 Niort Cedex.
Impossible de choisir un autre fournisseur !! nous somme pris en otages
Voir plus Voir moinsPas de possibilité de changement de fournisseur!!! Prix abonnement +cher qu' EDF
Voir plus Voir moinsSeolis dispose d'un monopole de fait. Complice avec l'entreprise geredis, j'apprends avec stupeur, apres passage au compteur linky, que le linky geredis n'est pas compatible avec l'offre tempo. Donc non seulement nous sommes otages de ces entreprise, mais de plus ils nous contraignent dans le choix d'offre non avantageuses. Les elus sont toutefois complices. Donc non
Voir plus Voir moinsObligée d'avoir Seolis pas d'autre possibilité, aucune concurrence..c'est facile 1ère augmentation 2023 j'appelle pour connaître le montant chez vous "c'est 39%"....je suis stupéfaite le gouvernement n'a pas parlé d'une telle augmentation ???? Réponse "c'est selon la commune Madame "....je vais appeler pour l'augmentation du 1er août....j'en suis malade...on ne peut pas choisir un autre fournisseur ce n'est pas normal !!! Pur arnaque !!!
Voir plus Voir moinsBeaucoup trop cher, et nous ne pouvons meme pas choisir un autre car nous avons que seols dans notre village. En plus cher et je ne comprend rien a leur systeme,aucun suivi et vraiment pas clair.a se demander si il mette se qu ils veulent dès que je peut on se casse
Voir plus Voir moinsQuand seolis nous dit que depuis juillet 2007 on peut allez chez la concurrence ces faux car si vous allez sur un comparateur sans donnez de nom il nous mette que les deux Sèvres sont fournis par une entreprise local donc nous sommes pris en otage des tarif de seolis qui font comme il veulent ces idnamissible en 2023
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